户户对讲系统调试与维护.doc

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户户对讲维护系统一、系统构成 1、系统主要功能由门口机内单片机实现；分机主要由单片机和话音电路组成，分机号码采用直接输号方式；电锁的开启由分机控制，也可用钥匙开锁、内部手动开锁、密码开锁、感应卡开锁；闭门器自动关闭大门时，分前后两种进程，速度可调。 2、号码采用由门口机输号给分机，号码存贮在分机的24C16里，同时门口机的24C16也存贮分机号码 3、系统主机机型主机：户户主机/副主机、户户可视主机/副主机（不联网型）户户联网主机/副主机、户户可视联网主机/副主机户户可视联网刷卡主机/副主机、户户别墅可视联网主机户户别墅可视联网刷卡主机（联网型）分机：户户分机/副分机、户户安保分机户户可视分机/副分机、户户安保可视分机 4、门口机接线柱：拉铝Ⅱ型主机：插座 JP1：（7芯插头线到室内分机）（VID-、棕）为视频地；（VID+、黄）为视频信号；（A、蓝）为音频信号；（R、绿）为脉冲接收；（G、黑）为信号地；（T、白）为脉冲发送；（V、红）为电源输出。插座JP2：（4芯插头线分别、12V电源与电锁）（12V、红）为电源负；（12V+、黑）为电源正；（L-、黑）为电锁负；（L+、白）为电锁正。插座JP3：（4芯插头分别给、管理机与副管理机）（V2-、黑）为视频信号；（到大门口副管理机）（V2+、棕）为视频地；（到大门口副管理机）（V+、红）为视频信号；（到管理机视频输入口）（V-、橙）为视频地；（到管理机视频输入口）插座JP4：（6芯联网线到小区物业管理机）（T-、红）为脉冲发送负；（T+、黄）为脉冲发送正；（R-、绿）为脉冲接收负；（R+、蓝）为脉冲接收正；（AF-、白）为音频信号负；（AF+、黑）为音频信号正。 5、JB-2003、JB-2004分机的第六接线柱（蓝色线）为控制器的状态线。如不安装控制器，分机状态线不用接。 6、JB-2003V、JB-2004V可视分机的A接线柱（橙色线）为控制器的状态线。如不安装控制器，分机状态线不用接。 7、系统可配接户户对讲副机、户户分机（包括可视）)安保分机、抄表/报警控制器、分户抄表控制器、集中抄表控制器及电话报警拨号器。增加管理机可实现跨栋户与户对讲。二、系统工作方式 1、系统所拨号码与系统中某台分机编码相同，则此台分机被选通并发出振铃音（即使未挂机也可振铃，此时可按一下摘挂机开关就可实现摘机）分机图像自动打开。同时门口机自行产生回铃音，此台分机摘机后即可与门口机通话，通话时该分机可按下开锁按键，门口机接收到此信号后发出开锁指令——打开电锁，分机挂机后图像自动关闭。75秒后若通话仍未结束，门口机将强行切断。 2、单元内部户户对讲：分机摘机直接拨对方分机号码，门口机接收到信号后传送给对方分机，对方分机振铃后摘机即可与之对讲。 3、跨单元户户对讲：分机摘机拨 * +对方单元号（三位）+分机号（四位）即可，管理中心接收到信号后传送给对方单元门口机，由对方门口机选通分机，对方分机振铃后摘机即可与之对讲。 4、手动报警：分机按下报警键，管理中心接收到报警信号后摘机发出指令由门口机选通报警的分机，同时管理机自行产生回铃音，分机振铃后摘机即可与管理中心通话。 1、探头报警：报警控制器接收到探头传送过来的开关信号后通过门口机向管理中心报警，控制器的1~8防区在管理中心分别显示为01、02、04、08、10、20、40、80，其中第八防区为防拆开关报警。 2、可视分机监视：可视分机监视主门口机只须按监视键；监视副门口机必须摘机拨副门口机号码。 6、抄表采集：在微机上输入要采集的抄表控制器号码或单元号，管理中心接收到指令后自动通过门口机将数据采集过来传送给微机。 