SA8000-2014内审员培训.pdf

1SA8000-2014企业社会责任标准SA8000-2014企业社会责任标准吕 林吕 林资深培训师资深咨询师资深培训师资深咨询师IRCA注册主任审核员注册主任审核员ISO9000国家注册审核员国家注册审核员ISO14000国家注册审核员国家注册审核员OHSAS18000国家注册审核员国家注册审核员SA8000注册审核员注册审核员课堂要求课堂要求欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手提电话请将您的手提电话开为振动或关闭。、手提电话请将您的手提电话开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。举手提问；不要随意走动。2SA8000:2014SA8000:2014近日，SAI(Social Accountability International)在其官网上正式发布了SA8000:2014版标准，意味着SA8000企业社会责任标准升版认证工作正式进入倒计时状态！相关企业或组织可登陆SAI官方网站（www.sa-intl.org）跟踪了解标准更新的具体信息.按计划，每隔五年，SAI组织都将对SA8000标准进行一次修订，以确保它的连续性和适用性。2001年12月12日，SAI发布了SA8000标准的第一个修订版，即SA8000:2001。2008年5月发布了第 二 个修订版新标准SA8000:2008，即目前适用的社会责任第三方认证标准。2014年7月，SAI正式颁布了第三个修订版SA8000:2014标准。SA8000:2014SA8000:2014 虽然2014版标准已经正式发布，但目前SA8000:2008仍然是唯一适用于认证的标准。自2015年1月1日起至2015年12月31日止，这一年将是SA8000标准的过渡期，组织可以选择采用SA8000:2008版进行认证，或者SA8000:2014版进行认证。自2016年1月1日起，唯一可接纳的社会责任认证标准将统一为SA8000:2014版。这意味着，自2016年开始，所有老版（2008版）的标准必须完成新版（2014版）转换的工作，否则证书将面临失效的风险。2014年通过年通过SA8000认证现状认证现状截至2013年9月30日，截至2013年9月30日，全球共有32583258家工厂通过了SA8000认证，其中审核涉及到的工人数是1829776，一共有69个国家参与，65个行业参与SA8000认证;其中员工数在50人以下的工厂占29%，有943943家;员工人数在50-250的工厂占36%，共有11831183家;员工人数在251-1000人的工厂占22%，共727727家;员工人数大于1000的工厂占12%，共400400家。另外，在2013年新增的SA8000认证的工厂有另外，在2013年新增的SA8000认证的工厂有534534家，家，重新认证的工厂有388388家，SA8000证书作废的工厂有SA8000证书作废的工厂有489489家。家。3SA8000:2014标准认证企业受益标准认证企业受益 1.建立国际公信力;2.更大程度的符合当地法规要求;3.更适合消费者对产品建立正面情感;4.使合作伙伴对本组织建立长期信心;5.减少欧美贸易制裁;6.可经协助供应商改善劳动条件,提高管理水平,从而提高产品质量和生产效率,降低成本;推行推行SA8000:2014的成本的成本 推行SA8000需要以下四方面的投入（前三种成本由接受认证的企业承担，但可以和其他团体分担，譬如可以和要求供应商必须通过SA8000认证的客户分担，也可以和要求建立商业关系以通过SA8000人认证为前提的合作伙伴分担）：第一方面的成本（也是最大部分的投入）：为了通过认证，企业需要花费在 改善措施上面的成本（中包括硬体设施的改善，如消防设备、机器防护设置、个人防护用品等，也包括了系统管理方面的改善，比如薪酬系统、福利、工时控制、人力资源等方面的投入，如购买社保费用、为了达到工作时间要求而增加机器和人手的费用等）；推行推行SA8000:2014的成本的成本第二方面是准备认证的成本（注：譬如聘请外部顾问师等费用）；第三方面是认证费用，包括申请费用和认证费用；第四方面的费用是在认证机构审核后根据改善建议进行改善的费用。例如，健康安全设备的安装或维修费用，支付不足的工资，童工补救程序成本等。4I 前言 前言 1.目的与范围1.