实木相框类常见问题.doc

实木相框类常见问题
贵店相框分几种
本店相框均为挂式，适合做照片墙，规格颜色拍时能选，请按需求拍（本店相框均为3个套装，不单卖）
贵店相框有几个规格？？ 
本店极简直板框有6个规格
5寸（8.9x12.7cm） 6*6寸（15x15cm）   7寸（12.7x17.8cm）
10寸椭圆形（20x25cm） 6*12寸（30x40cm） 14寸（30x40cm）
本店U形框和双线框均为5/7/14寸三个规格
7寸相框装几寸照片？
相框的规格都是指的是内框的规格，也就是能装照片的规格，所以 几寸框就能装几寸照片。
为何14寸框装12寸照片？
本店其它规格的相框均为装满幅面照片的，即几寸框装几寸照片，14寸框带卡纸，所以照片规格要小一个规格，所以14寸框装卡纸放12寸照片，当然，如果您要放满幅面照片不要卡纸效果的话，里面也是可以装14寸照片的。
相框质量如何？
本店所售产品均为工厂直销，原木大部从北欧俄国进口，经过８到工序处理，真正环保无污染，先进制作工艺，成品主要供应北美市场，经过严苛的出口质量检测，与目前淘宝上所售的大部分劣质木质照片墙不可同日而语（宜家也从本厂定做单框产品，宝贝描述里面有大量实拍图片，你可以眼见为实）
相框都是什么材质的，是实木的吗？
本店均为实木材质（进口上等的松木），重量轻强度大不开裂，环保无异味，您可放心购买（宝贝描述里面有详细描述，有图有真相）
相框有几种颜色？
相框共4个颜色可选分别是：胡桃色；黑色；白色；原木色
如何拍几个不同颜色和规格的相框？
拍多个相框及蓝丁胶，请用购物车一起拍下，第二件起收续重运费，自动计算运费，无需改价。（不要分着拍，分着拍分着计算运费）。
相框长宽都是几寸的呢？
5 寸/3R（8.9x12.7cm）  6*6寸/4R (15.2x15.2cm)    7 寸/5R（12.7x17.8cm）
10寸/8R（20x25cm）     6*12寸（15x30cm） 14寸/10R（25x35cm）
R与英寸与厘米的对应关系
寸指英寸，几寸的相框指的是相框的内径的长度，也就是说他能装几寸照片的意思。1英寸等于2.54厘米，
R是国外叫法，指的是照片的短边的长度，例如4R 指的是6寸，因为6寸是4英寸X6英寸，所以叫4R
相框的宽度和厚度是多少厘米的？
本店相框均为照片墙专用框，厚度均为2厘米。直板框宽度为2厘米，U形框和双线框为3厘米
相框带玻璃吗？
（因普通玻璃运输途中极易损坏）本店所有相框类产品均为有机玻璃（非普通玻璃），而且双面均有保护膜，能有效的避免运输途中的损坏及划伤，装照片之前要记得撕掉保护膜。
买相框送钉子吗？
在本店买相框均赠送专用白色隐形钉一枚，您无需另购钉子了。
相框装照片容易吗？
相框都是全新工艺的拨扣式背板，安装或更换照片非常方便，下面是相框装照片图解的链接，您可以参考一下
蓝丁胶是什么东东？
蓝丁胶是代替钉子用的，可以将相框用蓝丁胶粘在墙壁上，不用钉钉子，而且可以反复使用。粘相框类的产品是非常好用的，我们现在拍样子都是都是用蓝丁胶粘的，用起来非常好。（每包蓝丁胶4条，大约能粘10个框子）
蓝丁胶是赠送的吗？
蓝丁胶需要另外购买，每包大约能用10个相框，请根据需要购买，拍多个相框和蓝丁胶请用购物车一起拍下。
什么样的墙面能用蓝丁胶？
一般的墙面都能用蓝丁胶，例如乳胶漆墙面，瓷砖墙面，壁纸墙面，玻璃墙面，理石墙面，大白墙面等，但是那种老式的粉刷的墙面、用手一摸直掉渣，掉白粉的墙面肯定不行的。
请问你们发哪家快递？
本店默认发中通快递，也可以发申通快递（拍的时候选平邮并留言）还可以发E邮宝（拍的时候选EMS并留言），一般来说中通价格较低，网点较好，速度一般，申通价格较高，网点好，速度快，E邮宝边远地区能到，价格较高，速度慢。当然您也可以发顺丰到付运费，速度和服务质量相当好，但是价格相当高。
发货时是如何包装的？
本店所售产品均为工厂直销，有专业的打包工为您包装，外包装为加强型5层瓦楞纸箱，里面有防震防摔2厘米厚泡沫板，为了有效避免相框之间的磕碰，每个相框又单独包装了防震气泡袋，有效的避免了运输途中的损坏。
什么时间发货？
正常情况下　照片墙产品当天发货　自定义颜色照片墙和相框及冲印画心的４８小时内发货。　
发货后，江浙沪２－３天能收到货。其他地区３－７天不等.
