县级图书馆智慧化管理的难点与突围路径.pdf

46城市管理探索城市情报 2023 年 5 月第 10 期 CityInformationIssue10May2023县级图书馆智慧化管理的难点与突围路径石小波林州市图书馆456550【摘要】在图书馆智慧化建设的大背景下，县级图书馆智慧化管理已成为一项重要的现实课题。受历史和客观条件等的限制，县级图书馆智慧化建设进展相对缓慢，伴随数字化技术等在图书馆管理领域的应用，加速了县级图书馆数字资源建设的步伐。当然，图书馆智慧化管理应是全面的智慧化、立体的智慧化，因而需要图书馆自身高度重视，积极转型；需要加强与外部资源的合作，增强技术引入和应用能力。【关键词】县级图书馆；智慧化；共享平台；专业化【中图分类号】G250【文献标识码】A“十四五”规划明确提出，要积极推进智慧图书馆建设，将全国智慧图书馆体系建设作为深化智慧图书馆建设的有效手段。现阶段图书馆在智慧化转型过程中已经积累了很多经验，在研究领域形成了一系列丰富成果，涉及图书馆智慧化管理发展阶段、创新实践、概念架构等多个方面，为图书馆智慧管理提供了理论依据和方向指引。县级图书馆在智慧化管理过程中也应积极响应国家智慧图书馆建设的号召，在智慧图书馆建设过程中找到县级图书馆智慧化管理的难点和痛点，并以此作为依据，实现县级图书馆智慧化管理新突破。1 图书馆智慧化建设现状与管理难点新时期，县级智慧图书馆建设既需要考量自身拥有的技术手段，也要充分考量外部环境和资源禀赋。进一步明确县级图书馆智慧化的阶段性特点以及具体要求，围绕县级图书馆管理、业务、空间和服务四大板块，在遵循图书馆智慧化建设基本规律的基础上推进图书馆智慧化建设。但从目前看，县级图书馆在智慧化建设过程中还存在着一些难点，在一定程度上影响了县级图书馆智慧化管理效果。1.1 图书馆智慧化的阶段性特点及要求县级图书馆是服务县级广大人民群众的重要窗口，图书馆智慧化是以大数据、云计算、人工智能等技术为基础，以智慧化为目标，通过对各类智慧化资源有效整合，进而实现图书馆智慧化管理、智慧化服务、智慧化升级。图书馆智慧化建设是图书馆发展的高级阶段，是现代信息技术与图书馆管理与服务的应用成果。图书馆智慧化建设大致分为三个阶段。第一阶段主要以技术和资源整合为目标，着力推进图书馆信息基础设施建设，形成图书馆泛在化网络服务。第二阶段以服务为导向，对图书馆的馆藏资源进行整合，打造知识服务系统，并以此为广大受众提供知识服务。第三阶段通过技术赋能，进一步提升图书馆的智慧化水平，借助信息技术优势打破时空限制，能够为不同需求主体提供任何时间、任何地点的知识服务。目前看，图书馆智慧化应具有以下几方面特征。首先，图书馆业务必须实现全流程智慧化管理。在技术赋能下实现图书馆业务内容和业务框架的重组，对图书馆文献信息全生命周期进行智慧化管理、一体化管理和信息化管理，全面提升县级图书馆的业务管理水平，进而降低人力投入成本，让图书馆管理人员有更多时间和精力开展更高层次的技术研究。其次，图书馆知识资源立体式整合。随着信息技术与图书馆资源整合的深度结合，会突破传统的图书馆资源管理和服务限制，进一步实现互联网对各类知识内容的统一加工、整合，通过自动语义关联和集成管理服务形成更为立体式的智能化的知识资源网络体系。再次，实现知识服务生态链条的全域畅通。随着图书馆智慧化的不断推进，图书馆能够提供的知识信息服务也将变得更为多元，实现知识生产、传播、消费的全生态链条延伸。通过智慧图书馆与其他平台和媒体的合作，拓展图书馆知识信息服务渠道，构建多平台输出、多样态输出格局，使社会公众可以通过不同渠道、不同平台向图书馆发出需求，图书馆有针对性地为其提供匹配式的信息服务。最后，学习阅读空间实现线上线下联动。图书馆智慧化更加突出现代信息技术与人本服务的有机结合，在服务过程中能够结合用户需求与图书馆现有资源设施和服务进行实时匹配，为用户提供量身定做的个性化场景和智慧化解决方案。用户可以随时获得无感随行的便捷服务。借助虚拟现实技术能够使读者获得沉浸式的阅读体验，进一步丰富图书馆智慧化服务内涵。1.2 县级图书馆智慧化建设的难点当前虽然县级图书馆面临的外部环境发生了新的变化，特别是随着数字信息技术的发展，为县级图书馆智慧化建设提供了更大的技术支持，但同时作者简介：石小波，林州市图书馆，研究方向：图书采编。