信息化战略规划实施方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,信息化管理与运做,主讲:卢芳亮,信息化战略规划实施方案,第1页,信息化管理与运作课程辅导（第三章）,-信息化规划,信息化战略规划实施方案,第2页,这一讲和下一讲我们要学习信息化规,划相关内容，包含企业经营战略基,本概念及其经营战略规划过程，企业经,营管理战略规划与信息化战略规划关,系，信息化战略规划内容和方法，信,息资源规划概念和方法。,信息化战略规划实施方案,第3页,学习目标：,了解经营管理战略和信息化战略规划,基本内容；,掌握信息资源规划基本内容和方法,信息化规划,一、企业经营战略,二、信息化战略规划,三、信息资源规划,信息化战略规划实施方案,第4页,为了迎接年北京奥运会，联想推出,了联想科技奥运战略和人文奥运战略将,以卓越产品、技术和服务支持北京奥运,会，同时在全球传输奥运精神，传输中国文,化。（另分析实例3-1）,一、企业经营战略,1 什么是战略,2 战略管理过程,3 企业经营战略,4 战略规划,信息化战略规划实施方案,第5页,1 什么是战略,（1）战略定义,战略一词源于军事，“农村包围城市”是毛泽东,经典军事战略。对于企业来说，战略，就是表明企,业（组织）怎样到达目标、完成使命综累计划。使,命就是企业目标，也就是其存在理由。它使企业,竞争优势到达最大，竞争劣势到达最小。,信息化战略规划实施方案,第6页,（2）企业战略结构,企业战略：描述企业总方向,经营战略：普通是在产品或事业部层次上，重点强调,产品或服务在某个产品或事业部所处细分市场中竞,争地位提升。经营战略包含竞争战略与合作战略。,职能战略：为营销、研究开发等职能领域所采取，它,们经过最大化资源产出率来实现企业和事业部目标,和战略。它考虑怎样建立和培育能力，以给企业和事,业部带来竞争优势。,信息化战略规划实施方案,第7页,（3）关键战略问题,企业现在处于什么位置？,假如不加改变，一年，两年，五年或十年后企业,处于什么位置？此结果能够接收吗？,若不能接收前面结果，管理层应该采取哪些措,施？由此会带来哪些风险和回报？,2 战略管理过程,战略管理包含四个基本阶段：环境分析，战略制,定，战略实施，评定与控制。,信息化战略规划实施方案,第8页,（1）环境分析:,企业在制订战略过程中要分析外部环境中机会（Opportunities）与威胁（Threats），还要分析内部环境优势（Strengths）和劣势（Weakness）。,优势、劣势、机会和威胁（SWOT）被称为4大战略原因。,信息化战略规划实施方案,第9页,（2）战略制订：,是考虑企业优势和劣势，为更有效把握环境中机会和躲避威胁而开发长久计划或战略规划。,战略制订过程包含明确企业使命，确定可到达目标，形成战略，确立政策指南。,信息化战略规划实施方案,第10页,（3）战略实施,是经过行动计划、预算、规程，把战略与政策推向行动之中。,（4）评定与控制,就是监测企业活动与业绩，其目标是比较实际业绩和预期业绩，并将信息反馈给相关人员，各层次经理要依据这些反馈信息调整行动，处理问题。,信息化战略规划实施方案,第11页,3 企业经营战略,（1）企业经营战略定义,是企业为求得生存发展而进行提升产品或服务在某个产业或分行业市场竞争力总体谋划。经营战略有全局性、久远性、竞争性和纲领性特征。,企业经营战略要素组成：,产品与经营领域,企业成长方向,竞争优势,协同作用,信息化战略规划实施方案,第12页,（2）经营战略规划过程,战略思想形成过程,环境分析过程,战略决议过程,战略规划形成和完善过程,4 战略规划方法,SWOT分析矩阵,波特五力模型,价值链分析,信息化战略规划实施方案,第13页,SWOT分析矩阵：,信息化战略规划实施方案,第14页,信息化战略规划实施方案,第15页,二、信息化战略规划,1 IT“黑洞”,2信息化战略规划,3 企业信息化战略规划步骤,4 企业信息化战略规划汇报内容,5 企业信息化战略规划方法,信息化战略规划实施方案,第16页,1 IT“黑洞”,企业在IT应用上巨额投资并没有到达预期目标，出现了大量IT投资无回报或回报率很低现象，这种现象被称为IT投资“黑洞”，简称IT“黑洞”。