7、门口机所拨号码与系统中任何一台分机编码均不相同，则门口机发出十声嘟嘟音，然后显示窗的号码消失返回初始工作状态。若门口机发出二声嘟嘟音，然后显示窗的号码消失返回初始工作状态，此时应停止使用直至故障排除。 8、当市电停电或电压过低时，系统电源将自动转为后备电池供电，当电池电压降到10.2V左右时，系统的欠压保护装置将被启动，并自动切断门口机的输入电源，以免过放电而损坏电池；当市电重新接入时，欠压保护装置将被关闭，同时开始生动给电池充电三、系统配置 1、一台门口机可配接50台左右分机，超过50台须带隔离器作为信号放大。 2、一个隔离器最多配接40台分机。由于门口机所带的负载能力有限且传输距离有限，因此高层建议一层安装一个信号隔离器，其好处为： ①发生短路楼层不影响其它层分机的工作，而且排除故障速度快、保证系统及时开通。 ②信号放大作用。 ③、增加容量 3、隔离器电源配置隔离器容量电源配置（16W） JB-2701KD 安装要求 1-20台分机。 2个隔离器电源可用主机共用一台电源应安装在隔离器的中间层。 20-30台分机。 3个隔离器配一台电源 30-40台分机 4个隔离器配一台电源 40-50台分机 5个隔离器用配一台电源电源安装在其中一个隔离器旁边 50-60台以上分机建议每层1个隔离器配10个一台电源 4、分机电源配置分机型号/名称电源配置（80W）JB-2701KD 备注 JB-2004安保分机 5台安保分机配1台12V电源（16W）。注：1个门磁、1个红外探头、1个烟感探头、1个瓦撕探头。如须增加探头，应根据探头的功率来配置电源。 JB-2003V可视分机 10-15台可视分机配1台18V/80W开关电源电源应安装在距离分机最近的地方 5、一个视频放大器可配接20台可视分机，12户以内的分机可不用视频放大器。由于门口机所带的负载能力有限且传输距离有限，因此高层建议一层安装一个视频放大器，其好处为： ①发生短路的楼层不影响其它层分机的视频信号，而且排除故障速度快，保证系统及时开通。 ②视频信号放大作用。 6、 10个视频放大器配置1台18V电源，在高层一般与隔离器共用12V电源。 7、抄表控制器电源配置控制器型号/名称电源配置安装要求 JB-2403C-6抄表控制器 10台控制器配1台12V电源（16W）电源箱应安装在10台控制器中间 JB-2403C-16集中抄表控制器 10台控制器配1台12V电源（16W）电源应安装在距离控制器最近的地方 JB-2403CB抄表/报警控制器 4台控制器配1台12V电源（16W）,注：1个门磁、1个红外探头、1个烟感探头、1个瓦撕探头。如须增加探头，应根据探头的功率来配置电源。四、系统安装 1、总线布线时要远离干扰源如电力线、电话线等，走线时建议单独走线。系统周围如有广播电台或其它无线发射设备，走线时建议采用铁管和铁槽走线。 2、主干线、支干线的接线头应采用接线盒处理，以免线头过于集中造成无法放入线槽内或毛刺短路；接线头用螺丝锁紧或焊接方式处理，保证接线处牢固可靠、无毛刺。 3、220V所用线材应选用有双层胶皮，达到市电所要求的绝缘强度多股铜芯线并大于0.75平方毫米，所布的线路均应走暗线或线槽（特别注意220V交流电源线一定要用三芯线，并接入总地线，接线要牢固）。 4、视频线要经过视频分配器后再连接延伸到各可视分机。如一栋楼分机个数少于16台，也可不用视频分配器。视频线采用75-5视频线。 5、18V分机电源到每台分机的距离不能太远，不然线阻会使末端电压下降。因此，18V电源应安装在其供电范围的中央。可视系统布线时应多增加两芯线作为可视分机显示器的电源线。 6、进电锁的连接线必须采用达到一定线经的软线（多股铜芯线），且与门口机的距离一般不超过5米，以保证系统每次都能开锁。 7、门口机应安装防盗门不长开的部分（嵌入式）或安装在防盗门附近墙壁上（埋入式），离地高1.5米。