目的与范围目的：目的：本标准目的在于提供一个基于联合国人权宣言，国际劳工国际劳工组织（ILO）和其他国际组织（ILO）和其他国际人权惯例，劳动定额标准以及国家法律的标准，授权并保护所有在公司控制和影响范围内的生产或服务人员，包括公司自己及其供应商，分包商，分包方雇用的员工和家庭工人。范围：范围：本标准各项规定具有普遍适用性，不受地域、产业类别和公司规模限制。(注:适合于供应链体系中的所有成员,包括零售商/批发商/代理商/供方/分包方及其合同或订单工厂)2.管理系统管理系统对于 SA8000 以下8 个基本要素的回顾可知，该管理系统的要求对正确实施、监测和执行是至关重要的。该管理系统是使组织实现全面持续符合SA8000 标准的同时又不断进行改善。这也被称为社会绩效。在实施管理系统内容时，需要优先建立工人和管理共同参与，并整合和维护整个过程使其符合所有标准的内容。这对识别和纠正不合格、保证持续合规性是至关重要的。II规范性原则及其解释规范性原则及其解释组织应遵守当地、国家及其它所有适用的法律、通行的行业规定、公司签署的其它规章以及本标准。当国家及其它所有适用法律，标准或其他要求、公司签署的其它规章以及本标准所规范议题相同时，以其中对工人最有利的条款为准。5II规范性原则及其解释规范性原则及其解释组织也应尊重下列国际协议之原则：组织也应尊重下列国际协议之原则：国际劳工组织公约第 1 号（工作时间-行业）及建议116（工时减少）国际劳工组织公约第 29 及第105 号（强迫性劳动及其解除）国际劳工组织公约第 87 号（结社自由）国际劳工组织公约第 98 号（组织和集体谈判权利）国际劳工组织公约第 100 及第111 号（男女工人同工同酬；歧视雇用和职业）国际劳工组织公约第 102（社会安全最低标准）国际劳工组织公约第 131（最低工资确定）国际劳工组织公约第 135 号（工人代表公约）国际劳工组织公约第 138 号及建议条款第146 号（最低年龄及建议）II规范性原则及其解释规范性原则及其解释 组织也应尊重下列国际协议之原则：组织也应尊重下列国际协议之原则：国际劳工组织公约第 155 号及建议条款第164 号（职业安全与健康）国际劳工组织公约第 159 号（职业康复与就业伤残人士）国际劳工组织公约第 169 号（原住民和部落民族）国际劳工组织公约第 177 号（家庭工作）国际劳工组织公约第 181 号（私营职业介绍所）国际劳工组织公约第 181 号（私营职业介绍所）国际劳工组织公约第 182 号（最恶劣形式的童工）国际劳工组织公约第 183 号（孕妇保护）II规范性原则及其解释规范性原则及其解释 组织也应尊重下列国际协议之原则：组织也应尊重下列国际协议之原则：世界人权宣言联合国儿童权利公约联合国消除一切形式歧视妇女行为公约国际劳工组织关于艾滋病及就业守则联合国反对各自形式种族歧视公约关于经济、社会和文化权利的国际公约关于政治和民主的国际公约关于联合国商业和人权指导原则关于联合国商业和人权指导原则6审核要点审核要点 1.公司是否保存所有适用的法律/法规/标准及国际公约的现行有效版本？2.公司是否定期收集适用的法律/法规/标准及国际公约,是否建立了适宜的收集渠道？3.公司是否保存了所在国家已经发布实施的有效法律/法规/标准及所在国家以及签署国际公约,以及是否保存的标准中规定的国际公约现行版本？4.当不同法规和标准涉及同一议题时，公司是否采用最严格的条款？定义（按字母顺序或逻辑顺序排列）定义（按字母顺序或逻辑顺序排列）1.“应”定义：本标准中的术语“应”表示要求。注：增添的斜体(红色)字表示强调内容1.“应”定义：本标准中的术语“应”表示要求。注：增添的斜体(红色)字表示强调内容。2.“可以”定义：本标准中的术语“应”表示准许。注：增添的斜体(红色)字表示强调2.“可以”定义：本标准中的术语“应”表示准许。注：增添的斜体(红色)字表示强调内容。内容。3.儿童定义：任何十五岁以下的人。若当地法律所规定最低工作年龄或义务教育年龄高于十五岁，则以较高年龄为准。4.童工定义：由低于上述儿童定义规定年龄的儿童所从事的任何劳动，除非符合国际劳工组织建议条款第146 号规定5.集体谈判协议：由一个或多个雇主与一个或多个工人组织签订的有关劳工谈判的合约，明确规定雇用的条件和条款。定义（按字母顺序或逻辑顺序排列）定义（按字母顺序或逻辑顺序排列）6.纠正行动定义：消除已发现的不符合项的原因和根本原因的行动。注：采取纠正行动是为了防止再次发生。7.预防行动定义：消除潜在的的不符合项的原因和根本原因的行动。注：预防7.预防行动定义：消除潜在的的不符合项的原因和根本原因的行动。注：预防纠正行动是为了预防发生。纠正行动是为了预防发生。8.