,信息化战略规划实施方案,第17页,IT“黑洞”成因很多，如各部门不愿意改变原,有工作流程来适应新系统；组织各部门间协同工作,方式推行受阻；即使应用了管理软件系统，但原有,手工业务处理模式没有更新；各部门采取信息系统,缺乏统一规划，信息一致性与共享机制未能形成；原,有业务处理流程与计算机信息处理流程间矛盾无以,处理；员工素质不能大幅度提升，新团体精神难以,形成等等。这些原因最终造成管理软件系统无法正常,运行，即使勉强保持系统运行，也无法到达预期目,标。于是出现IT“黑洞”。,信息化战略规划实施方案,第18页,2 信息化战略规划,（1）信息化战略规划定义,信息化战略规划是指以整个企业发展目标、发,展战略和企业各部门业务需求为基础，结合行业信,息化方面实践和对信息技术发展趋势掌握，定义,出企业信息化建设远景、使命、目标和战略，规划,出企业信息化建设未来架构。,信息化战略规划实施方案,第19页,（2）信息化战略和企业发展战略关系,企业信息化战略是企业发展战略组成之一，要,为企业总体发展目标服务，要与企业经营战略相一致。,企业信息化战略规划是以企业发展战略规划为依,据而制订,企业信息化战略规划对企业经营战略支撑和推,动十分主要,信息化战略规划实施方案,第20页,（3）企业信息化战略规划目标,业务匹配。是指实现信息技术投资与企业远景规划和战略业务目标匹配。,竞争优势。从提升企业竞争优势角度出发选择信息技术、发展创新战略信息系统。,资源管理。建立有效和高效管理企业信息资源计划，这里资源是第二章里讲到广义信息资源，包含信息技术、信息系统、硬软件设备、数据、网络和信息人力资源。,技术结构。制订技术政策，设计企业IT基础结构。,信息化战略规划实施方案,第21页,（4）企业信息化战略规划作用：,识别信息化关键需求，制订信息化目标和久远规划。,设计信息化体系架构，实现全局性优化整合。,形成信息化治理结构，为详细系统建设提供管理规,范和标准。,在组织内部达成信息化建设共识，创造变革有利环境,信息化战略规划实施方案,第22页,3企业信息化战略规划步骤,（1）企业信息化战略规划基本步骤,基础信息调研；,能力和现实状况分析；,信息化战略目标设计；,战略制订。,信息化战略规划实施方案,第23页,在这一过程中，信息化战略目标设计和制订是最终成,果。,（2）企业信息化战略总体规划主要内容普通包含：,1、企业发展战略、使命和目标；,2、企业商业环境、业务模式及流程；,3、企业竞争策略和信息化战略意义；,4、企业业务流程分析及流程改进方法；,信息化战略规划实施方案,第24页,5、企业信息技术与业务应用实现方式分析；,6、企业信息化总体架构模型规划；,7、企业信息化业务应用架构模型规划；,8、企业信息化项目实施组织保障计划、项目推进计,划。,信息化战略规划实施方案,第25页,（3）信息化战略目标确实定步骤：,企业战略和经营模式分析；,企业竞争力分析；,业务流程分析，找出业务流程中制约企业发展原因并加以分析；,信息环境分析，现有信息系统分析，外部信息技术及处理方案发展情况扫描，差异性对比；,综合分析并提出企业信息化能力与目标，依据“信息应用策略机会”得出信息系统引入策略、信息关联资源策略等，确定信息化项目优先次序。,信息化战略规划实施方案,第26页,（4）信息化架构设计,制订企业完整、集成信息平台体系架构，使其支,撑企业整体战略、组织结构、组织文化与业务流程，,并在此基础上设计详细可实施技术体系结构，包含,基础设施、使用标准和安全策略、数据资源分布策略、,系统集成策略等，,图3-3 信息化总体架构图,信息化战略规划实施方案,第27页,信息化战略规划实施方案,第28页,（5）信息化战略实施与保障策略设计,主要包含：,依据信息化战略架构设计，制订详细实施步骤和预算；,制订信息化战略宣传与信息化全员培训方案；,构建信息系统项目风险监控体系；,构建价值评定体系（系统成本效益分析体系）；,构建项目管理体系；,制订年度计划等。,信息化战略规划实施方案,第29页,（6）企业信息化战略规划汇报内容（参考）,环境分析：,信息化战略：,信息化总体架构设计,信息技术标准,项目分配和管理。,信息化战略规划实施方案,第30页,4、企业信息化战略规划方法,企业系统规划法（BSP）,信息系统架构法（ISA）,价值链分析法（VCA）,关键成功原因法（CSF）,战略集合转移法（SST）,组合规划法（PP）,战略信息系统法（SISP）,信息化战略规划实施方案,第31页,（1）企业系统规划法（BSP）,企业系统规划（BPS：Business System Planning）是20世纪70年代由IBM提出，也称业务系统规划法，是一个对企业信息系统进行规划和设计结构化方法。