要避免淋雨和强日光的直接照射。分机应安装在室内主要进出的门旁，离地高1.5米。 8、主机电源箱应安装在距离门口机最近的地方，一般不超过5米以保证系统正常工作。 9、视频放大器的安装产位置应遵循到各分机的距离都比较近的原则，不然近距离的分机视频信号太强，远距离的分机视频信号较弱，造成视频信号不匹配，影响分机图像清晰度。 10、由于分机、报警控制器及抄表控制器是采用由主机输号码，因此建议在安装前先输好号码，再按号码安装。（输号码时先把门口机设为三位显示或四位显示，一般多层为三位显示；高层为四位显示） 11、挂壁式红外探测器的安装高度为2.3米；吸顶式红外探测器的安装高度为2.4米-4.8米。为确保整个系统的安全性，保安分机或报警控制器的每一个防区均应使用EOL（线尾阻）回路形式：即在探头的常闭触点串接一只EOL电阻。该EOL电阻必须接在探测器的内部，而不能接在安保分机或控制器内部。注：①一个防区只需串接一只EOL电阻，如果串接多只探测器，则这一只EOL 电阻必须串接在最后一个探测器内部。 ②EOL电阻为4.3KΩ ③EOL电阻与信号线必须焊接，并用套管绝缘。 12、安装完用万用表电阻档检测信号总线、电源线是否断路，如果无短路再上保险管。五、系统调试 1、单机系统调试第一步：门口机进入编程状态 ①、在n###项输入门口机号(1-208代表联网门口机号码，如不联网此项不变，默认为n000)。 ②、在P###项输入三个0将存贮器清空。 ③、分机为保安分机或带报警控制器，L###项须设置不可撤防区的路数（一般瓦撕探头、烟感探头为不可撤防）。注：可参考产品说明书。 ④在SC#A项将SCUA改为SC-A，为设置密码作准备。注：如果此项不设置，则会导致无法密码开锁。 ⑤把所需要的分机号码输入门口机，操作方式：每输入一个分机号码按一下“保安”键即可，直到所有分机号码输完。输完号码检查P###数目与实际分机个数是否相同。 ⑥在门口机上输入“99”或“099”+“保安”键对所有的分机号码进行确认，如果有带抄表控制器或报警控制器应增加“93”或“093”+“保安”键对所有控制器号码进行确认。如C###显示少掉分机号码或控制器号码，应马上停止工作查找原因并排除故障，否则会影响整个系统工作不正常。第二步：门口机退出编程状态 ①、检查门口机是否能呼通每台分机且工作正常。如有发现不正常的分机应马上停止工作查找原因并排除故障，否则会影响整个系统工作不正常。 ②、设置开锁密码，一户一个密码，出厂时默认初始密码为“1234”，可由用户自行更改。第三步：分机为安保分机或带报警控制器、抄表控制器 ①在安保分机或报警控制器的键盘上设置布防延时时间与撤防延时时间 ②门口机在编程状态下进入COEF项按任意数字，门口机自动给所有抄表控制器送各表路的系数（第一路为1600个脉冲，二到六路为10个脉冲），如果各表的系数与所送的系数不一致须由电脑来更改。然后返回1n1t项，开始给抄表控制器设置各表路的初始值，抄表控制器的各路初始值要与表的初始值一致。所有抄表控制器设置完后退出编程状态。 2、视频联网部分调试： ……………… ……………… ……………… ……………… 视频切换器视频切换器视频切换器视频切换器视频切换器视频切换器小区管理机我们所谓的视频联网也就是由小区管理中心机将各个门口主机前的视频切换到小区管理机的监视屏上。这样即可达到实时监视门口主机前情况。在视频联网过程中，我们主要采用了本司两种规格视频切换器，同时配合使用，一种是九进一出（需特殊定作），另一种是两进一出。 RVVP-6X1.0 RVVP-6X1.0 SYV-75-5 SYV-75-5 门口主机门口主机门口主机门口主机门口主机门口主机视频切换器联网信号放大器以下为视频联网示意图：九进一出两进一出、八进一出注：门口主机之间的视频切换器为两进一出，而管理机与主机之间的视频切换器为九进一出。