强迫或强制劳动定义：个人在任何非志愿性、受惩处或报复的威胁下工作或服务，或作为偿债方法的工作或服务。9.家庭工人定义：与组织或其供应商、下级供应商或分包方签有合约，但是不在但是不在他们厂址工作的人员。他们厂址工作的人员。10.贩卖人口定义：基于剥削的目的，通过使用威胁、武力、其他形式的强迫或10.贩卖人口定义：基于剥削的目的，通过使用威胁、武力、其他形式的强迫或欺骗，进行人员的雇用、调动、窝藏或接收。欺骗，进行人员的雇用、调动、窝藏或接收。7定义（按字母顺序或逻辑顺序排列）定义（按字母顺序或逻辑顺序排列）11.利益相关方定义：关心组织的活动和/或社会绩效或受此影响的个人或团体。关心组织的活动和/或社会绩效或受此影响的个人或团体。12.生活工资定义：工人收到的标准工作周的薪酬应使工人和她/他的家人在12.生活工资定义：工人收到的标准工作周的薪酬应使工人和她/他的家人在其所在地区足以支付中等生活标准。中等生活标准的组成包括食物，水，住房，其所在地区足以支付中等生活标准。中等生活标准的组成包括食物，水，住房，教育，医疗，交通，服装等基本需求，包括留出资金以备应对突发事件。教育，医疗，交通，服装等基本需求，包括留出资金以备应对突发事件。13.“不符合”定义：不符合要求。13.“不符合”定义：不符合要求。14.组织定义：负责实施本标准的要求的所有商业实体或非商业实体，包14.组织定义：负责实施本标准的要求的所有商业实体或非商业实体，包括该组织雇佣是所有员工。注：例如，组织包括：公司，企业，农场，种植园，括该组织雇佣是所有员工。注：例如，组织包括：公司，企业，农场，种植园，合作社，非政府组织和政府组织。合作社，非政府组织和政府组织。15.员工定义：所有直接或通过分包受雇于组织的男性和女性个体，包括董事、总裁、经理、主管和工人和合同工，如保安员，食堂工人，宿舍的工人和清洁工人。定义（按字母顺序或逻辑顺序排列）定义（按字母顺序或逻辑顺序排列）16.工人定义：所有非管理人员。17.私营职业介绍所定义：为劳动市场提供一项或多项服务的一切实体、17.私营职业介绍所定义：为劳动市场提供一项或多项服务的一切实体、独立的公共组织，这些服务包括：独立的公共组织，这些服务包括：a)为就业申请提供匹配服务，代理组织不会成为雇佣关系中的任何一方a)为就业申请提供匹配服务，代理组织不会成为雇佣关系中的任何一方b)雇佣工人目的是让他们为第三方实体可用,所以给他们分配任务并监督b)雇佣工人目的是让他们为第三方实体可用,所以给他们分配任务并监督这些任务的完成情况。这些任务的完成情况。18.救济儿童定义：为保障曾从事童工且已经终止工作的儿童的安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动。19.风险评估定义：识别健康、安全、组织的劳工政策和实践并为存在的19.风险评估定义：识别健康、安全、组织的劳工政策和实践并为存在的相关风险确定优先处理顺序的程序。相关风险确定优先处理顺序的程序。定义（按字母顺序或逻辑顺序排列）定义（按字母顺序或逻辑顺序排列）20.SA8000 工人代表定义：由工人自由选举的一个或多个员工代表，其职责是就SA8000 相关事宜与管理层代表和高层管理人员进行沟通。加入工会的设施，社会绩效团队中的工人代表应得到工会代表的承认，如果他们选择服务。如果工会未指派一名代表或者该组织没有加入工会，那么工人可以在他们中间自由选举一名或多名SA8000 工人代表。21.社会绩效定义：一个组织取得全面且持续符合 SA8000 标准要求和不断提高的成绩。21.社会绩效定义：一个组织取得全面且持续符合 SA8000 标准要求和不断提高的成绩。22.相关方参与定义：利益相关方,包括但不限于组织、工会、工人、工人组织、供应商22.相关方参与定义：利益相关方,包括但不限于组织、工会、工人、工人组织、供应商、承包商、购买者、消费者、投资者、非政府组织、媒体，以及地方和国家政府官员承包商、购买者、消费者、投资者、非政府组织、媒体，以及地方和国家政府官员的参与。的参与。8定义（按字母顺序或逻辑顺序排列）定义（按字母顺序或逻辑顺序排列）23.供应商/分包商定义：给组织直接提供货物和/或服务的供应链中的实体或个人或个人，它所提供的货物和/或服务构成组织生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产组织货物和/或服务。24.下级供应商定义：给供应商提供货物和/或服务的供应链中的实体或个人或个人，它所提供的货物和/或服务构成供应商生产的货物和/或服务的一部份，或者被用来生产组织货物和/或服务。