《维护消费权》教学预案.doc

思想品德八年级《维护消费权》教学预案

重庆七中 王芳
一、教学目的
教学目标
情感、态度与价值观：通过教学提高学生学法、懂法、用法的自觉性，并勇于同经济领域内的违法活动做斗争。
知识与能力：树立消费者维权意识，掌握自己的消费权利受到侵害时应采取的维权途径，懂得消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律。
信息技术整合目标
探索能力：培养学生学会利用网上丰富资源，提高搜索信息、获取有效信息能力，以支持学生进行探究式学习，从而确立学生是认知的主体，教师顺利实现角色转变，成为学生知识意义建构的组织者、帮助者和促进者。
交流、协作能力：培养学生协作学习，共同解决问题的能力。充分利用网络资源，创设情景，提供更加广阔、自由的空间让学生表达自己的看法和观点，实现共享。
学情分析
八年级的学生已经意识到自己应当享有的权益受法律的保护，但是却对国家究竟对消费者的权利做了规定和给予保护并不了解，不懂得通过法律途径来维护自己的消费权益。
学生有必要了解相关法律知识，首先在消费时，要有消费者权利意识，学会自我保护；其次，当消费权益受到损害时，知道该通过维权途径解决。
教学方法 以建构主义理论为依据，教师主导，案例分析、活动策划
学习方法 协作学习、网络探究
教学重点 公民作为消费者应如何依法维护自己的合法权益
教学环境 网络多媒体
教学资源 教师提供学习资源、互联网资源搜索
设计总体思路
通过问题呈现→知识提炼→运用评价→知识拓展→本课小结等一系列依次呈现的学习策划，利用网络资源，发挥学生主体能力，让学生了解、认识树立维权意识的重要性，并掌握相应的维权途径，拓展学生的创新能力。
·通过“问题呈现”这一体验环节，了解、认识树立维权意识的重要性。
·通过“知识提炼”这一探究环节，归纳出消费者权利，并提炼出维权途径和维权过程中需要注意的问题。
·通过“运用评价”这一实践环节，评价学生是否对维权途径有较好的运用能力，和共同解决问题的能力。
·通过“知识拓展”这一合作环节，拓展学生知识迁移的能力和共同解决问题的能力。
二、教学设计
教学环节时间安排
学习要求
学习资源
教师活动
学生活动
备注
课前准备
确立本课学习主题
教学网页
指导学生进入本课学习网页，了解学习主题。
进入学习网页，明确本课学习目标

问题呈现3、15
消费回放

从现实生活进入课题，吸引学生探究的兴趣，明确学习目的。
1、 教师提供搜索关键词：2009 消费事件
2、 网络搜索
3、 视频展示
1、 情景导入。
2、 设问 “你听说过侵犯消费者权益的哪些事件？”
观看视频材料《CCTV3.15晚会曝光惠普笔记本电脑》。
情景导入
活动体验

指导学生运用互联网查找有效信息。
学生展开竞赛，搜索关键词，获取有效信息，产生对本课知识的探求。

引导学生明确消费事件的意义。
活动：请你当主播
通过搜索，学生回答所关注的消费事件
视点分析
设问：这些消费事件带来什么样的危害。
调动学生情感价值观，产生深刻的维权意识。
感性体验
情感升华

知识提炼3．15
法律解读

明确消费者维权的有关法律规定，增强学生学法、用法的知识能力。
教学网页
1、巡视，帮助学生解决搜索中的问题.
2、老师注意补充学生的发言，强调知识点。
1、学生分组快速查询教学网页、课本，了解消费者各项基本权利及维权途径。
2、开设学生讲台。解读知识点。
合作探究，目标解读
教学环节时间安排
学习要求
学习资源
教师活动
学生活动
备注

运用评价3、15
维权盘点
能将所学法律知识与现实案例相结合，学会在较复杂的事例中明确维权方式
1、教学网页，问卷设计
2、网络搜索、
BBS论坛
展示案例，总结案例。
活动：维权现场会。学生分组推出解决案例的最佳方案。
运用知识，活动体验

1、设问：当你遇到这种情形时，会怎么做？
2、指导学生填写调查问卷；展示问卷调查结果。
设计问题调查，
BBS展示。
了解学情
及时反馈
能力拓展3、15
大行动
通过案例分析，正确解决消费者维权问题，进一步加深理解正确的维权途径。
视频展示
1、设问：这个维权事件给了我们什么样的启示？
2、教师总结，展示结果。
1、观看视频《七元钱引发的官司》，思考问题。
2、讨论。
拓展思维，
问题探究
教学网页
1、，设问：保护消费者的合法权益需要哪些方面的共同努力？
2、分析评价。
学生深入思考维权的力量。
理论拔高，结合时事，突出消费和谐的主题
BBS论坛
明确学生分组活动内容，在学生活动展示时，注意指导学生知识的迁移。
分组完成：
1、 宣传标语；
2、 友情提示。
能力拓展
创新能力
课堂小结

