办公楼大夏应急广播系统方案.doc

堪称一流 广州音舒雅音响设备有限公司

Intelligent PA System Diagram

办公大夏公共广播系统工程

设计方案

广州音舒雅音响设备有限公司
WWW .YSYPA . COM
二○一二年十月二十二日

● 紧急广播 ● 消防广播 ●背景音乐 ●远程广播

目 录

第一部分 公司简介 ----------------------------------------------------------------3
第二部分 方案介绍 ----------------------------------------------------------------4
一、概述 ----------------------------------------------------------------4
二、办公楼广播系统建设的标准和参考规范 ----------------------4
三、办公楼广播系统设计指标及技术指标确定--------------------5
四、办公楼广播系统的功能规范 --------------------------------------5
五、办公楼项目的概况 -------------------------------------------------6
六、产品品牌选择 -----------------------------------------------------6
七、设计思想 -----------------------------------------------------------7
八、系统配置清单 -----------------------------------------------------7
九、功能实现 -----------------------------------------------------------14
十、系统图 --------------------------------------------------------------14
十一、项目实施施工流程 --------------------------------------------15
十二、施工管理 --------------------------------------------------------16
十三、系统培训和售后服务 ------------------------------------------16

第一部分 公司简介
------品牌简介
      YSYPA（音舒雅）秉承以高品质产品为载体，为各行各业提供全方位舒心服务的经营理念，产品已广泛运用于各类办公大厦、大中院校、购物商场、园林小区、星级酒店、体育场馆、跨国企业工厂、政府单位等公共设施，以其完善的功能、完美的品质赢得用户的一致赞誉。YSYPA（音舒雅）数字网络广播自进入中国市场以来，快速实现研发和生产本土化。国际化的管理结合本土化的生产，使YSYPA（音舒雅）数字网络广播具有无可比拟的高性价比。

------完善功能
     数字化网络广播，支持和管理、控制所有终端、扬声器；支持消防、灾害性紧急广播联动及自动激活邻区报警；自动激活固化录音和电子警笛；一星期每天多点可编程节目定时广播和背景音乐；自动化电话接口及支持电话会议；关键部件采用CPU微电脑芯片控制；可编程定时器采用数字化显示操作；自动发布多种定时钟声；完善的功率放大器自动保护功能；分区寻呼与分区控制；多音源同时定曲目播放；先进的智能蓝牙广播多媒体教学系统。

------品质保证
       两年免费保修，常年跟踪服务，使YSYPA（音舒雅）广播用户无后顾之忧。
目前公司已为新疆、西藏、陕西、贵州、宁夏、江西、山西、山东、河南、河北、四川、重庆、甘肃、福建、内蒙、吉林、黑龙江、辽宁、云南、湖南、湖北、江苏、上海、浙江、安徽、广东、广西、海南、天津、北京等三十几个省市，几百所学校成功实现了校园广播智能应用。工程以价格合理、功能实用、性能稳定、服务及时周到深受广大用户好评。

------资质认证
YSYPA（音舒雅）产品已通过国家产品质量强制检验，6IP防水检验、ISO9001等。

第二部分 方案介绍

一、 概述

办公楼背景音乐广播系统是办公楼管理、智能化建设必要的设施。随着现代科学技术的迅猛发展，智能化管理的应用。办公楼背景音乐公共广播的模式越来越多，功能越来越强大，服务于办公楼的作用越来越显著。所以，在办公楼背景音乐公共广播建设中，先进的智能广播系统也是必不可少的建设系统；因此，我司在专业水平上更卓越研发技术及满足客户需求为首要任务。结合美国音舒雅（YSYPA）品牌多年的设计经验，以满足办公楼日常娱乐休闲、商务办公等，服务于办公楼用户为宗旨，为办公楼提供一个良好的工作氛围，并保证公共广播背景音乐播放实现一流的语音效果，经过反复比较，我们选择了YSYPA智能紧急公共广播系列为贵单位设计。音舒雅（YSYPA）智能紧急公共广播系列是引进美国先进的技术制造，可靠性强，外观高雅，设计新颖，经济实用。
音舒雅（YSYPA）智能紧急公共广播系统是音舒雅公司面向二十一世纪的精品，本系统由多种可选择的设备、部件所组成，拥有广泛实用的功能和灵活机动的配置，具有“优质、经济、稳定、实用、先进”等特点。在国内办公写字楼大范围的使用，成为国内办公楼广播系统的典范。