25.工人组织定义：一个由工人自发组成的自愿性协会，目的是促进和捍卫工人.IV社会责任之规定社会责任之规定 1.童 工 2.强迫或强制性劳动 3.健康与安全 4.自由结社及集体谈判权利 5.歧视 6.惩戒性措施 7.工作时间 8.工 资 9.管理系统1.童 工童 工 准则：1.1 组织不应使用或支持使用符合上述定义的童工。1.2 如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作，组织应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。组织还应给这些儿童提供足 够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。1.3 组织可以聘用未成年工，但如果受强制教育法规的限制，他们只可以在上课时间以外的时间工作。在任何情况下，未成年工每天的上课、工作和交通所有时间不可以超过10小时，且每天工作时间不能超过8 小时，同时未成年工不可以安排在晚上上班。1.4 无论工作地点内外，组织不得将儿童或青少年工人置于对他们的身心健康和发展不安全或危险的环境中。91.童 工童 工-审核要点审核要点 1.公司是否有明确的招工程序，并采取有效的措施鉴别工人年龄和年龄文件？2.公司是否保存所有工人的人事档案，包括年龄文件副本和入职日期？3.公司是否建立未成年管理程序，是否办理未成年工登记和定期安排健康检查，是否安排他们从事危险的或者有害健康的工作？4.工人是否了解公司的禁止童工和保护未成年工的政策和程序？5.若有发现童工，公司是否采取合适的补救措施，并通知当地劳动部门？2.强迫或强制性劳动强迫或强制性劳动2.1 组织不得使用或支持ILO 公约29 条中规定的强迫和强制性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或保存身份证件原件。2.2 组织及为组织提供劳工的实体单位不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。2.3 组织应确保工人不用承担雇用的全部或部分费用和花销。2.3 组织应确保工人不用承担雇用的全部或部分费用和花销。2.4 员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给组织的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。2.5 为组织提供劳工的任何机构和任何实体单位都不能参与或支持贩卖人口。2.强迫或强制性劳动强迫或强制性劳动-审核要点审核要点 1.工人是否清楚劳动合同的条款及公司规定，是否明白自由雇佣的权利？2.公司是否保存工人身份证件的原件？工人是否需要交纳押金？3.工人与公司是否有大额或长期的借贷关系，除了以工抵债外是否还有其他还债方式？4.通过合理的辞工申请，工人离开公司时能否领取全部工资？5.工人是否限制工人的行动自由，如工人下班后不能离开工厂或宿舍？6.公司是否强迫工人加班，如不加班可能遭到罚款或解雇？7.公司保安是否监视、威胁或强迫工人劳动，限制工人行动自由？8.公司是否使用囚犯或劳改犯、或者使用监狱或劳改工厂作为分包商？9.公司应确保工人不用承担招聘入职的全部或部分费用和开支.103.健康与安全健康与安全 准则：3.1 组织出于对普遍行业部门的健康与安全知识和任何具体危险的了解，应提供一个安全、健康的工作环境，并应采取有效的措施，在可能条件下最大限度地降低或消除工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。3.2 组织应评估其所有工作场所内孕妇或是哺乳期母亲或是哺乳期母亲工作活动之外所有的风险，并确保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的风险。3.3 若在工作场所内有效地最小化或是消除所有危险的根源后如还存在危若在工作场所内有效地最小化或是消除所有危险的根源后如还存在危险时险时，组织应为员工提供适当的个人保护装置。员工因工作时受伤，组织应提供急救并协助工人获得后续的治疗。3.健康与安全健康与安全 准则：3.4 组织应指定一高层管理代表负责为全体员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负责落实本标准有关健康与安全的各项规定。