其中九进一出的视频切换器每路可带（1~20台）主机。联网信号放大器，该设备起到联网信号放大作用，一共有八路，每路可带（1~30台）主机，一般主机数目在30台以内无需配置。在示意图中，与两进一出视频切换器相连接不带键头的线为控制线，带键头的线为视频信号线，与联网信号放大器相连接为连网信号线。具体调试：首先根据以上视频联网示意图以及产品说明书，正确安装好各处设备，再次检查并确认线路方面不存在短路、开路、漏接、错接等问题。其次上电给门口主机编号，由于九进一出视频切换器（需特殊定作）出厂时每一路已经有固定的门口主机编号以及所挂接的门口主机台数，因此在给门口主机编号时，一定得按照视频切换器中已有的规定对应编号。编号方法如下：在主机上电后，用细物插入主机后盖的小孔按一下电路板上的微动开关，主机发出“嘟” 一声后便进入编程状态。然后按一下“＊”键，此时在显示屏上你可以看到n###的代码，它代表门口主机号码，这时可在键盘输入范围000～208任意主机号码，但必需和视频切换器中已有的规定编号对应，输入完之后，继续按“＊”键，直至听到“嘟”一声，表示编号成功，则退出编程态，再一次用细物插入主机后盖的小孔按一下电路板上的微动开关，主机发出“嘟”一声后便退出编程态，或者直接给门口主机掉电即可。然后按同样的方法，给其它门口主机依次编号。最后调试视频：小区管理机摘机后，在键盘依次输入“门口主机号”+“4位任意数字”+“02”即可，此时，小区管理机的监视屏自动打开，接入你所想监视的那台门口主机前的图像，完成监视。同时，小区管理机可以和门口主机实现对讲。按照同样的方法，依次调试各个门口主机。仔细观察视频图像，是否存在扭曲，重影等现象，如果有此现象，一般情况下是由线路问题而引起的，如视频线接触不良，短路等，排除故障。如果图像清晰，饱满，则表示视频部分完好。调试完毕。联网部分的调试则比较简单。可以按以下步骤调试：第一步：门口主机按一下保安键，此时，小区管理机应该能接收到门口主机呼叫，并显示呼叫的门口主机号码，如果小区管理机具有可视功能，则小区管理机监视屏同时打开，显示门口主机前图像。管理机摘机后，应该能够与门口主机实现双向对讲。第二步：小区管理机摘机后，在键盘依次输入“门口主机号”+“4位分机号码”+“01”，小区管理机应能够呼通被叫分机，并实现双向对讲。第三步：在键盘依次输入“门口主机号”+“4位任意数安”+“02”，小区管理机应能够监视所想监视的那台门口主机前的图像，完成监视。如果以上功能都能实现，则表明小区联网部分完好，调试完毕。六、系统安装常见故障 1、主干线、支干线、视频线和分机接线的断路、短路、接错，且可能会出现多种类、多数量故障点（有接点处故障甚至还有线本身问题）。 1、一台或多台分机编号错误或漏编号。 2、一台或多台控制器（包括抄表控制器、报警控制器、抄表/报警控制器）编号错误或漏号。 3、控制器（包括抄表控制器、报警控制器、抄表/报警控制器）与分机之间的状态线没有接或接触不良。 4、安装的各种表与说明书里所接的各种表顺序不同。七、系统维护流程当系统出现故障时，一般可采用以下方法较迅速发现并排除故障点：第一步判断法： 1、一般情况下，只要系统中门口机能正常拨通一台分机并可正常与之对讲，开锁。则此门口机、电源、电锁均无故障。 2、若一条干线上所有分机的故障均相同，则判定干线有断路、短路、接错现象。第二步断线法：从门口机处断开外接分机的信号线，单独接一台无故障的分机。 1、如工作一切正常，则判断系统内的分机或线路出现故障。 2、如工作不正常，则判断门口机或电源或电锁出现故障。第三步替换法： 1、更换门口机，不用分机直接把所需要的分机号输入新门口机，然后安装好按“99或099+保安键，此时门口机会自动给分机分配序号，最后显示C###，表示检测到系统有几个分机号码。 