集团公司管理干部调查问卷.doc

管理人员调查问卷

亲爱的同事：
你好！
为了了解员工对企业各方面情况的态度、员工的想法和期望以及公司目前管理中存在的问题，以便更好地指导员工职业生涯发展，提高管理水平，提高员工工作满意度，促进企业与员工的共同发展，谨开展本调查。
本调查采取自愿署名的方式，并严格保密。请你根据你自己真实的想法填写下表。
问卷共分三个部分。
第一部分和第二部分为封闭式问卷，直接在电脑上做答。
第三部分问卷为开放式问卷，请你下载后答卷，并务必在2月4日（周五）下午18：00前以电子文件的形式发送至总裁信箱E-mail：
调查结果将对公司全体员工公布，并评选优秀答卷予以表彰奖励。
为保证信息的客观性，请严格按照问卷要求进行填写：
（1） 问卷中的选择题，只能选择一个答案，请认真读题，谨慎做答；
（2） 确保你的答案是你自己独立判断的；
（3） 确保你的答案是经过深思熟虑的；
占用了你的宝贵时间（大约半小时时间），对你的认真配合你们表示衷心地感谢！

××集团
总裁***
ⅩⅩ年2月

××集团
管 理 调 查 问 卷
第一部分 个人信息
你的姓名：
你所在的： （公司） （部门）
1． 你的年龄： 【 】
a）24岁以下 b）25 -29岁 c）30－34岁 d）35－44岁 e）45岁及以上
2． 你的性别： 【 】
a）男 b）女
3． 你在本单位工作年限： 【 】
a）1年以内 b）1-3年 c）3-5年 d）5年及以上
4． 你的教育程度： 【 】
a）大专以下 b）大专-大本 c）硕士及以上
5． 你的工作职位属于 【 】
a） 公司领导（总经理/副总/总助）
b） 分公司领导（总经理/副总/总助）
c） 中层管理者（总监、部门经理）
d） 基层管理者（主管）
6． 你目前的平均月工资收入： 【 】
a）1501－3000 b）3001－5000 c）5001－8000 d）8000－15000 e）15001以上

为保证信息的客观性，请严格按照问卷要求进行填写：
（4） 问卷中的选择题，除注明是多选题外，只能选择一个答案；
（5） 你的答案是你自己独立判断的；
（6） 你的答案是经过深思熟虑的；
（7） 对于你不了解或者无法做判断的问题，请不要回答。
第二部分 封闭问卷
1. 你对你现在××的工作感到满意吗？【 】
a) 非常满意 b）较为满意 c）没感觉 d）不太满意 e）极不满意
2. 『多选题，限选3项』你认为××发展到今天获得成功的主要原因在于？【 】
a） 决策层把握了良好的发展商机；
b） 有一支优秀的经营管理团队；
c） 企业灵活的经营机制；
d） 拥有良好、稳定的客户资源关系；
e） 科学规范的管理体系；
f） 良好的企业文化氛围及价值观；
g） 外部资源的有效利用（如：政府的支持）；
h） 其他，请列出 ；
在以上所有因素中（包括h），请你为按照重要性排序：
1） 2） 3） 4） 5） 6） 7） 8）
3. 你对××的发展前景信心如何？【 】
a)非常有信心 b) 较有信心 c) 没有感觉 d)信心较弱 e) 没有信心
4. 『多选题，限选4项』你认为××目前面临的最大问题是什么？【 】
a） 缺乏一致公认的、激励人心的发展愿景与企业使命；
b） 人力资源不能满足公司发展需要；
c） 现在主要经营业务（央视广告代理）的政策风险；
d） 现有的管理体系，不能适应公司发展的需要；
e） 缺少有效的绩效考核体系；
f） 薪酬激励体系尚不完善；
g） 行业竞争环境带来的挑战；
h） 公司品牌知名度较低；
i） 各分公司之间缺乏业务协同性；
j） 其他，请列出
在以上所有因素中（包括j），请你按照重要性排序：
1） 2） 3） 4） 5）
5. 你认为××整体的经营管理水平如何？【 】
a）非常高；　　b）较高；　　c）一般；　　d）较低；　　e）极低
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
6. 你认为公司的管理效率如何？【 】
a）非常高；　　b）较高；　　c）一般；　　d）较低；　　e）极低
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
7. 你认为你目前的工作强度【 】
a) 严重超负荷 b)有些超负荷 c) 正常 d) 比较轻松 e) 非常轻松
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
8. 你的个人才能在××是否得到充分发挥？【 】
a）非常充分；　　b）较充分；　　c）一般；　　d）不太充分；　　e）极不充分
9. 在工作过程中你的紧迫感： 【 】
a）非常紧迫 b）紧迫 c）一般 d）轻松 e）非常轻松
如果选择a）或者b），请说明这种紧迫感主要来自于：