3.5 健康和安全委员会：应建立并维持一个由管理层代表和工人均衡组成的健康3.5 健康和安全委员会：应建立并维持一个由管理层代表和工人均衡组成的健康和安全委员会。除法律另有规定外，委员会至少有一名由工会代表认可的工和安全委员会。除法律另有规定外，委员会至少有一名由工会代表认可的工人成员，如果他们选择服务。如果工会没有委任代表或该组织未加入工会，工人人成员，如果他们选择服务。如果工会没有委任代表或该组织未加入工会，工人可以从他们中选出一名或多名他们认同的代表。健康和安全委员会的决策应有效可以从他们中选出一名或多名他们认同的代表。健康和安全委员会的决策应有效地传达给所有员工。应对委员会的成员进行培训，而且要定期再培训，以胜任不地传达给所有员工。应对委员会的成员进行培训，而且要定期再培训，以胜任不断致力于改善工作场所的卫生和安全条件。它应当定期进行正规的职业健康和安断致力于改善工作场所的卫生和安全条件。它应当定期进行正规的职业健康和安全风险评估，以识别并解决现有的和潜在的健康和安全隐患。应保存这些评估和全风险评估，以识别并解决现有的和潜在的健康和安全隐患。应保存这些评估和采取的纠正和预防措施记录。采取的纠正和预防措施记录。3.健康与安全健康与安全 准则：3.6 组织应定期提供给员工有效的健康和安全指示，包括现场指示，（如必要）专用的工作指示。应对新进、调职以及在发生事故地方的员工进行培训；对对于技术上的改变和/或引进新型机械装置会对于员工的健康与安全构成新的危险于技术上的改变和/或引进新型机械装置会对于员工的健康与安全构成新的危险时，要对员工进行培训。时，要对员工进行培训。3.7 组织应建立备有文件证明的程序来检测、预防、最小化、消除或是应对3.7 组织应建立备有文件证明的程序来检测、预防、最小化、消除或是应对可能危害任何员工健康与安全的潜在危险。组织应保留发生在工作场所和由组织可能危害任何员工健康与安全的潜在危险。组织应保留发生在工作场所和由组织提供的或是组织从服务供应商那里拥有、租赁或是签约合同得到的住所和房产内提供的或是组织从服务供应商那里拥有、租赁或是签约合同得到的住所和房产内所有健康与安全事故的书面记录。所有健康与安全事故的书面记录。113.健康与安全健康与安全 准则：3.8 组织应给所有员工提供干净的厕所、可饮用的水、适当的进餐空间及适当的进餐空间及必要时提供储藏食品的卫生的设施。3.9 组织如果提供员工宿舍（无论宿舍是组织从服务供应商那里拥有、租赁（无论宿舍是组织从服务供应商那里拥有、租赁或是签约合同得到的）或是签约合同得到的），应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本需要。3.10 所有人员应有权利离开即将发生的严重危险，即使未经组织准许。3.健康与安全健康与安全-审核要点审核要点3-11.公司是否任命一名高级管理代表负责公司安全卫生工作？是否建立安全责任制度，组建健康和安全管理委员会,并为他们提供合适的培训？2.公司是否聘请外部安全专家进行定期安全卫生审核和评估，并提供专业建议？3.公司是否制订合适而有效的安全卫生计划和程序，向工人传达，并有效执行？4.公司是否建立奖励和惩罚措施，鼓励工人遵守公司安全卫生规定和劳动纪律？5.公司是否定期检查厂房和设备，如厂房结构、消防出口、消防器材、机器安全装置、起重设备、锅炉和压力容器、化学危险品仓库、应急照明设备和配置个人防护用品，等等，确保工作场所的安全卫生至少符合法律的规定？3.健康与安全健康与安全-审核要点审核要点3-2 6.公司是否定期测试工作场所的空气质量，特别是有毒有害工作场所，如喷漆和电镀车间？7.公司是否建立合理的工伤和意外事故报告和调查程序，采取合理的纠正措施，并保持合理的记录？8.公司在过去的一年是否发生重大意外事故，如火灾、因工伤亡事故，或者因违反安全法规遭到政府部门的警告或处罚？9.公司是否定期为工人提供必要的安全卫生培训，使他们明白工作中存在的职业危害，必要时能采取合理的防护措施。例如，如何安全使用机器设备，如何使用灭火器，如何报警，如何安全疏散，如何使用急救设备，如何使用个人防护用品，等等？1 0.公司是否定期举办消防演习，包括灭火演习和疏散演习，工人是否“三会”（会报警、会疏散、会使用灭火器）？公司离最近的消防队有多远？1 1.公司是否为工人提供足够的急救设备，每个工作场所是否都有急救箱和经过培训的急救员？公司离最近的医院有多远？帮助工伤员工获取后续的治疗机会。123.健康与安全健康与安全-审核要点审核要点3-3 1 2.公司是否为工人提供干净的厕所，是否男女分开，厕所数量是否达到公认的标准？13.公司是否为工人提供干净卫生的饮用水，工人饮水是否受到任何限制？