二、 办公楼广播系统建设的标准和参考规范

1、《民用建筑电气设计规范》 JGJ/45-82
2、《建筑设计防火规范》 GBJ16-37
3、《厅堂扩音系统的声学特性指标要求》 JG GTJ125
4、《利用建筑物金属体做防雷及接地装置安装》 86SD566
5、《火灾自动报警设计规范》 GBJ116-88
6、《火灾自动警系统施工及验收》 GBJ50166-92
7、《公共广播工程费用概预算编制办法》

三、系统设计指标及技术指标确定
3.1 系统指标
1>.声场强度: 声场强度的确定与某环境下的背景噪声密切相关
参考各种不同的环境下的噪声声强表，一般建筑环境一般均为25~45dB。
2>.声场均匀度: 声压级均匀，变化范围在±4dB左右为好。
3>.可懂度: 检测声音清晰程度的主观评定指标。
4>.扬声器系统的性能指标
Ø 扬声器的频率响应范围: 扬声器的频率响应范围是影响系统可懂度的重要因素。频率响应范围100~14000Hz就足以满足要求。功放的频响范围均优于扬声器的频响特性。
Ø 重放频率特性: 扬声器如上所述在100~14000Hz范围，足以满足公共广播的频响要求。
Ø 灵敏度: 灵敏度高的扬声器的效率也高。
Ø 额定阻抗: 额定阻抗一般采用4欧或8欧。
Ø 额定功率: 又称标称功率、不失真功率，它是扬声器的正常工作功率，扬声器在此条件下可以长期工作而不致损坏，一般情况下，最大输出功率是额定功率的2~3倍。
Ø 扬声器口径:扬声器的口径尺寸越大，则它所能承受的功率越大，输出功率也越大，低频特性越好。
Ø 扬声器扩散角: 扬声器的扩散角大小可决定扬声器的布距。
计算公式: S1=2*（H-h）*tg(Q/2)
S1: 布距参考值
H: 设备安装的吊顶高度
h: 设定的闻听高度
Q: 扬声器的扩散角
3.2 指标的确定
1>.广播系统是以听音的人能听到清晰、准确的声音作为设计目标。
其设计指标为:
Ø 室内声压级均匀
Ø 半均声压级-噪声声级+（6~10）dB；
Ø 频带在100~6000Hz，重放特性比较平直，频带外希望急剧下降；
Ø 根据前述噪声声级可确定本设计声级的平均声压级（在亚洲，噪
声声压级一般应增加5~10dB。）：（闻听高度 为5 m）；
Ø 背景音乐声级=60~70dB；
Ø 公共广播声级=65~75dB；
2>.管理员强插广播或紧急广播功能
管理员广播和紧急广播具有本系统中最高优先权。听音的人在任何地方都能听到清晰、准确的声音作为设计目标。
其设计指标为：
Ø 室内声压级均匀；
Ø 平均声压级=88~94dB；
Ø 频带在100~6000Hz，重放特性比较平直，频带外希望急剧下降。
3>.定时转播广播电台
丰富娱乐生活及关心国家大事。
4>.多路音源同时播放
多路不同音源播放,为办公楼各功能区提供多路不同的音源选择,丰富工作人员的生活.
5>.传输导线
由于传输距离及功率负载不等,线路的线径也不一样。为了保证信号在线路上不产生太大的衰减（在衰减允许值范围内），根据负载功率、传输距离和导线截面面积之间的关系列出如下线径参考表:布线时我们将严格结合实际情况，参考下列数据配线。
广播功放使用导线截面面积表
负载功率
60W
120W
250W
350W
450W
650W
1000W
1500W
截面面积
mm2
mm2
mm2
Mm2
mm2
mm2
mm2
mm2
输出电压 100V
100 米内
0.50
0.50
0.50
0.50
0.75
0.75
1.50
2.50
250 米内
0.50
0.5
0.75
1.00
1.50
2.50
4.00
6.00
500 米内
0.50
0.75
1.50
2.50
4.00
4.00
6.00
10.00
1000 米内
0.75
1.50
4.00
4.00
6.00
10.00
11.25
16.80
6>.接地
     地与电（信号），这是一对形影不离的双胞胎。
CD播放器、调谐器、功放设备中的地，它是设备线路里的一电位基准点。接地，在电力和电子技术中，既简单，又复杂，而且还必不可少。在广播系统中主要有保护接地、过压保护接地及屏蔽地。在系统施工时严格按照标准做好接地措施.如下:
Ø 保护接地
　　保护接地是为防止绝缘损坏造成设备带电危及人身安全而设置的保护装置，它有接地与接零两种方式。按电力规定，凡采用三相四线供电的系统，由于中性线接地，所以应采用接零方式，而把设备的金属外壳通过导体接至零线上，而不允许将设备外壳直接接地。在规划设计时，应从地网中引出接地母线至各设备上，再将机器外壳用导体连至接地母线上。值得指出的是：接地线应接在设备的接地专用端子上，另一端最好使用焊接。
Ø 过压保护接地
　　这是为防雷电而设置的接地保护装置。防雷装置在广播系统中最广泛使用的是避雷器。一般有室外扬声器的广播系统最好配上避雷器,以防万一.防雷引下线只能单独直接入地，否则雷电会通过引下线损坏其他设备。
Ø 屏蔽地
　　为防止电磁感应而对音频线的屏蔽金属外皮进行接地的一种防护措施。在所有接地中，屏蔽地最复杂，因为屏蔽本身既可防外界干扰，又可能通过它对外界构成干扰，而在设备内各元器件之间也须防电磁干扰.屏蔽不良、接地不当会引起干扰，这些干扰主要有：
交流干扰: 这主要由交流电源引起。对交流干扰的防护，通常对电源进行滤波或在电源变压器初次级间加屏蔽层并接地。在大的杂散电磁场外，为防电磁干扰进行屏蔽接地十分必要。
高频干扰: 这类干扰来自各类无线发射台的变频或超变频信号，它们窜入电子设备后在机内得到非正常解调而形成声频干扰。
信号频率越高，建筑物或设备的金属网孔眼就应越小，信号线屏蔽层的编织就应越密，否则将失去屏蔽作用。对频繁拔插的信号线，应防止屏蔽层在插头处松动和脱落。因有时设备的屏蔽是通过信号线的屏蔽入地的（它们通过插头插座联接起来），若屏蔽脱落，则很容易造成干扰。
广播控制室设置保护接地和工作接地。对单触点设置专用装置，接地电阻不大于4欧姆，对接至共同接地网，接地电阻不大于1欧姆。