2、更换分机，只需拿一台好的分机直接在门口机上输入号码然后把有问题的分机更换下来。或分机事先在其它主机上编好号码更换后按“99或099”+保安键进行确认。 3、更换电源或电锁（电锁损坏点一般为锁内线圈，故只需更换线圈即可）。第四步断外线：确定分机或线路的故障点并排除。一般情况下，先断主干线再断支干线，最后确定故障点位置。断线时采用由近至远，即每次均断开离门口机最远的干线并检查故障是否排除。八、系统维护如安装、维修出现下页故障，请参照里面的检查方法和排除方法解决故障。 1、门口机、电源、电控锁故障：故障现象检查方法结论排除方法门口机按键时无声音，无显示，电源指示灯不亮。 1、检查电源上的保险管是否熔断。是更换保险丝 2、如更换后再次熔断，检查电源输出至门口机的电源线是否短路或接反。是排除短路点并更换保险管 3、检查电源至门口机的电源线是否断路。是接好断线 4、断开门口机电源线，电源箱输出12V电压正常，打开门口机后盖检查保持二极管D1（4001）是否击穿。是更换D1（4001） 5、检查220V交流电是否无。是接好交流电 6、用万用表的电压档检测电源输出电压是否低于10.5V。是更换电源箱如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。更换门口机门口机按键无声音数码管有显示打开门口机后盖，在未拨号时用万用表的电阻档检测门口机的喇叭是否为开路。是更换一个同型号的喇叭否更换门口机门口机按键有声音无显示或显示有错更换门口机门口机的某个键按键时无反应。更换一个同型号开关门口机工作正常，电源指示灯不亮打开门口机后盖，检查指示灯的管脚是否有氧化或虚焊。是重新焊好管脚否更换一个同型号的指示灯门口机拨任何分机号都不振铃，且门口机发出二声嘟嘟音然后号码消失。 1、检查信号线是否短路、断路、接错。是接好信号线否重新编号 2、门口机进入编程后按99或099+保安健查寻，如查寻不到分机数量。更换门口机门口机拨分机号选不通，且门口机发出十声嘟嘟音然后号码消失。 1、门口机进入编程检查P###是否为P000 是重新编号 2、如无法编号更换一块同型号的存贮芯片并检查是否能编号否更换门口机门口机拨任何分机号都不振铃，进入编程可对讲但不能编号。 1、检查信号线第一根与第四根是否短路是排除短路点 2、检查信号线第三根与第四根是否短路是排除短路点如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持更换门口机门口机选通分机后不能对讲 1、检查信号线第一根与第五根是否短路是排除短路点 2、检查信号线第五根是否断路或脱落是接好信号线，进入编程不能对讲，但能编号。如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持更换门口机门口机拨分机号不振铃，进入编程不能对讲，但分机不压住开锁键也能编号。检查信号线第二根与第四根是否短路是排除短路点否更换门口机门口机选通分机后，可听到分机正常声音，但分机无法听到门口机的声音或声音效果不好。 1、检查门口机的麦克风孔是否被堵住。是清理堵塞物，注意不可触及麦克风体。 2、打开门口机后盖，检查麦克风线是否脱落。是更换脱落线 3、更换一个同型号的麦克风，检查故障是否排除。否更换门口机门口机选通分机后无法听到分机的声音或声音效果不好，但分机可听到门口机正常声音。打开门口机的后盖，检查喇叭线是否脱落。是焊好脱落线更换一个同型号的喇叭，检查故障是否排除。否更换门口机其它工作均正常，但不开锁或分机按好几下开锁键才开一次锁。 1、检查电源输出至门口机的电源线或电锁线是否小于1.0平方毫米或超过10米。是更改线路 2、用万用表的电阻档检测电锁的线圈是否无3~4欧姆左右电阻。是更换电锁的线圈 3、分机在通话中按下开锁健时无听到门口机内继电器的吸合声检查门口机至电锁的线是否断、短路。