14.公司应提供适当的进餐空间及如果提供饭堂，饭堂是否符合安全卫生标准，食物是否存放在卫生的设备中？1 5.公司如果提供宿舍，工人宿舍面积是否满足基本的需要，是否男女分开，宿舍环境是否保持安全、卫生和干净，是否远离嘈杂的场所，是否有良好的通风和照明，是否适合工人休息？1 6 公 司 应建立备有文件证明的程序来检测、预防、最小化、消除或是应对可能危害任何员工健康与安全的潜在危险。组织应保留发生在工作场所和由组织提供的或是组织从服务供应商那里拥有、租赁或是签约合同得到的住所和房产内所有健康与安全事故的书面记录。17.公司应评估并应对刚生产的女员工及孕妇所承担的特殊风险。4.自由结社及集体谈判权利自由结社及集体谈判权利 准则：4.1 所有人员有权自由组建、参加和组织工会，并代表他们自己和组织进行集体谈判。组织应尊重这项权利，并应切实告知员工可以自由加入所选择的组织。员工不会因此而有任何不良后果或受到公司的报复。组织不会以任何方式介入这种工人组织或集体谈判的建立、运行或管理。4.2 在结社自由和集体谈判权利受法律限制时，组织应允许工人自由选择自己的工人代表。4.3 组织应保证任何参与组织工人的工会成员、工人代表和员工不会因为作为工会成员或参与工会活动而受歧视、骚扰、胁迫或报复，员工代表可在工作地点与其所代表的员工保持接触。4.自由结社及集体谈判权利自由结社及集体谈判权利-审核要点审核要点 1.公司是否建立工会或者类似代表工人的组织，如工友会、福利会或康乐会？2.工人代表是否经过选举产生，张榜公布，并得到工人的认可？3.公司是否支持工人代表的活动，如提供场所、资金和时间等？4.工人代表是否与公司管理代表定期和不定期召开会议，讨论工人关心的问题，并保存会议记录？5.公司是否与工人代表进行集体谈判，签署集体谈判协议，并传达给工人？6.公司是否歧视工人代表，工人代表是否享有平等的工作机会，是否可以在工作场所访问工人而不受限制？7.公司在过去的两年是否发生罢工或抗议活动？如有，原因是什么，又如何处理？135.歧视歧视准则：5.1 在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，组织不得从事或支持基于种族、民族或社会出身、社会阶层、血统、宗教、身体残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见、年龄或其他的歧视。5.2 组织不能干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利，或为满足涉及种族、民族或社会出身、社会阶层、血统、宗教、残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见或任何其他可引起歧视的需要。5.3 组织不能允许在工作场所、由组织提供给员工使用的住所和其他场所内进行任何威胁、虐待、剥削的行为及强迫性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触。5.4 组织不得在任何情况下要求员工做怀孕或童贞测试。5.歧视歧视-审核要点审核要点 1.公司政策、程序和守则是否含有歧视性的规定？2.公司日常运作活动是否有歧视行为？3.公司招工是否有年龄、性别等方面的限制？4.公司的工资报酬政策是否同工不同酬、男女平等？5.公司决定雇佣、工资、升职、解聘和退休等事务的标准是什么？6.公司是否制订明确的程序，指定专人负责处理歧视和性骚扰投诉？7.一旦发生歧视行为或性骚扰，工人采取何种方式投诉？6.惩戒性措施惩戒性措施 准则：6.1 机构应对所有人员予以尊严及尊重，公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱。也不得以粗暴、非人道的方式对待工人。146.惩戒性措施惩戒性措施-审核要点审核要点 1.公司是否容许体罚和侮辱性的惩罚措施？2.公司是否发生打骂工人的行为，是否允许主管或保安打骂工人？3.公司是否制订明确的奖罚制度，该制度是否合理合法，工人是否明白这些制度？工人不服处罚决定，他该如何投诉和申诉？4.公司工人违反厂规厂纪及惩罚行为是否有书面记录，并完整保存？5.如果发生打骂工人的现象，工人如何投诉和申诉？7.工作时间工作时间准则：7.1 组 织 应遵守适用法律、集体谈判协议（如适用）集体谈判协议（如适用）及行业标准有关工作时间和公共假期的规定。标准工作周（不含加班时间）应根据法律规定，不得超过四十八小时。7.2 员工每连续工作六天至少须有一天休息。