麦肯锡金字塔原理思考写作和解决问题的逻辑ppt市公开课金奖市赛课一等奖课件.pptx

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,金字塔原理,The,Minto,Pyramid Principle,思考、写作和处理问题逻辑,第1页,第1页,巴巴拉.明托,1961,年，明托成为哈佛商学院录用第一批女学员之一。,1963,年，明托被麦肯锡国际管理征询公司聘请为该公司有史以来第一位女性征询顾问。,30,多年来，明托致力于向人们传授明托金字塔原理，传授对象是哪些接受过商业或专业培训，但在工作中需要撰写复杂汇报、研究性文章、备忘录或演示文稿人士以及其它社会各界人士。,现在，明托金字塔原理已经成为麦肯锡公司公司原则，并被认为是麦肯锡公司组织结构一个主要部分。,第2页,第2页,本书构成部分,第一篇（写作逻辑）主要解释金字塔原理概念，介绍怎样利用这一原理构建基本金字塔结构；,第二篇（思考逻辑）介绍怎样深入细致地把握思维细节，以确保你使用语句能够真实反应所希望表示思想关键点；,第三篇（处理问题逻辑）介绍了怎样在处理问题过程中不同阶段使用各种框架组织你分析过程，是你思维实际上进行了预先组织，从而能够更方便地应用金字塔原理；,第四章（演示逻辑）介绍了一些演示技巧，能够帮助你在以幻灯片等书面形式演示含有金字塔思想时，使读者或观众感受到金字塔结构存在。,第3页,第3页,关键思想,想清楚、阐明白,需要金字塔原理,第4页,第4页,第一篇 写作逻辑,第5页,第5页,试验一,第6页,第6页,试验一,第7页,第7页,试验二,葡萄 桔子 牛奶 黄油 土豆 苹果 鸡蛋 酸奶油 胡萝卜,第8页,第8页,试验二,蛋奶产品,牛奶,鸡蛋,黄油,酸奶油,水果,葡萄,桔子,苹果,蔬菜,土豆,胡萝卜,第9页,第9页,大脑自动将信息归到金字塔结构不同分组中，方便于了解；,任何预先归到金字塔结构中思想组都愈加易于了解；,这说明任何书面文书都应故意地将其思想组成金字塔结构。,第10页,第10页,金字塔原理基本要素,分组,层次,逻辑顺序,第11页,第11页,主要内容简介,从结论说起 金字塔原则,中心思想,逻辑论证,逻辑归纳,周密完整,第12页,第12页,策略性写作方式,造句,I,II,III,写故事,从结论写起,第13页,第13页,雪莉吾友：,相交多年，共渡过许多好时光但一个月前你说了些令人难受话两个星期前你又没来参与我办聚会以后,14,第14页,第14页,雪莉吾友：,我恨你！由于,15,第15页,第15页,从结论说起(金字塔写作原则),雪莉吾友,我恨你,第一个理由,第二个理由,第三个理由,第16页,第16页,处理问题与沟通处理方案,事实,分析,结论,提议方案,对处理办法进行沟通,提议,工作/环节/理由,事实/分析,该做什么？,如何做？为何做?,怎么知道这个方案是无懈可击？,处理问题方式,第17页,第17页,“从结论说起”文章结构,中心思想,主要论据,论据,论据,第18页,第18页,从结论说起 金字塔原则,中心思想,逻辑论证,逻辑归纳,周密完整,主要内容简介,第19页,第19页,“您能用一句话简介您这本大作吗？”,第20页,第20页,中心思想要诀,T O P S,有放矢,(,Targeted),贯穿整体,(,Over-arching),掷地有声,(,Powerful),言之有据,(,Supportable),第21页,第21页,检查中心思想是否合乎原则?,本公司在甲、乙、丙三个市场具备发展潜力,本公司应积极打入新兴市场，在竞争中先发制人,第22页,第22页,主要内容简介,从结论说起 金字塔原则,中心思想,逻辑论证,逻辑归纳,周密完整,第23页,第23页,中心思想,主要论据,中心思想,论证法,归纳法,逻辑推理两种基本办法,24,第24页,第24页,论证法结构(演绎推理),主要论据,中心思想,无可争议事实陈说,对事实评论,启示和评论,(因此),第25页,第25页,逻辑论证举例,为了保持长期竞争力，甲公司需减少成本,低成本是甲公司在市场取得长期致胜关键,与竞争对手相比，甲公司成本处于劣势,因此，甲公司应进行降本,第26页,第26页,逻辑论证练习,为确保长期制胜，甲公司必须开展全球业务,甲公司以国内市场为市场重点,但国内市场竞争日趋激烈,因此，甲公司应扩展到亚洲其它市场,第27页,第27页,内容,从结论说起 