幼儿园教师与家长沟通的若干要点培训纪要.docx

幼儿园教师与家长沟通的若干要点培训纪要
一、态度和语气
态度：以礼待人，用微笑打动每一位家长
用微笑和热情拉近与家长的距离
以理服人，用真心感动每一个家长
给家长一些专业性，合理的，有针对性的建议，从而树立自己的威信。
换位思考，用诚恳的态度以心换心。
体会家长的心情和需求 （例：孩子擦破皮）
语气：与家长的谈话，应该像朋友一样，不可用教训的语气，同时也该有老师的专业姿态。
二、内容的选择
老师在和家长谈及孩子时，应是有针对性的聊天，而非想到哪儿说到哪儿
比如： 选择一件在幼儿园真实发生且有代表性的事情和家长谈
选择一个跟他孩子有关系的教育主题和家长谈
“以孩子为中心”
三、倾听和接纳
有部分家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。这样的家长如果对老师提要求时，我们首先要理解他，倾听他的想法，接纳他对孩子的爱，但同时，我们是教师，是有一定育儿知识的专业人员，我们要微笑着用坚持的态度，正确的育儿观启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。
“乐于倾听，不随便打断”
四、说话的技巧
在给家长讲述孩子的缺点前，一般应先讲孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪后，再逐渐的提一些建议。因为这样能给到家长一种感觉，孩子每天都在进步，老师是很喜欢他的孩子的。惟有如此，家长才会欢迎老师，愿意接受老师的建议，愉快的和老师合作。
“讲十个优点一个缺点，表扬和鼓励贯穿始终！”

八要八不要：
一要态度谦和，文明礼貌，不要盛气凌人；
二要以平和平等的心态与家长交谈，不要居高临下，喋喋不休的数落幼儿的过失；
三要客观公正地评价本身，不要炫耀本身；
四要实事求是，不要夸大其词；
五要心中有数，不要随意发挥；
六要敢于担当，不要推卸责任；
七要一分为二， 不要以点概面；
八要留有余地，不要主观臆断。