47城市管理探索城市情报 2023 年 5 月第 10 期 CityInformationIssue10May2023广大人民群众日益增长的阅读诉求和智慧化服务要求也对县级图书馆智慧化建设提出了新要求，目前县级图书馆的智慧化建设方面还存在着一些难点。首先，经费不足，基础设施建设难以得到有效保障。新时期，无论是县级图书馆的正常运转，还是智慧化建设都需要充足的经费保障，如果没有经费保障县级图书馆只能勉强地维持正常运转，难以在技术方面进行创新，难以搭建平台，也难以夯实基础设施建设。当前，经费投入不足成为新时期县级图书馆智慧化转型最主要的制约瓶颈。目前看，县级图书馆经费主要来源于地方财政拨款，但多数县级财政收入十分有限，能够支持县级图书馆智慧化建设的资金相对较少。县级图书馆智慧化建设需要引进先进的信息设备以及对图书馆内部进行智能化改造，而要想完成上述目标，需要足够的资金投入，由于经费不足导致了县级图书馆智慧化基础设施建设迟迟难以有效推进。目前看，虽然国家提出了图书馆智慧化建设目标，但在实际执行过程中省市两级出台的政策还不够系统，县级财政匹配的资金还相对较少，难以完成图书馆智慧化建设目标，由于信息技术更新不到位，硬件设施难以满足县级图书馆智慧化建设的实际需要。其次，县级图书馆服务模式单一，员工素质亟待提升。目前，图书馆智慧化建设提出的目标时间还相对较短，无论是针对县级图书馆智慧化建设研究，还是在实践过程中对模式进行创新都还处于起步阶段，相应地在县级图书馆智慧化建设过程中还没有形成完善的服务体系，县级图书馆工作人员还没有适应新时期智慧化建设的相关要求。从县级图书馆服务模式看，由于缺少必要的资金支持，导致县级图书馆智慧化管理还“徒有其表”，现有的硬件设施和技术水平难以对县级图书馆现有的馆藏资源进行智慧化整合，相应地在服务人民群众过程中手段还相对单一，部分服务内容仍然以人工方式为主。在服务过程中，被动服务状态始终没有得到有效改善，对于读者的动态需求难以精准把握，也就无法围绕读者的个性化要求对图书馆的馆藏资源进行精准匹配。从县级图书馆人才队伍建设角度看，目前县级图书馆人才队伍建设还相对滞后，无论是在人才培训，还是在个人职业发展方面还存在不足。推进县级图书馆智慧化建设，需要广大管员共同参与，县级图书馆管理人员的能力和素质直接决定了图书馆智慧化建设水平。但从目前看，部分县级图书馆管理人员年龄偏大，对现代信息技术掌握的不够全面，对大数据、人工智能、智慧化等概念了解的不够系统，因此在推进县级图书馆智慧化管理过程中难以实现人才与岗位的精准匹配。2 县级图书馆智慧化管理难点的突围路径县级图书馆智慧化管理需要依托大数据、云计算、人工智能技术搭建管理平台，遵循智慧化相关规则，实现图书馆智慧场景、智慧平台、智慧规划的有机结合。并围绕广大人民群众的诉求，对县级图书馆智慧化管理制度机制进行完善和创新，重塑县级图书馆管理流程，进一步提升县级图书馆智慧化管理效能，实现智慧化图书馆智慧管理与智慧服务的有机融合，进一步提升县级图书馆智慧化管理水平。第一，智慧场景建设。国家图书馆指出要构建全国智慧图书馆体系，这也就要求县级图书馆要纳入到全国智慧图书馆体系之中，充分发挥县级图书馆在服务基层群众中的特殊优势和作用。在推进县级图书馆智慧化建设过程中，要围绕智慧图书馆业务、数据、技术、服务场景进行一系列建设，实现智慧图书馆管理、维护与设备更新相匹配。并形成一套完备的技术规范体系。在这一背景下，县级图书馆在推进智慧化建设过程中应将智慧场景建设作为重要方面。一方面，在推进县级智慧图书馆建设过程中要围绕管理工作实际，围绕用户需求和现有的资源禀赋，对智慧场景进行分类，按照无感借阅、智慧场馆、智慧书房、导览导航、云课堂、机器人服务、区域联盟、服务协同等应用场景进行细化。实现有限资源、有限资金与应用场景的精准匹配，进一步提升县级图书馆智慧场景建设水平。第二，数字共享平台建设。县级图书馆智慧化管理既需要对现有的馆藏资源进行合理配置，也需要主动地参与到区域图书馆服务联盟之中，实现对外部信息资源的吸纳、消化和整合，通过区域性图书馆信息资源共享，进一步提升资源的覆盖率和利用效率。