企业管理综合诊断报告.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,*,*,*,第四章 企业管理综合诊疗,企业管理综合诊断报告,第1页,目 录,A。基本目标及问题提出,B。企业发展不一样阶段中成长危机,C。企业怎样克服成长危机,D。综合诊疗思绪和方法,E。职能管理输出效果与管理步骤,F。案例,G。企业经营绩效评价系统软件演示,企业管理综合诊断报告,第2页,A企业：,发展势头良好，几千万奖金怎么发才能真正起到激励作用？,B企业：,1989年到1998年九年间产量增加了十倍；,成本控制行业领先；,而企业赢利能力很低，为何？怎么办？,企业管理综合诊断报告,第3页,目 录,A。基本目标及问题提出,B。企业发展不一样阶段中成长危机,C。企业怎样克服成长危机,D。综合诊疗思绪和方法,E。职能管理输出效果与管理步骤,F。案例,G。企业经营绩效评价系统软件演示,企业管理综合诊断报告,第4页,企业在发展每一个阶段都会,碰到管理问题,成,长,危,机,生存危机,内部秩序危机,战略危机,控制危机,丧失活力危机,复杂,简单,组织,规模,或复,杂度,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,第五阶段,年幼,组织年纪或成熟度,成熟,企业管理综合诊断报告,第5页,目 录,A。基本目标及问题提出,B。企业发展不一样阶段中成长危机,C。企业怎样克服成长危机,D。综合诊疗思绪和方法,E。职能管理输出效果与管理步骤,F。案例,G。企业经营绩效评价系统软件演示,企业管理综合诊断报告,第6页,企业怎样克服成长危机,多,星,建,议,企,业,成,长,危,机,内部秩序危机,战略危机,控制危机,丧失活力危机,复杂,简单,组织,规模,或复,杂度,确立与企业目,标相适应组,织结构,职能定位,制订岗位职责,规范业务流程,确立中长久,战略目标,各业务领域,分权管理,确立科学绩,效评定体系与,考评方法,建设含有创新,精神企业文,化,培养关键团体,确立独特竞争,优势,围绕关键能力,进行过程优化,建立精练型管,理和决议体系,第一阶段,第二阶段,第三阶段,第四阶段,第五阶段,年幼,组织年纪或成熟度,成熟,生存危机,市场营销,品牌,产品研发,资金支持,人才,企业管理综合诊断报告,第7页,目 录,A。基本目标及问题提出,B。企业发展不一样阶段中成长危机,C。企业怎样克服成长危机,D。综合诊疗思绪和方法,E。职能管理输出效果与管理步骤,F。案例,G。企业经营绩效评价系统软件演示,企业管理综合诊断报告,第8页,多星企业咨询思绪：,OLSS,模型,企 业,（转 换 系 统）,从输出效果看成绩与问题,（,O,utput),从管理步骤找经验和原因,（,L,ink）,从观念、体制与机制找根源,（,S,ystem）,针对原因和根源提出改进方案,（,S,cheme）,OLSS,模型,系统理论是多星企业关键能力（,OLSS,模型）理论基础,输入,INPUT,输出,OUTPUT,多 星 视 点,最终落实到输出效果提升上,企业管理综合诊断报告,第9页,OLSS,模型,解析,从输出效果看成绩与问题,从管理步骤找经验和原因,从体制、机制和观念找根源,提出改进方案提供配套服务,到达整体优化目标,综合诊疗,针对原因和根源提出操作性强处理方案，经过配套服务给予落实,全方面提升企业管理平台，到达管理、效益、竞争能力整体优化效果,成熟咨询技法能够对企业实施快速、准确诊疗,配套服务,整体优化,企业管理综合诊断报告,第10页,综合诊疗思绪,企业输出效果四力分析，包含：-,赢利能力 -运行能力,发展能力,-贡献能力,，,共 24项指标,对每一个部门输出效果进行分析,满意度分析,从输出效果看成绩与问题,从管理步骤找 经验和原因,从体制、机制 和观念找根源,企业整体及每个部门都有对应一系列考评指标作为部门输出效果衡量标准，经过与行业水平对比、与先进企业对比、与本身对比找出问题,企业每一个职能部门职责都被分解为若干管理步骤,诊疗从分析职能部门管理步骤运行状态入手，判定其是否处于正常受控状态,不但要从企业各管理步骤找出病因，更要从机制与体制找到根源,针对企业实现战略目标存在主要矛盾，确定专题，提出针对性应对方案,企业管理综合诊断报告,第11页,综 合 诊 断主要内容,综 合 诊 断,de,主 要 内容,对外部环境了解并初步分析,分析产生问题主要原因及根源,确诊企业经营主要业绩与问题,了解企业发展战略构想,对企业目标、内部条件、外部环境三者动态,平衡分析，找出实现战略目标主要差距,确定企业管理主要矛盾，提出针对性强、,需要改进课题,企业管理综合诊断报告,第12页,财 务 分 析,&,满意度分析,SWOT,分 析,（含关键竞争能力分析）,相关主要,管理步骤分析,目标、外部环境、,内部条件 三者,动 态 平 衡 分 析,资料搜集整理,参观面谈调查,综合汇总,综合诊疗,主要工作流程,综 合,诊疗汇报,见面会,企业管理综合诊断报告,第13页,赢利,能 力,运 营,能 力,企 业,综合经济效益,分 析,发 展,能 力,贡 