银行支行工作经验交流发言稿2篇.docx

银行支行工作经验交流发言稿2篇 01银行各支行先进工作经验交流 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家上午好。 根据总行的安排，下面由我就湘绵支行今年以来开展四扫工作向各位领导、各位同仁进行汇报，把我行四扫工作的主要做法拿出来共同探讨，不当之处，敬请大家批评指正。 为深入贯彻落实省联社孔理事长2015年年会报告精神，践行以客户为中心的服务理念，进一步深耕目标市场，深挖客户需求，有效提升服务客户能力，根据省联社及总行深入推进四扫工作的有关要求，结合我行实际，从今年3月起对县城范围内的个体经营户及小型加工、小商小贩、小本经营等创收致富型客户开展了扫街、扫户活动，取得了一定成效。 一、主要做法 （一）高度重视，加强学习。一是在思想上高度重视，将四扫工作作为提升市场竞争有效手段、拓展客户资源重要抓手;二是认真组织学习省联社和总行印发的深入推进四扫工作方案文件内容，开展全面讨论分析，吃深吃透文件精神;三是积极参加总行组织的集中学习培训，重点学习四扫工作营销技巧，充分理解掌握四扫工作操作流程。 （二）细分区域，落实责任。根据总行下达的工作任务及划分的责任片区，在充分征求各小组意见的基础上，按照就近原则，结合现有存量客户分布情况，将扫街、扫户责任片区明确划分到小组，确保不留盲区死角。按照总行工作要求，明确四扫工作的时间表、任务图。 （三）充分准备，精准营销。充分利用总行印制的宣传单和工作表，借助我行现有的社会知名度及美誉度，以2名客户经理为一组，统一着装，穿行服，戴带工号牌，随身携带工作证与身份证，按照规范的流程开展四扫营销工作，根据不同客户类型，为客户量身推荐金融产品，推行精准营销的服务理念。 （四）采取持续开展与突击开展相结合。一是明确规定各小组每天必须确保2小时以上持续开展扫街、扫户工作，把贷款调查、贷后检查、上门催收等日常工作同四扫营销工作有机结合起来;二是由支行行长带头出征，组织全体人员在节假日和双休日开展突击四扫工作，集中式开展宣传营销活动，进一步扩大社会影响力。 （五）想方设法，多措并举。一是充分利用大家都在使用手机微信习惯，制作简洁的宣传内容在微信群、朋友圈内发布，一并公布客户经理的姓名和联系方式;二是成功举办了一期会昌农商银行金融产品推介会，有针对性地邀请目标客户参加，确保取得实效。三是根据走访对象的经营特点，采取错时上户的方式，错开业务经营高峰期，让客户有充分时间与我们交流，如要上午去走访服装店商户，下午去走访菜市场周边的商户，晚上去走访五金店商户等。 （六）积极跟进，及时总结。按要求分组整理四扫工作资料，将收集到的客户信息完整录入电子文档，便于各小组客户经理及时跟进对接有效的金融服务需求，定期督促对接人员定期做好客户回访等维护工作。结合网点转型导入要求，每周一晚上7：30准时召开工作例会，总结四扫工作好的经验做法，分享成功案例，对存在的问题进行讨论，共同探索研究解决办法。 二、工作成效 截止2015年8月11日，我行开展扫街408户，完成总任务518户的79%，新增有效客户51户，新增贷款授信金额1439万元，占当年新增贷款比例60%，营销网银35户，手机银行118户;开展扫户53户，完成总任务130户的41%，新增有效客户44户，新增贷款授信金额752万元，营销网银8户，手机银行18户。 三、存在问题 （一）部分客户经理的思想认识不到位，没有充分认识到四扫工作重要意义，工作主动性不够。 （二）对扫街、扫户营销技巧掌握不够，工作方法不多，业余时间学习有待加强，不能把日常工作同四扫统筹兼顾起来。 四、下一步工作打算 （一）强化员工的思想认识，充分理解省联社深入推进四扫工作的战略意义，将思想统一到省联社的总体工作部署上来。 （二）充分发挥每位员工的人脉资源和关系网，积极寻求与小区物业、机关企事业单位合作，高效开展扫户营销工作。 （三）全面分析客户需求偏好，结合客户意见和建议，进一步加大金融产品的创新推荐，创新出更多更好的金融产品，切实满足客户的有效金融需求。 02银行经理工作经验交流发言稿 各位金融家， 同志们： 今天，xx农村商业银行正式挂牌成立了。首先，我代表xx市委、市政府，对xx农商行的挂牌开业表示热烈的祝贺。刚才，绪玖同志宣读了湖北银监局的开业批复，何东同志颁发了金融许可证;来君董事长谈了很好的规划和打算;省信用联社李主任作了重要讲话。近几年来，省信用联社对xx给予了大力支持和倾斜。（比如，每年在全省信贷投放规模上对xx给予了优先考虑;在全省支持农信社改革风险防范金安排上，也对xx予以了倾斜，每个县市区拨付资金1000万元，在全省分配份额中是比较多的），特别是亚华主任担任联社主要领导期间，在信贷投放、政策资金支持方面都对我们xx给予了大力倾斜，在此，向李主任及省联社表示衷心的感谢。 农信社是我市农村金融的主力军，承担着全市70%以上的涉农贷款，目前，农信社存贷款占比、存贷款规模在我市金融机构中均排名第一，连续四年荣获市政府支持地方经济发展突出贡献奖，在支持全市三农发展、缓解中小企业融资难题、服务地方经济建设方面发挥了不可替代的重要作用。今天xx农商行的成立，标志着我市农信社改革工作取得了重要的阶段性成果，也标志着xx农村信用合作金融事业从此揭开了新的篇章。在这里，我对xx农村商业银行提几点希望： 第一，要建设服务高效的现代商业银行。希望新组建的xx农商行，按照现代企业制度要求，努力打造具有较强市场竞争力的现代股份制商业银行，成为全省深化金融体制改革的样板行和先导行。 第二，要进一步发挥地方金融主力军作用。继续发挥优势，抢抓省政府出台支农支小金融服务23条意见的机遇，创新金融产品和服务模式，增加地方信贷投入，培育和帮扶一批小微企业和涉农市场主体，为大力推进五个跨越、加快建设五个城市作出新的更大贡献。 第三，要全面完成农信社改革任务。xx农商行的成立，标志着我市农信社改革迈出了关键的一步。各地各相关部门要按照改革时间表、路线图，继续加大改革力度，确保我市汉川、安陆、应城三地农商行年前顺利挂牌开业。同时，我们也恳请省联社一如既往地关心支持我市金融改革工作，为我们提供必要的政策支持和业务指导，帮助xx农村商业银行加快发展。 最后，衷心祝愿xx农村商业银行不断做大做强，在支持xx经济社会发展中努力实现互惠共赢。谢谢大家。第6页 共6页