管理学离线作业第5、6章.doc

第五章　计　划
一、判断题
1.预算是数字化的计划。（ √P88-倒1）
2.计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其承诺的任务为准绳。（ √P90-倒12）
3.在实行目标管理的情况下，目标可以直接作为管理控制的标准。（ √P100-19）
4.目标管理，把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。（ √P100-6）
5.较早提出目标管理的人是法约尔。（ ×P99-倒12 ）
6.滚动计划法适用于制定任何类型的计划。（ √P109-1）
7.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（ √P99-倒8）

二、单项选择题
1.目标管理适合于管理（ ③P103）
①工作 ②组织 ③管理者 ④工人
2.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（ ②P90）原理
①限定因素 ②投入（许诺） ③灵活 ④导向变化（改变航道）
3.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列（ ④P89）是企业可控制的。
①未来市场价格水平 ②税收和财政政策 ③综合①和② ④产品投放市场的时机
4.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有（ ④P96）的特点。
①定性和定量结合 ②趋向于定性 ③模糊而不可控 ④具体而可控
5.企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性？（ ②P96-6）
①目标的层次性 ②目标是一个网络体系
③目标的多样性 ④长期目标和短期目标的协调
6.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（ ③P95-16）
①目标缺乏鼓动性 ②目标表述不够清楚 ③目标无法考核 ④目标设定得太高
7.《管理的实践》一书首先提出了“目标管理和自我控制”的主张，其作者是（ ②P99）。
①吉尔布雷斯 ②德鲁克 ③泰勒 ④法约尔
8.计划是一动态过程，其正确的步骤是（ ②P89-P90）。
①预测、决策、制定方案 ②确定目标、预测、决策、预算并拟订派生计划
③预测、决策、制定方案、预算 ④确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案

三、多项选择题
1.目标管理的含义包括（ ②③④P100）。
①为组织的全体成员规定了目标 ②是管理管理者
③使考核各级主管人员有了客观依据 ④强调“自我控制”
2.组织成员的目标和组织的目标具有下列辩证关系（ ③④P96）。
①组织成员的目标与组织的目标完全一致 ②组织成员的目标与组织的目标是矛盾的
③组织成员的目标与组织的目标不可能完全一致 ④组织成员的个人目标不完全一致
3.一项政策能发挥其效能，应具备的特征是（ ①②③④P88）。
①稳定性和灵活性 ②全面性和协调性 ③明确性 ④社会性 ⑤易变性
4.按企业职能划分的计划有（ ①③④⑤P96）。
①生产计划 ②上层管理计划 ③财务计划 ④供应计划 ⑤劳资计划
5.目标管理的优点有（ ②③④⑤P103-1）。
①适当的目标容易确定 ②有助于提高管理水平 ③有利于暴露组织机构中的缺陷
④有利于调动人们的积极性、创造性和责任心 ⑤目标管理有利于进行更有效的控制

四、问答题
1.目前许多企业的管理人员都认为：“计划跟不上变化，所以制定计划根本没有用。”这样的说法对不对？为什么？P84-13
答：不对。计划跟不上变化，主要是由于计划没做好。一个好的计划必须建立在预测的基础上，通过事先估计内外部环境的变化，在一定程度上起到防范风险的作用；同时计划本身具有灵活适应性，可以借助应急计划和滚动计划等方法不断调整计划实施中的偏差，使计划符合实际，从而对企业管理起到指导作用。
2.何为滚动式计划法？有什么特点？P108-P109
答：滚动式计划法是根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期调整修改计划，并逐期向前滚动推移的方法。
基本特点：①计划是动态型的。通过逐期滚动调整，把计划由静态计划变为动态计划。
②近细远粗。近期计划细致具体，远期计划较为粗糙；执行远期计划时再由粗变细。
③保持各期计划的灵活性。每执行完一期计划，都要根据变化了的情况，对下一期和以后各期计划进行调整，增加了计划的弹性。
④保持各期计划之间的连续性。滚动计划法使长期、中期和短期计划相互衔接，便于根据环境变化及时进行计划调整，从而使各期计划基本保持一致。
⑤计划更加切合实际。这是滚动计划法最突出的优点。由于人们无法对未来的变化作出正确的预测，而且计划的时期越长，这种不准确性越大，而滚动计划法相对来说缩短了计划时期，增大了准确性，能更好地保证计划的指导作用，提高计划的质量。