献,能 力,财务,“,四力,”,24,个,指标,确,定,企,业,经,营,主,要,成,绩,和,问,题,综合诊疗工作之一四力分析,企业管理综合诊断报告,第14页,获 利 能 力,净资产收益率,总资产酬劳率,主营业务利润率,资本收益率,成本费用利润率,运 营 能 力,资产负债率,流动比率,速动比率,现金流动负债比率,存货周转率,应收帐款周转率,已赢利息倍数,企业管理综合诊断报告,第15页,发 展 能 力,主营业务增加率,利润总额增加率,总资产增加率,资本保值增值率,固定资产增加率,固定资产成新率,经营活动产生现金净流量增加率,研发费用率,企业管理综合诊断报告,第16页,贡 献 能 力,社会贡献率,社会积累率,全员劳动生产率,人均收入,企业管理综合诊断报告,第17页,满 意 度,分 析,产品最终用户满意度分析,下序对上序满意度分析,合作搭档满意度分析,资源供给商满意度分析,权益全部者满意度分析,综合诊疗工作之二满意度分析,企业管理综合诊断报告,第18页,外部环境,分析,行业主要竞争对手分析,行业主要产品供求关系概要分析,主要客户及主要目标市场分析,政治经济政策法律法规分析,资源供给情况分析,行业可比性主要指标调查分析,综合诊疗工作之三外部环境分析,企业管理综合诊断报告,第19页,内部条件,分析,企业经营资源情况分析 （*）,产品,P-Q 分析及主要产品,赢利能力分析,企业管理水平分析,领导班子及企业文化分析,体制和机制分析,经营资源情况,：包含供给能力、生产能力、,营销能力、人力资源管理、研发创新能力、信息,搜集、处理与应用能力、资本运作能力等,综合诊疗工作之四内部条件分析,企业管理综合诊断报告,第20页,产品/服务怎样使客户增值,企业怎样使产品增值,关键能力独特征分析,企 业,关键竞争能力,分 析,关键能力模仿壁垒分析,主要产品竞争力及可替换性,显在及潜在竞争对手分析,综合诊疗工作之五关键竞争力分析,企业管理综合诊断报告,第21页,战略与组织管理,体制机制,人力资源管理,相 关 管 理,de,主要管理步骤,概 要 分 析,研发与营销管理,财务管理,生产物流管理,技术与质量管理,计算机辅助管理,等,依据发觉问题，对于可 能包括相关,管理领域，要对主要管理步骤进行概要分析,例 如,综合诊疗可能包括各管理领域,企业管理综合诊断报告,第22页,目 录,A。基本目标及问题提出,B。企业发展不一样阶段中成长危机,C。企业怎样克服成长危机,D。综合诊疗思绪和方法,E。职能管理输出效果与管理步骤,F。案例,G。企业经营绩效评价系统软件演示,企业管理综合诊断报告,第23页,管理组织输出效果与管理步骤,人力资源管理输出效果与管理步骤,生产管理输出效果与管理步骤,物流管理输出效果与管理步骤,市场营销管理输出效果与管理步骤,成本管理输出效果与管理步骤,财务管理输出效果与管理步骤,企业各职能管理部门,输出效果与管理步骤分析,企业管理综合诊断报告,第24页,人力资源,管 理,输出效果,人力资源管理输出效果,1,2,3,4,劳产率,满意度,人员流动性,人员组成,企业管理综合诊断报告,第25页,人力资源,管 理,主要步骤,人力资源管理主要管理步骤,1,2,3,4,5,6,招聘,任用,培训,晋升,考评,激励,企业管理综合诊断报告,第26页,人力资源咨询思绪,经济效益,现,状,劳产率,满意度,流动性,现实状况,标准,财富,经验,成绩,发扬,问题,任,用,激,励,晋,升,培,训,考,核,招,聘,标准,人员组成,企业管理综合诊断报告,第27页,多星提供人力资源服务,人力资源课题开展目标,战略目标,传统劳动,人事管理,当代人力,资源管理,符合当代企业发展、多角化、,网络化科学分配制度,设计中、高层干部选聘、考评、,激励、晋升科学依据,针对性培训,人才开发与培养,企业管理综合诊断报告,第28页,输出效果,管理步骤,市场营销管理,1、,销售业绩,2、产销衔接,3、竞争实力,1、市场营销总体战略,2、市场调查、研究与预测,3、营销策略与计划,4、营销管理组织,5、营销基础工作,6、营销考评、控制与 激励,企业管理综合诊断报告,第29页,市场营销输出效果细分,销售收入增加率,销售利润率,销售费用率,销售回款率,应收帐款周转率,销售协议履约率,服务投诉率,（一）销售业绩细分,企业管理综合诊断报告,第30页,市场营销输出效果细分,产品销售率（品种、数量、金额）,库存变动率（产成品数量、资金和结构改变）,成品资金周转率,（二）产销衔接细分,企业管理综合诊断报告,第31页,市场营销输出效果细分,市场拥有率,市场覆盖率,新客户开发率,老客户保有率,新产品销售率,出口产品销售率,品牌著名度和美誉度,（三）竞争实力细分,企业管理综合诊断报告,第32页,综合诊疗,配套服务,整体优化,成熟咨询技法,能够对企业实施快,速、准确诊疗,针对问题提出操,作性强处理方案，,经过配套服务给予,落实,全方面提升企业管理平,台，到达管理、效益、,竞争能力整体优化效,果,多星企业关键能力是一个整体，,以战略为导向,，由三个递进步骤组成，层层推进，处理客户问题，为客户创造价值,企业管理综合诊断报告,第33页,