,BSP法基本思想：信息支持企业运行。,经过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计信息系统，该信息系统支持企业目标实现，表示全部管理层次要求，向企业提供一致性信息，对组织机构变动含有适应性。,信息化战略规划实施方案,第32页,（2）信息系统架构法（ISA）,信息系统架构（Information System,Architecture）方法力图像建造楼房一样，采取系统,性方式开发信息系统。,即描述出企业未来信息系统整体框架。,ISA从三个方面描述信息系统架构：,描述对企业主要对象数据；,操作这些数据过程或功效；,信息系统物理组成部分位置。,信息化战略规划实施方案,第33页,（3）价值链分析法（VCA）,价值链分析法（Value-Chain Analysis）是从,上一节中提到过波特价值链分析演变而来，这,种方法认为信息技术在组织战略牵引方面能起关,键作用。,价值链方法将一个组织看成一些列输入、转换,与输出活动集合，而每一活动都可能相对于最终,服务或产品产生增值作用，为提升企业竞争能力做,出贡献，利用信息技术在价值链中识别并放置“信,息增强器”，进行增值，以提升组织竞争力。,信息化战略规划实施方案,第34页,【案例】海尔集团信息化,（4）关键成功原因法（CSF）,关键成功原因法（Critical Success,Factors）是20世纪70年代MIT推出一个信息系统规,划方法。,关键成功原因源于组织目标，即组织系统所希,望到达状态。,关键成功原因（CSF）是在商务活动中对组织目,标实现起着关键作用活动。,信息化战略规划实施方案,第35页,经过与企业高级管理人员交流，了解企业发展,战略及其相关问题，识别企业关键成功原因，根,据这些关键成功原因来决定信息资源分配优先级，,并帮助企业利用信息技术发掘新机遇。,其优点是能够直观引导高级管理者综观整个企,业与信息技术关系。但在进行较低层次信息需求,分析时效率不高。,信息化战略规划实施方案,第36页,关键成功原因法主要步骤包含：,了解企业目标,识别关键成功原因,识别性能指标和标准,识别测量性能数据。,信息化战略规划实施方案,第37页,（5）战略集合转移法（SST）,战略集合转移法（Strategy Set Transformation）是一个将企业信息化战略规划与组织战略相关联方法，它能将组织战略转化为信息化战略。,这种方法将整个组织战略目标看成一个信息集合，有使命、目标、战略与其它战略变量（如主要环境变量约束、管理习惯、改革复杂性等）组成。,信息化战略规划实施方案,第38页,（6）组合规划法（PP）,组合（Portofolio）一词是指在信息系统上投资数量和类型，,组合规划（Portofilio Plan）是指对未来信息系统投资数量和范围决议。它是确定规划层次和资源以及IT组合影响方法。,信息化战略规划实施方案,第39页,组合规划基本思想,从战略影响中标出企业现存和未来IT应用组,合特征，即其对企业生存前景影响。,信息化战略规划实施方案,第40页,（7）战略信息系统法（SISP）,战略信息系统规划（Strategic Information System Planning）目标是对组织IT基础结构全部可能投资中确定一个特定IT应用类型，而且规划其实施，以提升组织竞争力。,所谓战略信息系统是指能为企业提供竞争优势信息系统。,信息化战略规划实施方案,第41页,一个企业能够从三种方法中得到竞争优势：,尽力在生产和销售成本上比竞争对手低；,建立独特产品形象和品牌；,建立一个垄断市场。,信息化战略规划实施方案,第42页,战略信息系统必需支持以上一个或几个取得竞争优势方法，不然就不能被认为是战略信息系统。,比如微软曾利用R/3取代了全球26个分支机构33个财务跟踪系统，这项工程历时10个月，耗资2500万美元，但实施后每年给微软节约1800万美元。,当前，大部分信息系统是帮助企业保持与竞争对手有一样成本，或得一定程度区分或者帮助建立垄断市场，即支持某种市场战略。,信息化战略规划实施方案,第43页,战略信息系统：应该是能够驱动整个市场战略系统，即竞争优势最终依赖于建立和运作信息系统能力。,值得注意是任何竞争优势都有生命周期，许多战略信息系统很快被迫成为维持生存基础性应用。,战略信息系统任务就是创建竞争优势。