电网企业数字化培训体系构建探究与实践.pdf

第26卷 第4期2023年8月Vol.26 No.4Aug.2023山东电力高等专科学校学报Journal of Shandong Electric Power College电网企业数字化培训体系构建探究与实践陈中恺，许加凯（国网山东省电力公司，山东济南250002）摘要：构建基于“人岗课”智慧匹配链的数字化培训体系。该体系以培训全要素、全流程、全体系的数字化管理为主线，以学员画像、知识图谱、人才发展地图为桥梁，以“云大物智移”创新技术为支撑，为员工提供一站式、综合化培训服务，实现员工智慧培训和自主学习，推动电网企业培训智能化、数字化转型。关键词：智慧匹配；企业培训；数字化转型中图分类号：G726；C931文献标志码：B文章编号：2096-9104（2023）04-0049-03Exploration and Practice of Digital Training System Construction inPower Grid EnterprisesCHEN Zhongkai，XU Jiakai（State Grid Shandong Electric Power Company，Jinan 250002，China）Abstract：A digital training system based on the intelligent matching chain of employee-post-course is constructed.Specifically，this system takes the digital management of all elements，whole process，and whole system of training as the main line，thetrainee portraits，knowledge maps，and talent development maps as bridges，and the innovative technologies of“Cloud Computing，Big Data，Internet of Things，Mobile Internet，and Artificial Intelligence”as the support，aiming to provide one-stop and comprehensive training services for employees to realize intelligent training and independent learning，thus promoting intelligent and digital transformation of training in power grid enterprises.Keywords：intelligent matching；enterprise training；digital transformation0引言随着大数据、云计算、云储存、物联网、移动化、人工智能、区块链等新技术的应用，电网企业管理由“数据型、信息化”向“智慧型、数字化”转型，呈现出网络化、交互化、场景化、智慧化的科技特征1-2。数字化培训以数字化为驱动力，能够快速引导学员知识迭代和技能提升3-4。本文基于教育培训和人才高质量发展的需求，构建了以“人岗课”智慧培训新生态、共建共享共创新引擎、培训赋能人才发展新动能为特点的“三新”数字化培训体系，有效促进培训管理由“数据型、信息化”向“智慧型、数字化”转型，服务于公司员工智慧培训和自主学习，为电网高质量发展提供人才支撑。1数字化培训体系构建围绕国网学堂、“一起培训”App5、数字校园三大核心应用场景，畅通“人-课”链条、打通“课-岗”链条，贯通“人岗课”链条6，建设知识地图、能力地图和学习地图，完善场景库、课程库、师资库，构建“人岗课”智慧培训新生态。1.1共享培训平台1）共建共享课程库。坚持全员参与、共建共享，鼓励“人人开发课程、个个上传课程”，打通课程资源“源头活水”。依托国网学堂、“一起培训”App，建立“课程上传-专家审核-课程上线”标准和流程，每年上传2000门精品课程、展播800门优秀课程。坚持个性定制、精准推送，绘制员工培训档案，建立覆盖收稿日期：2023-05-23作者简介：陈中恺（1988），男，工程师，主要研究方向为电网企业培训管理。编辑部收稿邮箱：49山东电力高等专科学校学报第26卷 第4期Vol.26 No.4员工全职业生涯的课程推送机制，提升员工学习体验和培训效果。2）双元多维积分制。基于员工在移动学习平台的学习行为、学习轨迹，建立覆盖国网学堂、“一起培训”App等移动学习平台的“i积分”模式，实现在线学习、直播授课、知识贡献、点赞评论等场景的积分全应用。以职工教育培训项目实施为主线，基于培训管理平台的管理数据，建立覆盖培训授课、人才评价等要素的培训学习“i积分”模式。通过构建员工全职业生涯数字培训档案，创建积分累积、积分消费、积分应用和积分兑换机制，同时加强“i积分”在复合型人才培养、专家人才培养等方面的多元应用。1.2精准赋能平台1）岗位能力模型。基于岗位胜任力模型、ERP（enterprise resource planning，ERP）人力资源岗位、可视化基础服务扩展数据分析功能，对照员工标准岗位体系，在国网学堂平台构建覆盖全员的岗位能力模型库，形成全方位、多维度的员工岗位能力项一览表，实现个人进阶式精准能力画像。2）课程标签索引。培训课程上传时，引入包括专业三级分类、培训适用对象、课程关键词等在内的内容类课程标签，标签细化至具体专业岗位和知识类别。培训课程上传时，引入课程标签开源功能，显示开发者标记的初始标签，学习者可根据学习情况补充新的课程标签，确保标签覆盖精准、全面。3）精准匹配链条。