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管理学基础离线作业2第三章 计划职能一、判断题1.任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是市场。（ ）2.按原有已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是程序化决策（ ）3.管理问题分析界定的基本内容是明确解决问题的方向与思路（ ）4.企业的基本计划类型主要是战术计划（ ）二、单项选择题1.制定目标的原则主要有（ D ）A.明确性原则和先进合理原则 B.可行性原则 C.定量化原则D.明确性原则、先进合理原则、可行性原则和定量化原则2.邀请专家、内行、针对组织内某一个问题或某一个一题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过相互启发，产生连锁反应，集思广益，然后进行决策的方法是（ B ）A.德尔非法 B.头脑风暴法C.个人决策法 D.集体决策法3.面对棘手的管理问题，要熟练地运用一些创造性技法，形成解决问题的全新创意。根据管理实践经验，创造技法包括（ D ）A.寻异、综合 B.分解、折中C.换元、重组 D.寻异、综合、分解、折中、换元、重组、移植、逆寻三、多项选择题1.对企业经营较大的一般环境主要有（ ABCD ）A.社会经济环境 B.宏观技术环境C.社会政治与法律环境 D.宏观社会与心理环境2.美国学者波特提出了产业竞争结构的分析模型，他认为，决定一个产业的竞争状态的基本竞争力量主要包括（ ABCD ）A.新加入者的威胁 B.替代品的接近程度C.购买者的议价能力 D.供应商的议价能力3.管理问题分析与确定的方法与技术主要有（ BCD ）A.调查研究 B.信息搜集法C.观察法 D.分析方法3.建立竞争优势的基础主要包括（ ABCD ）A.质量 B.效率C.创新 D.顾客回应4.来自管理者自身的创造力直接来源有（ ABCD ）A.创新精神 B.知识、经验与技能C.创造性思维与创造方法 D.勤奋工作四、简述题1.编制计划的要领有哪些？正确答案:(答案要点)第一，明确制定计划的目的与依据；第二，抓住四个环节，按照科学程序运作；第三，要着重关注中基层管理者所负责的计划类型。答案讲解:编制计划要关注的要领2.试述分析与解决管理问题的基本程序正确答案:(答案要点)第一阶段：发现问题明确标准建立高效的环境扫瞄系统，对管理活动与环境进行实时监测，搜集相关信息。以预期标准为依据，对所扫描到的信息进行比较衡量，以确定是否出现差异，即问题。如发现问题，就对出现的问题进行客观、全面、准确的描述第二阶段：界定问题。经过认真分析，确定管理问题的性质与程度分析造成这一问题的原因与深层根源。对与这一问题相关的环境与条件作出分析与评价。在分析界定问题的基础上，提出破解如何管理问题的方向。第三阶段：解决问题。确定解决问题的工作目标。激发并形成解决问题的创意。制定体现创意、解决问题的可行方案。将方案付诸实施，并进行跟踪控制，作必要的调整，以确保问题的圆满解决。答案讲解:分析与解决管理问题的基本程序五、计算题1.某厂生产一种产品，其固定成本为200000元，单位产品变动成本为10元，产品销价为15元。求：（1）该长的盈亏平衡点产量应为多少？（2）如果要实现利润20000元，其产量应为多少？正确答案:（1） 即当产量为40000件时，处于盈亏平衡点上。（2） 即当产量为44000件时，企业可获利20000元。答案讲解:盈亏平衡方法的使用基本技巧第四章 组织职能一、判断题1.管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为直线组织形式。（ ）2.最早和最简单的组织形式是矩阵制。（ ）3.组织结构中人员组合最基本的原理是同素异构原理。（ ）4.奖酬是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。（ ）二、单项选择题1.组织结构的内涵是人们的（ C ）关系。A.分工协作 B.制约C.职、权、责 D.相互监督2.（ A ）是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。A.组织的基本制度 B.组织的管理制度C.组织的技术与业务规范 D.组织成员的个人行为的规范3.人员考核最基本的要求是必须坚持（ D ）的原则。A.有奖有惩 B.奖惩分明C.不谋私利 D.客观公正三、多项选择题1.组织结构的影响因素（ ABCD ）A.组织目标与任务 B.组织环境C.组织规模 D.人员结构与素质2.下列属于扁平型管理结构的是（ ABC ）A.利于发挥下级积极性和自主性 B.利于培养下级管理能力C.有利于信息传输 D.权责关系明确3.规范制度的基本功能主要有（ ABD ）A.规范功能 B.制约功能C.制衡功能 D.协调功能4.管理人员选聘的方式（ AC ）A.外部招聘 B.公开招聘C.组织选拔与调整 D.内部提升5.对员工进行考核，从管理者的角度看，主要目的有（ CD ）A.调动积极性 B.形成激励C.发掘与有效利用员工的能力 D.对员工给予公正的评价与待遇四、简述题1.简述矩阵制的结构特点。正确答案:(答案要点)矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的横向系统结合而成的组织。优点：纵横结合，有利于配合；人员组合富有弹性。缺点：破坏命令统一原则。适用：主要适用于突击性、临时性任务。答案讲解:矩阵制的结构特点2.简述人员考核的作用正确答案:(答案要点)（1）考核有利于评价、监督和促进员工的工作,有明显的激励作用；（2）为确定员工的劳动报酬与其他待遇提供科学依据；（3）个人认识自我、组织进行考核，促进员工的全面发展创造条件；（4）有利于管理者了解下属，以便进行合理的岗位调整及职务晋升。答案讲解:人员考核的作用 5