,信息化战略规划实施方案,第44页,战略信息系统规划法主要策划怎样利用IS帮助企,业取得战略优势、提升效益和效率，支持企业战略,信息技术应用往往是企业高层管理者最为关心部,分，如经理信息系统（EIS），群体决议支持系统,（GDSS）等。,信息化战略规划实施方案,第45页,战略信息系统规划方法可分成五类：,“商业导向”，即由商务战略得出信息系统战略；,“方法驱动”，即经过咨询企业或教授提议确定一个“最优”方案；,“行政管理”，即依靠投资回报率分析，确定信息系统方案；,“技术性”，目标在于创建一个企业范围内IT架构；,“组织”，其特点是分散规划并强调IT领域连续性。,信息化战略规划实施方案,第46页,下一讲内容,三、信息资源规划,信息孤岛,什么是信息资源规划,信息资源规划工作内容,信息资源规划相关技术-需求分析,信息资源规划相关技术-系统建模,基于IRP企业信息化总体处理方案,信息化战略规划实施方案,第47页,1“信息孤岛”,在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联络一个现象。,信息化战略规划实施方案,第48页,（1）“信息孤岛”成因,信息化发展阶段产物,标准不统一,缺乏统一信息化规划,（2）怎样消除“信息孤岛”？,已经有孤岛消除：采取升级替换、建立接口、集,成平台方式,防范产生新孤岛：统一规划、明确信息需求、,理顺企业数据流、确定统一系统运行环境、,数据库系统、接口标准和规范,信息化战略规划实施方案,第49页,2信息资源规划,（1）信息资源规划（Information Resource Planning,简称IRP），是指对企业生产经营所需要信息，从采集、处理、传输到利用全方面规划，是信息化建设基础工程。,信息资源规划关键是利用信息工程和数据管理理论、方法，经过总体数据规划，打好数据管理和资源管理基础，促进实现集成化应用开发。,信息化战略规划实施方案,第50页,（2）信息资源规划目标,是在正确信息化需求分析基础上，建立组织信息资源管理基础标准、信息系统功效模型、数据模型和体系结构模型，用以指导开发集成化、网络化信息资源系统。,信息化战略规划实施方案,第51页,从一些企业信息战略规划内容和实施效果看，主,要问题是：,侧重网络建设规划，在网络构筑方案和设备选型等方面规划过细，而在信息资源开发利用方面规划过粗，甚至没有。,信息资源整合缺乏可操作性，只提出空泛目标，数据中心建设和数据集中管理等规划缺乏可操作性，尤其是缺乏数据标准化建设方面规划。,应用系统规划没有制订业务流程重组和总结提升先进管理模式策略，缺乏怎样集成已经有应用系统方法，在新应用软件系统（主要是ERP软件）选型方面描述过细，甚至形成“企业信息化=网络+ERP”错误模式。,信息化战略规划实施方案,第52页,（3）企业发展战略规划、信息战略规划和信息资源,规划关系,信息化战略规划实施方案,第53页,3信息资源规划工作内容,建立全企业信息系统功效模型；,建立全企业信息系统数据模型；,建立全企业信息资源管理（IRM）基础标准。,信息化战略规划实施方案,第54页,（1）信息资源规划工作步骤,企业信息资源规划工作分为两个阶段：,第一个阶段是进行需求分析,第二个阶段是系统建模,在此过程中还要建立组织信息资源管理基础标准,信息化战略规划实施方案,第55页,（2）需求分析阶段主要完成四个方面分析：建立业务模式、用,户视图规范化、数据流分析、流量分析,建立业务模式需要完成：,定义职能域：,职能域(Function Area）或称职能范围、业务范围，是指一个企业或组织中一些主要业务活动领域。,职能域业务分析：,分析定义各职能域所包含业务过程(Process)，识别各业务过程所包含业务活动(Activity)，形成由“职能域-业务过程-业务活动”三层结构组成业务模型。,职能域数据分析：,数据流分析,搞清楚职能域内外、职能域之间、职能域内部信息流；流向，流量分析,用户视图规范化：,分析并规范化用户视图（User View，包含单证、报表、屏幕表单等）；进行各职能域输入、存放、输出数据流量化分析。,信息化战略规划实施方案,第56页,（3）系统建模阶段主要完成,建立信息系统功效模型,建立信息系统数据模型,建立信息系统体系结构模型,信息资源规划在需求分析阶段经过业务梳理分,析，建立了由“职能域-业务过程-业务活动”三层结,构组成业务模型，它反应是在人工管理模式,下企业管理功效结构。