不过，在以下两种情况下允许有其他安排：a)国家法律允许加班时间超过该规定；b)存在一个有效的经过自由协商的集体谈判协议，允许平均工作时间涵盖了适当的休息时间。7.3 除非符合7.4 条（见下款），所有加班必须是自愿性质，每周加班时间不得超过十二小时。7.4 如 组 织 与代表众多所属员工的工人组织（依据上述定义）通过自由谈判达成集体谈判协议，机构可以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要。任何此类协议应符合上述7.1 条有关规定。7.工作时间工作时间-审核要点审核要点 1.公司是否保存完整而真实的工人工作时间记录？2.公司采取何种方式记录工作时间，工人上班或加班，是否可以不记录工作时间？3.工人是否每周至少休息一天？工人是否有合理的工间休息时间？4.工人工作时间是否符合法规和标准的规定？5.公司是否根据法规的规定计算和支付工人的加班工资？6.工人在一个以上的岗位工作是否分别记录工作时间？7.工人是否需要将工作带出工厂工作而不用记录工作时间？8.工人是否需要完成“定额”而加班工作，但不用记录工作时间？9.公司是否申请综合计算工时制或不定时工作制，并合理安排工人休息？10.公司是否滥用综合计算工时制、不定时时工作制或集体谈判协议？158.工 资工 资准则：8.1 组织应保证在一个标准工作周内（不包括加班）（不包括加班）所付工资总能至少达到法定或行业最低工资标准或集体谈判协议（如适用）或集体谈判协议（如适用）。工资应满足员工基本需要，以及提供一些可随意支配的收入。8.2 组织应保证不因惩戒目的而扣减工资，除非符合以下条件：a)这种出于惩戒扣减工资得到国家法律许可；b)获得自由集体谈判的同意。8.工 资工 资准则：8.3 机构应确保在每个支薪期向员工清楚详细地定期以书面形式列明工资、待遇构成；机构还应保证全部工资、待遇以方便员工的形式支付，不得在任何情况下延迟或用限制的形式（如购物代金券、优惠券、期票）支付。8.4 所有加班应按照国家规定或按照已制定的集体谈判协议支付加班津贴，如果在一些国家法律未规定加班津贴或者没有集体谈判协议，则加班津贴应以额外的比率或根据普遍行业标准确定，无论哪种情况应更符合工人利益。8.5 机构应保证不采取纯劳务合同安排，连续的短期合约及/或虚假的学徒工制度以规避涉及劳动和社会保障条例的适用法律所规定的对员工应尽的义务。8.工 资工 资-审核要点审核要点 1.公司是否提供完整而真实的工资资料？是计件工资制还是计时工资制？2.工人标准工作时间的工资是否达到当地最低工资标准，并能满足工人的基本需要？3.公司是否支付每年11天的法定假期的工资？4.公司的临时工、学徒工、试用工的期限多长，他们的工资如何计算和发放？5.公司是否为工作满一年的工人提供有薪年假或支付相当的工资？6.公司有否为女工提供至少98天的有薪产假？7.公司是否为工人办理社会保险，包括工伤保险、养老保险、医疗保险、失业保险和生育保险？168.工 资工 资-审核要点审核要点 8.公司是否按时发放工资，是否发生过拖欠工资的现象？9.工人是否收到工资清单，是否明白工资的计算方法，能否检查并核算本人工资？10.辞工和被解雇的工人工资如何发放？11.公司是否有长时间的停工待料现象，公司如何计算停工工资？12.如果工人违反厂规，工人是否采用扣减工资作为惩罚？13.工厂是否及时与工人签订劳动合同，而且工人可以保留一份劳动合同？9.管理系统管理系统准则：9.1 政策，程序和记录9.1.1 高层管理人员应以适当的语言制定书面政策以告知全体员工该组织自愿选择遵守SA8000 标准的要求。9.1.2 该政策声明应包括该机构对于遵守SA8000 标准中的所有要求的承诺，尊重在本标准第二部分的规范性原则及其解释中列出的国际指导。声明还应该包括该机构承诺遵守国家及其它适用法律，及机构签署的其它规章要求。9.1.3 该政策声明和SA8000 标准应以容易理解和合适的形式展示在由机构提供的或是机构从服务供应商那里拥有、租赁或是签约合同得到的工作场所、住所和房产内的显而易见位置。9.1 政策，程序和记录9.1.1 高层管理人员应以适当的语言制定书面政策以告知全体员工该组织自愿选择遵守SA8000 标准的要求。9.1.2 该政策声明应包括该机构对于遵守SA8000 标准中的所有要求的承诺，尊重在本标准第二部分的规范性原则及其解释中列出的国际指导。声明还应该包括该机构承诺遵守国家及其它适用法律，及机构签署的其它规章要求。9.1.3 该政策声明和SA8000 标准应以容易理解和合适的形式展示在由机构提供的或是机构从服务供应商那里拥有、租赁或是签约合同得到的工作场所、住所和房产内的显而易见位置。