成功销售的八种武器.doc

单选题正确 1.评估比较阶段，销售人员要根据（ ）做方案。 1. A市场占有率 2. B竞争对手状况 3. C客户的要求 4. D客户的采购指标 正确 2.以客户为导向的销售是（ ）销售的行为特点。 1. A猎手型 2. B专家型 3. C伙伴型 4. D顾问型 正确 3.下列哪一项不属于客户职能上的分类（ ） 1. A使用部门 2. B技术部门 3. C财务部门 4. D决策部门 正确 4.以订单为导向的销售是（ ）销售的行为特点。 1. A猎手型 2. B专家型 3. C伙伴型 4. D顾问型 正确 5.下列哪一项不是基于客户需求进行介绍和宣传的方面？（ ） 1. A特性 2. B价格 3. C优势 4. D益处 正确 6.下列仅由态度决定的是（ ） 1. A销售业绩 2. B销售能力 3. C与客户的长久合作 4. D与客户在一起的时间 正确 7.只有在内部酝酿和购买承诺时才参与的是（ ） 1. A操作层 2. B管理层 3. C决策层 4. D财务层 正确 8.消费者可以分为（ ） 1. A个人客户、家庭客户 2. B个人/家庭客户、商业客户 3. C普通客户、大客户 4. D个人客户、团体客户 正确 9.竞争对手资料不包括（ ） 1. A竞争对手产品使用情况 2. B竞争对手对我公司产品的意见 3. C客户对其产品的满意度 4. D竞争对手的销售代表的名字、销售的特点 错误 10.向客户方介绍产品的最好方式是（ ） 1. A展会 2. B技术交流 3. C登门拜访 4. D赠品 正确 11.销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时，要（ ） 1. A抓客户个人利益 2. B抓客户机构利益 3. C不确定，抓大放小 4. D两手都要抓，两手都要硬 正确 12.展会与广告宣传相比（ ） 1. A在较短时间内覆盖客户范围小 2. B在较短时间内覆盖客户范围广 3. C规模更大型 4. D时间更长 正确 13.建立互信是要满足顾客的（ ） 1. A了解要素 2. B需要要素 3. C相信要素 4. D满意要素 正确 14.决定销售人员业绩的两个因素是（ ） 1. A产品的质量和价格 2. B销售经验和能力 3. C产品和销售人员能力 4. D销售人员的态度和能力 正确 15.销售过程中，（ ）决定了销售人员与客户在一起的时间。 1. A态度 2. B能力 3. C技能 4. D风度