县级图书馆应主动地寻求上级图书馆业务指导，主动地参与到数字共享平台建设之中。共享平台建设应以省市两级图书馆为核心主体，县级图书馆为参与主体，通过自上而下合作方式，形成区域性数字共享平台。在共享平台建设过程中县级图书馆应结合共享需要，对技术端口和元数据标准进行更新，确保在信息资源共享过程中不会出现不兼容问题，进一步提升信息资源的共享效率，为丰富县级图书馆馆藏资源创造有利条件，同时也方便县级图书馆信息资源管理。第三，资源整合与利用。县级图书馆智慧化管理其最终目的也是充分发挥县级图书馆的服务职能，满足广大读者的信息诉求。因此，县级图书馆在智慧化管理过程中应将资源整合与利用作为重要方面。为进一步提升县级图书馆智慧化管理水平，48城市管理探索城市情报 2023 年 5 月第 10 期 CityInformationIssue10May2023应加强与上级图书馆沟通互动，接受省市两级图书馆的技术指导，着力构建完善的信息共享协调机制。一方面，县级图书馆要主动市级图书馆争取惠民政策和惠民项目，借助上级政策项目，加强县级图书馆智慧化建设水平，并与市级图书馆进行信息资源共享，主动地学习市级图书馆信息管理系统的优势，并将优势转化成为县级图书馆智慧化管理的技术支持，进一步提升县级图书馆的管理水平。另一方面，要加强与其他图书馆的沟通互动。3 县级图书馆智慧化管理保障机制在推进县级图书馆智慧化管理过程中，一方面，要以专业化建设为目标，对县级图书馆智慧化管理的各项机制进行创新和完善。另一方面，要充分认识到加强与上级、与同级图书馆联系互动的必要性，完善协作化机制，主动地向其他图书馆“取经”，提升县级图书馆智慧化管理水平。第一，专业化机制建设。新时期，我国图书馆智慧化建设还处于起步阶段，无论是在实践层面，还是在理论层面还需要继续努力，在全国智慧图书馆体系建设的大背景下，县级图书馆在智慧化管理过程中也应该将专业化建设作为重要方向。为此，有必要推进专业化机制建设。一是要实现管理标准专业化。县级图书馆智慧化建设要形成统一的管理标准，这样在管理过程中才不会因为管理制度缺失出现随意性问题，影响县级图书馆智慧化建设标准。二是要实现技术标准专业化。县级图书馆智慧化建设需要与不同层级的图书馆进行数据信息共享，在这一过程中因技术标准出现差异，不仅会影响县级图书馆智慧化建设形象，也不利于实现信息资源的快速共享。因此，必须将技术标准专业化作为重要方面，形成上下一致的技术标准。三是要实现管理队伍中专业化。新时期，在图书馆智慧化建设过程中管理人员素质和能力亟待提升。因此，有必要以专业化建设为统领，加强对县级图书馆管理人员的教育培训，引导图书管理人员充分认识到专业化建设的重要性，主动地学习新技术，进一步提升自身专业化水平。第二，协作化机制建设。县级图书馆智慧化管理是一项系统工程，涉及的环节多，专业性强，需要投入的资金多，在县级图书馆智慧化管理推进过程中还需要形成多元参与机制，图书馆要广泛地吸取各级图书馆在智慧化建设过程中的经验和技术，形成多元参与共生协作关系，实现信息、资源、技术、人才等多个方面的合理流动。一方面，县级图书馆在智慧化管理过程中应明确智慧化建设的优先级，制定县级图书馆智慧化管理目标，明确具体建设时间路线，对现有的资源进行整合，为实现智慧化管理创造有利条件。另一方面，县级图书馆在智慧化管理过程中还需要协调各方优势资源，充分发挥各方参与热情和优势，确保县级图书馆智慧化管理建设的持续性。大数据时代，数字学术研究应运而生，县级图书馆在智慧化管理过程中，一方面，要重视制度机制完善，加强人才队伍建设，主动地引进现代信息技术，搭建智慧化管理平台，与各级图书馆进行联系互动，实现区域性信息资源共享。另一方面，要想推进县级图书馆智慧建设，就必须给予充足的经费支持，并将其纳入到地方财政规划之中，确保县级财政支持的持续性、稳定性，充分利用有限的资金，引进先进的技术设备，对县级图书馆智慧化管理系统进行改造升级，围绕人民群众需要完善县级图书馆智慧化管理系统功能，进一步提升县级图书馆服务读者的水平。参考文献1 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