中医养生馆策划书.docx

中医养生馆策划书
一、 项目简介：
1、 项目名称：中医养生馆
2、 项目规模：选址在城区，200-300平方米左右的商铺，交通便利，停车方便，周边商业氛围浓厚的环境规模。
3、 项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏，导致人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医----易卫兵之病，中医----医欲病之病，下医----医已病之病的理论基础；通过中医传统理疗、经络疏通、调节人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造除出武汉具有中医特色的养生馆。而武汉目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及武汉旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。
4、 经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒灯养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。
二、 中医养生项目：
1、 推拿、按摩、针灸；
2、 悬灸、艾灸、拔罐、刮痧；
3、 药浴、熏蒸、足浴；
4、 养生茶、保健品；
5、 药油、药酒；
6、 女士美容美体减肥；
7、 中医体质辩证、体检、咨询。
三、 市场分析
1、市场细分：
A) 三十岁以上的老板、白领、政府人士、银行工作人员等，
B) 25--55岁的女性，有中等以上的收入，
C) 追求健康自然的中医养生人群、老年人，
D) 颈肩腰腿痛、骨质增生等各类亚健康人群。
2、 市场定位
中医特色养生馆--用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务、主要分为两部分：一部分是没有特色普遍性的项目，它们作为利润的金字塔部分，这些服务大多是微利或不赢利的，比如足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的，那么这部分价格就不能定的很高了，普通大众都能接受，而且比医疗机构价格又实惠，又能享受到好的环境。另一部分则是非常有特色和竞争力的项目，比如药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒以及仪器类项目等这部分产品或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。总的说来，“金字塔”赢利模式，就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品，既要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能达到养生馆综合赢利。
3、 环境定位
A) 整体风格：室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上最佳享受。洋溢渲染中国风情（中医是中国的国粹，适当采用中国风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合）的风格。（围绕中国古典风格 ，统一服装：服务员服装可以采用中国风，比如旗袍、唐装、中山装等。宣传单，服务项目名称等诸多方面加以充分烘托）。或时尚简约商务风格。
B) 养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环境能吸收顾客进店标题醒目容易记住，体现中医风格健康的元素；内部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。以古典、节奏缓慢的轻音乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一股醉人的花草香气。
4、 促销方式
1） 广告促销
互联网促销：通过写软文，新闻稿形式在本地论坛、贴吧、微博推广本店及服务，建立知名度。辅助群发邮件（使用QQ邮件，因为QQ使用人群、人员广）进行宣传。条件要是允许的话，建立自己的养生馆网站，发布各种信息，帮助顾客网上答疑。
2） 人员上门推广
因为您的客户群主要是一些机关工作人员白领及老板。所以除了广告营销之外一定要配合人员营销。建立客户群关系。对于机关单位，可以去跟单位沟通，制作成现金卡销售给这些机关单位，作为福利下发给员工。这个渠道销售最主要，主要通过关系客户，达到网状式营销。
3） 常规促销
充分利用产品销售的有利时机：新产品上市促销、流行项目推广时期，进行会员发展及优惠抵价券的派发。重要节日促销：元旦、春节、妇女节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动，发展会员及优惠活动，发展会员及优惠抵价券的派发。
4） 专业促销
经常开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人士、亚健康过来学习养生健康知识。发展自己的客户。一传十，十传百，会员会越来越多。效果会更好。
四、 管理制度
要想做到长期发展，以及长期留住客户赢得好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。因此，需建立经营管理制度，达到更好的经济效益。
1、 日常管理制度、考勤制度
2、 奖励制度、卫生制度
3、 工作流程制度、行为礼仪制度
4、 专业操作规则、专业服务用语
5、 会议制度、培训制度
6、 人事管理、财务制度
五、 投资计划
本项目总投资机会（ ）万元，通过1年时间形成规模和口碑，2年时间达到赢利，3-4年时间收回成本。（根据房屋租赁费用核算）