影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
10. 在××，对合理化建议的重视程度如何？【 】
a）非常重视；　　b）较重视；　　c）一般；　　d）不太重视；　　e）受压制
11. 『多选题，限选2项』你认为影响公司管理成本的原因是什么？【 】
a）员工工作效率低 b）组织结构不合理 c）人工成本高 d）管理不到位
e）成本控制意识差 f) 其他： （请注明）
12. 你认为公司现行的工资制度如何？ 【 】
a）非常合理 b）较合理 c）一般 d）不合理 e）极不合理
13. 你认为公司现行的奖惩制度合理吗？ 【 】
a）非常合理 b）较合理 c）一般 d）不合理 e）极不合理
你认为公司现行的奖罚制度存在的主要问题是什么？【 】
a）奖罚随意，依据不充分 b）奖罚制度执行不公正 c）罚的情况太多，基本没有奖励
d）其他（请注明）：
14. 你是否认同“公司各项规章制度得到了切实执行”的说法【 】
a）非常赞同 b）同意 c）中立 d）不同意 e）强烈反对
15. 你满意目前公司提供的办公环境吗： 【 】
a）非常满意 b）满意 c）一般 d）不满意 e）非常不满意
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
16. 你满意目前公司提供的办公设施吗？ 【 】
a）非常满意 b）满意 c）一般 d）不满意 e）非常不满意
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
17. 你现在的工作热情如何？【 】
a) 非常高 b) 比较高 c) 一般 d) 比较低 e) 很低
『多选题，限选2项』影响你工作热情的主要原因是什么？【 】
a）收入水平低 b）劳动强度大 c）工作环境恶劣 d）对领导有意见
e）与同事的关系不好处理 f）薪酬分配不合理 g）职业发展目标不明确
h)其他： （请注明）
18. 你认为你的工作效率怎么样？【 】
a) 非常高 b) 比较高 c) 一般 d) 比较低 e) 很低
『多选题，限选2项』影响你工作效率的主要原因是什么？【 】
a）个人能力与工作不匹配 b）上下级沟通不顺畅 c）工作环境恶劣 d）部门协调不顺畅
e）与同事的关系不好 f）琐碎事务干扰太多 g）属下能力差
h)其他： （请注明）
19. 你对你部门的整体业务能力满意吗？【 】
a)非常满意 b）较为满意 c）没感觉 d）不太满意 e）极不满意
20. 你认为在工作过程中的沟通渠道畅通吗？【 】
a) 非常畅通 b) 畅通 c) 一般 d) 不畅通 e) 极不畅通
21. 你和周围同事间的工作关系【 】
a) 很好 b) 较好 c) 一般，但不影响工作 d) 不太好 e) 不好
22. 你提出的合理化建议，能及时得到上级采纳吗？【 】
a）从来不会 b）极少 c）偶尔 d）常常 e）总是如此
23. 你认为你的直接领导称职吗【 】
a）非常称职 b) 较为称职 c) 一般 d) 不称职 e) 极不称职
24. 你欣赏你现在的直接上司吗？【 】
a)非常欣赏 b) 比较欣赏 c) 一般 d) 不欣赏 e) 极不欣赏
25. 你清楚的了解你工作的职责和任务吗？ 【 】
a）非常了解 b）了解 c）无所谓 d）不了解 e）非常不了解
26. 你是否同意“××如果不进行管理变革，未来就会出现危机”【 】
a）强烈反对；　　b）不同意；　　c）中立；　　d）同意；　　e）非常赞同
27. “--------，-------”的企业理念在公司得到了很好的切实的贯彻，你认同吗？
【 】
a）非常赞同 b）赞同 c）中立 d）不赞同 e）强烈反对
28. 在你的主要工作中，都有明确的工作流程和工作标准吗？【 】
a）总是这样 b）基本如此 c）偶尔 d）极少 e）从来没有
影响了你的工作了吗？
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
29. 你认为现有工作流程和工作标准合理吗？【 】
a）非常合理 b）不合理 c）一般 d）不合理 e）非常不合理
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
30. 你觉得公司内部信息交流的透明度怎样？【 】
a）非常透明 b) 较为透明 c) 一般 d) 不透明 e) 极不透明
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
31. 你觉得公司是否关心员工【 】
a) 非常关心 b) 关心 c)一般 d) 不关心 e) 一点都不关心
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
32. 你认为公司的申诉渠道是通畅的吗？【 】
a）非常畅通 b）畅通 c）一般 d）不畅通 e）非常不畅通
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
33. 你认为公司在人事晋升选拔过程中公正吗？【 】
a）非常公正 b）公正 c）一般 d）不公正 e）极不公正
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
34. 你认为公司现行的个人绩效考核结果是客观公正的吗？【 】
a）非常公正；　　b）公正；　　c）一般；　　d）不公正；　　e）极不公正
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
35. 你认为公司所组织的各类培训充分嘛？【 】
a）非常充分 b）较充分 c）一般 d）不充分 e）极不充分
选择c）d）e），请说明还需要组织哪些培训？

