组织行为学(二)复习资料.doc

《组织行为学（二）》复习资料

一、单项选择题 1、A 2、A 3、A 4、A 5、C 6、A 7、D 8、D 9、D 10、B 11、A 12、A
1、古典科学管理理论的代表人物是（ ）
A.韦伯 B.法约尔 C.西蒙 D.泰罗
2、韦伯韦伯提出的理想的组织形态是（ ）
A．行政性组织 B．神秘化组织 C．传统的组织 D．现代的组织
3权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的（ ）条件，因此管理者应根据不同情景采取行为。
A．环境 B．教育 C．地位 D．组织
4、古典管理理论认为，人是（ ）
A.经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现人
5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的（ ）
A.信息情报方面 B.决策方面 C.人际关系方面 D.业务经营方面
6、下列哪种理论侧重于研究人们在工作中的行为和人的管理（ ）
A．行为科学理论 B．科学管理理论 C．经验管理理论 D．一般管理理论
7、下列哪一位不是科学管理理论的贡献者（ ）
A.法约尔 B.吉尔布雷斯夫人 C.甘特 D.梅奥教授
8、科学管理理论的中心问题是（ ）
A.提高工资 B.提高劳动生产率 C.增加奖金 D.改善工具
9．行为科学理论对人的假设是（ ）
A．经济人 B．复杂人 C．自我实现人 D．社会人
10、某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处。但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师回报每天的销售数字，总会计师可以直接向各经销办事处经理下达命令。总经理的做法违反了什么原则（ ）
A．权责对等原则 B．指挥链的命令统一性原则 C．集权化原则 D．职务提高、职能分散原则
11梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于 （　 　）
A.行为管理理论 B.古典管理理论 C.系统管理理论 D.权变管理理论
12、（ ）被称为人际关系学说的基础。
A.霍桑试验 B.需求层次理论 C.决策理论 D.权变理论

二、多项选择题 1、ABCD 2、ABC 3、AB 4、ABC 5、ABC 6、ABC 7、ABCd 8、ABC 9、ABCD 10、ABCD
1、组织行为学的研究内容有（ ）
A.对个体行为的研究 B.对群体行为的研究 C.对组织行为的研究　　D.对社会环境的研究
2、组织行为由下列（ ）构成。
A.管理行为 B.群体行为 C.个体行为　　　D.政府行为
3、组织的的范畴可从下列角度理解（ ）
A. 动态 B.静态 C.全面 D.局部
4、组织行为学的主要学派有（ ）
A. 古典学派 B.人际关系学派 C.系统学派 D.现代学派
5、企业组织理论发展的三个阶段为（ ）
A. 古典组织理论阶段 B.近代组织理论阶段 C.现代组织理论阶段 D.当代组织理论阶段
6、经理担任的10种角色可归纳为如下三类（ ）
A. 人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色 D.业务方面的角色
7、组织设计的权变因素有（ ）
A.企业战略 B.组织规模 C.技术水平 D.环境因素
8、英国的伍德沃德按照生产系统工艺技术的复杂性和其他特点，把企业分成如下三种类型（ ）
A.单件和小批量生产 B.大批量和大量生产 C.长时期的流水作业生产　　D.短时分拆生产
9、泰罗科学管理的基本原理包括（ ）
A.科学工作方法 B.分工和专业化 C.选择和培训工人　　D.工资和物质刺激
10、甘特对科学管理的贡献（ ）
A.甘特图 B.劳动报酬奖金制 C.教导工人　　D.以服务为最终目标
专题二 组织结构