9.管理系统管理系统准则：9.1.4 该机构应该制定实施SA8000 标准的政策和程序。9.1.4 该机构应该制定实施SA8000 标准的政策和程序。9.1.5 这些政策和程序应以合适的语言有效地传达给员工，也要清楚地分享给客户、9.1.5 这些政策和程序应以合适的语言有效地传达给员工，也要清楚地分享给客户、供应商、分包商和下级供应商。供应商、分包商和下级供应商。9.1.6 该机构应维持适当的记录以证明符合且实施SA8000 标准，包括本单元提到的9.1.6 该机构应维持适当的记录以证明符合且实施SA8000 标准，包括本单元提到的管理系统要求。应保存相关记录并把书面或口头总结传达给SA8000 工人代表。管理系统要求。应保存相关记录并把书面或口头总结传达给SA8000 工人代表。9.1.7 机构应对其SA8000 政策声明、政策、程序的实施结果定期进行管理评审，以便不断9.1.7 机构应对其SA8000 政策声明、政策、程序的实施结果定期进行管理评审，以便不断地提高改善。地提高改善。9.1.8 机构应根据要求，以有效地形式和方式对利益相关方公开该机构的政策声明。17审核要点审核要点 1.1.公司社会责任政策是否与其行业、产品、服务及客户期望相适应？公司社会责任政策是否与其行业、产品、服务及客户期望相适应？2.2.社会责任政策是否由公司最高管理者参与制订、批准、签署并公开社会责任政策是否由公司最高管理者参与制订、批准、签署并公开发布？发布？3.3.社会责任政策是否包括社会责任政策是否包括3 3个承诺、个承诺、2 2个公开和个公开和1 1个文件化？个文件化？4.4.社会责任政策的承诺是否符合公司的实际情况，是否反映了公司社社会责任政策的承诺是否符合公司的实际情况，是否反映了公司社会责任的基本原则？会责任的基本原则？5.5.公司员工是否知道并理解社会责任政策？工人能否取得有关的政策公司员工是否知道并理解社会责任政策？工人能否取得有关的政策文件文件审核要点审核要点 SA8000审核亦会要求建立大量的记录，如工资工时、考勤记录、奖惩记录、培训记录、消防安全、设施管理、劳动防护、工资和补贴的发放记录、员工合同、提供法定福利的记录包括医疗保险、奖金、假期等、向员工提供的工资清单、工人入职年龄记录、未成年工就业的议记录、员工的年龄档案、员工申诉、管理代表与员工代表会议记录、用工记录如警告书、辞退单、罚款单、分配工作单（员工代表）等。必须进行充分的建立幵确保完成性不符合性。9.管理系统管理系统9.2 社会绩效团队9.2 社会绩效团队9.2.1 应组建社会绩效团队（SPT）以实施SA8000 标准的所有内容，这个团队9.2.1 应组建社会绩效团队（SPT）以实施SA8000 标准的所有内容，这个团队应包括一组平衡的代表人员：应包括一组平衡的代表人员：a)SA8000 工人代表；和a)SA8000 工人代表；和b)管理层人员b)管理层人员对于本标准中应服从的责任仅仅归于高级管理人员。对于本标准中应服从的责任仅仅归于高级管理人员。9.2.2 加入工会的设施，社会绩效团队中的工人代表应得到工会代表的承认，9.2.2 加入工会的设施，社会绩效团队中的工人代表应得到工会代表的承认，如果他们选择服务。如果工会未指派一名代表或者该机构没有加入工会，如果他们选择服务。如果工会未指派一名代表或者该机构没有加入工会，那么工人可以在他们中间自由选举一名或多名SA8000 工人代表。那么工人可以在他们中间自由选举一名或多名SA8000 工人代表。18审核要点审核要点 1.公司是否任命一名高层经理作为管理者代表，并授权他建立并实施社会责任管理体系？2.公司管理者代表是否明确并理解其职责和权限？3.工人是否选出他们的代表，工人代表是否有权代表工人与高层管理层沟通？4.公司管理者代表和工人代表是否都接受必要的培训，他们是否了解标准和法规的要求？5.公司员工是否知道谁是管理者代表，谁是工人代表？是否了解他们的角色和职责？9.管理系统管理系统9.3 风险识别和评估9.3 风险识别和评估9.3.1 社会绩效团队应定期进行书面风险评估对实际的或潜在的不符合本9.3.1 社会绩效团队应定期进行书面风险评估对实际的或潜在的不符合本标准的方面进行识别并按优先顺序处理。社会绩效团队还应该为高层管理人员发标准的方面进行识别并按优先顺序处理。社会绩效团队还应该为高层管理人员发现的危险情况提供推荐解决方案。解决这些危险的行动应根据危险的严重程度确现的危险情况提供推荐解决方案。解决这些危险的行动应根据危险的严