商务谈判4章.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第,4,章 商务谈判开局阶段策略,4.1,创造良好的谈判气氛,4.2,交换意见,4.3,开场陈述,4.4,开局阶段的影响因素,复习思考题,本章小结,第,4,章商务谈判开局阶段策略,4.1,创造良好的谈判气氛,4.1.1,创造良好的谈判气氛的意义,良好气氛的特点,1),礼貌尊重,2),自然轻松,3),友好合作,4),积极进取,4.1.2,为创造良好的谈判气氛，谈判人员应注意的问题,（,1,）,注意个人形象,（,2,）,沟通思想,（,3,）,做好周密细致的准备,（,4,）,分析对方的行为,4.2,交换意见,（,1,）,谈判目标,（,2,）,谈判计划,（,3,）,谈判进度,（,4,）,谈判人员,4.3,开场陈述,4.3.1,开场陈述的内容,（,1,）,开场陈述的含义,开场陈述是指在开始阶段双方就本次洽谈的内容，陈述各自的观点、立场及其建议。,（,2,）,开场陈述的内容,开场陈述的内容是指洽谈双方在开始阶段理应表明的观点、立场、计划和建议。,4.3.2,开场陈述的方法,主要有以下两种方法：,（,1,）由一方提出书面方案并作口头补充，另一方则围绕对方的书面方案发表意见,（,2,）在会晤时双方口头陈述,4.3.3,开场陈述应注意的问题,（,1,）,在开场陈述中，必须把己方对本次谈判涉及的内容所持有的观点、立场和建议向对方做出一个基本的陈述。,（,2,）,提出倡议,4.4,开局阶段的影响因素,4.4.1,谈判双方的关系,4.4.2,谈判双方的实力对比,（,1,）,正确估计自己的实力,（,2,）,对方的实力,本章小结,本章对商务谈判的开局阶段策略进行了介绍。阐述了创造良好的谈判气氛的意义和为创造良好的谈判气氛，谈判人员应注意的问题；详细分析了交换意见的内容,谈判目标、谈判计划、谈判进度、谈判人员；论述了开场陈述的内容、开场陈述的方法和开场陈述应注意的问题及开局阶段的影响因素。一个良好的开局将为谈判成功奠定坚实的基础，谈判人员应给予高度的重视。,复习思考题,1,创造良好的谈判气氛有何意义？,2,商务谈判良好气氛的特点有哪些？,3,开场陈述的内容有哪些？,4,开场陈述应注意什么问题？,5,如何正确估计谈判双方的实力？,6,如何保持谈判人员的良好的个人印象？,