一、单项选择题 1、A 2、D 3、C 4、B 5、D 6、C 7、B 8、C 9、D 10、B
11、D 12、C 13、C 14、C 15、B 16、D 17、D 18、A
1、领班属于下述哪一类管理人员（ ）
A．基层第一线管理人员 B．中层管理人员 C．高层管理人员 D．以上均不是
2、下面属于基层第一线管理人员的职位是（ ）
A．总裁 B．厂长 C．部门经理 D．工长
3、把从事相同或类似活动的工作安置在一个部门的部门化方式是（ ）
A．产品部门化 B．用户部门化 C．职能部门化 D．过程部门化
4、职能部门化的一个主要缺点是（ ）
A．需要较多的综合管理人员 B．易产生本位主义 C．管理成本上升 D．使高层管理部门增加了困难
5、下列组织结构中分权程度最高的是（ ）
A.直线型 B.直线—参谋型 C.直线—职能参谋型 D.事业部
6、组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈（ ）关系。
A.正比 B.指数 C.反比 D.相关
7、一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）权的情况来确定。
A.领导 B.决策 C.计划 D.组织
8、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户,该公司的组织结构设计应该是（　 ）
A. 职能部门化 　 B. 产品部门化 　 C. 地区部门化 　 D. 流程部门化
9、判断一个组织分权程度的主要依据是（　 ）
A.设置多个区域性部门 B.设置多个中层职能机构 C.管理幅度和管理层次增加 D.决策权的分散程度
10、某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处。但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师回报每天的销售数字，总会计师可以直接向各经销办事处经理下达命令。总经理的做法违反了什么原则（ ）
A．权责对等原则 B．指挥链的命令统一性原则
C．集权化原则 D．职务提高、职能分散原则
11、组织中诸如做出决策、发布命令等的权力是属于（ ）
A.直线职权 B.参谋职权 C.决策职权 D.职能职权
12、某公司经营规模不断扩大，总经理直接管理的营销队伍由3人增加到近50人。最近，总经理发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议。你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（ ）
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员进行有效的沟通
13、人类社会之所以需要正式的组织机构是由于（ ）
A．它在无休止地变革 B．人们需有效地协作以达成群体的目标
C．需寻求最佳组织形式 D．便于发挥少数精英的才智
14、设计的结果形成了（　　）
A．组织机构 B．组织活动 C．组织结构 D．组织环境；
15、参谋发生冲突的原因可以是 （ ）
A．年龄、教育等因素 B．对职权构成的威胁 C．对知识的依赖 D．所有上述这些
16、系统图的横向结构表示（ ）
A.层次关系 B.职权关系 C.业务关系 D.分工或部门化
17、汪力是一家民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令，而且像这样的事情几乎每天都在发生。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（ ）
A 该公司在组织设计上采取了职能型结构
B 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
C 该公司的组织层次设计过多
D 该公司组织设计或运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
18、在某小企业一次中高层管理人员会议上发生了如下争执：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。”生产经理反驳道。“你错了”，研究开发部门的经理打断说，“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”“你们说些什么呀?”营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才什么事都不会发生呢!”最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销都无关紧要，如果不是我们对结果做了记录，谁会知道发生了什么?”这段对话最可能在何种类型的组织中出现? （ ）
A 职能结构 B 简单结构 C 事业部结构 D 矩阵结构

二、多项选择题 1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABCD 5、ABCD 6、ABC 7、ABC 8、ABC 9、ABCD 10、ABCD
1、管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的因素包括（ ）
A.部门划分 B.管理跨度 C.工作专门化 D.集权与分歧
2、企业通常分为一下三个管理层次，包括（ ）
A.最高管理层 B.中间管理层 C.基层管理层 D.业务管理层
3、管理跨度的影响因素有（ ）
A.管理者能力 B.被管理者水平 C.工作性质 　　D.管理层次的高低
4、影响集权与分权的因素是（ ）
A.环境的稳定程度 B.企业组织规模 C.经营战略 D.技术业务特点
5、职位描述包括（ ）
A.任职资格 B.所在部门 C.工作协作关系 D.工作目标
6、正式组织的优点包括（ ）
A.等级结构明确 B.决策程序化 C.可预期性强 D.适应变化能力强
7、机械式组织的主要缺点有（ ）
A.非人格化 B.组织僵化 C.标准化程度低 D.降低工作效率
8、倾向于机械式组织的结构有（ ）
A.直线职能型 B.事业部型 C.多维立体型 D.网络型
9、“日本式”现代管理的特点包括（ ）
A.实行终身雇佣 B.年功序列制 C.以质量管理为中心 D.重视人的的作用
10、影响组织设计的一些现代因素包括（ ）
A.网络组织结构 B.蜂窝状系统 C.项目团队 D.独立工作小组
专题三 组织群体