金字塔原则,中心思想,逻辑论证,逻辑归纳,周密完整,第28页,第28页,归纳法结构(归纳推理),主要论据,中心思想,第29页,第29页,逻辑归纳举例,甲公司马上采用行动，制定并实行更有针对性营销计划方案，以提升分销业绩,明确谁是最主要客户群体和他们需求,制定有针对性推广和销售办法,建立适当客户联系和后续工作机制,第30页,第30页,逻辑归纳练习,该部门应实行各种办法，提升赚钱水平,改变战略重点,复查销售人员激励办法,“改进计划”对公司含有重大意义,第31页,第31页,内容,从结论说起 金字塔原则,中心思想,逻辑论证,逻辑归纳,周密完整,第32页,第32页,互相之间含有排他性/整体而言毫无漏掉,MECE,不多不少,(不重叠),(不漏掉),33,第33页,第33页,周密完整 练习,我们应当把房子卖了,我们需要更大地方,房子已很旧，基本维修费用很高,厨房太小,炉子坏了,门口过往车辆太多,第34页,第34页,周密完整 练习,市场进入障碍低,启动资金少,没有法规上限制,不需要专业技术或知识,已有符合条件人员,第35页,第35页,周密完整 练习,对此项业务，公司应利用投资/增长战略,该市场看好,业务坚挺,财务和市场绩效始终都较好,销售和财务前景看好,有创意市场营销战略会取得成功,第36页,第36页,第一章 为何选择金字塔结构？,大脑自动将信息归到金字塔结构不同分组中，方便于了解；,任何预先归到金字塔结构中思想组都愈加易于了解；,这说明任何书面文书都应故意地将其思想组成金字塔结构。,第37页,第37页,第一章 为何选择金字塔结构？,将思想组织成金字塔结构,神奇数字,7,：,妻子让你去超市捎带些东西：葡萄 桔子 牛奶 黄油 土豆 苹果 鸡蛋 酸奶油 胡萝卜（超出,7,项，不便于记忆，能够进行归纳）,找出逻辑关系,蛋奶产品,牛奶,鸡蛋,黄油,酸奶油,水果,葡萄,桔子,苹果,蔬菜,土豆,胡萝卜,第38页,第38页,第一章 为何选择金字塔结构？,自上而下组织思想,雪莉吾友：,相交多年，共渡过许多好时光但一个月前你说了些令人难受话两个星期前你又没来参与我办聚会以后,第39页,第39页,第一章 为何选择金字塔结构？,自上而下组织思想,雪莉吾友：,我恨你！由于,1,2,3,第40页,第40页,第一章 为何选择金字塔结构？,自下而上思考,文章结构中任一层次上思想都必须是下一层次思想概括；,每一组中思想都必须属于同一范围,每一组中思想都必须按照逻辑顺序组织,中心思想,关键句,第41页,第41页,第一章要点,为了交流方便，必须对各种思想观点进行分组,分组后思想观点经过不同层次抽象后组成金字塔,想读者灌输思想观点最有效路径是自上而下进行,金字塔中思想观点遵照三个标准：,每一层次思想观点必须是低一层次思想观点概括,每一组思想观点必须在逻辑上属于同一范围,每一组思想观点必须符合逻辑次序,条理清楚关键，是把你思想观点组织成金字塔结构，并在动笔之前用金字塔原理加以检验,关键概念 金字塔原理,每一层次思想观点必须是低一层次思想观点概括,每一组思想观点必须在逻辑上属于同一范围,每一组思想观点必须符合逻辑顺序,第42页,第42页,第二章 金字塔中子结构,纵向关系,横向关系,序言结构,第43页,第43页,第二章 金字塔中子结构,纵向关系,横向关系,序言结构,第44页,第44页,第二章要点,1.,金字塔方框中包括各种思想观点：思想观点是使读者头脑中产生疑问表述,2.,在纵向方向上，各种思想观点与读者进行疑问,/,回答对话,3.,在横向方向上，各种思想观点以演绎或归纳方式回答读者问题，但两种方式不可同时使用,4.,序言不法呢讲故事形式是为了提醒读者文章所要回答初始问题,5.,序言部分主要包括情境，冲突由情境发展而来，情境和冲突都是读者熟知事实,6.,冲突造成问题提出，而文章为该问题提供答案（即金字塔顶主要思想）,关键概念,金字塔结构中逻辑关系,各种思想观点纵向相关（疑问,/,回答）,各种思想观点横向相关（演绎,/,归纳）,金字塔塔顶思想回答问题来自读者已知事实,序言引出初始问题,第45页,第45页,第三章 