旅行社合作协议.doc

合作协议 甲方： （以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）甲乙双方本着互惠互利，优质服务，共同发展的原则，在平等、自愿的基础上，充分协商，达成如下协议：第一条 合作条件1、 乙方是经过旅游监管部门许可，工商部门注册的具有法人资格的旅行社、2、 乙方是自愿成为甲方在该旅游目的地战略合作伙伴，同意本协议中的合作预定，并有能力按照旅行社国内旅游服务质量要求和导游服务质量等国家和行业标准及甲方特定团队要求，为甲方游客提供优质的接待服务，认真完成团队约定的接待任务。人力不可抗拒因素影响除外：如泥石流，罢工，战争，气候因素，交通延误，机械故障等。第二条 合作模式及产品价格1、乙方作为甲方在衡水区域的接待单位，接待甲方的旅游业务（服务标准以双方约定为准，安排甲方团队或者散客的用餐，住宿，用车，导游服务）。2、乙方应在其新产品推出的第一时间内，将该产品的成本构成及优惠政策告知甲方，配合甲方做好产品的策划和包装，以保证甲方代理产品在市场的竞争力，进而保证甲、乙双方的长久利益。第三条 合作内容及要求1、 导游服务 （1）乙方导游必须持有中华人民共和国导游员资格证书并佩戴导游证上岗。 （2）乙方导游员应与甲方全陪（领队）核对行程，计划安排。 （3）乙方导游员应举社旗接送站，严格按照导游服务质量提供服务。不得中途停止接待服务（甲方及甲方游客单方面违反合同除外），不准私自让他人参加团队活动。2、 用餐标准 （1）乙方安排甲方客人在环境好，餐饮质量好，具有接待旅游团队及散客用餐条件的餐厅用餐，并严格按照确认餐标执行。 （2）每次用餐期间，地陪及全陪要巡餐。3、 住房标准 （1）乙方接待团队及散客安排的酒店，要在符合要求的情况下，选择同档次酒店中有一定规模，房间设施较新的酒店。 （2）每次团队及散客确认住房时，乙方应就所安排的酒店，位置环境，星级标准的情况及早餐标准等与甲方如实沟通和确认。 （3）乙方接待团队及散客所安排的酒店，同一团队及散客在同一酒店内要求客房基本一样。4、 车辆标准 （1）全程旅游用车为空调旅游车（特殊情况按确认计划执行），车况应符合有关规定及机动车使用安全标准，车内应保持干净卫生，手续应齐全，保证安全运达旅游目的地。 （2）乙方须按甲方提供的人数安排相应的车辆，如车辆出现机械故障2小时之内无法修的，乙方应及时更换车辆，保证团队正常运行。 （3）司机应具有相应资质驾证，经验丰富、技术精湛。接待客人时应主动热情、服务周到，不得在客人面前做有不利于团队游览或有损甲、乙双方形象及利益的言行。5、 大交通服务乙方必须保证提供合同确认的车票、机票、船票（人力不可抗拒因素除外），因故改变时必须保证同等标准的票价席位，并征得甲方及客人同意。6、 组团社必须为游客购旅游意外伤害险，并把投保确认名单传真地方接待旅行社。如出现意外由保险公司赔付。甲方应积极协助办理游客理赔所需要的相关手续，产生所需相关费用由游客承担。7、 购物安排及增加游览项目 （1）乙方应当严格按照双方确认的接待计划书安排甲方游客游览和购物，不强制或过度诱导甲方游客购物，不擅自增加购物次数及增加游览景点。 （2） ，乙方应给甲方一定的比例提成，具体提成金额按乙方规定。 （3）合作过程中如甲方全陪应得购物、加点等提成，在旅游团队行程结束后，经甲方全陪确认，由乙方导游直接支付给全陪（除甲方有特殊要求返给甲方旅行社外）。第四条 结算方式 第五条 相关约定1、甲、乙双方战略性合作中的一切信息、价格、合作模式不得向第三者泄漏。2、乙方将旅游业务经营许可证、营业执照、年度旅行社责任保险单、财务帐号等相关资料提供给甲方存档，如发生变更之日起3天内书面通知甲方.3、每次接待旅游团队或散客，甲乙双方签字盖章后的接待计划书或盖章后的传真确认件作为本合同的附件，具有同等法律效力。4、甲乙双方企业法人资格及旅行社经营许可证终止，本协议自动终止，协议双方任何一方违约，经双方协商提出改正后，既不承担违约责任。如违约方拒不改正错误时，守约方可以提出终止本协议，并向违约方提出违约所造成经济损失赔偿，违约方拒不赔偿时，守约方可以向当地人民法院提起诉讼，依法索赔损失部分及应承担的违约金。5、双方合作过程中需要通知对方事项时，原则上以传真方式。第六条 违约责任 （1）因甲方原因操作失误，所产生的任何损失由甲方承担。 （2）乙方接待甲方团队及散客，根据履约项目，如未按合同标准约定接待（机、车、船票，景点门票除外，应按照旅行社质量保证金赔偿标准赔付，赔付该项目标准的一倍赔款。 （3）导游为软性服务，没有国家具体标准，如出现服务不能满足游客要求（导游无故擅自终止导游服务除外，甲方最多只能扣除导游服务费，乙方不再承担赔款事项。第七条 本合同有效时间为 年 月 日至 年 月 日止。合同期满，如双方继续合作，应另订合同。第八条 其它未尽事宜，由双方共同协商，以补充协议的方作出详细约定，补充协议与本协议具有同等法律效力。第九条 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，双方代表签字盖章后生效。甲方（盖章）: 乙方（盖章）：甲方代表签名： 乙方代表签名：电话： 电话：地址： 地址： 鉴定时间 2017年 月 日