四、 办公楼广播系统的功能规范
要求1、应能提供多种背景音乐播放。DVD/MP3播放机及调谐器等音源。要求全自动分区播放。
要求2、应能满足办公楼对背景音乐的需求。（可设计会议厅即能受控于中心机房远程管理，能联动消防紧急广播，分区喊话发布通知，又能独立播放会议厅本地的CD碟，可根据现场情况临时手动播放CD机，调节宴会厅的本地音源大小声。）
要求3、对于办公楼管理上来讲，要求采用节能环保设备，所有广播功放要求采用一分钟内无信号时，自动关闭，有信号输出时自动开启功能。节能环保省电原理。（需增加节能模块功放）
要求4、应能满足办公楼能联动消防紧急广播。符合消防联动要求。
要求5、应能实现自动定时管理，包括定时接通、关闭广播系统的电源，定时播放已编排好的钟声、音乐铃声或其他节目。
要求6、分区播放：即按分区播放广播节目。可编程设定分区。
要求7、主机自带四路可控电源管理，定时开启及关闭周边设备电源。
要求8、集成播控主机内置了监听功能，在机房可以监听到播放音乐的状态是否正常。
要求9、集成播控主机要求带PC通讯接口，可以脱离电脑单独使用，也可以结合电脑一起使用。

五、 本项目的概况
办公楼共有9层楼，背景音乐设计主要做一至九楼，按楼层共分为8个区管理。系统可扩展56个分区管理。
全部楼层采用SY-404（3-6W全频高音质吸顶喇叭）设计，此款扬声器音质清晰、高雅又轻盈，，每一层楼安装N只，共100只。

六、 产品品牌选择
根据办公大夏的情况，为保证一流的语音效果和优美动听的音乐，又尽可能的节省办公楼的投入开支，经过反复比较，我们选择了YSYPA（音舒雅）智能广播系统中的智能集成多分区播控系列，同时配合远程及节能功放设计，主要考虑功能的完整性及实用性（会议厅可实现本地临时手动播放轻音乐功能要求，可根据不同格局会议厅调换音乐风格。当然也可以临时调节音量的大小声，无需跑到机房去操作）。YSYPA（音舒雅）智能集成全自动播控系列是引进美国先进的技术制造，可靠性强、性价比高、简便易用、外型标致，设计实用。已经广泛应用于国内办公楼大厦，得到广大用户的认可。