如何构建金字塔结构,自上而下法,3,主语,/,谓语,6,新问题,7,S,（情境）,=4,C,（冲突）,=5,Q,（疑问）,=2,在最顶部方框填入,1.,你准备讨论问题,2.,你准备回答读者头脑中已存在关于该主题问题,3.,对其回答,将回答与序言部分对照,4.,列出“情境”,5.,列出“冲突”,2.,以上问题即回答是否仍成立,拟定关键句,6.,以上回答会引起新问题,7.,拟定以演绎法和归纳法回答新问题,7.,如采用归纳法，需拟定可用于概括复数名词,组织支持以上观点思想,8.,在此层次上重复以上疑问,/,回答式对话过程,8,第46页,第46页,第三章 如何构建金字塔结构,自下而上法,环节一：列出要点,环节二：找出逻辑关系,环节三：得出结论,第47页,第47页,第三章 如何构建金字塔结构,初学者注意事项,1,、一定先尝试自上而下法,2,、将情境作为构思序言部分起点,3,、不要省略对序言部分思考,4,、将历史背景放在序言部分,5,、序言部分仅涉及读者不会对其真实性提出怀疑内容,6,、假如能够选择，在关键句层次上更宜使用归纳法而非演绎法,第48页,第48页,第三章 如何构建金字塔结构,演绎法案例,购买太平洋,大街库房,判断是否,购买库房,三个原则,这座库房,符合以上,原则,因此，应,当购买,A,B,C,A,B,C,A,B,C,第49页,第49页,第三章 如何构建金字塔结构,归纳法案例,第50页,第50页,第三章要点,自上而下法,拟定主题,拟定问题,给出答案,检查情境和冲突是否造成该问题,证实答案,填充关键句,自下而上法,列出所有你认为你想要表示思想,找出他们之间关系,得出结论,倒推出序言,关键流程,拟定主题,拟定问题,给出答案,检查情境和冲突是否造成该问题,证实答案,填充关键句,第51页,第51页,第四章 序言部分详细写法,讲故事形式,为何必须采用讲故事形式,何时开始引入“情境”,什么是“冲突”,为何采用这种顺序,什么是关键句,序言部分应当写多长,第52页,第52页,第四章 序言部分详细写法,常见模式,发号施令式,寻求支持式,解释办法式,比较选择式,第53页,第53页,第四章 序言部分详细写法,常见模式,征询,项目提议书,项目进度小结,第54页,第54页,第四章要点,序言目的是提醒读者，而不是提供新信息,序言通常应包括情境、冲突、疑问和回答,序言长短取决于读者需要和主题要求,为每个关键句部分写一段引言,关键流程,写序言,阐明情境,冲突由情境发展而来,情境造成问题,你文章就是问题答案,第55页,第55页,第五章 演绎与归纳区别,演绎推理,演绎推理过程,演绎推理使用,归纳推理,归纳推理过程,演绎推理与归纳推理区别,第56页,第56页,中心思想,主要论据,中心思想,演绎法,归纳法,逻辑推理两种基本办法,57,第57页,第57页,论证法结构(演绎推理),主要论据,中心思想,无可争议事实陈说,对事实评论,启示和评论,(因此),第58页,第58页,逻辑论证举例,为了保持长期竞争力，甲公司需减少成本,低成本是甲公司在市场取得长期致胜关键,与竞争对手相比，甲公司成本处于劣势,因此，甲公司应进行降本,第59页,第59页,逻辑论证练习,为确保长期制胜，甲公司必须开展全球业务,甲公司以国内市场为市场重点,但国内市场竞争日趋激烈,因此，甲公司应扩展到亚洲其它市场,第60页,第60页,归纳法结构(归纳推理),主要论据,中心思想,第61页,第61页,逻辑归纳举例,甲公司马上采用行动，制定并实行更有针对性营销计划方案，以提升分销业绩,明确谁是最主要客户群体和他们需求,制定有针对性推广和销售办法,建立适当客户联系和后续工作机制,第62页,第62页,逻辑归纳练习,该部门应实行各种办法，提升赚钱水平,改变战略重点,复查销售人员激励办法,“改进计划”对公司含有重大意义,第63页,第63页,第五章要点,演绎推理是一个论证，其中第二个论点对第一个论点加以评论，第三个论点阐明前两个论点同时存在时含义,对演绎论证概括，就是把最后一个论点作为主体,归纳推理是把一组相同结论放在一起，依据它们之间相同性作出推论,在关键句层次，使用归纳推理比演绎推理更利于读者理解,关键概念,逻辑推理,演绎是一系列推理过程,归纳是把相同思想观点和相关行动组织在一起,在关键句层次，使用归纳推理比演绎推理更利于读者理解,第64页,第64页,第二篇 思考逻辑,第65页,第65页,序言,冷静思考范例,原文,客户对销售汇报和库存汇报不满意。