学习课程： 知识员工的激励与管理方法 试题答案.doc

学习课程：知识员工的激励与管理方法
单选题
1.对于知识员工价值时效性的认识正确的是：    回答：正确

1. A  知识一旦具备就会终身受用，一般不会流失
2. B  随着时代的不断进步，知识的衰减周期越来越短
3. C  随着时代的进步，知识的衰减周期越来越长
4. D  知识的衰减加快是大势所趋，但是不会影响知识员工的价值
2.对知识员工的专业化认识正确的是：    回答：正确

1. A  知识员工的专业化给管理工作带来更多的方便
2. B  知识员工的专业化使得企业中的技术权威减少
3. C  知识员工的专业化带来企业专业领域的拓宽
4. D  知识员工的专业化是一把双刃剑，既给企业带来绩效，也造成管理工作中的很多问题
3.马斯洛认为人的最高需求是：    回答：正确

1. A  生理需求
2. B  安全需求
3. C  尊重需求
4. D  自我实现需求
4.对于人力资本结构化的方法，描述错误的是：    回答：错误

1. A  用ERP优化工作流程
2. B  建立员工的学习兴趣小组
3. C  用项目管理软件规范工作内容
4. D  建立学习型组织
5.企业在招聘员工的过程中，一般会选择合适的，而不是最好的，下列原因中哪一项是错误的：    回答：正确

1. A  选择最好的成本高
2. B  选择最好的耗费的资源增加
3. C  合适的比最好的更优秀
4. D  选择最好的员工给企业带来损失的风险会很高
6.终身雇佣制对于企业而言，最重要的作用是：    回答：正确

1. A  使得员工扎根于企业，永远忠诚于企业
2. B  避免在员工中形成小团队
3. C  能够促进企业绩效的极大提升
4. D  能够招聘到最优秀的员工
7.对知识员工价值的内隐性认识正确的是：    回答：正确

1. A  知识员工的价值需要通过自身知识外显化
2. B  知识员工的价值可以通过言行等表现作判断
3. C  知识员工的价值是隐含的，并没有直接外露，这就是其内隐性的表现
4. D  知识员工的内隐性是指知识员工对于知识的隐藏的很好，不表露
8.保健因素指的是：    回答：正确

1. A  和员工身体保健有关的激励因素
2. B  激励过程中只能起到维持作用，而不能起到激励员工积极性作用的因素
3. C  直接激励员工的动力
4. D  可有可无的激励因素
9.知识员工面试过程中，反映出的心理特点描述中，不正确的是：    回答：错误

1. A  善于伪装
2. B  试图影响面试官
3. C  不倾向于认为面试是一种沟通，而认为是考试过程
4. D  愿意争取面试的机会
10.下列关于管理者对知识员工的期望，描述不正确的是：    回答：正确

1. A  最大限度使用才智实现卓越绩效
2. B  传承技巧、技能和能力
3. C  自我学习能力强，没必要总是符合业务要求
4. D  长期与企业同甘共苦
11.在面对与引导人力资源的需求时，关于激励因素的作用正确的一项是：    回答：错误

1. A  通过满足人的基本需求来激发员工对更高层次的需求的追求
2. B  使知识员工所从事的工作符合他的发展趣向
3. C  保持知识员工持续努力向上的动力
4. D  激励因素对于知识员工的发展没有保健因素的作用大
12.结构资本取代人力资本的流程中，不包含下列哪一项：    回答：错误

1. A  完善培训工作
2. B  　形成奖惩制度
3. C  　完善工作流程
4. D  　积淀工作方法和技巧
13.在面试过程，面试官应当：    回答：正确

1. A  发现问题，穷追不舍
2. B  对于不定的信息应当和应聘者辩解清楚
3. C  对于明显错误要直接指出，直至对方理亏辞穷
4. D  避免面试中的一味争斗
14.面谈后，如果发现员工职业发展愿望高，而工作绩效低，应当采取处理方式是：    回答：正确

1. A  培训
2. B  发展
3. C  转部门
4. D  维持
15.巴浦洛夫的小狗条件反射实验，给我们管理知识员工的启示是：    回答：正确

1. A  应当对知识员工严加管理
2. B  应当给知识员工适时恰当的激励
3. C  应当给知识员工尽量少的激励
4. D  知识员工是不需要激励的