第六章　组 织
一、判断题
1.组织工作是动态的，在管理的各职能中居于主导地位。（ ×P124-4）
2.需要对环境迅速作出反应的组织应当实行集权化管理。（ ×P141-倒2）
〖对环境迅速作出反应，要求企业组织中与环境直接相连的部分能随环境的变化及时对活动方式和内容进行调整，这种调整要求相关部分有足够的经营自主权，也就是说要求组织实行分权化的管理。影响组织的应变能力是过分集权的弊端之一。〗
3.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（ √P144-倒7）
4.在一个组织中，授权者对于受权者的行为负有最终的责任。（ √P144-倒7）
5.组织职位的设计应当因人而异，以充分发挥每个人的长处和潜能。（×P127-7）
6.非正式组织普遍存在，不但无法硬性禁止使之消失，而且还应考虑它们对于满足职工个人心理需要的积极作用。正确的态度应当是给予适当的指引和疏导，使它的目标能与组织目标一致起来。（ √P164- P165）
7.环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。（ √P130-倒1）
8.组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。（ ×P125-6）

二、单向选择题
1.没有实行管理分工的组织结构是（ ①P131-倒4）
①直线型 ②矩阵型 ③职能型 ④事业部制
2.分权制的特点是（ ①P141-13）
①授予下属适当的决策权 ②权力全部下放 ③加强对下属的管理 ④加强民主管理
3.矩阵型组织形式的主要特点是（ ②P134-3）。
①各部门的职责具有明显的界限 ②参加项目小组的成员容易产生临时观点
③这种结构导致权力高度集中 ④适用于产品品种较多且变化较大的组织，特别适用于研究单位。
4.中层管理人员的主要工作是（ ③P138）。
①战略管理 ②现场管理 ③组织协调 ④开拓创新
5.集权的缺点是（ ①P144-1）。
①限制了中下层管理者主动性和积极性的发挥 ②易出现上级部门职权失控
③不能得到规模经济的好处 ④各部门统一协调困难
6.在组织内部，（ ①P159-倒9）是一种等级式的职权，即上级具有指挥权，而下级必须服从。
①直线职权 ②横向职权 ③参谋职权 ④纵向职权
7.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ ③P136-15）。
①营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
②总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
③总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理
④营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通
〖答案③在一定意义上已经包含了②〗

三、多项选择题
1.影响管理幅度的因素有（ ①④P137-4）。
①授权 ②管理人员的人数 ③组织结构的类型 ④面对问题的种类
2.职能型组织结构的优点有（ ①②P132-6）。
①充分发挥职能机构专业管理的作用 ②减轻上层主管人员的负担
③部门间易于协调 ④有利于培养上层主管人员
3.分权制的优点是（ ①②④）。
①减轻了最高管理层某些决策者的负担 ②有利于产品多样化
③有利于实行专业化，提高工作效率 ④调动各部门管理者的积极性
4.集权制的优点是（ ①②③）。
①有利于统一领导，统一指挥 ②有利于各部门间活动的协调
③有利于实行专业化，提高工作效率 ④有利于产品多样化
5.设计组织结构时应考虑以下因素（ ①②③P130-2）。
①组织发展的进程与战略 ②环境条件 ③技术状况 ④政治背景

四、问答题
1.试述组织过分集权有哪些弊端。P144-1
答：降低决策质量，降低组织的适应能力，降低组织成员的工作热情、积极性和主动性。
2.影响集权与分权程度的因素有哪些？P141- P143
答：①决策的代价；②政策的一致性要求；③规模问题；④组织形成的历史；⑤管理哲学；⑥主管人员的数量与管理水平；⑦控制技术手段是否完善；⑧分散化的绩效；⑨组织的动态特性与职权的稳定性；⑩环境影响。