一、单项选择题 1、C 2、D 3、B 4、B 5、A 6、D 7、D 8、B 9、C 10、C 11、C 12、D 13、D 14、B 15、B
1、按照正式群体和非正式群体的分类，属于正式群体的是（　　）
A．利益型群体 B．压力组合型群体 C．命令型群体 D．传统关系型群体
2、按照拜尔宾的团队角色理论，具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是（　　）
A．创造者—革新者 B．推动者—组织者 C．支持者—维护者 D．总结者—生产者
3、群体成员产生强烈的群体身份感和友谊关系的群体发展阶段是( )
A.震荡阶段 B.规范化阶段 C.执行任务阶段 D.中止阶段
4、提出人类行为分类系统——即交互作用过程分析理论的学者是( )
A.梅奥 B.罗伯特·宝尔斯 C.弗伦奇和雷文 D.梅雷迪思·拜尔宾
5、在信息沟通网络中，信息沟通的中心人物居中，其他成员通过这个中心人物进行信息沟通，这种信息沟通网络类型是( )
A.轮式 B.链式 C.Y式 D.圆圈式
6、在伦西斯·利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是( )
A.专权命令式组织 B.温和的命令式组织 C.协商式组织 D.参与式组织
7、根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是( )
A.命令型群体 B.交叉功能型群体 C.生产线上的装配小组 D.利益群体
8、按照人类行为分类系统—即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是( )
A.社会情感方面的积极行为 B.与任务相关的行为 C.与任务相关的咨询行为 D.社会情感方面的消极行为
9、按照团队角色理论，喜欢制定操作程序，设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是( )
A.总结者－生产者 B.控制者－核查者 C.推动者－组织者 D.评价者－开发者
10、Ｋ·卢因的“群体动力论”援引的理论基础是( )
A.空气动力学理论 B.环境科学理论 C.场论 D.团队角色理论
11、下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是( )
A.脉搏数测定 B.劳动能量消耗测定 C.闪光融合频率测定 D.劳动动作变化的测定
12、大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（　　　）
A.大众行为 B.社会行为 C.自然行为 D.从众行为
13、当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（　　　）
A.群体影响 B.群体约定 C.群体压力 D.群体社会化
14、梅雷迪思·拜尔宾（Meredith Belbin）把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理论是（　　　）
A.功能角色理论 B.团队角色理论 C.社会角色理论 D.相关角色理论
15、自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是（　　　）
A.正式群体 B.非正式群体 C.工作群体 D.业余群体

专题四 领导

一、单项选择题 1、C 2、C 3、D 4、B 5、B 6、A 7、B 8、D 9、B 10、D 11、A 12、C 13、B 14、B
1、正式提出“行为科学”这一名称是在（　　）
A．1895年 B．1912年 C．1949年 D．1954年
2、按照赫塞—布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是（　　）
A．命令型 B．说服型 C．授权型 D．参与型
3、按照菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是( )
A．上下级关系好、任务结构低、职位权力弱
B．上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C．上下级关系差、任务结构高、职位权力弱
D．上下级关系好、任务结构高、职位权力强
4、按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是( )
A．专权命令式 B．参与式 C．协商式 D．温和命令式
5、权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力，这种权力被称为( )
A．奖赏权 B．仿效权 C．专长权 D．法定权
6、在围绕 “ 人的本性 ” 来论述人类行为规律的学派中，把人的本性假设为懒惰、缺乏进取心、不愿负责任、缺乏理性的理论是 （ ）
A．X 理论 B．Y 理论 C．M 理论 D．Z 理论
7、领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（　　　）
A．20世纪30年代 B．20世纪40～60年代 C．20世纪70年代 D．20世纪80年代
8、在伦西斯·利克特的组织理论中，认为效率高的组织制度是( )
A.专权命令式组织 B.温和的命令式组织 C.协商式组织 D.参与式组织
9、研究美国和日本的管理组织及其领导方式的理论是( )
A.X理论—Y理论 B.Z理论 C.超Y理论 D.冲突调节理论
10、因为人格魅力而产生的影响力，这种权力属于( )
A.强制权 B.奖赏权 C.专长权 D.仿效权
11、领导理论的发展大致经历了领导特征理论阶段、领导行为理论阶段和（　　　）
A.领导权变理论阶段 B.独裁领导理论阶段 C.民主领导理论阶段 D.领导风格理论阶段
12、就一般情况来看，领导者的主要职能是（　　　）
A.完成任务职能和管理职能
B.完成任务职能和指挥职能
C.完成任务职能和群体维持职能
D.完成任务职能和控制职能
13、除了少数重大问题由领导者做出决策外，一般的决策均由下属做出的领导类型是（　　　）
A.独裁型领导 B.民主型领导 C.参与型领导 D.放任型领导
14、日裔美国管理学者威廉·大内（William Ouchi）提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（　　　）
A.X理论 B.Z理论 C.超Y理论 D.Y理论
专题五 沟通

