咨询顾问360度绩效考核表新.doc

博融咨询咨询顾问360度绩效考核标准
被考核者
姓名

职位

考核性质
月度考核
年末考核
考核项目
分值
程度描述
自评
下级
同级
上级考评
解
决
问
题
的
能
力
25
事
件
的
识
别
(5)
5
对咨询客体或身边发生的财经事件有独到系统见解和洞察力

4
能在给定时间和条件内看出咨询事件核心并帮助项目经理、客户进行深度分析

3
能较好地理解所研究的事件，能在分配给他/她的研究领域中对事件的识别做出贡献

2
对所研究的事件能有初步的理解，对团队对项目问题的理解做出少量贡献

0
无法对团队对项目问题的理解做出贡献

数
据
的
收
集
(5)
5
能够根据项目要求找到新的信息来源以及组织数据的新方法

4
能从特殊渠道寻找信息，可以较好地应用本公司的资源

3
能够从传统的公共媒体或咨询公司的资料库中找到所需的数据

2
在项目经理的帮助下能够从传统的公共媒体或咨询公司的资料库中找到所需的数据

0
对于应用咨询公司的资源和提取有用的数据有困难

分
析
的
技
巧
(10)
10
能够因地制宜构建新的分析方法，完成完整的最终产品

8
几乎不需要监督和帮助，能很好地对咨询课题进行系统分析，并能对项目经理和同事提供可靠的观点与数据等支援

6
在有/没有充分指导的情况下，能够（基本能够）完成令人满意的分析，并提交大致满意的文件

4
在核心分析能力方面有比较丰富的知识，但理论与实际运用上有明显距离

2
在核心分析能力方面只有有限的知识，并且/或者需要项目经理的特殊监督和多次指导

提
出
建
议
(5)
5
对咨询课题或公司业务具有深入地研究和的洞察力，能够主动提出有价值的见解和改进意见，是团队的先锋

4
可以按照客户或公司领导的要求提出很好的、可行的建议，在咨询和公司制度建设方面，是重要贡献者

3
在负责研究的部分和领域，能够认清问题的实质，并能提出一般的合理建议

2
在负责研究的部分，只能够对所研究的问题有初步的认识，从分析结果中综合出有限的答案

1
只能从咨询项目和分析结果中综合出有限的答案

管
理
能
力

10
管理
自己
的行为
(5)
+5
能够发现咨询对象或公司管理中解决关键问题中的要害，能够在原有计划的基础上提供给客户或公司更大范围附加的价值

5
能够规划自己的工作并且获得所有预想的结果，并且成功地向客户或公司提供附加的价值

4
通常情况下，按时完成自己的工作；工作时准确地并可以很好地提交.工作成果

3
在项目经理的督促下，基本能按时完成自己的工作；工作时基本能准确地并可以很好地提交.

1
不能很好地对完成工作所需时间做出估计，提交不完整的最终产品，没有及时寻求帮助与指导

管理
他人
(5)
+5
能够管理他人，使之能够提交更好的最终产品，有更大的热情，更高的价值，能够成为项目的“初级项目经理”