是排除断、短路点如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。更换门口机门口机不停地开锁 1、检查电源输出至门口机的电源线是否小于1.0平方毫米或电源线超过10米是更改线路 2、检查220V交流电是否低于170V。是增加稳压器 3、检查分机号码是否有重号是重新编号 4、检查分机是否有忘记编号是给没号码的分机编号 5、检查分机与控制器（包括报警控制器、抄表控制器）之间的状态线是否短路、断路接错。是接好状态线如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持更换门口机门口机死机用万用表的电压档检查电源输出电压是否低于10.5V 是更换电源箱否更换门口机门口机开完锁后不能对讲自动复位。 1、更换一台电源检查故障是否排除是 2、检查电控锁的线圈阻抗是否小于3欧姆是更换线圈阻抗为3~4欧姆电控锁 3、检查信号线第一根电压是否低于8V 是更换门口机门口机不能设置用户开锁密码 1、按一下主机的微动开关进入编程状态检查SC##项是否显示为SCUA 是选择SC—A 门口机只能设置37个分机号不能再继续设置。打开门口机后盖，检查U4存贮芯片是否为24C02（24C02容量为37个；24C04容量为76个；24C08容量为165个；24C16容量为310个左右）。是更换容量大于24C02的存贮芯片有个别分机号密码开锁不能开门 1、检查分机是否呼叫正常否检查分机或线路 2、用户开锁密码是否忘记。是在编程状态中重新设置用户开锁密码分机按报警键，管理机接收不到。 1、如果门口机按保安键不能呼叫管理机，检查门口机至管理机的联网线是否短路、断路、接错。是接好联网线 3、按一下主机的微动开关进入编程状态，检查n###是否为n000。是输入门口机号码如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持是更换门口机管理机能接收到分机的报警信号，但门口机按保安键不能呼叫管理机。 1、打开门口机后盖，保安键的连接线是否脱落是焊好脱落线 2、用万用表的电阻档检测保安键开关是否通断正常。是更换一个同型号的开关如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。更换门口机通话音量降低，音质较差。 1、更换一台门口机，检查故障是否排除是 2、检查连接线是否过细，线头、线间是否有虚焊是分段更换线路 3、检查电源输入交流电源线是否为三芯插头或接地点是否牢固。否接好地线通话时有广播音干扰检查附近是否有强干扰源（如：广播电台或其它无线发射设备）。是使线路远离这些发射设施或对线路加屏蔽接地门口机无夜光显示或偏暗，系统工作正常。 1、打开门口机盖，检查按键盘的连接线是否脱落是焊好脱落线 2、检查按键盘上的指示灯是否损坏。是更换损坏的指示灯否更换光敏电阻可视门口机与分机对讲正常，但分机有光栅无图像。 1、检查视频线是否断路或接错。是接好视频线 2、检查视频放大器或分配器的接头是否接触不良。是接好接头 3、检查交流电是否低于170V左右。是加电源稳压器 4打门口机后盖，检查摄像头的插座是否松动造成接触不良。是更换插座线在门口机呼通分机的状态下用万用表的电压档检测摄像头工作电压是否无12V左右。是更换门口机分机的图像重影 1、检查视频线是否有悬空的端口。是切断悬空线 2、在门口机与视频线间加75欧姆电阻或在视频线末端加75欧姆电阻检查故障是否排除。否更换门口机分机的图像翻滚 1、检查视频线是否短路。是排除短路点 2、检查可视分机18V电压是否低于13V。是检查18V电源 3、检查市电220V交流电电压是否偏低。是加稳压器 2分机类故障：故障现象检查方法结论排除方法分机不振铃但对讲正常。 