一、单项选择题 1、C 2、A 3、B 4、B 5、D 6、 A 7、D 8、B 9、A 10、A
1、沟通是以什么样的方式从一方向另一方传递？（ ）
A.语言 B.互动 C.相互理解 D.相互交流
2、将沟通分为人际沟通、群体之间的沟通和组织沟通的根据是（ ）
A.对象不同 B.范围不同 C.渠道不同 D.介质不同
3、体态语言又称什么行为？（ ）
A.肢体 B.示意 C.暗示 D.明示
4、沟通目标是指在沟通过程中拟达到的（ ）
A.沟通目的 B.沟通效果 C.沟通作用 D.沟通实效
5、沟通方法是沟通双方在信息沟通过程中所采用的（ ）
A.形式 B.方法 C.手段 D.具体方式
6、面谈是属于什么沟通？（ ）
A.口头 B.书面 C.体态 D.空间
7、沟通障碍是（ ）信息在组织中良好传递各种要素的总称。
A.阻止 B.促进 C.限制 D.阻碍
8、沟通网络是信息（ ）的总称。
A.沟通方式 B.沟通形式 C.沟通渠道 D.沟通效果
9、正式沟通网络一般是（ ）
A.垂直的 B.交叉的 C.横向的 D.交叉横向的
10、下面什么情况可能会造成沟通链条上的障碍？（ ）
A.编码错误 B.缺乏了解 C.个性差异 D.沟通渠道

二、多项选择题 1、ACD 2、AB 3、BCD 4、AC 5、 ABCD 6、 ABCD 7、 ABC 8、 ABCD 9、 ABC 10、 ABD
1、沟通所必须具备的要素有（ ）
A.信息的发送者 B.信息传递介质 C.信息的接受者 D.所传递的信息
2、按照沟通范围不同可将沟通分为（ ）
A.内部沟通 B.外部沟通 C.单向沟通 D.双向沟通
3、非言语沟通的类型大致可分为（ ）
A.暗示语言 B.体态语言 C.空间语言 D.辅助语言
4、按照信息传递的方向划分，沟通渠道可分为（ ）
A.纵向沟通 B.正式沟通 C.横向沟通 D.非正式沟通
5、沟通需要达到的目标有（ ）
A.信息被对方接收 B.信息被对方理解 C.信息被对方接受 D.信息引起对方反响
6、下列哪些选项是沟通构成中所涉及的要素？（ ）
A.渠道 B.信息语 C.反馈 D.接受者
7、沟通方法主要类型有（ ）
A.会议沟通 B.面谈沟通 C.讲演沟通 D.正式沟通
8、下列哪些选项是现则沟通方法应当遵循的主要原则？（ ）
A.符合礼节要求 B.提高沟通速度 C.简化沟通程序 D.利用组织特色
9、发送者方面存在的沟通障碍包括（ ）
A.信息过滤 B.管理风格 C.信息的适应性 D.信息的正确性
10、主要的正式小群体沟通网络类型有（ ）
A.链式 B.轮式 C.单项式 D.全渠道式

专题六 激励
一、 单项选择题 1、A 2、B 3、A 4、D 5、C 6、D 7、D 8、C 9、C 10、B
1、从动态上看，激励是通过（ ）提高职工的积极性。
A.满足需要 B.强迫劳作 C.提高效率 D.满足心理需求
2、ERO理论属于（ ）
A.行为改造激励理论 B.内容激励理论 C.过程型激励理论 D.综合型激励理论
3、下列哪个选项不属于行为改造激励理论？（ ）
A.公平理论 B.挫折理论 C.强化理论 D.归因理论
4、下列哪个选项不属于需要层次理论的需要层次？（ ）
A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.心理需要
5、双因素理论的提出者是（ ）
A.马斯洛 B.奥尔德弗 C.赫兹伯格 D.泰罗
6、（ ）的理论认为，要实现对员工的激励，必须严格管理和进行物资激励。
A.马斯洛 B.奥尔德弗 C.赫兹伯格 D.泰罗
7、激励水平等于（ ）和目标效价的乘积。
A.实际效率 B.实际效价 C.实际效率 D.期望效率
8、性维修做理论也叫做（ ）
A.认识理论 B.公平理论 C.强化理论 D.社会学习理论
9、增强职工的凝聚力和向心力又叫做将员工进行（ ）
A.结合 B.鼓励 C.粘合 D.聚合
10、下列选项不属于行政激励的是（ ）
A.警告 B.放假 C.升级 D.降职