5
能够管理更大/更多人的高层团队，能够激发团队的热情

4
基本能够管理客户团队和/或支持人员/其他顾问，能够比较及时准确地提交团队最终产品

3
能够与团队成员合作，提交团队最终产品

0
在与支持人员、客户及他人一起工作并提交最终产品方面有困难

沟
通
能
力
20
面谈
(5)
5
能够通过面谈来研究关键问题，在寻找问题和陈述问题方面具有洞察力，并能推动问题的解决

4
在讨论问题时保持团队的和谐，能够知道何时引导团队讨论主题范围的问题，并可以促使讨论能够形成与预期基本相符的结论

3
能很好的准备与倾听，提炼出最重要的信息，并能选择恰当时机向谈话者提出，引导和推进谈话向深度进行

2
能参与面谈，并能提炼出有用的信息，但参与质量和数量不高

0
对准备面谈有困难，不能很好地倾听，不能很好地分析结果

口头
交流
(5)
+5
与听众融为一体，在回答发言时可以造成互动局面利于达成结论

5
有自信地作有准备的发言，对问题进行有针对性地讨论

4
能够作有准备的发言，并能够提供材料和对问题作符合逻辑的解答

3
能够在会议上发言，并能够提供材料和对问题作一定的解答

1
信心不足，局限于自己的材料，不能很好地对问题或讨论做出反应

书面
交流
(10)
10
在没有项目经理的帮助下，能够写结构清晰、逻辑性强的文件材料

8
在没有项目经理的指导与帮助下，能够给客户构建和书写部分章节或者小的文件

6
能够写关于自己工作的简明的概要，在项目经理的指导下，能够写出相对满意的客户报告，理解并能够应用公司的文件格式

4
在项目经理的指导下，基本能够应用公司的文件格式写部分客户报告，但意思领会常常出现偏差

2
不能组织有效的论点论据和论证，写出文本完全不符合要求

团
队
合
作

10
参与
小组
的解
决问
题
(10)
10
在团队讨论中是有价值的贡献者，能够鼓励他人提交有价值的信息来分享，能够帮助他人解决问题，被其他成员视为团队领导者

8
积极参与小组中的讨论，与同事合作很好，并能为团队成员解决问题提供帮助

6
积极参与小组中的讨论，基本能与同事合作

2
在团队会议中不是积极的参与者，不能与其他成员分享信息，有自我封闭、独占封锁知识倾向

客
户
关
系
15
关
系
的
质
量
(5)
5
能时时处处围绕客户需求思考和解决问题，在工作中帮助客户成员增长和提高能力，被客户团队成员视为领导者。

4
能根据客户要求帮助客户解决问题

3
与客户小组成员及/或主要的基层或高层经理建立了合作关系

2
能与客户小组成员及/或主要的基层或高层经理相处

-5
与客户小组的成员相处有困难，被客户投诉，损害客户关系

敏
感
性

(5)
5
能够深入了解客户的企业文化对其建议或实施能力的影响

4
能够理解客户企业文化的复杂性，并能积极有效的利用这种文化

3
对客户所处的环境敏感，能及时提醒其他咨询成员改善行为并首先适应

2
对客户所处的环境有所知觉，但不能采取恰当的对应行为

-5
有破坏客户企业文化和能力的倾向

影响
(5)

5
能够主动发展对未来工作有影响的关系，而且获得 客户好评

4
能与客户团队成员达成可靠的稳定的关系，经常向客户提出有价值的咨询观点和见解，并得到回应

3
基本能赢得客户小组和执行者的理解和配合

0
客户的执行人认为此顾问没有提供任何附加的价值

-5
与团队成员没法很好相处，给客户带来负面的影响

工作态度
20
责任心
5
5
明确自己的岗位职责,自觉主动对自己行为及后果负责

4
在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责

3
在一般情况下,能够对自己的行为负责

2
对工作中的失误有时进行逃避或者推卸责任

1
对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或作各种辩解

协作性
5
5
能与同事很好的协作,从不计较自己的方便和利益

4
如上级没有指示,则无论与谁都积极的协作

3
没有突出的表现,但能与他人配合默契

2
在某些时候和场合,协调性差

1
与他人难以协调,屡次对工作场合的气氛造成不良影响

进取心
5
5
总是怀有争先的愿望,能专心致志的办事,处处表现出向上的意志

4
面对挑战具有旺盛的热情

3
对所办的事情,基本上有办好的愿望

2
对于执行上级指示缺乏积极性

1
完全看不出想认真办事的意思

纪律性
5
5
不仅遵守各项规章制度,而且带头为形成良好的工作秩序而努力

4
能很好的遵守各项规章制度,维持公共场所的秩序

3
大体上遵守规章制度和秩序

2
不遵守规章制度,不服从命令的事时有发生,

1
一再发生不守纪律,不服从命令的事,必须再三提醒其注意

考核期间个人工作总结或述职报告
（另附页书写）
自评得分合计

下级评分

同级评分

上级评分

被考核人（签字）

直属上级签名

审核人（签字）

审核日期
年 月 日