回顾反思，增强学生消费维权意识
视频展示
总结本课维权主题
观看视频《惠普事件后续发展》
情感升华
理论提高

三、教学过程
【问题呈现】
环节一之3.15消费回放
师：大家知道3月15日是什么日子吗？（生：消费者权益保护日）
我们每年都要举行3.15晚会，今年3.15晚会关注的是哪些问题呢，我们一起来看一个片段。
视频：《CCTV3.15晚会曝光惠普笔记本电脑》
刚才是老师给大家找到的一个消费事件，你们能找到什么消费事件呢？现在请同学们进入我们的教学网页，点击“问题呈现” ，搜索关键词：2009消费事件。
进入到互联网，找寻消费事件。
【3.15大搜索】出示关键词：2009，消费事件。（学生点击教学网页，进入百度网搜索展开搜索竞赛，教师指导）
展示学生找到的有关资料。
【请你当主播】（通过搜索，请学生回答所关注的消费事件）
生：三鹿奶粉事件、康师傅“辐照门”、爱普生打印机问题……
师：这些消费事件会给消费者带来什么样的影响呢？
生：财产，生命健康权，对国家对社会产生不好的影响。
师：我们在日常的生活中经常会遇到一些让人烦恼的事情，如：刚买的鞋脱胶了、美容反被毁容了，还有的农民买了假农药，假化肥，假种子……这些都是侵犯消费者合法权益的现象。不仅给公民的生命财产带来了威胁，也会影响到社会的和谐稳定。所以说，消费维权绝不是一件小事。今天，就让我们作一期特别的维权策划，共同来探讨如何维护消费者的合法权益。
【知识提炼】
环节二之3.15法律解读
师：今天将解读两个方面的法律问题：一是消费者主要享有哪些权利？二是消费者的合法权益受到侵害时应该通过哪些合法途径解决？请同学们通过互联网和教材，展开自学探究。
（学生点击教学网页自主学习，老师深入学生中间获取相关信息）
【学生讲台】学生归纳，解读知识点：
1、消费者主要享有的权利：
（1）安全保障权；（2）知息真情权；（3）自主选择权；（4）公平交易权；（5）依法求偿权；（6）维护尊严权。
2.消费者权益受到侵害时寻求解决的途径： （五种途径）
①与经营者协商和解 ②请求消费者协会调解 ③向有关部门申诉 ④提请仲裁机构仲裁 ⑤向人民法院提起诉讼。
我们还可以拨打“12315”消费者投诉热线电话。

【运用评价】
环节三之3.15维权盘点
【维权现场会】（教学网页展示案例）某日，李同学为了暑假期间学习电脑，征得家长同意后，花了一万余元买了一台电脑。拿回家后，发现电脑主机已被启封过，一些零部件已被调换，显示屏上机号与包装箱、说明书上得号码不符合，于是要求店主退货，但店主不同意。
结合所学得法律知识，请回答：
1、如果你是李同学，你在购买电脑时应注意哪些问题？
2、如果你遇到上述情况，又与店主协商不通怎么办？

生：（将答案上传，上传后让同学们互相浏览，之后老师点评）。
消费时，要有消费者的权利意识和注意消费过程的维权意识，不能贪一时的便宜，忽视了商品的质量，还有注意索取、保留发票或其他有效证据。
当自己的消费合法权益受到损害，应拿起法律武器，通过合法途径维护自己的合法权益：①与经营者协商和解 ②请求消费者协会调解 ③向有关部门申诉 ④提请仲裁机构仲裁 ⑤向人民法院提起诉讼。
师总结：消费时消费者要树立权利意识，维权中要充分运用法律给与的各种维权途径，保护消费者自身的合法权益。
法律给予了消费者正确有效的维权途径，但老师却发现在生活中这样的问题。（学生点击教学网页）
【在线调查】
同学甲：真倒霉，才穿了两天的鞋就坏了，又得再买一双！
同学乙：我也一样，刚买的圆珠笔就写不出字了……

这是不是一种普遍的现象呢？
在线调查：
（1）你买过质量不合格的商品吗？（2）遇到此类情况你是如何处理的？

生：通过网页BBS评论平台完成在线调查。（网页展示在线调查情况）
师：通过调查我们可发现，在现实生活中，消费者权益受到侵害的现象比较严重。许多消费者维权意识不强，甚至是错误的，在金额不大的情况下，通常都采取了一种让人遗憾的做法，忍气吞声，自认倒霉。让我们来看看2010年度的维权事件，看看这些维权英雄们是如何维权的。
【能力拓展】
环节四之3、15大行动
观看视频《7元钱引发的官司》。
林先生遇到消费侵权事件时的维权方式和态度说明了什么？
（消费者要通过合法途径维护自身权益，也说明了消费者维权意识到觉醒。）
得出结论：1、消费者应具备维权意识（2个意识）（1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到伤害。（2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。
【志愿者在行动】合作学习，实践探究。
材料展示：3月15日是国际消费者权益日。今年的主题是“消费与服务”，围绕这一主题，各地消费协会在“3·15”前后开展了宣传、维权活动。为配合“3·15”宣传活动，某中学的普法活动小组在老师的带领下，走上街头进行一次法律咨询、宣传，解答消费者的有关问题。假如你是该小组的一员，请你参与本次活动并完成以下任务。
（1） 请你为本次活动写两条宣传标语。
（2） 请你就消费者如何更好的维护自身合法权益进行友情提示。
生：登录BBS讨论平台，展示自己所写的标语和友情提示。

【新课反馈】
通过今天的学习，我们初步掌握了消费者主要享有的权利以及如何通过合法途径维护自身的合法权益，接下来我们来看一下，惠普事件发生后，惠普公司是怎么来处理的？
观看视频《HP事件后续》
师小结：消费者维权的道路是很漫长的，需要国家、社会、生产经营者和消费者四个方面共同努力，特别是我们消费者要加强维权意识，做一个明明白白的消费者。