二、 多项选择题 1、ABCD 2、 ABC 3、CD 4、 ABD 5、 ABCD 6、 ABC 7、 BD 8、 ABCD 9、 AC 10、 ABCD
1、激励理论主要的类型有（ ）
A.内容型 B.行为改造型 C.过程型 D.综合型
2、行为改造理论主要有（ ）理论。
A.挫折理论 B.强化理论 C.归因理论 D.双因素理论
3、综合型激励理论是由下列哪些学者提出的？（ ）
A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.波特 D.劳勒
4、报酬体系的重要性表现在（ ）
A.吸收外来人才 B.留住优秀人才 C.激励有用人才 B.提高组织效率
5、绩效考评的主要内容是（ ）
A.工作成果 B.行为 C.制度管理 D.工作态度
6、下列各选项属于强化理论的是（ ） A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.满足
7、下列哪些成语体现了危机激励？（ ） A.锲而不舍 B.卧薪尝胆 C.亡羊补牢 D.破釜沉舟
8、常见的组织行为修正的方法有（ ） A.正强化 B.规避性学习 C.忽视 D.惩罚
9、双因素理论中“双因素”是指（ ）
A.激励因素 B.外部因素 C.保健因素 D.内部因素
10、综合激励理论中激励模式包含的要素有（ ）
A.努力 B.成绩 C.报酬 D.满足

专题7 决策

一、单项选择题 1、C 2、B 3、A 4、D 5、A 6、D 7、D 8、A 9、C 10、C 11、A 12、B 13、B 14、C 15、A
1、根据传统的做法、现成的规章或既定的政策就可以做出的决策称为（ ）
A.确定型决策 B.业务决策 C.程序性决策 D.基层决策
2、决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断，但已知事件发生的概率，这种类型的决策是（ ）
A.创新决策 B.风险型决策 C.确定型决策 D.程序化决策
3、关系到全局的长期性决策是（ ）
A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.宏观决策
4、被称为日常管理决策的决策类型是（ ）
A.战略决策 B.战术决策 C.策略决策 D.业务决策
5、人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的事情的猜测，这种概率称为（ ）
A.主观概率 B.先验概率 C.经验概率 D.客观概率
6、美国管理学家哈罗德·孔茨提出的决策标准是（ ）
A.最优标准 B.能力标准 C.满意标准 D.理性标准
7、根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为（ ）
A.确定性决策模型 B.理性模型 C.风险决策模型 D.权变模型
8、当企业的净收益为零，保持不盈不亏时的销售数量或销售金额被称为（ ）
A.保本点 B.盈亏点 C.盈利点 D.亏损点
9、风险型决策的选择标准是（ ）
A.满意标准 B.最优标准 C.期望值标准 D.理性标准
10、在决策中，“小中取大”法又被称为（ ）
A.决策表法 B.最小后悔值法 C.悲观法 D.乐观法
11、西蒙提出的决策标准是（ ）
A.满意标准 B.质量标准 C.信息标准 D.公正标准
12、提出“头脑风暴法”的学者是（ ）
A.邓尼特 B.奥斯本 C.弗鲁姆和耶顿 D.西蒙
13、在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是（ ）
A.功利主义标准 B.人权标准 C.公正标准 D.理性标准
14、决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是（ ）
A.确定型决策 B.不确定型决策 C.风险型决策 D.无风险型决策
15、提出“理性”决策标准的是（ ）
A.哈罗德·孔茨 B.西蒙 C.泰罗 D.威廉·庞治

