学习课程： 现代职业人的必备谈判技能试题答案.docx

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学习课程：现代职业人的必备谈判技能
单选题
1.整合型谈判指的是    回答：正确

1. A  团体内部之间的谈判
2. B  不同团体或者个人之间的谈判
3. C  谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少
4. D  谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大
2.对内型谈判和对外型谈判的不同之处在于    回答：正确

1. A  对外型谈判没有出口
2. B  对内型谈判有出口
3. C  对外型谈判最大的好处是它有出口，而对内型谈判则没有出口
4. D  对外型目的是要升高对方期待
3.“你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看不起我，是不是？” 这是冲突引爆点中的    回答：正确

1. A  态度
2. B  行为
3. C  资源
4. D  位置
4.冲突最典型的表现形式是    回答：正确

1. A  握手
2. B  言和
3. C  吵架
4. D  共处
5.人与人之间产生冲突最直观的表现    回答：正确

1. A  行为
2. B  位置
3. C  猜忌
4. D  敌意
6.经济学产生的一个重要原因是    回答：正确

1. A  资源丰富
2. B  资源稀少
3. C  人口众多
4. D  人口稀少
7.如何让对方相信自己是真的理解他的感受    回答：正确

1. A  耍无赖
2. B  诉苦衷
3. C  摆道理
4. D  讲事实
8.要避免发问引起别人害怕甚至于过度反应，一种有效的做法就是    回答：正确

1. A  漏斗式发问
2. B  封闭式发问
3. C  发散式发问
4. D  阶梯式发问
9.好消息与坏消息的正确排列顺序是    回答：正确

1. A  好消息和坏消息同时讲
2. B  先讲坏消息，接着讲好消息
3. C  先讲好消息，接着讲坏消息
4. D  好消息和坏消息都不讲
10.哈佛式的单一文件法是    回答：正确

1. A  解决冲突的一个有效办法
2. B  制造冲突的一个有效办法
3. C  解决冲突的一个无效办法
4. D  制造冲突的一个无效办法
11.“你走路撞我一下也不道歉！”这是冲突引爆点中的    回答：正确

1. A  态度
2. B  位置
3. C  资源
4. D  行为
12.资源与位置的冲突会引爆    回答：正确

1. A  位本主义
2. B  男权主义
3. C  资本主义
4. D  本位主义
13.要解决冲突，首先应该在    回答：正确

1. A  主观上认识冲突和消除冲突
2. B  客观上察知冲突和了解冲突
3. C  主观上察知冲突和了解冲突
4. D  客观上认识冲突和消除冲突
14.改变谈判结构最常用的方法是    回答：正确

1. A  代罪羔羊法
2. B  火力侦察法
3. C  迂回询问法
4. D  聚焦深入法
15.下级跟上级沟通，要加薪或者调职的时候，一定要    回答：正确

1. A  开高走低
2. B  开低走高
3. C  开左走右
4. D  开右走左
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