36. 以往的公司培训，对你的工作有明显的帮助吗？【 】
a）非常明显 b）明显 c）一般 d）不明显 e）没有任何作用
37. 关于个人绩效考核工作，你的态度是【 】
a）非常必要 b）有必要 c）无所谓 d）没必要 e）完全没必要
38. 与集团内其他公司/部门管理干部相比，你认为你得到的报酬是合理的吗？【 】
a）非常合理 b）合理 c）一般 d）不合理 e）非常不合理
你认为是什么因素导致这种不合理？
39. 『多选题，限选4项』你如何评价××的人际关系？【 】
a）竞争的　　b）合作的　　c）平等的　 　d）缺乏人情味的
e）积极的　　f）复杂的　　g）争权夺利的 　　h）层级森严的；
i）互助的　　j）冷漠的　　k）裙带关系严重的 　　l）相互关心的；
m）其他，请列出
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
40. 你是否同意“公司制度健全、公正、合理”的说法？【 】
a）非常赞同　　b）同意　　c）中立　　d）不同意　　e）强烈反对
41. 与行业其他企业相同的职位相比，你得到的报酬【 】
a) 远远高出 b) 较高 c) 差不多 d) 较低 e) 远远低于
42. 你认为公司在管理中切实体现了‘以人为本’的理念吗？【 】
a）非常赞同 b）同意 c）中立 d）反对 e）强烈反对
43. 『多选题，限选2项』你认为员工离职的主要原因是什么？【 】
a) 收入太低 b) 人际关系不好 c) 个人发展空间太小 d) 不适合工作要求
e）分配不公平 f)管理不到位 g） 其他 （请注明）
44. 你认为你个人在××的发展前景如何【 】
a）非常有前途；　　b）比较有前途；　　c）一般；　　d）前途黯淡；e）没前途
45. 在××，总体上你认为员工和管理人员的关系如何？【 】
a) 关系很好，能够融洽相处 b) 关系较好，可以互相谅解 c) 一般，基本上可以互相理解 d) 关系较差，较难互相理解 e) 关系很差，不能相互谅解
46. 你认为大多数的企业员工在××面临困境时，能否不计个人得失，以企业利益为重，维护××的形象？【 】
a)一贯如此 b) 经常如此 c) 一般 d)偶尔如此 e)从来没有
47. 你是否认同“××是一家诚信经营、信守诺言的民营企业”？【 】
a）非常赞同；　　b）同意；　　c）不好说；　　d）不同意；　　e）强烈反对
48. 你是否同意“作为一个××的员工，在社会和家人面前非常有自豪感”【 】
a）非常赞同；　　b）同意；　　c）不好说；　　d）不同意；　　e）强烈反对
49. 你是否认同××是自己的职业归宿，可以长期干下去？【 】
a）非常赞同；　　b）同意；　　c）不好说；　　d）不同意；　　e）强烈反对
50. 『多选题，限选3项』你认为是什么因素吸引你在××工作【 】
a）公司良好的发展趋势 b）较好的福利和工作条件 c）开拓个人事业的契机
d）丰厚的收入 e）公司领导的个人魅力
f）其他 （请注明）
51. 你了解集团下属的其他公司和部门吗？
a）非常了解；　　b）了解；　　c）知道一些；　　d）不了解；　　e）非常不了解
52. 你的工作中，与其他公司和部门合作频繁吗？
a）非常频繁；　　b）频繁；　　c）偶尔；　　d）很少；　　e）几乎没有
53. 你的工作中，需要与其他公司和部门合作时，配合的程度如何？
a）积极配合；　　b）配合；　　c）一般；　　d）不配合；　e）极不配合
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
请说明哪些公司和部门属于不配合或极不配合？

