儿童摄影集团实习报告.doc

毕业实习报告 2014年1月我开始大学毕业前的实习工作。本次实习的目的主要在于应用所学的基本理论知识去探讨和研究金贝比儿童摄影集团的绩效管理制度，从而完成毕业设计。除了这个目的，还有丰富个人的社会阅历，进一步培养自己的知识水平，与人相处的技巧，团队协作能力，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力与经验。以便提高自己的综合素质。希望能帮助自己以后更加顺利的融入社会，投入到工作当中。一、实习企业及岗位简介金贝比儿童摄影集团成立于2009年，总部设在北京。现已在全国拥有连锁直营店10间。创建人吴荣亮先生拥有十七年的摄影行业经验。摄影总监李永新先生百年摄影世家第三代传人，团队成员毕业于全国知名艺术学校。因为共同理念的感召，我们走到了一起。我们用最简单、最直接的方式表达出最重要、最深刻的内容。我们在乎的是照片带给您的感受在若干年后，在不经意的瞬间留给您及您家人的不仅仅是一份美好的回忆，而更是一幅值得珍藏的艺术品，这是送给您最好的一份礼物，我们会努力把这份成长礼物做到最完美，我们不善言辞，照片将会说明一切，为了提升企业核心竞争力，我们提出了“精致”的理念，每一处，每一细节，我们都要求专注、认真。金贝比儿童摄影集团主要从事儿童拍摄、孕妇拍摄、全家福拍摄、儿童理发等业务。本人所实习的单位为江门市金贝比儿童成长影像馆，员工数量为17，是其中规模最大的一家，分别为摄影师4名，摄影助理4名，门市4名，后期制作3名，财务2名。这家企业是当地知名企业，在当地同行业中市场占有率最高。我属于市场部的一个市场专员。我的工作内容是每天负责用互联网发布一些活动信息，其中主要使用QQ空间，微博，微信等软件，除了这些，每天还要用QQ与客人联系，进行一对一的销售。当有顾客来到店里面，还需要接待顾客，给顾客讲解产品，配合门市促成订单成功。还需要负责顾客的前期照片选样后期取件的整个流程的顺利完成。看似很简单，但实际操作的学问很大。市场专员这个岗位，可以说是一个销售岗位，但是却跟销售有那么一点不一样。相对于销售来说，这个职位更加需要全局性和远见性。因为面对的不是一个顾客，而是所有的顾客。特别是发布的活动信息内容，必须要顾及到所有的顾客，怎么做才能吸引到顾客就是这个岗位最主要的内容。二、实习收获及体会这次实习让我收获很多，作为一个市场专员员，一方面在市场一线做市场调查，处理最基本的市场问题；另一方面给我们的客户提供好的服务，在这要求我们不仅要有丰富的营销知识，还要有很好的服务意识，把平时所学的基本理论知识运用到社会实践中并从中获取宝贵的经验。实践经验对一个市场营销人来说是很重要的，这些经验对我们日后从事销售业务也是有很大的帮助的；另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧，实际的工作中, 注重团队协作;努力地适应社会,提高处理人际管理能力;提高沟通效率。社会毕竟不是学校,在学校我们只要好好学习,处理好和同学的关系,那就是很成功了,但是能做到这些是远远不足,甚至是不对的!实习有很大的收获但是存在一些问题和不足:与那些有实际的销售人员比起来，我们在与顾客沟通起来的时候，我们还是显得经验不足，很多事情处理的不够圆满，所以在今后我还要多向他们“老人”学习。三、实习总结刚刚来到这里，什么都不懂，还好有一个从事了20多年销售的上司教我怎么去开展工作。虽然说我的工作内容跟我的毕业设计联系不大，还好每一位同事都十分配合我的工作，愿意告诉我公司的绩效管理制度，能够接受我的一些问卷调查，帮助我解答一些问题。在这里我十分感谢每一位员工的配合与支持。本次实习是我人生的第一次工作，虽然算不上一帆风顺，但是总的来说有苦有乐，有喜有悲，是一次十分难得的人生历练。在实习最艰难的时候我也想过放弃，但最终还是坚持走完了整个过程。这是一段充满艰辛与努力的过程；这是一段充满快乐与幸福的过程；这也是一段充满挫折与思考的过程。这是一件我们用心所换来的礼物，也是我生命中的一笔宝贵的精神财富。不管是工作还是生活要学会灵活变通，在上班期间要遵循公司的规章制度，更要与公司的所有员工相处融洽，一定要学会老板经常说的一句话：不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看。不管遇到什么困难委屈认为该坚持的一定要咬紧牙关撑过去，你就会发现也没什么大不了。为了生活我们必须很快的成熟起来不能一味的太单纯。要适应学会生存呢。刚开始上班肯定会有很多的不适应，但时间久了一切都习惯了。有时候公司会更看重你的经验而不是学历。学历只是你踏进公司的敲门砖而已，对于公司来说我付出薪水就是要让你创造更大更有用的价值，所以实际操作过程的经验很重要只有自己认真踏实的去做才能总结出来才会进步的更快。每个人都必须经历的这样的一个过程，它使我在实践中了解社会，让我学到很多在课堂上学习不到的知识和技能，也开阔了视野。为我以后进一步走向社会打下坚实的基础，衷心的感谢实习单位给我提供了这次宝贵的实践机会。