学习课程： 知识员工的激励与管理方法 试题答案.doc

学习课程：知识员工的激励与管理方法单选题1.对于知识员工价值时效性的认识正确的是： 回答：正确 1. A 知识一旦具备就会终身受用，一般不会流失 2. B 随着时代的不断进步，知识的衰减周期越来越短 3. C 随着时代的进步，知识的衰减周期越来越长 4. D 知识的衰减加快是大势所趋，但是不会影响知识员工的价值 2.对知识员工的专业化认识正确的是： 回答：正确 1. A 知识员工的专业化给管理工作带来更多的方便 2. B 知识员工的专业化使得企业中的技术权威减少 3. C 知识员工的专业化带来企业专业领域的拓宽 4. D 知识员工的专业化是一把双刃剑，既给企业带来绩效，也造成管理工作中的很多问题 3.马斯洛认为人的最高需求是： 回答：正确 1. A 生理需求 2. B 安全需求 3. C 尊重需求 4. D 自我实现需求 4.对于人力资本结构化的方法，描述错误的是： 回答：错误 1. A 用ERP优化工作流程 2. B 建立员工的学习兴趣小组 3. C 用项目管理软件规范工作内容 4. D 建立学习型组织 5.企业在招聘员工的过程中，一般会选择合适的，而不是最好的，下列原因中哪一项是错误的： 回答：正确 1. A 选择最好的成本高 2. B 选择最好的耗费的资源增加 3. C 合适的比最好的更优秀 4. D 选择最好的员工给企业带来损失的风险会很高 6.终身雇佣制对于企业而言，最重要的作用是： 回答：正确 1. A 使得员工扎根于企业，永远忠诚于企业 2. B 避免在员工中形成小团队 3. C 能够促进企业绩效的极大提升 4. D 能够招聘到最优秀的员工 7.对知识员工价值的内隐性认识正确的是： 回答：正确 1. A 知识员工的价值需要通过自身知识外显化 2. B 知识员工的价值可以通过言行等表现作判断 3. C 知识员工的价值是隐含的，并没有直接外露，这就是其内隐性的表现 4. D 知识员工的内隐性是指知识员工对于知识的隐藏的很好，不表露 8.保健因素指的是： 回答：正确 1. A 和员工身体保健有关的激励因素 2. B 激励过程中只能起到维持作用，而不能起到激励员工积极性作用的因素 3. C 直接激励员工的动力 4. D 可有可无的激励因素 9.知识员工面试过程中，反映出的心理特点描述中，不正确的是： 回答：错误 1. A 善于伪装 2. B 试图影响面试官 3. C 不倾向于认为面试是一种沟通，而认为是考试过程 4. D 愿意争取面试的机会 10.下列关于管理者对知识员工的期望，描述不正确的是： 回答：正确 1. A 最大限度使用才智实现卓越绩效 2. B 传承技巧、技能和能力 3. C 自我学习能力强，没必要总是符合业务要求 4. D 长期与企业同甘共苦 11.在面对与引导人力资源的需求时，关于激励因素的作用正确的一项是： 回答：错误 1. A 通过满足人的基本需求来激发员工对更高层次的需求的追求 2. B 使知识员工所从事的工作符合他的发展趣向 3. C 保持知识员工持续努力向上的动力 4. D 激励因素对于知识员工的发展没有保健因素的作用大 12.结构资本取代人力资本的流程中，不包含下列哪一项： 回答：错误 1. A 完善培训工作 2. B 形成奖惩制度 3. C 完善工作流程 4. D 积淀工作方法和技巧 13.在面试过程，面试官应当： 回答：正确 1. A 发现问题，穷追不舍 2. B 对于不定的信息应当和应聘者辩解清楚 3. C 对于明显错误要直接指出，直至对方理亏辞穷 4. D 避免面试中的一味争斗 14.面谈后，如果发现员工职业发展愿望高，而工作绩效低，应当采取处理方式是： 回答：正确 1. A 培训 2. B 发展 3. C 转部门 4. D 维持 15.巴浦洛夫的小狗条件反射实验，给我们管理知识员工的启示是： 回答：正确 1. A 应当对知识员工严加管理 2. B 应当给知识员工适时恰当的激励 3. C 应当给知识员工尽量少的激励 4. D 知识员工是不需要激励的