关于签收的问题？
本店为工厂直销产品，装箱产品均经过普检/抽检/临检三次检测，宝贝均为合格正品，凡是本店售出产品，收到货物时均可当面验货，如果有损坏或者缺货请拒绝收货，然后联系我们，我们在看到您拒收的信息后，会马上为您补发。
照片墙类常见问题
什么是照片墙？
照片墙也叫相框墙，就是多个相框的搭配组合，是近几年流行起来的前卫家装方式。
照片墙有多少组合？
照片墙有很多种，4框/5框/6框/12框/14框/15框/21框等。一般框数越多面积越大，所有规格颜色均有货，请按需要直接拍下就行。
照片墙都是什么材质，是实木吗？
本店相框均为实木（进口上等的松木），重量轻强度大不开裂，环保无异味，您可放心购买（宝贝描述里面有详细描述，有图有真相）
照片墙共几种颜色？
相框共4个颜色可选分别是：胡桃色；黑色；白色；原木色。
如何拍几个不同配置的照片墙？
拍多个不同配置照片墙，请用购物车一起拍下，第二件起收续重运费，运费自动计算，，显示价格均为最低价格。（不要分着拍，分着拍分着计算运费）。
照片墙的不同配置价格不同吗？
因为人们的需要不同，所以照片墙有很多配置，不同配置价格是不同的，您选中对应的尺寸配置和颜色就看到对应的价格了。（有不明白之处可以咨询客服）
相框长宽都是几寸的呢？
5 寸/3R（8.9x12.7cm）   7 寸/5R（12.7x17.8cm） 10寸/8R（20x25cm）  14寸/10R（20x25cm）
R与英寸与厘米的对应关系
寸指的是英寸，几寸的相框指的是相框的内径的长度，也就是说他能装几寸照片的意思。1英寸等于2.54厘米，
R是国外叫法，指的是照片的短边的长度，例如4R 指的是6寸，因为6寸是4英寸X6英寸，所以叫4R
几寸框就是装几寸片吗？
10寸相框的意思就是：装10寸照片的相框，相框尺寸都是指的内径，也就是能装照片的尺寸。
相框宽和厚是多少厘米？
本店相框均为照片墙专用框，厚度均为2厘米。宽度因框形不同而不同，质边框1.8厘米宽，圆形2.5厘米宽，双线框和U形框3厘米宽。
相框带玻璃吗？
（因普通玻璃运输途中极易损坏）本店所有相框类产品均为有机玻璃（非普通玻璃），而且双面均有保护膜，能有效的避免运输途中的损坏及划伤，装照片之前要记得撕掉保护膜。
买照片墙送配件吗？
买本店照片墙均赠送全套配件：本店照片墙配件包含水平仪一枚，工字钉四枚，隐形钉与S钩若干（除需要的外，多送四枚备用）安装图纸一张
能不能多送我几个配件？
本店配件均为成套包装，易损的S钩和隐形钉，除需要外，均有4枚备用，正常足够用。（如您有其他用途，可以用购物车与照片墙一起拍下，0.5一枚，免运费。）
蓝丁胶是什么东东？
蓝丁胶是代替钉子用的，可以将相框用蓝丁胶粘在墙壁上，不用钉钉子，而且可以反复使用。粘相框类的产品是非常好用的，我们现在拍样子都是都是用蓝丁胶粘的，用起来非常好。（每包蓝丁胶4条，大约能粘10个左右框子）
蓝丁胶是赠送的吗？
蓝丁胶需要另外购买，每包45克12元/75克16元大约能用10个左右的相框，请根据需要购买。拍照片墙产品一般都有带蓝丁胶的套餐可选。
什么样的墙面能用蓝丁胶？
一般的墙面都能用蓝丁胶，例如乳胶漆墙面，瓷砖墙面，壁纸墙面，玻璃墙面，理石墙面，大白墙面等，但是那种老式的粉刷的墙面、用手一摸直掉渣，掉白粉的墙面肯定不行的。
什么是画心/画芯
画芯/画心就是就是相框里面的图片，也叫内芯。
贵店有几种画心可选呢？
本店画芯有4组图案可选择　这是画芯图案链接，您可以去欣赏一下。默认随机发货，（要指定套图案拍的时候请留言）
可以冲我自己照片做画芯吗？
如果您不喜欢现成的画芯，您也可以冲印自己的照片做画芯，（一般30-50元/套，发货延迟４８小时）拍的时候请按您需要选择，一般都有搭配套餐。
冲印照片是什么相纸？
本店冲印照片为诺日士设备加工，柯达相纸，淘宝唯一的百万元冲印设备，冲印效果无可比拟。