54. 你的工作中，与其他公司和部门资源的相互利用做得很好吗？【 】
a）非常好；　　b）好；　　c）一般；　　d）差；　　e）很差
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
55. 你的工作中，集团资源的利用做得很好吗？【 】
a）非常好；　　b）好；　　c）一般；　　d）差；　　e）很差
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
56. 结合前2题，请说明哪些资源你希望利用，却得不到？

57. 你认为××集团目前的组织结构是否合理【 】
a）非常合理；　　b）合理；　　c）一般；　　d）不合理；　　e）很不合理
58. 『多选题，限选2项』你认为××集团的组织结构主要存在哪些问题？【 】
a） 公司/部门编制不合理；
b） 公司/部门职责不清；
c） 公司/部门职能缺位；
d） 公司/部门责权利不匹配；
e） 公司/部门之间沟通渠道不通畅；
f） 其他， （请注明）
在以上所有因素中（包括f），请你按照重要性排序：
1） 2） 3） 4） 5）
59. 你是否认为集团目前拥有比较明确的发展战略计划？【 】
a）非常赞同 b）同意 c）中立 d）不赞同 e）强烈反对
60. 你是认同公司目前集团化发展的战略计划？【 】
a）非常赞同 b）同意 c）不知道 d）不赞同 e）强烈反对
61. 你认为××目前的决策机制是否合理？【 】
a）非常合理；　　b）合理；　　c）一般；　　d）不合理；　　e）很不合理
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
62. 同一工作任务，你会接到不止一方的指示，从而让你无所适从吗？【 】
a）从来不会 b）极少 c）偶尔 d）频繁 e）非常频繁
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
63. 你认为集团的四个中心的实际职责和权利匹配吗？ 【 】
a）非常匹配 b）匹配 c）一般 d）不匹配 e）极不匹配
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
64. 你认为本公司/部门与其他公司/部门的责权关系是否清晰？【 】
a）非常清晰 b）较清晰 c）一般 d）不清晰 e）极不清晰
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
65. 你认为集团对对你所在公司的计划管理体系合理吗？【 】
a）非常合理 b）较合理 c）一般 d）不合理 e）极不合理
影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
66. 你认为集团人力资源中心对你所在公司的人力资源管理及支持合理吗？【 】
a）非常合理 b）较合理 c）一般 d）不合理 e）极不合理
67. 你认为集团人力资源中心的管理人员综合素质与岗位任职资格要求匹配吗？【 】
a）远高于要求 b）高于要求 c）非常匹配 d）低于要求 e）远低于要求
68. 结合以上2题，集团人力资源中心的工作影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
你认为集团人力资源中心应该在哪些方面工作加以改进？