,1,、提交汇报周期不恰当,2,、库存数据不可靠,3,、取得库存数据时间太迟,4,、库存数据与销售数据不吻合,5,、客户希望能改进汇报格式,6,、客户希望清除无意义数据,7,、客户希望突出阐明特殊情况,8,、客户希望减少手工计算,修改后,销售系统和库存系统产生月度汇报缺乏有效性,1,、汇报中含有不可靠数据,2,、汇报格式混乱,3,、产生汇报时间太晚，无法采用有效办法。,第66页,第66页,第六章 拟定逻辑顺序,时间顺序,依据结果寻找原因,解释隐含逻辑过程,第67页,第67页,第六章 拟定逻辑顺序,结构顺序,创建逻辑结构,描述逻辑结构,对结构提出修改提议,利用结构顺序概念检查写作思绪,第68页,第68页,第六章 拟定逻辑顺序,主要性顺序,创建适当分组,辨认不适当分组,第69页,第69页,第六章要点（一）,确定逻辑次序能够确保你不会,把新闻条目当作思想观点列入,漏掉某一组中主要思想观点,任一组思想逻辑次序都反应了该组思想分组基础,时间次序：经过构想某一流程得出思想观点,结构次序：经过评论某一结构得出思想观点,主要性次序：经过划分不同主要性或程度得出思想观点,假如你在某一组思想中无法发觉以上次序，说明你思想观点之间不存在逻辑关系，或你思考不周全,关键概念,逻辑次序类型,时间次序：经过构想某一流程得出思想观点,结构次序：经过评论某一结构得出思想观点,主要性次序：经过划分不同主要性或程度得出思想观点,关键思维办法,行动性思想排序,明确阐明每一行动所造成最后止果,把造成同样最后止果思想组织在一起,拟定该组思想分组基础，并依次进行排序,检查是否漏掉任何环节,第70页,第70页,第六章要点（二）,为了检查一组思想逻辑次序，能够,先把每一观点转换成能说明其实质短句,再把相匹配句子组合在一起,最终确定恰当次序,假如思想观点属于行动性思想,明确说明每一行动最终止果,把造成同样最终止果思想组织在一起,确定改组思想分组基础，并依此进行排序,检查是否漏掉任何步骤,假如思想观点属于描述性思想,把说明类似事物思想组织在一起,确定该组思想分组基础,把所有思想转换成完整句子，并确定另一方面序,检查是否漏掉任何步骤,关键思维方法,描述性思想排序,把说明类似事物观点组织在一起,确定该组思想分组基础,把所有思想转换成完整句子，并决定另一方面序,检查是否漏掉任何步骤,关键思维办法,概括分组思想,通过阐明采用行动直接结果来概括行动性思想,通过阐明他们包括相同性来概括描述性思想,第71页,第71页,第七章 概括分组思想,避免使用“缺乏思想”句子,第72页,第72页,第七章 概括分组思想,阐明行动产生结果,使用明确语言,区别行动层次,直接概括,第73页,第73页,第七章 概括分组思想,找出结论中共性,找出结构上共性,寻找更密切联系,完毕归纳跃进,第74页,第74页,第七章要点（一）,避免使用缺乏思想语句,遵守“互相独立,/,完全穷尽”（,MECE,）原则,行动过程总是按时间顺序进行，通过阐明采用行动直接结果来概括行动性思想,关键概念,寻找思想观点共性,他们是否针对同一类主题,他们是否涉及同一类活动,他们是否针对同一类对象,他们是否涉及同一类见解,关键思维方法,行动性思想分组,找出每一思想实质内容,区分不同抽象层次,明确表述行动性思想最终止果,直接由行动概括出结果,第75页,第75页,第七章要点（二）,把描述性思想列在一起，是因为他们含有共性,行动性思想分组时，要求,发掘每一思想实质内容,区分不同抽象层次,明确表述行动性思想最终止果,直接由行动概括出结果,描述性思想分组时，要求,找出句中结构共性,确定包含这些思想最小范围,说明共性所隐含意义,关键思维办法,描述性思想分组,找出主语、谓语、宾语或含义共性,拟定包括这些思想最小范围,阐明共性所隐含意义,第76页,第76页,第三篇 处理问题逻辑,第77页,第77页,第八章 界定问题,界定问题框架,展开要素,转换成序言,第78页,第78页,第八章 界定问题,展开问题,切入点,/,序幕,困扰事件,R1,（非盼望结果）,R2,（盼望结果）,第79页,第79页,第八章 界定问题,寻找疑问,第80页,第80页,第八章 界定问题,进入序言写作,我们应当做什么（,1,）,我们是否应当做我们想做事？