知识员工的激励与管理方法(试题答案).docx

知识员工的激励与管理方法
窗体顶端
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：93分。 恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 家族式的举荐人才制度，最适合于那种类型的企业： √
A  国营企业
B  合资企业
C  私营企业
D  外资企业
正确答案： C
2. 对知识员工的专业化认识正确的是： √
A  知识员工的专业化给管理工作带来更多的方便
B  知识员工的专业化使得企业中的技术权威减少
C  知识员工的专业化带来企业专业领域的拓宽
D  知识员工的专业化是一把双刃剑，既给企业带来绩效，也造成管理工作中的很多问题
正确答案： D
3. 终身雇佣制对于企业而言，最重要的作用是： √
A  使得员工扎根于企业，永远忠诚于企业
B  避免在员工中形成小团队
C  能够促进企业绩效的极大提升
D  能够招聘到最优秀的员工
正确答案： A
4. 对于企业而言，应该如何对待知识员工的个人发展： √
A  充分考虑知识员工对职业的忠诚
B  更关心知识员工的企业忠诚度
C  尽量防止知识员工的职业忠诚
D  兼顾职业忠诚和企业忠诚，使员工从职业忠诚发展到企业忠诚
正确答案： D
5. 知识员工的结构资本指的是： ×
A  知识员工具有完善的知识结构
B  除具备知识外，知识员工还能够将知识转化为指导工作的经验
C  知识的结构化、有序化就是知识员工的结构资本
D  沉淀在组织中，被管理成为固有的组织能力的知识、经验与数据
正确答案： D
6. 保健因素指的是： √
A  和员工身体保健有关的激励因素
B  激励过程中只能起到维持作用，而不能起到激励员工积极性作用的因素
C  直接激励员工的动力
D  可有可无的激励因素
正确答案： B
7. 面试过程中谎言的特征描述不正确的是： √
A  很难一针见血
B  明显在举止上或言谈上迟疑
C  表现很谦虚
D  语言流畅，但像背书
正确答案： C
8. 知识员工考核管理的步骤不包括下列哪一项： √
A  目标设定
B  员工辅导
C  非正式面谈
D  员工激励
正确答案： C
9. 对于企业的发展而言，需要更多的专业管理人员，这主要是由于： √
A  客户服务专业化引起的
B  工作流程的细化引起的
C  价值链的深化和延伸引起的
D  精益生产的需要
正确答案： C
10. 在面对与引导人力资源的需求时，关于激励因素的作用正确的一项是： √
A  通过满足人的基本需求来激发员工对更高层次的需求的追求
B  使知识员工所从事的工作符合他的发展趣向
C  保持知识员工持续努力向上的动力
D  激励因素对于知识员工的发展没有保健因素的作用大
正确答案： C
11. 在人力资本的挖掘过程中，参与的作用是： √
A  使员工更有成就感
B  可以发展员工的能力
C  通过授予参与决策的权力，提高员工成就感，发展员工能力
D  以上三项都不对
正确答案： C
12. 结构资本取代人力资本的流程中，不包含下列哪一项： √
A  完善培训工作
B  　形成奖惩制度
C  　完善工作流程
D  　积淀工作方法和技巧
正确答案： A
13. 面试应当遵循的原则中描述错误的是： √
A  重要问题要多角度探寻
B  突出能力需求要多行为例证
C  多选择封闭性问题
D  问题的次序要有逻辑性
正确答案： C
14. 面谈后，如果发现员工职业发展愿望高，而工作绩效低，应当采取处理方式是： √
A  培训
B  发展
C  转部门
D  维持
正确答案： A
15. 知识员工管理的工具不包括： √
A  信任
B  授权
C  日常的反馈与鼓励
D  设定等级的支付报酬
正确答案： D