七、 设计思想
1、 全部楼层采用SY-404（3-6W吸顶喇叭）设计，此款扬声器音质清晰、高雅又轻盈，每一层楼安装N只，共100只。以确保办公楼背景音乐广播或紧急广播的应用。
2、 控制机房配置一台简便易于操作的智能集成多分区播控主机，负责办公楼的背景音乐播放及消防紧急广播通知，实现定时广播，分区广播，远程广播，寻呼喊话及警报和广播联动切换等功能。
3、 会议厅各设计了一台即能受控于中心机房远程管理，又能独立播放本地音源的插卡式功放。此功能的设计即能满足与中心机房联动消防紧急广播，分区喊话发布通知，又能独立播放会议厅本地的CD碟，可根据现场情况临时手动播放CD机，调节会议厅的本地音源大小声。非常合适于办公楼的管理应用。（可将其中会议厅按此方式设计）
4、 智能集成多分区播控主机内置了2G内存及监听功能，在机房可以监听到播放音乐的状态是否正常。
5、 可选配置多种受控型节目源接入主机，受主机控制，结合主机可实现定时播放，丰富法庭的播放任务。
6、 为方便办公楼管理人员对办公楼的管理，在一楼保安室总台设计了一台远程寻呼话筒，总台可通过话筒发布通知或者任务的播放，分区喊话等，不需要跑到机房，提高工作效率。

八、系统配置清单：
（见ECXEL）

九、功能实现:
配置以上设备后可解决办公楼以下实际问题：
1、 定时播放音乐铃声功能: 根据法庭一天的工作安排，每天都可以编程一套音乐铃声或者播放程序，一周可以编程8套程序，其中一套为临时工作程序，适合非工作时间使用。系统可以按照编程好的程序进行执行播放，可自动播放轻音乐铃声等，不需要人工值守。
2、 分区广播、全区广播：可对办公楼内任意区域广播，也可对整个办公楼广播。可手动播放，也可自动播放。
3、 一楼总台远程寻呼喊话功能：可通过远程寻呼话筒发布通知，喊话找人寻物等。一旦有消防火警时，总台还可以通过远程寻呼话筒提示顾客走正确的安全通道。
4、 消防联动：当有紧急事故发生时，可强行把正在工作的任务切换掉，进行报警。符合国家强制性要求。
5、 机房监听功能：智能集成多分区播控主机内置了2G内存及监听功能，在机房可以监听到播放音乐的状态是否正常。
6、 会议厅远程播放功能：会议厅各设计了一台即能受控于中心机房远程管理，又能独立播放本地音源的插卡式功放。此功能的设计即能满足与中心机房联动消防紧急广播，分区喊话发布通知，又能独立播放会议厅本地的CD碟，可根据现场情况临时手动播放CD机，调节会议厅的本地音源大小声。非常合适于办公楼的管理应用。
7、 办公楼管理功能：本项目采用了节能环保设备，所有广播功放采用了一分钟内无信号时，自动关闭，有信号输出时自动开启功能。节能环保省电原理。

十、设备图片及参数：

SY-2011 智能集成分区播控主机

★内置4进8出的功率分区，实现自动或手动分区操作。各分区可任意开启或关闭；
◆内置MP3播放模块，外接U盘，即能实现定时自动播放；
★内置监听，可监听MP3播放声音；
◆带PC通讯接口，可以脱离电脑单独使用，也可以结合电脑一起使用（内配置软件），同时也可以配合远程寻呼站使用 ；
◆设有10个可编程的快捷键，复杂操作，单键搞定；
★可以外控其它受控的周边设备：如DVD、调谐器TUNE、10路电源管理器等；
◆可以编辑8种不同程序，每种程序均达220步。每步操作精确到秒。并设有特殊情况下运行程序，或不运行程序。同时对于春夏秋冬不同季节 运行的程序，只需简单配置即可；
★一路短路（消防全区报警）输入，一路可编程的短路输出（可以触发电源时序器等）；
★配合无线遥控器SY-3010M操作，空旷距离可达1000米；
◆四路可控电源输出 4 x AC220V
★寻址广播，可控制到每一个寻址终端，随意编组，不需要改变线路。
SY-3010T 远程分控寻呼中心