（,2,）,我们应当如何做我们想做事？（,3,）,我们处理方案不通，我们应当做什么？（,4,）,我们应当选择哪种方案？（,5,）,我们应当采用什么战略？（,6,）,我们存在问题吗？（,7,）,第81页,第81页,第八章 界定问题,现实生活中例子,第82页,第82页,第八章要点,展开问题构成部分,把问题界定转换成序言,从左向右再向下,读者最后知道事实就是冲突,关键思维办法,界定问题,设想问题产生领域,阐明什么事情发生打乱了该领域稳定,拟定非盼望结果,拟定盼望结果,拟定是否已经采用过处理问题行动,拟定分析所要回答问题,第83页,第83页,第九章 结构性分析问题,从资料入手,第84页,第84页,第九章 结构性分析问题,设计诊断框架,划分结构,寻找因果关系,将也许原因分类,第85页,第85页,第九章 结构性分析问题,利用诊断框架,客户问题,分析办法,第86页,第86页,第九章 结构性分析问题,建立逻辑树,寻找处理方案,寻找各组思想缺点,第87页,第87页,第九章 结构性分析问题,进行是非问题分析,历史沿革,错误概念,第88页,第88页,第九章要点,使用诊断框架来表现存在问题领域结构,表现一个系统内各个单位是如何互相影响,查找含有因果关系活动,搜集资料以证实或排除在结构中造成问题产生要素,使用逻辑树,产生和检查处理方案,解释思想观点列表中内在关系,关键思维办法,结构性分析,界定问题,第89页,第89页,第四篇 演示逻辑,第90页,第90页,引言,假如信息短，并且只对一个或几种人，你也许会采用书面备忘录或汇报形式，并直接送给收件人，让其自行阅读。,假如信息短但针对诸多人，你也许会采用要点备忘录或视觉资料文献形式，以便坐在一起讨论。,假如信息长且针对诸多人，你就也许会采用幻灯片形式,第91页,第91页,第十章 在页面上反应金字塔,突出结构,多级标题法,下划线法,小数编号法,行首缩进法,项目符号法,第92页,第92页,第十章 在页面上反应金字塔,组与组之间过渡,讲故事,承上启下,对章节进行总结,得出完整结论,阐明下一步办法,第93页,第93页,第十章 在页面上反应金字塔,故事梗概,第94页,第94页,第十章要点,用多级标题、行首缩进、下划线、小数编号和项目符号办法突出文章结构,表钞票字塔结构中主要思想组之间过渡,第95页,第95页,第十一章 在屏幕上反应金字塔,制作文本幻灯片,知道你要说什么,知道你要演示什么,制作图表幻灯片,第96页,第96页,第十一章要点,制作文本幻灯片应尽也许做到简明扼要,制作图表幻灯片，使传达信息更为简朴易懂，在幻灯片上端说明所要传达信息,使用故事梗概简明说明演示结构,排练，排练，在排练！,第97页,第97页,第十二章 在字里行间反应金字塔,臆造图象,把图象复制成文字,第98页,第98页,第十二章要点,臆造图象,把图像复制成文字,第99页,第99页,附录一,无结构情况下处理问题办法,分析性外展推理,科学性外展推理,提出假设,设计试验,第100页,第100页,附录二,序言结构举例,第101页,第101页,附录二,序言普通形式,我们应当做什么？,我们是否应当做我们想做事？,我们如何做我们想做事？,我们存在问题吗？,我们应当选择哪种方案？,我们处理方案行不通，我们应当做什么？,第102页,第102页,附录二,序言复杂形式,提出处理问题环节,面对可供选择处理方案,第103页,第103页,附录二,如何描述对流程改变,读者对新旧流程都理解,读者对问题知之甚少或一无所知,第104页,第104页,