照片怎么传给您呢？
请按将不同规格照片放在不同的文件夹里面并用规格命名
例如２３框 照片规格分别是：10寸3（横）　7寸9（横6竖3）　 5寸11（横5竖6）  然后再放在一个总文件夹里面 并命名成您的淘宝名 直接传我的邮箱就行了，传完旺旺留言提醒我一下，邮箱地址：909932444@
如果您不想标注的这么详细，可以直接传横板１４张，竖版９张，我们帮您分配尺寸也可以。
相框装照片容易吗？
相框都是全新工艺的拨扣式背板，安装或更换照片非常方便。
照片墙怎样安装？
照片墙的安装工艺经过革新以后、安装非常便利，一般不到一小时就能装好，下面是照片墙安装步骤的链接 您可以参考一下 
E邮宝几天能到货？
E邮宝3天内发货（E邮宝为隔日至库房取货），一般7-10天到货，不管什么地区，一般E邮宝都能到，但是速度较慢，请根据需要选择运输方式。
发货时是如何包装的？
本店所售产品均为工厂直销，有专业的打包工为您包装，外包装为加强型5层瓦楞纸箱，里面有防震防摔2厘米厚泡沫板，为了有效避免相框之间的磕碰，每个相框又单独包装了防震气泡袋，有效的避免了运输途中的损坏。
什么时间发货？
正常情况下　照片墙产品当天发货　自定义颜色照片墙和相框及冲印画心的４８小时内发货。　发货后，江浙沪２－３天能收到货。其他地区３－７天不等.
发货后什么时间能看到物流信息？
一般１６点前付款的照片墙，当天发货（自定义颜色照片墙及单框还有冲印画心照片墙 48小时内发货）２２点快递单从工厂送回　开始在线发货。22点之后就能看到物流信息了。
关于签收的问题？
本店为工厂直销，装箱产品均经过普检/抽检/临检三次检测，宝贝均为合格正品，凡是本店售出产品，收到货物时均可当面验货，如果有损坏或者缺货请拒绝收货，然后联系我们，我们在看到您拒收的信息后，会马上为您补发。
配件类运费
运送方式
运送到达地区
首件(个)
运费(元)
续件(个)
运费(元)
中通快递
山东省,浙江省,北京,上海,江苏省
1
5.00
1
0.00
中通快递
云南省,贵州省,青海省,甘肃省,内蒙古,宁夏,广西,海南省
1
12.00
1
2.00
中通快递
西藏自治区,新疆维吾尔自治区
1
25.00
1
3.00
中通快递
天津,河北省,安徽省,广东省
1
7.00
1
0.00
中通快递
四川,陕西,黑龙江,河南,山西,福建,吉林,江西,重庆,辽宁,湖南,湖北省
1
10.00
1
1.00
相框类运费
首个相框邮费
第二个起邮费
送达地区
8.00
0.40
山东省,浙江省,北京,上海,江苏省
10.00
0.60
天津,河北省,安徽省,广东省
12.00
0.90
四川,陕西,黑龙江,河南,山西,福建,吉林,江西,重庆,辽宁,湖南,湖北
15.00
1.50
云南省,贵州省,青海省,甘肃省,内蒙古,宁夏,广西,海南省
25.00
4.00
西藏,新疆,
照片墙类运费
山东省,浙江省,北京,上海,江苏省
 11.00/件
天津,河北省,安徽省,广东省
 15.00/件  
四川省,陕西省,黑龙江省,河南省,山西省,福建省,吉林省,江西省,重庆,辽宁省,湖南省,湖北省
 25.00/件 
云南省,贵州省,青海省,甘肃省,内蒙古自治区,宁夏回族自治区,广西壮族自治区,海南省 
 40.00/件
西藏,新疆 
 100.00/件 
默认配置当天发货，自定义及冲印48小时发
超大照片墙运费
山东省,浙江省,北京,上海,江苏省
 14.00/件
天津,河北省,安徽省,广东省
 17.00/件  
四川省,陕西省,黑龙江省,河南省,山西省,福建省,吉林省,江西省,重庆,辽宁省,湖南省,湖北省
 33.00/件 
云南省,贵州省,青海省,甘肃省,内蒙古自治区,宁夏回族自治区,广西壮族自治区,海南省 
 53.00/件
西藏,新疆 
 135.00/件 
默认配置当天发货，自定义及冲印48小时发