★通过CAN控制线连接YSYPA广播主机，可以实现分控功能
◆ 可以对全区或分区进行讲话
★ 轻触式按键操作，自带192x64液晶显示，操作简单明了
◆ 支持线路输入，话筒优先级高于线路，话筒音量可调
◆电源:AC220-240V/50-60HZ
◆功耗：10W
◆机器尺寸：225*186*60MM
◆净重：2.2KG
EC-200 话筒

◆频率响应：15K-12K
◆阻抗：600欧
◆灵敏度：-63dB
◆带音乐前奏提示音
SY-3007 DVD/MP3播放机

★自带USB接口，可插入移动U盘播放，方便实用。
◆标准机箱设计，2U铝合金面板；
◆微电脑控制，轻触式按键操作。
★高亮度动态VFD荧光显示，清晰醒目。
◆采用进口数码机芯，系统+ESS解码方案，超强纠错功能。
◆自动播放控制，全数码伺服。
◆可播放：CD/VCD/ MP3/DVD碟片。
◆电源:AC220~240V/50~60Hz
◆功耗:30W
◆尺寸:482×375×88mm
◆重量:3.5Kg
★配置无线遥控器，灵活遥控设备

SY-3008 调谐器

★自带遥控器，控制操作简单。
◆标准机箱设计，2U铝合金面板；
◆微电脑控制，轻触式按键操作。
◆高亮度动态VFD荧光显示，清晰醒目。
★调频、调幅（AM/FM）立体声二波段接收可选，AM/FM电台频率记忆存储可达各50个。
★电台频率自动搜索存储功能，且有断电记忆功能。
◆石英锁相环路频率合成器式调谐回路，接收频率精确稳定。
★两组接收天线输入：AM接收天线输入；FM接收天线75Ω输入。
◆电源: AC220~240V/50~60Hz
◆功耗:25W
◆尺寸:482×375×88mm
◆重量:3.5Kg
SY-3001A 前置放大器

◆标准机箱设计，2U铝合金面板；
◆10路输入（5路话筒、3路线路，2路紧急输入）
★每路可独立音量控制，统一音量调节
◆高音和低音控制调节
★信号LED电平指示
◆电源：AC220-240V/50-60Hz
◆功耗：20W
◆机器尺寸：482×375×88MM
◆净重：5.8kg

SY-8610 受控智能电源管理器

◆具有LED液晶显示屏，时间调整方便，有日期和时间显示，运行状态一目了然；
★内置微电脑定时编程芯片，可自主编制任意通道的定时开启、关闭；
◆微电脑控制，可手动操作
◆10路电源输出，可单独控制
★结合主机可实现单独电源的独立操作
◆CAN传输
◆具有地址编码，可接入8台
◆功耗：50W；
◆电源:AC220-240V/50-60Hz
◆机器尺寸：482*375*88MM
◆净重：6.5Kｇ
SY-800 800W数字纯后级功放

◆标准机箱设计，3U铝合金面板；人性化的抽手设计，美观实用。
★插卡式，模块化管理。
◆1路线路输入，1路辅助线路平衡输入。
◆1路线路输出，信号级联下一台纯后级功放。
◆采用进口功率管，输出功率强劲；宽频带、低噪声、高保真效果，音质达到演出级水准。
◆人性化的指示功能，包括信号指示，保护指示，失真指示，启动指示，电源指示等功能。
◆内置2级有源高通滤波和低通滤波器，自动消波还原信号；拥有完整的线路安全工作保证。
★全自动线路检测功能，高亮度动态VFD显示，清晰醒目；机器异常工作保护警告功能：当输入信号过大、负载过重、线路短路时，对应的指示灯闪烁提示，有极高的可靠性。
◆完善的温度保护:大电流高速风扇，工作噪音低，散热效果佳；当机器温度升高时，温度保护电路会启动风扇；风扇的转速随温度的升高而自动提高。
◆2种功率输出方式：定压输出100V，70V；定阻输出4～16Ω；不均匀度小于1.5dB。
◆电源:~220V/50Hz
◆输入灵敏度:1V（0dB）
◆阻尼系数:400
◆信噪比:不小于105 dB
◆频响:80Hz-15KHz±1.5dB
◆总谐波失真:小于1％
◆上升速率:70V/ms
◆冷却方式:强迫风冷式
◆指示灯:电源，信号，削峰，保护，过载
◆保护:上电、超温、过载、短路
◆功耗:1500W
◆尺寸:484×450×132mm
★重量:21Kg
◆输出功率：1000W
★提供国家强制性3C认证原件，加盖公章，网站上可查可查真伪；