1、检查分机外接线是否断路、短路、接错。是重新接好线 2、打开分机机壳，检查振铃喇叭线是否脱落。是焊好喇叭线 3、在断开电源后，用万用表的电阻档检测振铃喇叭是否为开路。更换一个同类型的喇叭如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。更换分机分机可听到门口机正常声音，但门口机无法听到分机声音或声音太小。 2、打开分机手柄盖，检查麦克风是否被堵住。是清理堵塞物,注意不可触及麦克风体。 3、打开分机的手柄盖，检查麦克风线是否脱落或手柄线内部开路。是焊好麦克风线或更换手柄线。 4、更换一个同型号的麦克风，检查故障是否排除。否更换分机门口机可听到分机正常声音，但分机无法听到门口机的声音或声音太小。 2、打开分机的手柄盖，检查分机听筒喇叭是否脱落或手柄线内部开路。是焊好脱落线或更换手柄线 3、在断电的状态下，作万用表的电阻档检测听筒喇叭是否无32欧姆左右电阻。是更换一个同型号的喇叭 4、更换一个同型号的喇叭后，检查故障是否排除。是更换分机不振铃，摘机无提示音，不影响其它分机。 1、检查分机的外接线是否断路、接错。是接好分机外接线 2、打开分机机壳，检查分机的内接线是否脱落。是焊好脱落线如以上的检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。更换分机摘机能正常对讲，但不能开锁，不影响其它分机。 1、打开分机机壳，检查分机内的开锁线是否脱落。是接好脱落线 2、用万用表的电阻档检测开锁开关是否通断正常。否更换一个同型号的开关是更换分机分机可振铃，但无法摘机对讲或有时可以摘机对讲不影响其它分机 1、检查分机的机插是否有毛刺卡住。是用工具刀去掉毛刺。 2、打开分机机壳，在断电的状态下用万用表的电阻档检测摘挂机开关是否通断正常。否更换一个同型号的开关分机摘机按按键盘上的按键无反应。 1更换一块导电橡胶检查故障是否排除是否更换分机分机的振铃音很小更换一个同型号的振铃喇叭检查故障是否排除否更换分机分机可振铃摘机无话路不能对讲，可开锁。 1、检查分机外接的第五根信号线（音频线）是否断路或脱落。是接好信号线否更换分机可视分机按报警键，管理机接收不到报警信号。 2、打开分机机盖，用万用表的电阻档检测报警开关是否通断正常。否更换一个同型号的开关可视分机有光栅无图像 1、检查分机外接的视频线是否断路或接错。是接好视频线 2、检查分机外接的视频分配器是否接触不良。是接好分配器 3、打开分机机盖，检查分机内的视频接线是否脱落。是焊好脱落线如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。更换可视分机可视分机无光栅无图像。 1检查可视分机18V电源插座是否接触不良。是更换18V插座 2、检查可视分机18V电源线是否断路。是接好18V电源线 3、打开分机机壳，检查18V插座连接线是否脱落。是焊好脱落线 4、检查显像模块里的保险管是否熔断。是更换一个同型号的保险管如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。更换可视分机可视分机按监视键有光栅无图像打开分机机壳用万用表的电阻档检测监视开关是否通断正常。否更换一个同型号的开关如上项检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。更换分机 3、隔离器类故障故障现象检查方法结论排除方法门口机无法呼通隔离器连接的分机。 1、检查隔离器至分机的信号线是否短路、断路或接错。是重新接好线 2、检查隔离器输入信号线是否接反。是重新接好线 3、用万用表的电压档检测隔离器输入电压是否无12V左右电压。