,信息化战略规划实施方案,第57页,不过并非全部业务过程和业务活动都能实现电脑化,管理：,有些业务过程、业务活动能够由电脑自动完成；,有些业务过程、业务活动能够人-机交互完成；,有些业务过程、业务活动依然需要由人工完成。,将能由电脑自动进行处理和人-机交互进行业务,过程和业务活动，按“子系统-功效模块-程序模块”组织,起来，就是系统功效模型（Function Model）。,信息化战略规划实施方案,第58页,建立系统数据模型。,数据模型（Data Model）是对用户信息需求科学反应，是规划系统信息组织框架结构。,数据模型分为：,全域数据模型-全企业（整个集成化信息系统）全部主题数据库及其基本表；,子系统数据模型-某个子系统所包括主题数据库及其基本表。,在其中还包括概念数据库-概念数据模型、逻辑数据,库-逻辑数据模型等概念。,信息化战略规划实施方案,第59页,信息系统体系结构(Information System,Architecture)是指,系统数据模型和功效模型,关联结,构，采取U-C矩阵来表示。系统体系结构模型建,立，是决定共享数据库创建与使用责任、进行数据,分布分析和制订系统开发计划科学依据。,信息化战略规划实施方案,第60页,（4）信息资源规划书主要内容,系统目标,环境分析,业务和技术分析,资源需求,组织与领导,跟踪与控制机制,预算,常规计划关键点,信息化战略规划实施方案,第61页,（5）信息资源规划工具,信息资源规划工作包含大量复杂资料分析整理，在分组工作过程中为保持定义与了解一致性，尤其是资料存放、修改和后续应用开发更需要规划信息和知识连续性，为此，采取对应工具软件是非常必要。,当前信息资源规划所采取工具软件是国内自行研发IRP。这套软件全方面支持企业信息资,源规划需求分析和系统建模阶段工作。,相关内容参考信息资源规划网,信息化战略规划实施方案,第62页,4信息资源规划相关技术-需求分析,信息资源规划第一阶段要进行需求分析，包含对功效需求分析和对数据需求分析。,需求分析工作非常主要，要认真调查研究企业各管理层次业务流程和信息需求，一步步完成规范化需求分析技术文档。,信息化战略规划实施方案,第63页,（1）梳理业务,开展需求分析第一步就是要进行业务流程分析，也叫业务梳理。,进行业务分析，是为了按信息工程思想方法来重新认识企业，方便能系统地、本质地、概括地把握企业功效结构。,用“职能域”、“业务过程”和“业务活动”来梳理业务，这么得出按“职能域业务过程业务活动”三个层次来表示完整业务功效结构，就得到了业务模型(Business Model)。,信息化战略规划实施方案,第64页,2）建立业务模型,业务模型建立过程可为三步：,建立企业职能域模型,职能域(Function Area)是对企业中一些主要业务活动领域抽象，而不是现有机构部门照搬,职能域划分和定义要含有稳定性，只要企业生产经营方向不变，职能域应该是不变。,信息化战略规划实施方案,第65页,识别定义每个职能域业务过程,业务过程(Process)或业务流程，是职能域中一组联络紧密活动。,界定一个业务过程，需要能概括其作用命名，还需要对其作用有一简短描述。,比如：“物资管理”职能域中“库存管理”业务过程描述是：“对仓库原材料、零部件进行接收、保管、发放并核实库存量。”,信息化战略规划实施方案,第66页,列出每个业务过程各项业务活动。业务活动,(Activity)是企业功效分解后最基本、不可再分解,最小功效单元。,比如，上面提到“库存管理”业务过程所包含,业务活动有：材料入库、材料出库、库存盘点和安全,库存量查询，等等。,信息化战略规划实施方案,第67页,业务模型规范化表示,企业信息资源规划需求分析阶段另一项主要工作，是进行数据流分析。所谓数据流其实就是用户视图流动。分析数据流方法和结果是：,绘制各职能域一级数据流程图和二级数据流程图；,完成数据流程图中所标注用户视图登记和规范化组成；,将上述两项工作结合起来，进行数据流量化分析，提出数据流分析汇报。,信息化战略规划实施方案,第68页,对数据流做量化分析，能制订出科学数据分布,规划，进而提出数据存放设备和网络通信方案所需要,数据流数据。流量分析汇报应该包含各职能域输,入数据流、数据存放和输出数据流按不一样统计期,（日、月、年）统计报表。这种量化分析前提是,利用工具已经完成了用户视图规范化工作，包含对,用户视图标识、命名、流向、类型、生存期、统计,数和统计参数定义录入，以及用户视图组成编辑,录入。