（一） 投资规模
1、 面积：300平方米以上
2、 布局：
前台导诊厅1间
中医专业咨询室、接待室1间
专业养生室：（2人间）4间、（4人间）2间（豪华单人间）2间，
熏蒸药浴室2间。
休闲茶室和产品陈列区1间
3、 人员：
总负责人：1人
专业养生技师：至少12人
前台收费，行政后期，推广：3人
（二） 投资成本
1、 房屋室内精装修：（ ）万元
2、 购置养生设施设备、家具家电：（ ）万元
3、 广告宣传、开业庆典、公关促销：（ ）万元
4、 房屋租金：（ ）万元/年
5、 人员工资：平均每人3000元/月
6、 养生医用耗材、员工服装、办公用品、水电网络等2万月/元

附件--
养生会馆成本投入及盈利分析
一、开店成本分析
（一）养生馆装潢投资及综合性配套预算：
装修费用预算     
占投资额15%左右
设备投入预算      
占投资额55%左右
产品种类选购     
占投资额10%左右
产品策划及促销的预算 
占投资额5%左右
人才投入
占投资额15%左右
（二）营业目标与利润：
　　1．养生馆收入项目：A会员卡销售、B产品销售 、C服务收入
　　2．养生馆支出项目：
　　（1）日常损耗（水、电、电话、维修）
　　（2）员工福利、薪资
　　（3）产品的采购和库存
　　（4）宣传费、DN单张、公关费
　　（5）固定资产（包括仪器设备、装修）折旧（按2年算）
（6）杂支（店内管理费用及零星开支）
（7）其他，包括税金等
二、利润分析
　按养生馆20个床位，面积约380平方米，固定资产投资 万元。
（一）每月支出
支出项目
支出额
分析原则
日常损耗
800元/月
水电支出
员工福利、薪资
22000元/月
按运营方案配置10人，除业绩外每人平均2200元/月
宣传费、公关费
1000元/月
按每月10人次以朋友式免费体验，成本投入为50元/次；另加其他宣传支出
（二）盈方平衡点
　　按高附加值的报建服务行业常规收费，可假定单次每人服务收费168元/次，单次服务成本60元/次（产品约35元，服务提成约25元），单次服务毛利为108元/次。
　　所有开支：800+22000+1000=23800元/月（除开服务成本）
　　平均每天开支：23800÷30=793元/天
盈方平衡点：793÷108=7人次/天，即达到销售收入几乎等于全部成本。
（三）收入
假设按养生馆每日服务人次为12人，单次每人服务收费为168元，单日理想服务收入为2016元，每月服务收入额60480元；
收入单次服务毛利1296元/天，每月毛利38880元。
三、营业目标的确定
在高附加值的保健服务行业，设定营业目标时，通常以获利率70%来计算。
　　案例：预计本养生馆每个月的支出为23800元
营业目标=23800÷0.3=79333元/月就能保证养生馆的正常利润。
对比利润收入，月服务收入与利润目标差额为79333-60480=18853元，利润目标差额以增加辅助产品销售及提高房间服务频率解决。
四、营业分配
（一）分配原则
服务收入与产品销售收入在总收入中的比例，由于服务收入受空间、设备、员工数量等条件限制，不可能无限制增加，但产品销售却基本不受这些条件的限制。
建议本养生馆遵循6：4的比例，即服务占6，销售产品占4，销售产品的比例越高，意味着养生馆越赚钱，但是不能无限地提高它的比例，服务收入的比重下降将会影响服务质量，将养生馆变成了商场。（二）案例分析
假设每月营业目标79333元
　　服务收入：79333*60%=47600元。按单次服务收费168元算，47600÷168÷30=9人次/天，即每天的目标是服务9人次
产品销售收入：79333*40%=31733元。按每月30天计算，31733元÷30=1058元/天，即每天的销售目标是1058元，基于本会馆主要产品不在辅助销售而是在会员卡，这一销售目标可转移在会员卡销售额上。（辅助产品销售系列参考项目产品列表）
五、会员卡销售收入及成本分析
本会馆主要产品为会员卡和次卡。
（一）会员卡
按会员卡平均每张60000元/年，服务收入平均每月为5000元（附加增值额度除外），平均每日为按服务收入标准168元/次，每月可享受服务次数约为30次。
按年营业目标79333元/月*12月/年=951996元/年，须开通会员卡951996÷60000=16张，即每年开通16张60000元额度以上的会员卡便可盈利。
（二）次卡
按每次服务收费168元，组合以10次卡为套餐，折让15%，次卡套餐收入为：
168*10*85%=1428元。须开通次卡套餐数951996÷1428=666套，每月平均销售约56套，以三个月季度养生为卖点，每个季度销售168套。
按每次服务收费168元，组合以30次卡为套餐，折让20%，次卡套餐收入为：
168*30*80%=4032元。须开通次卡套餐数951996÷4032=236套，每月平均销售约20套，以三个月季度养生为卖点，每个季度销售60套。
（三）方案成本分析
卡类
卡费
消费
期限
平均消费
服务成本
投入
增值成本
收入预计
比例
情深
至尊卡
99999
约548天
约183元/天
32880元
约12000元
55119元
55%
至尊卡
89999
约548天
约164元/天
32880元
约8000元
49119元/人
55%
金钻卡
59999
365天
164元/天
21900元
约5000元
33099元
55%
银钻卡
39999
365天
109元/天
21900元
约3000元
15099元
58%
10次卡
1428
10次
143元/次
600元
—
828元
58%
30次卡
4032
30次
135元/次
1800元
—
2232元/人
55%
增值成本为会员尊享权力，包括每月携带亲友体验、赠送礼品等。
营业目标——79333元/月*12月/年=951996元/年
　　日均服务目标——10人次
　　日均产品销售额——1133元
年利润——666396元