SY-404 吸顶喇叭3-6W

◆安装方式：吸顶安装
◆ 额定/最大功率：3W/6W
★ 喇叭单元：5寸
◆输入电压：70V/100V
◆ 灵敏度：95dB
★ 频响（Hz）：80-16K
◆ 材质：ABS
◆ 喇叭尺寸（mm）：200X200X67
◆ 开孔尺寸（mm）：Ф161SY-19U 19U机柜(带门带风扇)

19U机柜(带门带风扇)

十一、系统图
(见CAD)

十二、项目实施施工流程

十三、施工管理
为确保工程顺利进行,保证施工质量，认真做好工程管理工作。
8．1、施工前准备
（1）、合同签订后，甲方和公司双方派出项目负责人，共同协商制订施工要求的原则性文件，一经确定，照章执行。
（2）、施工前我公司将组织全体工作人员学习施工人员守则，施工要求等文件，对工程所需人员的组建实行严格把关，要求工作表现好，技术水平高，明确工程的组织领导关系、权利和责任，确定各项目负责人名单，以便在组织上保证工程进度和质量。
8．2、设备及材料
为确保工程质量，对工程中所需设备与材料必须实行严格把关。选用质量可靠、性能良好的设备和施工材料、严格按合同进货。
8．3、施工过程管理
根据甲方的情况，安排好施工进度，分配施工任务，加强随工检查，在施工过程中采取如下措施：
（1）、加强施工队伍管理。
（2）、规范施工。
（3）、确保工程进度和质量。
（4）、随工进行质量检查是保证整体工程质量的关键。
（5）、施工过程随时接受甲方单位人员的监督和检查指导，及时征求意见，改进工作，提高工程质量，直至达到优质工程的要求。
8．4、施工完成后质量检查与验收
施工完成后，双方派出有关人员进行全面的质量检查，进行系统的总验收。完全达到双方签订的合同的要求后，进行工程的总移交。如有不达到要求的地方，一定返工，直到达到要求为止。
8．5施工步骤
系统施工按顺序主要分以下几个阶段：
A. 管路、线槽敷设
B. 穿线
C. 设备安装
检查：安装前，需检查各设备外观及可动部分是否正常。
固定：按照样本中提供的安装方法、尺寸，正确安装固定各末端装置及设备，安装后，应检查是否正确，是否牢固。
D. 接线
接线前，应对各线路进行校验，作好标记、线号，正确无误后，在按照接线图进行端子接线，接线后，一定要核对、检查，确保正确。
E. 系统试运行
F．竣工交验
8．6保证施工安全
以强化管理为中心，努力提高企业的安全技术管理水平，确保全体施工人员的安全健康，加强施工现场的安防意识。

十三、培训及售后服务
1、系统培训
我们公司对培训非常重视，因为一个系统完成及使用的好与坏，对使用人员的培训是非常重要的一个因素。我们公司在工程实施过程中，就安排人员进行培训教材的编写工作，工程完工后，然后请有教学经验并参加工程实施的工程师亲自授课，保证教学质量，教好学会，使参加培训人员能够达到再培训别人的能力。
2、技术支持
本公司常设技术支持专职值班人员，有资深技术工程师提供不间断服务。用户可以通过电话或传真将问题提交北京公司总部技术支持中心，服务人员将在规定的时间内迅速解答用户问题，服务人员随时响应用户要求。另外也可发电子邮件或登录我公司网站以寻求问题的解决。
3、备件保修服务
本公司保证用户能及时得到足够的零配件，本公司还将提供主机系统软件免费的版本升级服务；对于外购产品某些特别技术问题需要原厂家提供的，本公司将通过自有渠道与原厂家进行沟通，尽快给用户答复。
1.从验收起一年内如主控系统发生故障，经公司技术人员确定不是由于使用、保护不当或自行拆卸而引起的损失，公司将免费修理及替换损坏的零配件，对于外购产品，以保修证为准。本公司生产的产品二年保修，外购设备保修一年，系统终身维护。
2.公司提供有效的保修服务，服务时间为星期一至星期五，公共假期除外。

广州音舒雅音响设备有限公司
2012-10-22
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