员工应具备的素养 .doc

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员工应具备的素养
　　一个优秀的员工会得到公司的重视，得到更大的进步，那一名优秀的员工应具备什么素养呢?下面是范文网小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

员工应具备的素养：创造新思想的激情　　咨询公司生产的并非有形产品，它不能吃、不能穿。它的产品是一个主义、一条建议、一种思维方式。所以，咨询公司说到底就是一个纯粹的人力资源库。这意味着他们最重要的资产是通过精确思考和认真研究产生的有用思想。因此，咨询公司喜欢商学院那些最优秀、天资最佳的学生。在咨询业能否做好，智力因素显而易见是十分重要的。一名优秀的咨询人员必定是一名具有激情的优秀思想者，必须喜欢创造新思想，必须喜欢发现问题、分析问题和解决问题。

　　当然，学历出身并不能保证一个人的成功。正因如此，MBA学位本身不是必备的。许多公司也聘用有其他学历背景的人。文凭只是文凭，许多大学本科生也能进入咨询领域。

员工应具备的素养：为客户服务的激情　　由于现在咨询公司的薪水很高，许多人是为了挣钱而进入咨询公司，不是为了咨询工作进入这个领域。不管怎么说，咨询毕竟是一个服务行业，作为一名顾问，你必须尽力满足客户的要求。你将总是为帮助别人而工作。你服务客户的能力将决定你事业的成功以及你所在公司的前途。一位资历颇深的前麦肯锡咨询人员这样写道：“只有个人获得了成就感，这项职业才会变得真正有趣。那些展现出优秀才能的人，在他们职业生涯的早期就获得了一定的个人控制权。他们要求在任何时候都拥有多种选择的机会，他们通常很快就成为部门经理，并为他们的小组确定工作进程。通过工作中展现的协调和领导才能，他们赢得了客户、上司及组员的尊敬。一些不太友善的客户在听富有成就的咨询顾问谈话时渐渐变得虚心认真，原因是那些咨询人员做出了非凡的成绩。那些表现卓越的人往往对自己十分满意，而且更能把咨询方面的经验当做一条通往成功的道路。对他们来说，金钱回报只是把咨询作为第一选择的次要原因，而真正的原因在于追求职业生涯的最高成就。”

员工应具备的素养：对人的激情　　一位咨询员曾经告诉我，他生活中一些关系最好的朋友正是他的客户。这并不说明他不珍惜妻子和家庭，而是因为通过多次合作加上自己的工作成绩，他和许多客户建立了终身持久的合作关系。有了这种关系，他感到，即使在工作中多花一些时间，遭遇某些挫折，也是值得的。一般而言，喜欢与人交谈的人更容易成为一名优秀的咨询人员，因为爱社交的人会与他们的组员和客户相处得很好。这就是说你必须是一个外向型的人，你必须喜欢、理解你的客户，必须让人乐于和你交往，不管你是靠魅力、幽默、善于倾听，还是靠努力工作做到这一点。你现在应该大概明白了，咨询公司对人的要求是多方面的：聪明、讨人喜欢、乐于助人的人是咨询公司想要的。当然，不同公司聘人的过程可能差别很大。许多公司在寻找真正具有独特能力的人。其他的条件包括需要了解一些具体的商业问题，能容忍超长时间的加班，掌握娴熟的信息技术，具备较佳的个人形象，具有迅速处理大量资料的能力以及较强的逻辑思维能力、写作能力和语言表达能力，并且愿意经常出差。
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