69. 你认为集团行政管理中心对你所在公司的行政管理及支持合理吗？【 】
a）非常合理 b）较合理 c）一般 d）不合理 e）极不合理
70. 你认为集团行政管理中心的管理人员综合素质与岗位任职资格要求匹配吗？【 】
a）远高于要求 b）高于要求 c）非常匹配 d）低于要求 e）远低于要求
71. 结合以上2题，集团行政管理中心的工作影响了你的工作了吗？【 】
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
你认为集团行政管理中心应该在哪些方面工作加以改进？

72. 你认为集团财务中心对你所在公司的财务管理及支持合理吗？【 】
a）非常合理 b）较合理 c）一般 d）不合理 e）极不合理
73. 你认为集团财务中心的管理人员综合素质与岗位任职资格要求匹配吗？【 】
a）远高于要求 b）高于要求 c）非常匹配 d）低于要求 e）远低于要求
74. 结合以上2题，集团财务中心的工作影响了你的工作了吗？（ ）
a）没有影响 b）无所谓 c）有影响
你认为集团财务中心应该在哪些方面工作加以改进？

75. 你认为集团对你所在公司的业绩评价体系合理吗？【 】
a）非常合理 b）较合理 c）一般 d）不合理 e）极不合理
76. 你认为集团对你所在公司的年薪制度合理吗？【 】
a）非常合理 b）较合理 c）一般 d）不合理 e）极不合理
77. 相对于你的工作职责，授予你的权限【 】
a) 非常充分 b) 较充分 c) 一般 d) 不充分 e) 非常不充分
78. 『多选题，限选3项』你认为公司当前在哪些方面最应该得到加强？【 】
a)财务管理 b) 计划管理 c) 信息化管理 d)人力资源管理
e)营销管理 f)行政管理 g)企业文化建设 h）员工福利待遇 i）公司品牌建设
j)其他： （请注明）
在以上所有方面中（包括j），请你按照重要性排序：
1） 2） 3） 4） 5）
79. 『多选题，限选2项』你认为目前公司绩效考核体系最严重的问题是【 】
a）考核周期不合理；
b）考核指标不合理；
c）考核信息不客观；
d）考核者不公正；
e）考核过程沟通不足；
f）考核关系不合理
g）其他_ _
在以上所有因素中（包括g），请你按照重要性排序：
1） 2） 3） 4） 5）
80. 『多选题，限选2项』你认为目前公司薪酬激励制度中最严重的问题是【 】
a）薪酬制定过程不透明 b）薪酬结构不合理 c) 薪酬与绩效相关度低
d) 薪酬标准整体偏低 e) 就薪酬问题，缺乏有效的沟通
f）其他： （请注明）
81. 分散你工作精力的主要因素是什么？【 】
a）公司内部复杂的人际关系 b）个人生活问题（恋爱婚姻、家庭生活困难、子女的升学、就业等） c）公司福利条件不到位（交通不方便、住房困难等）
d)其他： （请注明）
82. 『多选题，限选3项』你认为决定个人收入的主要因素应该包括【 】
a）公司经营效益 b）个人工作绩效 c）岗位价值 d）个人资历（学历、职称等）
e）个人历史贡献 f）个人工作技能 g）其他 （请注明）
83. 公司的业余文化生活非常丰富 【 】
a）非常丰富 b）丰富 c）无所谓 d）不丰富 e）非常不丰富
84. 你对这次春节晚会活动满意吗？ 【 】
a）非常满意 b）满意 c）一般 d）不满意 e）非常不满意
85. 公司组织的各种文化娱乐活动你愿意参加吗？ 【 】
a）非常愿意 b）愿意 c）一般 d）不愿意 e）非常不愿意
选择d）或者e），请说明你不愿意参加活动的原因：

