营销管理-营销环境.pptx

http:/ 成功经理人第第5章章 扫描营销环境扫描营销环境 市场环境市场环境,又称营销环境又称营销环境,是指影响企业是指影响企业营销能力和效果的外在的各种参与者和社营销能力和效果的外在的各种参与者和社会影响力会影响力.这里所说的这里所说的“外在的外在的”,既是指企既是指企业的外部业的外部,有时也是指企业营销部门的外部有时也是指企业营销部门的外部.市场营销环境是一个动态的概念市场营销环境是一个动态的概念.企业的市场营销环境可区分为微观环企业的市场营销环境可区分为微观环境和宏观营销环境两个层次境和宏观营销环境两个层次.http:/ 成功经理人 成功的公司是那些能认识在宏观环境中尚未成功的公司是那些能认识在宏观环境中尚未被满足的需要和趋势并能作出盈利反应的公司被满足的需要和趋势并能作出盈利反应的公司。通过确定趋势也能够发现机会。趋势是具有通过确定趋势也能够发现机会。趋势是具有某些势头和持久性的事件的方向或演进。政治和某些势头和持久性的事件的方向或演进。政治和技术的大变化，它的形成是慢的，但一旦形成，技术的大变化，它的形成是慢的，但一旦形成，将影响将影响7到到10年，甚到更长年，甚到更长”。这些趋势与大趋势值得营销者密切关注。只这些趋势与大趋势值得营销者密切关注。只有与强大的趋势相吻合而不是反其道而行之，新有与强大的趋势相吻合而不是反其道而行之，新产品或营产品或营 销计划才能获得更大的成功。销计划才能获得更大的成功。一一、分析宏观环境的需要和趋势、分析宏观环境的需要和趋势http:/ 成功经理人 所谓宏观环境是指对企业的生存发展创造机会和所谓宏观环境是指对企业的生存发展创造机会和产生威胁的各种社会力量产生威胁的各种社会力量，包括：包括：1人口统计环境人口统计环境2经济环境经济环境3自然环境自然环境 4技术环境技术环境5政治法律环境政治法律环境6社会文化环境社会文化环境http:/ 成功经理人 微观营销环境就是同企业紧密相联、直接影响微观营销环境就是同企业紧密相联、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者。企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者。包括包括：二、企业微观环境二、企业微观环境1企业本身企业本身2供应商供应商3营销中介营销中介4顾客顾客5竟争者竟争者6公众公众