,信息化战略规划实施方案,第69页,5信息资源规划相关技术-系统建模,企业信息资源规划主要结果就是建立起全企业集成化信息系统模型功效模型、数据模型和系统体系结构模型。需求分析是系统建模准备，系统建模是需求分析继续和“定型”。只有建立起全企业集成化信息系统模型，在这种总体模型指导、控制和协调下，才能实现企业信息化总体目标。,信息化战略规划实施方案,第70页,（1）系统功效模型,将能由计算机自动进行处理和人-机交互进行业务过程和业务活动，按“子系统-功效模块-程序模块”组织起来，就组成了系统功效模型（Function Model）。,普通情况下，业务模型和功效模型存在一定对应关系：职能域对应子系统，业务过程对应功效模块，业务活动对应程序模块。建立系统功效模型目标是要全局地、自顶向下地处理信息系统“做什么”问题。,信息化战略规划实施方案,第71页,（2）系统功效建模过程,定义子系统,定义功效模块和程序模块,系统功效模型讨论复查,系统数据建模,信息化战略规划实施方案,第72页,数据建模,数据模型(Data Model)是对用户信息需求科学反应，分为：全域数据模型全企业(整个集成化信息系统)全部主题数据库及其基本表；子系统数据模型某个子系统所包括主题数据库及其基本表。,数据建模过程是从用户视图到主题数据库，从数据流程图到E-R图，从数据实体到基本表研制开发过程。,信息化战略规划实施方案,第73页,E-R图是相对于概念模型而言,在数据库中有,严格界定,是P.P.S.Chen于1976年提出实体-联,系方法(Entityt-Relationship Approach).该方法用E,R图来描述现实世界概念模型,ER图提供了表示实体型属性和联络方法;,实体型:用矩形表示.,属性:用椭圆形表示.,联络:用菱形表示.,信息化战略规划实施方案,第74页,（3）主题数据库,主题数据库与企业中各种业务主题相关，而不是与详细计算机应用程序相关。,企业中需要建立经典主题数据库有：产品、客户、零部件、供给商、订货、账户、员工、文件资料、工程规范等。,主题数据库是一个集约化数据库环境，当一系列这类数据库建成之后，它们就能组成企业独立于详细应用数据资源。,信息化战略规划实施方案,第75页,（4）数据建模基础资料包含：,各职能域用户视图及其组成；,各职能域数据流程图(1-DFD、2-DFD)；,各职能域输入数据流、输出数据流和数据存放分析汇报；,全域数据元素集；,全域数据元素用户视图分布分析汇报等。,信息化战略规划实施方案,第76页,（5）数据建模基本步骤,识别定义业务主题，按主题将用户视图分组定,义为实体大组，建立概念数据模型；,数据结构规范化，按业务需要深入分析实体,属性，规范化数据结构产生基本表，建立逻辑,数据模型；,数据元素规范化，深入审核基本表组成，,将数据元素标准和信息分类编码标准落实到基本,表中。,信息化战略规划实施方案,第77页,（6）系统体系结构建模,信息系统体系结构(Information System,Architecture)，也叫信息系统架构，是指系统数据模,型和功效模型关联结构，采取U-C矩阵来表示。,（这一部分内容相见“管理信息系统”课程）系统体系,结构模型建立，是决定共享数据库创建与使用责,任、进行数据分布分析和制订系统开发计划科学依,据。,信息化战略规划实施方案,第78页,6基于IRP企业信息化总体处理方案,信息化战略规划实施方案,第79页,总结：信息资源规划是企业信息化基础，,信息资源规划工作结果,数据流程图：形成多层次数据流程图，理清业务和,用户视图。,流量分析表：量化各种用户视图流量。,系统功效图,系统数据表,U-C矩阵图,信息资源与信息系统基础标准,信息化战略规划实施方案,第80页,本章结束,信息化战略规划实施方案,第81页,构建信息网络,构建企业内网、外网和互联网，即借助ISP利,用TCP/IP、防火墙、虚拟专用网（VPN）等技术搭,建安全可靠企业内部网（Intranet）、外部网,（Extranet）和互联网（Internet）。公众能够经过,Internet访问，了解企业、电子商务、接收服务、参,与设计等；合作搭档（如供给商）利用Extranet共享,信息，协同商务；员工则利用Intranet实现网上办,公、知识管理、协同工作等。,关注VPN、外部网。