86. 你希望工作以外的活动经常举办吗？ 【 】
a）非常希望 b）希望 c）无所谓 d）不希望 e）非常不希望
选择a）或者b），你认为这样的活动多长时间举办一次比较好？
a）每周 b）每两周 c）每月 d）每季度 e）每年
你喜欢哪些活动？
a）球类 b）棋牌 c）户外 d）演出 e）卡拉OK f）跳舞 g）聚餐 h)郊游
i）座谈 j）电影 k）读书 l）其他，请说明：

你接受活动费用由公司和个人共同承担（公司出一部分，个人出一部分）吗？
a）非常愿意 b）愿意 c）可以考虑 d）不接受 e）反对
87. 你认为公司员工的职业道路设计【 】
a)非常明确 b) 较为明确 c) 没有感觉 d) 不明确 e) 极其模糊

第三部分 开放问卷
说明：
本部分为署名开放式作答。
请您认真思考后谨慎而大胆的说出您的想法。本问卷反映的内容将使你们的公司和您个人受益。
公司已经直接将此问卷以电子文件的形式发送至您的工作信箱，您可以使用您认为安全的方式，将答卷直接递交给陈建平总裁。我们将严格保密。
请注意：您必须在2月4日本周五18：00前将答卷反馈。
公司将对本部分问卷和您的言论严格保密。
你提出的对集团、公司和部门的合理化建议和意见，一经采纳，公司将给予重奖。

您的姓名：
您所在的： （公司） （部门）

结合你自己的情况，就以下问题做答：
一、 关于你个人：
1、 在××工作，给你的事业、生活和个人成长带来了那些影响？
2、 在工作中，你还有哪些优势和特长没有发挥，你希望怎样发挥你的这些优势和特长？
3、 鉴于你目前的状况，你个人还有什么要求？
4、 在××，你期望用多长时间做到什么理想职务？你期望拿到多少理想年薪？
二、 关于你工作的公司/部门：
1、 你觉得你工作的公司/部门有什么优点和优势？你觉得这些优点和优势还能怎样发挥得更好？
2、 你觉得你工作的公司/部门还存在哪些问题？从你个人的角度，你觉得这些问题应该如何解决？
3、 你觉得你工作的公司/部门的岗位设置合理吗？你对现在的岗位设置有什么建议和意见？
4、 你认为你工作的公司/部门的工组流程合理吗？你对现在的工作流程有什么建议和意见？
5、 你认为你现在的工作权限合理吗？你觉得你的工作权限应该如何设定？
6、 你愿意评价你的同事吗？你如何评价你的同事？
7、 你愿意评价你的领导吗？你如何评价你的领导？
三、 关于集团：
1、 ××集团的成立对你个人你现在的工作有影响吗？如果有，请说出影响了什么？你将如何应对影响带来的变化？
2、 你对集团的各个公司了解吗？你希望了解或者更深一步的了解吗？你希望用什么方式了解？
3、 请你对公司企业文化建设提几条合理化建议。
4、 请你对集团管理和发展提几条合理化建议。
四、 关于本次调查
1、 你保证本次调查的所有问题你都认真的思考，如实的回答了吗？
如果有某些问题你未如实做答，能说明是哪些问题吗？
能说出为什么不能如实回答的原因吗？
2、 你认为这样的调查有意义吗？
3、 你认为这次调查会给你将来的工作带来影响吗？会是什么样的影响呢？
4、 你认为集团的领导会根据这次调查的结果对公司管理进行改革和提升吗？
5、 如果你的答卷被评为优秀答卷，你愿意公开接收奖励吗？
6、 你愿意/同意把其中的部分内容公开吗？哪些是你不愿意/同意公开的内容？
第 13 页 共 13 页