是检查12C电源如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍然保持。更换隔离器隔离器连接的分机摘机无拨号音，12V供电电压正常。用万用表的电压档检测隔离器输出电压是否无12V左右电压。是更换隔离器隔离器连接的分机选通后摘机无话路，可开锁 1、检查隔离器至分机的第五根信号线（音频线）是否短路、断路、接错。是接好信号线 2、检查隔离器输入的第五根信号线是否短路、断路、接错。是接好信号线如以上检查未发现问题或排除问题后故障隔离器不停地报警，连接的分机对讲正常更换隔离器门口机呼叫隔离器连接的分机，分机响一声就断掉。检查隔离器至分机的信号线是否接反。是接好信号线否更换隔离器 4、控制器（包括报警、抄表）类故障：故障现象检查方法结论排除方法控制器操作无反应，指示灯不亮。检查控制器是否无12V供电电压。是接好12V电源否更换控制器控制器不能编号检查控制器的连接信号线是否接错或断路是重新接好线否更换控制器控制器操作无拨号音，工作正常。打开控制器在断电的状态下用万用表的电阻档检测喇叭是否为开路状态。是更换一个同型号的喇叭否更换控制器管理机接收不到控制器的探头报警信号 1、检查控制器与探头的连接信号线是否短路、断路、接错。是接好信号线 2、检查信号线上4.3KΩ电阻是否接触不良是接好电阻 3、用万用表的电压档检测探头是否无12V供电电压。是更换报警控制器否更换探头管理机接收不到控制器的抄表信号检查控制器与表头的连接信号线是否短路、断路。是接好信号线如以上检查站未发现问题更换一个表头检查故障是否排除否更换抄表控制器客户常见问题反馈 1、样进入、退出编程态？答：主机上电后，用细物插入主机后盖的小孔按一下电路板上的微动开关，主机发出“嘟” 一声后便进入编程状态。若想退出编程态则再一次用细物插入主机后盖的小孔按一下电路板上的微动开关，主机发出“嘟”一声后便退出编程态，或者直接给门口主机掉电即可。 2、门口主机更换芯片后上电复位怎么办？答：主机上电后，用细物插入主机后盖的小孔按一下电路板上的微动开关，主机发出“嘟”一声后便进入编程状态。此时在键盘上按一下“*”键，此时在显示屏上显示“n000”，然后在键盘上输入“999”清除即可。 3、怎么样更改密码及密码开锁? 答：密码开锁操作（密码为主机的密码键；“分机号”为四位数字；“住户密码”为1~6位数字）（１）设置密码（出厂密码为1234）操作：密码+“分机号”+密码+“住户旧密码”+密码+“住户新密码”+密码说明：①“住户旧密码”为住户原先使用的密码，“住户新密码”为住户想要设置的密码； ②操作正确主机会有一声长“嘟”音，不正确则“嘟.嘟”音；例如：第一次设密码：密码0101密码1234 密码5678密码，此时0101分机开锁密码为5678(必须在编程状态) 更改密码：密码0101密码5678密码7890密码，此时开锁密码为7890（可以不进入编程状态）（２）密码开锁操作：密码+“分机号”+“住户密码”+密码说明：操作正确主机会发出“嘟”一声，同时打开电控锁；例如输入：密码01011234密码（101分机号，密码为1234）注：（密码为主机的密码键；“分机号”为四位数字；“住户密码”为1~6位数字） 4、用户忘记开锁密码怎么办？答：若用户密码忘记，必须进入编程态操作，操作方法和第一次设置密码一致，旧密码为出产密码1234，具体操作如下：（1）、主机上电后，用细物插入主机后盖的小孔按一下电路板上的微动开关，主机发出“嘟”一声后便进入编程状态。（2）、在键盘上依次输入密码+“分机号”+密码+“1234”+密码+“住户新密码”+密码（3）、操作正确主机会有一声长“嘟”音，退出编程态即可。（4）、如操作不正确则有“嘟.嘟”音，请重新按上面方法设置。

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