,信息化战略规划实施方案,第82页,开发信息系统,依据企业信息化规划，企业分步骤地、因地制,宜地建设或引进使用以下惯用信息系统：,OA（Office Automation，办公自动化）使企业行,政管理事务自动化；,信息化战略规划实施方案,第83页,CAD（Computer Aided Design，计算机辅助设计）,/CAPP（Computer Aided Process Planning，计算,机辅助工艺流程设计）/CAM（Computer Aided,Manufacturing,计算机辅助制造）/ERP（Enterprise,Resource Planning，企业资源规划）等系统集成，,完成企业生产运作过程自动化；,CAM计算机辅助制造及MRP运行图：,信息化战略规划实施方案,第84页,信息化战略规划实施方案,第85页,CRM（Customer Relation Management，客,户关系管理）客户信息深度管理，实现销售过程自动,化；,SCM（Supply Chain Management，供给链管理）,实现供给链管理自动化，方便协同设计、生产与商务；,解释,：所谓供给链管理，就是指在满足一定客户服务,水平条件下，为了使整个供给链系统成本到达最小而,把供给商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地,组织在一起来进行产品制造、转运、分销及销售管,理方法。,信息化战略规划实施方案,第86页,EC（Electronic Commerce，电子商务）实现商务自,动化；,讨论电子商务（B2B，B2C，C2C，B2M）模式,EIP（Enterprise Information Portal，企业信息门,户）积累企业知识财富，实现知识管理（KM）；,信息化战略规划实施方案,第87页,DSS(Decision Support System，决议支持系统),/EIS(Executive Information System，/经理信息,系统)借助商业智能（BI）等分析工具，辅助高层管,理者进行决议分析，使管理决议愈加科学化,。,信息化战略规划实施方案,第88页,利用信息资源,企业信息资源是指企业生产运作和管理所需全部,信息。信息社会信息极度丰富，企业亦然，人们经常会陷,入矛盾、虚假信息海洋中。所以，,信息资源组织技术,（如数据库和数据仓库等）和利用技术（搜索引擎、联机,分析OLAP等）是信息资源利用关键,。尽可能地依据国,家或行业标准，制订企业数据编码标准；以及建立企业信,息门户，集成企业信息；加强员工信息系统操作和应用方,面培训，以提升其信息意识与能力（信息敏感力、转化,力、决议力等），这些都是企业利用信息资源所要做主,要工作。,信息化战略规划实施方案,第89页,三、人力资源管理,人力资源及其特点,所谓人力资源，是指在一个国家和地域中，能,为社会创造物质精神财富含有智力劳动能力和体力,劳动能力人总称。,与其它物质资源相比，人力资源含有以下特点：,信息化战略规划实施方案,第90页,时效性。,人劳动能力形成、开发、利用是有时间限制,，假如劳动力体力、智力不能及时、合理地被使,用，就会伴随时间推移而流失。,能动性。,人含有主观能动性，人力既是被开发、被管理,对象，又是自我开发、自我管理主体。,信息化战略规划实施方案,第91页,智力性。,人智慧能够传输、积累，人能够经过智力使自,己能力扩大，这种智力继承和发展使人力资源所具,有劳动能力伴随时间推移，得以积累、延续和加,强。,社会性。,人行为方式与价值含有社会性，人不但在生产,过程中实现本身价值，也在人际交往中取得社会需,要满足。,信息化战略规划实施方案,第92页,这些特点使得对人管理更倾向于一个“软”管,理，强调价值观、公平、交流与沟通。,人力资源管理工作内容,人力资源管理是将人视为生产经营中一个特,殊和宝贵资源，围绕组织经营管理整体目标，,对人力资源进行计划、组织、指挥和控制等管理活,动。通常包括人力资源规划、工作分析、招聘与录,用、培训与开发、绩效考评、薪酬管理等多方面内,容。,详细人力资源管理内容见书18页。,信息化战略规划实施方案,第93页,四、财务会计基础,企业中任何人从事任何业务活动（生产运作或,管理）都需要资金，追求利润最大化是企业经营管理,永恒目标。所以，理财即合理地筹措、使用有限,资金完成各项业务活动，同时不停地评价企业经营效,益（盈亏分析），即财务管理是企业经营管理最基本,而主要工作。