专题8 压力与冲突

一、单项选择题 1、C 2、B 3、C 4、A 5、D 6、B 7、B 8、C 9、A
1、在人格类型中，总是不断地驱动自己在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（ ）
A.内向性格的人 B.外向性格的人 C.A型人 D.B型人
2、支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为（ ）
A.功能失调的冲突 B.功能正常的冲突 C.群体冲突 D.部门冲突
3、下列冲突中，属于群体冲突的是（ ）
A.厂长同科长之间的冲突 B.直线管理人员同职能专家之间的冲突
C.工会与管理层之间的冲突 D.科长同科员之间的冲突
4、在冲突处理过程中，采取的不合作和自我肯定的行为意向是（ ）
A.竞争 B.回避 C.协作 D.适应
5、在阻止和减少冲突的方法中，采取求同存异，避免把意见分歧公开化的做法属于（ ）
A.拖延 B.回避 C.转移目标 D.和平共处
6、对于一份固定利益谁应分得多少进行协商，其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是（ ）
A.综合性谈判 B.分配性谈判 C.冲突谈判 D.和平谈判
7、个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础，如厂长同科长之间的冲突，科长同科员之间的冲突，直线管理人员同职能专家之间的冲突等，这些冲突都属于（ ）
A.部门冲突 B.人际冲突 C.群体之间的冲突 D.群体内部的冲突
8、鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是（ ）
A.传统观点 B.人际关系观点 C.相互作用观点 D.兼职者观点
9、提出调和—冲突模型的是（ ）
A.布坎南—哈克任斯基 B. 乔治·霍曼斯 C. 库尔特·卢因 D.威廉·庞治
第九章 组织变革

一、单项选择题 1、 B 2、B 3、C 4、A 5、A 6、C 7、D 8、B 9、A 10、 11、A 12、D 13、C 14、C 15、B 16、C 17、A 18、C 19、B 20、C
1、在变革的方式中，改良式变革又被称为（ ）
A．激进式变革 B．“风平浪静”式变革 C．“激流险滩”式变革 D．计划式变革
2、只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是( )
A．扁平化管理 B．模块化管理 C．集中式管理 D．强化式管理
3、鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是 （ ）
A.传统观点 B.人际关系观点 C.相互作用观点 D.兼职者观点
4、一个不断开发适应与变革能力的组织被称为（ ）
A.学习型组织 B.扁平型组织 C.分权式组织 D.集权式组织
5、破除公司自上而下的垂直结构,打破公司内部各职能部门与部门之间的界限,除财务、人事两部门设少数高级行政人员外，公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。这种管理是（ ）
A.扁平化管理 B.集中式管理 C.“瞪羚式”管理 D.“模块”化管理
6、在组织变革理论中，提出适应循环学说的学者是 （ ）
A.卢因 B.卡斯特 C沙恩 D.唐纳利
7、为了防止变革的失败，卢因提出了三步变革模式，即 （ ）
A.改造、变革、重新解冻 B.解冻、变革和创新
C.解冻、创新和重新解冻 D.解冻、变革和重新冻结
8、在外部环境的作用下，以下不属于组织变革的直接动机的是 （ ）
A.劳动力性质的变化 B.开放的加剧 C.经济冲击 D.竞争者加剧
9、以下不属于组织权变模型的基本观点是 （ ）
A.组织内的变革需要一种催化剂 B.组织是一个开放的系统
C.组织自身是一个由分系统组成的系统 D.有两类组织结构模式供采用
10、以下不属于按照变革的内容分类的是 （ ）
A.结构变革 B.技术变革 C.社会环境变革 D.人员变革
11、知识经济的主旋律是 （ ）
A.尊重知识和人才 B.提高科学技术 C.人力资源政策的变革 D.以上都不正确
12、第一次技术革命发生在（ ）
A.18世纪初期 B.18世纪中期 C.18世纪中后期 D.18世纪末期
13、以下不属于人员变革的内容是（ ）
A.调任 B.终止 C.培训 D.技术
14、伯纳德·泰勒提出了成功变革的（ ）
A.六大步骤 B. 七大步骤 C. 八大步骤 D. 九大步骤
15、根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型，下列情境中易于采用灵活、有机式的组织模式的是（ ）
A.目标确定持久 B. 技术复杂多变 C. 决策程序化 D. 环境相对稳定
16、有关未来组织发展趋势的说法不正确的是（ ）
A.分权管理趋势将是未来组织发展的主流 B. “瞪羚式”组织在市场竞争中更有活力
C. 企业