信息管理学考试复习.doc

信息管理是对与信息活动相关的人员、信息、技术和机构所进行的计划、组织、控制和协调。其目的是实现信息资源的合理开发与有效利用，其具体内容包括信息流程（收集、存储、加工、传递、利用）的管理、信息商品和流通的管理、信息系统的管理、信息技术的管理、信息产业的管理、信息人才的管理等。信息资源 狭义的信息资源人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后的有用信息的集合。广义的信息资源是指信息和与操作信息有关的物理设施、人力、机构、资金和运行机制等的总称。所谓信息资源，就是指人类社会信息活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素（信息技术、设备、设施、信息生产者等）的集合。信息检索就是根据特定用户在特定时间特定条件下的特定需求，运用某种检索工具，按照一定的检索过程、方法和技术，从各种各样的信息系统中查出所需的信息，生成用户所需要的信息资源的过程。信息检索是根据特定用户在特定时间和条件下的需求，运用某种工具，按照一定的过程、方法和技术，从各种各样的信息中查出所需的信息，形成用户需要的信息资源的过程。信息组织是指根据信息的内容特征和外部特征，采用一定的原则和方法，对信息进行加工处理，使之有序可用的过程。 信息产业是指国民经济活动中从事信息技术设备和信息产品的开发、生产、流通与服务的产业群体。知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。信息资源管理（简称IRM），是指管理者（如中央或地方政府部门、企业或事业单位）为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。信息市场信息市场是以提供各种信息来满足用户需要的信息交换的场所。大多数信息能够进入市场进行交换马太效应长尾理论由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额 相比，甚至更大。信息系统的开发，规划方法，维护和评价内容及其功能与组成要素信息系统的规划：是一个以组织的目标、战略、目的、处理过程以及信息需求为基础，识别并选择要开发的IT系统并确定开发时间的过程。方法主要有：企业系统规划法、战略目标集转化法、关键因素成功法。信息系统的开发是一项复杂的工程，开发涉及的知识领域十分广泛，方法（1）结构化系统开发方法（2）原型化开发方法（3）面向对象的开发方法。信息系统开发完毕后，需要对整个系统进行维护与评价。维护需要注定详细的计划，系统维护的内容主要包括（1）硬件维护：硬件系统的更新和故障维修（2）软件维护：包括程序的维护、数据文件的维护以及代码的维护等（3）日常维护：包括正确性的维护、适应性的维护、完善性维护和预防性维护。信息系统运行一段时间后，需要对系统进行全面的评价，评价系统是否达到要求并找到不足，（1）广义的系统评价;指从信息系统开发的起始到结束的每一个阶段都需要进行评价。（2）狭义信息系统评价：指在信息系统建成并投入运行之后所进行的全面综合性的评价，故又称信息系统的综合评价。信息管理的特征：（1）信息管理的对象是信息资源和信息活动。（2）信息管理贯穿于整个管理过程之中。（3）现代信息管理具有浓厚的技术色彩（4）信息管理是多科学交叉研究的成果（5）信息管理是为了更好的完成管理职能（6）现代信息管理即是信息技术的应用，又是一种管理思想。信息政策与信息法规之间的主要区别在于：第一，本质的不同。信息政策代表政策制定者的利益和意志，不具备强制性；信息法规代表国家的利益和意志，具有强制性。第二，性质的不同。信息政策作为社会信息活动的宏观性指导原则，在执行过程中允许有灵活性，并且随着信息环境的变化而不断补充、修改和完善；信息法律是在长期实践和经验累积的基础之上确立下来的比较固定的行为规范，而且其制定、修改和废除都需要经过严格复杂的法律程序，因而稳定性较强。第三，功能的不同。信息政策的基本功能是“导向”，即运用行政手段鼓励和支持社会的信息活动以达到信息政策目标；信息法律的基本功能是“制约”，即运用法律手段限制和约束社会的信息行为，以保护信息活动的健康发展。同时，信息政策下与法规又是互相联系的，二者的联系表现在信息政策是信息法规的基础，信息政策对信息法规的确定具有指导作用；同时，信息政策可以通过特定的程序被国家相关制定或认可为法律。我国信息建设的主要对策（1）发展有自主知识产权的信息安全产业。（2）建立国家信息安全技术保障体系。（3）加强国家重点行业和重点部门的信息安全防护。（4）创造良好的信息化安全的外部环境，尤其应该加快有关法规的研究，及早建立并完善我国信息安全的法规体系。（5）建立国家信息安全组织管理体系，加强国家信息安全机构及职能，尽快改变条块分割的管理现状。另外，国家还在信息安全基础研究、信息人才培养、信息安全经费保障、信息安全评测标准等多个方面加强工作力度，以便保持相关工作具有一定的前瞻性和国际性网络安全的主要威胁（1）网络的共享性资源共享是建立计算机网络的基本目的之一，但是这也为系统安全的攻击者利用共享的资源进行破坏活动提供了机会。 （2）网络的开放性网上的任何用户很容易浏览到一个企业、单位，以及个人的敏感性信息。受害用户甚至自己的敏感性信息已被人盗用却全然不知。 （3）系统的复杂性计算机网络系统的复杂性使得网络的安全管理更加困难。 （4）边界的不确定性网络的可扩展性同时也必然导致了网络边界的不确定性。网络资源共享访问时的网络安全边界被破坏，导致对网络安全构成严重的威胁。 （5） 路径的不确定性企业信息化的意义1、企业信息流是社会信息流的重要组成部分，企业有责任向社会、向上级主管部门及统计、审计、银行等部门、向广大消费者以及向关联企业公开不涉及其商业秘密的信息。 2在现代信息社会，信息已经与人、财、物等一起成为现代企业生产经营的重要资源。从某种意义上说，现代企业之间的竞争实际上就是信息竞争，企业信息就是企业秘密。因此，在激烈的企业竞争中，企业必须注重企业信息的保护。信息技术是指凡是涉及到信息的产生、获取、检测、识别、发送、传输、接收、变换、存储和控制等与信息活动有关的，以增强人类信息功能为目的的应用技术的总称，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。 信息、数据、情报、知识四者之间的区别（1）并列关系，分别属于同一个信息链中的一个要素。（2）转化关系：数据不会自动转化成信息，信息也不会自动转变成知识，数据、信息、知识同样也不会自动转变成情报。（3）包含关系：信息存在于全部的三个世界中，知识存在于主观世界和客观概念世界中，但不存在与客观物理世界，故知识包含于信息中。情报存在于主观世界和客观的概念世界中，是活化的知识信息，包含于知识、信息之中（4）参差关系：从数据提升到信息，要对数据之间建立相关性。从信息提升到知识，根据信息的特性进行推理、验证，从中发现问题的本质。从数据、信息、知识提升到情报，主要是采用有效的手段和方法激活他们。微观信息管理：根据用户信息需求对信息进行搜索与组织、存储与检索、分析与预测，并提供信息服务的过程，它是信息管理的具体操作。其实质在于管理过程，过程主要包括信息搜索、信息组织、信息存储、信息检索、信息分析、信息预测、信息服务以及信息用户等要素。