,信息化战略规划实施方案,第94页,1、财务管理概述,(1)财务管理涵义,企业财务管理是企业经营管理一个组成部,分，它是依据财经法规制度，按照一定管理标准，,组织企业财务活动，处理财务关系一项经济管理工,作。,信息化战略规划实施方案,第95页,企业财务活动是以现金收支为主企业资金收支,活动总称，也称资金运动，包含筹资、投资、运行,和分配所引发资金运动。筹集资金活动有发行股,票、发行债券或向金融机构借款、留存盈利等形式。,投资资金活动包含购置固定资产和无形资产等对内,投资，购置其它企业股票和债券与其它企业联营等,对外投资。运行资金活动指生产运作和经营管理所,出现资金流动。分配资金活动包含纳税、填补亏,损、提取公积金和公益金、向投资者分配利润等。,信息化战略规划实施方案,第96页,企业在开展生产经营业务过程中，必定与企,业外部和内部相关各方面发生各种经济利益关系，,所以，由理财而发生各种经济利益关系被称为企,业财务关系。主要表达：1）经营权和全部权关,系；2）债权债务关系；3）强制和无偿分配关系；,4）企业内部资金结算关系；5）劳动结果分配关,系。,财务管理目标与企业追求,价值最大化,总体目标,是一致，即经过理顺企业资金流转程序和各种经,济关系，确保生产经营顺畅以及各方利益得到满,足，来实现企业目标。,信息化战略规划实施方案,第97页,2、财务会计,财务会计是以货币为主要计量单位，以凭证为依据，借助,于专门技术方法，对特定主体经济活动进行全方面、综合、,连续、系统核实与监督，并向相关方面提供财务信息一个,管理活动。它主要包含两方面职能，即核实与监督。会计核,算是经过价值量对经济活动进行确认、计量、统计，并进行公,正汇报工作。会计监督是经过预测、决议、控制、分析、考,评等详细方法，促使经济活动按照要求要求运行，以到达预,期目标。二者相辅相成、密不可分。只有在对经济业务活,动进行正确核实基础上，才可能提供可靠资料，作为监督,依据；同时，只有搞好会计监督，确保经济业务按要求要求,进行，而且到达预期目标，才能发挥会计核实作用。,信息化战略规划实施方案,第98页,3、会计核实流程概述,会计核实需要严格地按照国家相关法规（“会计,法”、“企业会计准则”等）要求，遵照一定程序和方,法进行。日常会计核实工作流程主要包含填制与审,核会计凭证、设置与登记账薄、编制财务报表3个环,节（如图1-5方框）。完成此3项任务，一个会计期,（如以月为单位）核实工作即告结束。然后按照上,述程序进入新一个会计期，如此循环往复，直至企,业停业清算。,信息化战略规划实施方案,第99页,信息化战略规划实施方案,第100页,4、财务汇报,财务汇报是会计核实最终结果，反应企业财务,情况、经营结果和现金收支情况书面文件。编制财,务汇报是由企业财务信息用户需要所决定，用户,普通包含国家、上级主管部门、企业本身、投资者、,债权人、税务机关等。,财务汇报由财务报表和财务情况说明书组成。财,务报表包含资产负债表、损益表、现金流量表、财务,情况变动表、利润分配表等。,信息化战略规划实施方案,第101页,资产负债表是反应企业在会计期末（月末、季,末、年末）财务情况报表。经过资产负债表资,料，能够了解企业拥有或控制资产总额及其组成情,况、企业负债和全部者权益情况；评价企业偿债能,力和筹资能力；考查企业资本保全和增值情况；分,析企业财务结构优劣和负债经营合理程度；以及,预测企业未来财务情况和财务安全程度等(见书30,页图1-9所表示)。,信息化战略规划实施方案,第102页,损益表是反应企业在一定时期（月份、季度、年,度）内经营结果报表。“收入-费用=利润”，利用损,益表资料，能够了解企业一定时期实现利润或发生,亏损情况，评价企业经营业绩好坏；检验影响利,润(或亏损)变动原因，分析企业盈利能力和经济,效益；以及了解企业利润分配或亏损填补情况,（以下列图所表示）。,信息化战略规划实施方案,第103页,信息化战略规划实施方案,第104页,5、会计要素、会计科目与账户,财务报表以货币表现形式反应了企业经济活,动，它由6大类会计要素组成。,会计要素，即会计核实对象和内容，是对会计对,象按照其经济特征所作分类，即资产、负债、全部,者权益、收入、费用和利润等6类。,详细分析见书24页至26页,信息化战略规划实施方案,第105页,会计科目是对资产、负债、全部者权益、收入、,费用、利润等会计要素进行分类编目。与之对应,是账户，它被分为