1、单选题
正确
1.评估比较阶段，销售人员要根据（ ）做方案。
1. A 市场占有率
2. B 竞争对手状况
3. C 客户的要求
4. D 客户的采购指标
正确
2.以客户为导向的销售是（ ）销售的行为特点。
1. A 猎手型
2. B 专家型
3. C 伙伴型
4. D 顾问型
正确
3.下列哪一项不属于客户职能上的分类（ ）
1. A 使用部门
2. B 技术部门
3. C 财务部门
4. D 决策部门
正确
4.以订单为导向的销售是（ ）销售的行为特点。
1. A
2、猎手型
2. B 专家型
3. C 伙伴型
4. D 顾问型
正确
5.下列哪一项不是基于客户需求进行介绍和宣传的方面？（ ）
1. A 特性
2. B 价格
3. C 优势
4. D 益处
正确
6.下列仅由态度决定的是（ ）
1. A 销售业绩
2. B 销售能力
3. C 与客户的长久合作
4. D 与客户在一起的时间
正确
7.只有在内部酝酿和购买承诺时才参与的是（ ）
1. A 操作层
2. B 管理层
3. C 决策层
4. D 财务层
正确
8.消
3、费者可以分为（ ）
1. A 个人客户、家庭客户
2. B 个人/家庭客户、商业客户
3. C 普通客户、大客户
4. D 个人客户、团体客户
正确
9.竞争对手资料不包括（ ）
1. A 竞争对手产品使用情况
2. B 竞争对手对我公司产品的意见
3. C 客户对其产品的满意度
4. D 竞争对手的销售代表的名字、销售的特点
错误
10.向客户方介绍产品的最好方式是（ ）
1. A 展会
2. B 技术交流
3. C 登门拜访
4. D 赠品
正确
11.销售人员面对客户个人利益和客户
4、机构利益时，要（ ）
1. A 抓客户个人利益
2. B 抓客户机构利益
3. C 不确定，抓大放小
4. D 两手都要抓，两手都要硬
正确
12.展会与广告宣传相比（ ）
1. A 在较短时间内覆盖客户范围小
2. B 在较短时间内覆盖客户范围广
3. C 规模更大型
4. D 时间更长
正确
13.建立互信是要满足顾客的（ ）
1. A 了解要素
2. B 需要要素
3. C 相信要素
4. D 满意要素
正确
14.决定销售人员业绩的两个因素是（ ）
1. A 产品的质量和价格
2. B 销售经验和能力
3. C 产品和销售人员能力
4. D 销售人员的态度和能力
正确
15.销售过程中，（ ）决定了销售人员与客户在一起的时间。
1. A 态度
2. B 能力
3. C 技能
4. D 风度
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