以岗位能力模型、课程标签体系为基础，引入智能分析算法，通过对学员的岗位信息、业务能级、学习行为进行画像，应用数据挖掘和分析比对学员在学习平台中的行为偏好，为每个岗位能力项推荐关联度最高的课程，实现课程与岗位的精准匹配，逐步建成覆盖各专业、各岗位的数字化课程库，提升员工学习的主动性。1.3智慧培训平台1）场景赋能的数智平台。强化“一起培训”App应用场景，以主场景聚合平台资源，根据需求调整平台工作流，打造出培训班“报名-报到-签到-评估”全流程管理、起航训练营“集结-入航-远航-争霸-征战-先锋”培训、“8类班组+N个专业”大讲堂优秀视频课程展播等场景的学习品牌，构建社区学习中心、品牌体验中心、班组培训中心等。2）智慧决策的数智平台。强化国网学堂应用场景，完成了7类20多万条数据的“标准化数据块”制作，建设智慧大屏和“领导驾驶舱”等数据资产，可直观展示运营管理、资源管理、品牌建设等58项关键指标的实际执行和达成情况，由“数据孤岛”发展为“数据蓝海”。3）智慧培训的数智平台。强化数字校园应用场景，以大数据、云计算等技术为依托，构建“数据集约化、平台生态化、服务一体化”的智慧校园框架体系，覆盖“食宿学研”的服务平台和贯穿“培训-学习-评价”的培训平台，实现培训园区管理高效化和培训过程智能化。2数字化培训体系应用2.1“人-课”高频应用点2.1.1常态化应用点培训班是学员参与最多、应用最广、使用频次最高的应用。基于国网学堂、教育培训大数据管控平台，建立培训班全流程管理平台。以赋能培训班的班主任为核心，以培训班13项业务流程为基础，开发开班筹备、开班通知、学员报名、审核汇总、现场管理、培训评估、结班管理、资料归档等应用，实现了培训课程关联师资库、学员参培数据一键导出、培训班进程在线管控、经费和计划管理看板展示等功能。2.1.2品牌化应用点“一起培训”App的“大讲堂”和“金种子”是国网山东电力公司的培训品牌，通过培训数字化赋能，实现品牌价值和影响力的提升。“大讲堂”模块设置优秀课程视频展播板块，课程覆盖电力设备运检、电网调控等“8+N”个专业。在“金种子”模块设置了“金种子”起航训练营、“金种子”资讯、“金种子”人才库等板块。2.2“课-岗”场景聚合线2.2.1新员工训练营场景“一起培训”App的“金种子”起航训练营是新员工培训项目。采用“线下+线上”的混合式培训方式，设置集结、入航、远航、争霸、征战、先锋6个培训模块及26个培训子模块，开展通关式集中培训，实现新员工培训项目流程的系统化、标准化，以及培训数据可视化，提高新员工在线学习的参与度与融入感。2.2.2数字化供电所场景针对数字化供电所的建设，开发“混合式”供电50所学习资源，建立“一站式”供电所学习平台。在供电所学习平台上，员工可获取学习知识资源、职业发展方向、成长地图、岗位能力地图等。该平台围绕安全生产、营销服务等电网核心业务，按照基础业务和进阶提升两个培训类别，建设63门供电所数字化课程、25类员工成长地图、1份岗位能力地图及2个职业发展通道。2.2.3人力资源队伍场景针对人力资源队伍建设的场景，利用员工碎片化时间，在国网学堂移动端开展“四学四促”专题能力提升活动。该专题活动浏览量为10.1万人次，人均学时为60学时，参与率达100%，实现了集课程学习、线上打卡、在线考试等功能为一体的E-Learning培训样板。2.3“人岗课”决策感知面基于“i国网”“SG-UAP”底层架构，通过业务中台、数据中台的标准化建设7，构建“培训大中台”，串联员工培训前、培训中、培训后的各环节，推进培训管理数字化转型。2.3.1“一链指引”式培训数字化业务中台1）建立标准化业务流。编制标准化作业指导书，以标准化业务流促进培训管理更规范、培训实施更高效。2）理顺标准化数据流。以业务流为基础形成统一的业务节点，根据业务节点数据梳理各类培训业务的标准化数据流，形成纵向业务数据链路，以标准化数据流促进培训管理更快速、培训参与更智能。3）打造标准化“中间件”。形成多个构造统一的标准化“中间件”，实现培训业务节点功能的单独封装。通过多个“中间件”的快速封装，实现业务产品的敏捷开发。2.3.2“一站共享”式培训数字化数据中台1）实现数据汇聚，打破数据孤岛。制定标准化数据元素、格式等模板，完成计划、执行、验收、资源等7类20万条数据的收集整理工作，将各类元数据采集到数据中台并存储。2）进行数据开发，挖掘数据价值。围绕运营管理、培训计划、培训实施等58项关键指标，以标准化数据块为基础，通过算法建模及数据分析工具开发，建立企业级“数据大脑”。3）形成数据资产，服务精确决策。基于标准数据形成大数据资产层，建成省级培训业务“领导驾驶仓”；在各培训机构，建成基于“智慧园区”的培训业务智慧大屏，实现培训状态的“一屏感知”；在地市公司层面开发企业运营全景导航器，实现分析的“一键智达”。3结语本文研究并构建了电网企业数字化培训体系，开发了数字课程体系，实现了培训数字化资源覆盖全部专业和全体员工。通过培训数字化赋能，有效推动培训管理科学化和规范化，扩大了电网企业人才培养数智化成果，打造了人才培养品牌。参考文献1安宁.数字化转型背景下国资国企领域干部教育培训机构信息化建设初探 J.现代国企研究，2022（9）：82-84.2张保书，李永坡，巴特尔.依托线上平台 打造培训数字化转型品牌 J.石油组织人事，2021（7）：67-70.3李刚，张鹏，孙卫东，等.“智汇”培训“数说”未来国网山东电力数字化培训体系建设实践 J.中国电力教育，2022（9）：16-17.4孙卫东，胡兴旺，陈中恺，等.基于智慧转型的教育培训大数据管控体系建设 J.中国培训，2022（9）：89-91.5许加凯，郭万平，刘海鹏，等.“一起培训”APP打造智慧培训旗舰品牌 J.中国电力教育，2022（9）：20-21.6武金成，张健，邵泽霖，等.构建“人岗课”匹配的智慧学习生态链 J.中国电力教育，2022（9）：24-25.7李超逸，安景德，张瑜.标准中台建设领航培训数字化转型 J.中国电力教育，2022（9）：18-19.陈中恺，等：电网企业数字化培训体系构建探究与实践51