XX市工商行政管理局政策解读自查报告.doc

XX市工商行政管理局政策解读工作自查报告XX市工商局按照国务院办公厅印发实施细则的通知（国办发201680号）和广东省人民政府办公厅印发广东省贯彻落实国务院办公厅2017年政务公开工作要点分工方案的通知（粤办函201680号），积极开政策解读工作，现把我局相关工作汇报如下：一、主要工作情况我局把政策解读作为政务公开的一项重要内容，以政策解读推动服务优化，不断提高政务公开工作的质量。（一）及时公布各项政策法规。近年来，商事制度改革不断深化，市场监管体制不断完善。企业年检制改为年报制、“多证合一”、“双随机一公开”等改革持续推进。市工商局按照上级部署，紧跟改革步伐，并把宣传作为改革的先行棋，提前公布各项改革措施，管理好社会预期，防止因突击改革带来社会的不适应。今年8月在XX红盾信息网自建了“工商法规”专栏，及时公布各项新制定或新修订的法律法规，目前已公布法律法规及其他规范性文件等16件。依职能设置了商事登记制度改革、网络交易监管、商标广告、消费维权等专栏，及时公布各项改革的通知、配套文件等，如商事登记前置审批目录、后置审批目录等。（二）提高政策解读的质量。为了使企业和群众更好理解各项政策法规，保证各项改革措施顺利推进，市工商局加强了对政策的解读力度，及时发布政策解读文章。在内容上，围绕法律法规、重要改革等，全面深入介绍政策背景、主要内容、惠民利民举措、注意事项等，主动解疑释惑。在解读的形式上注重生动活泼、贴近群众，探索以图表化、问答式等方式，对政策进行形象化、通俗化的解读，提高解读的易读性，如对广东省商事登记条例、广东省市场监管条例等进行了图解，对企业简易注销、“两证整合”等改革的重点热点进行了问答式解读。（三）强化对政策落实情况的报道。改革实施后，我局及时跟进改革的效果，积极运用各类媒体报道改革的进展情况和下一步的改革方向。以企业和群众的信息需求为导向，以列数据、讲实例等方式，持续宣传改革取得的成效，以此不断扩大对新推出的政策的宣传，提高企业和群众对改革的知晓程度。如通过报道企业“最多跑一次”即可办好原来要多个部门间奔波办理的事情，宣传“五证合一、一照一码”带来的好处，引导公众主动了解相关情况。（四）拓展政策解读的载体。市工商局发挥互联网便捷、迅速的优势，把XX市工商红盾网作为发布政策解读信息的主要渠道，在XX市工商红盾网建设了“政策导航”栏目，及时发布解读文章，对涉及工商部门的政策进行解读。同时积极扩展渠道，利用微信公众号、微博、南方号APP等发布相关信息，形成多渠道传播的局面。为扩大信息传播的覆盖面，加强与XX日报、XX广播电视台等的沟通，积极接受公众媒体采访。利用“315”国际消费权益日宣传等线下活动，以派发小册子、现场解答问题等方式，做好面对面的政策宣传。二、存在问题我局顺应建设服务型政府的潮流，不断加强政策解读工作，但受客观条件限制，工作还存在一些不足的地方。（一）政策解读能力有待提高。作为市一级工商行政管理部门，主要按照上级部门的统一部署开展改革工作，而自身发布的规范性文件、推出的政策较少，因此开展本级政策解读的需求不大。对于上级政策，由于缺乏相关人才，且按照“谁起草、谁解读”的原则，本级部门不适宜有过多原创性的深入解读，因此政策解读以转载上级内容为主，以避免误解误读，保证权威性，本地化的针对性较强的原创解读较少。（二）信息传播覆盖不足。目前我局发布政策解读信息主要还是通过自有的网站、微信公众号等渠道，而群众和企业若非对相关政策有较强关注，在日常较少主动点击上述渠道发布的文章。受制于传播渠道，每篇解读文章能有效到达目标受众的数量较少，难以达到理想的传播效果，而对每项政策通过公众媒体大规模铺开宣传的可行性也不大。三、下一步工作计划针对存在的问题，下一步我局将从以下三个方面努力，进一步加强政策解读工作。（一）加强认识，提高政策解读的主动性。严格落实上级政务公开工作要求，按照谁主管谁负责的原则，分解工作责任。树立服务意识，转变服务观念，把政策解读作为政务公开的一项重要内容，作为改进工作作风、加强政府部门与市场、与社会沟通的一个重要方式。加强政策解读的主动性，及时发布政策解读信息，回应公众关切。（二）结合实际，强化政策解读的针对性。主动了解群众和企业的信息需求、社会热点，结合本地区市场实际进行政策解读，在政策解读工作中做到有的放矢、精准传播。准确把握商事制度改革、市场监管、商标广告、消费维权等方面各项政策的重点，尤其在新旧政策区别、政策亮点等方面做好宣传工作，使政策内涵透明，避免误解误读。（三）强化宣传，扩大政策解读的传播面。进一步改进宣传方式，从受众出发，以群众喜闻乐见的方式开展政策解读，增强信息的吸引力，提高信息的曝光率，减少因信息传播不畅引起误解猜疑，稳定市场预期。 - 5 -