“互联网%2B”背景下服装企业营销对策分析.pdf

生产管理 2023 年 第 4 期 化纤与纺织技术60“互联网+”背景下服装企业营销对策分析王 琳，邓文清，王瑞余山东外事职业大学，山东 威海 264500摘要：当前互联网信息技术的不断进步和网络的高速发展，让服装类企业的营销面临更多的困难与挑战。服饰类企业在“互联网+”时代下必须对营销策略加以变革，不断创新市场营销理念，明确顾客需求，以增强企业的市场竞争力。文章对服饰类企业在“互联网+”时代背景下营销管理的新机遇加以阐述，并探索服饰类企业市场营销策略。明确“互联网+”背景下消费者需求、变革营销方式、创新营销理念、提升企业市场竞争力是服装企业的营销重点。关键词：“互联网+”；服装类企业；网络营销分类号：F426；F274近年来，科技水平显著提升，各种新技术、新产品开始出现在人们的工作和生活中。在这样的大背景下，互联网营销也迅速发展起来，“互联网+”俨然成为现阶段经济发展的新常态，迎来了服装企业销售工作的新方向。为此，服装企业为了适应新时期的发展，必须积极转变营销思路，探索新的营销方式。我国服装行业呈现出规模化发展趋势，主要表现为品牌多、品种全、产品群体化等特征，从一开始的单一品类逐渐发展为全品类，甚至很多品牌为了扩大消费者群体的范围，开始将目光放在全球市场上1。在“互联网+”背景下，一定要对互联网进行有效运用，基于网络平台开展服装营销活动，并且提升互动性与体感性，关注品牌理念的塑造，力争打造出具有人性化特征的服装品牌，促进服装类企业营销有效性的提升，这是当前服装类企业最为重要的工作目标2。文章主要以“互联网+”为大背景，针对营销新策略在服装类企业的应用进行探究，并且指出了当前服装产业发展中的问题，探讨服装行业经营之道。1 “互联网+”营销特点伴随“互联网+”的逐步深入，网络营销开始成为服装类企业的新战场，随着竞争越来越激烈，企业必须紧跟时代潮流，掌握网络营销新特点，这样才能更好地达到营销目的。“互联网+”背景下营销主要表现为以下几方面特征。一是时域性，对于服装企业而言，其最终营销目的在于占有市场份额，通过互联网，人们可以跨越时空的限制对信息进行交换，这无疑为营销领域提供了一种新思路，企业可以在营销方面投入更多时间和精力，全天性、全球性营销均可实现。二是富媒体，在互联网环境下，为了达成交易，可以实现对文字、声音和图像等信息的交换，可以将人员在营销活动中的能动性充分发挥出来。三是交互式，通过网络平台，可以为人们展示商品图像，实现供需互动，还可以进行消费者满意度调查，实施产品测试等，可以说，互联网进入营销领域以后，为产品信息发布、联合设计等相关活动提供了重要工具。四是个性化，通过互联网实施促销，体现出了一对一、理性的特征，其中，整个消费行为的发生都是由消费者主导的，这样即可避免营销人员的强势推荐，通过交换信息与消费者之间建立长期的联系。五是高效性，计算机可以存储海量信息，传输信息的精准度也远超其他媒体，另外，还可以结合市场需求更新产品相关内容，充分满足消费者需求。2 “互联网+”背景下服装企业营销中遇到的困境2.1 缺少对网络营销平台的应用第一，营销职能空缺，营销模式僵化。企业在营销过程中没有认识到网络营销的重要价值，营销人员的整体工作模式比较僵化，只是对相关信息进行推广，忽略了消费者与企业的交流与互动，因此企业根本无法了解消费者的实际需要。营销平台中，客服人员无法对消费者进行及时跟踪，无法对消费者的需求进行作者简介：王琳，女，硕士，讲师，研究方向为市场营销、企业管理；邓文清，女，硕士，讲师，研究方向为线上线下融合发展、文化营销；王瑞余，女，硕士，讲师，研究方向为市场营销、企业管理。文章编号：1672-500X（2023）04-0060-03化纤与纺织技术 第 52 卷 2023 年 4 月 生产管理61反馈，与消费者的黏性过低，不利于企业营销。第二，互联网营销还需进一步完善。企业在实施线上线下营销时，两方面的营销工作缺乏配合，互联网营销依然处在一个基础层面上，始终以传统销售为主要方式，网络平台仍旧处在刚起步的状态，需要进一步完善的地方较多，对企业网络营销的开展较为不利。另外，对网络营销平台的应用不够熟练，也是造成服装类企业产品营销无法达到理想效果的重要原因。第三，采用的营销渠道比较单一。目前，很多服装类企业仍旧在采用线下营销的方式，虽然传统营销方式的成功率比较高，但从经济角度来看并不理想，因为它会消耗大量的人力与时间成本。在营销策略上，网络平台和广告投放等营销手段所占比例并不高，市场推广的效果在总体上受到营销渠道单一的严重影响。2.2 网络营销观念落后目前，随着“互联网+”的快速发展，越来越多的服装企业开始将信息化与“互联网+”结合起来，通过“互联网+”与信息化的结合，不仅可以帮助服装企业消除获取信息存在的不便，还能有效提升企业的发展水平。众所周知，我国东南沿海地区是服装类企业的主要集中地，这些企业在服装的生产与经营方面取得了非常显著的成绩。但不同于东南沿海的服装类企业，处于我国中部、北部等地的服装类企业在经营活动中依然在采用以生产为主导的落后营销管理观念，对于“互联网+”营销的观念非常落后。多数企业并未建立起互联网营销的观念，缺乏对互联网技术的应用意识，同时营销战略规划也不完善，从整体来看，其营销水平比较低。2.3 缺少必备的资金扶持在推动服装类企业营销发展的相关工作中，“互联网+”起到了非常重要的作用，但在很多地区，依然存在成本投入方面的现实性问题。一方面，在产业转型升级的大背景下，作为传统行业，服装行业获得的金融支持非常少，在技术方面、设备更新方面也存在严重的资金短缺问题。另一方面，服装行业属于劳动密集型行业，其进入门槛比较低，利润率也比较低，市场竞争非常激烈，加上很多地区的服装产业多数为中小型企业，采用的技术比较落后，设备也非常老旧，因此销售利润比较低，出于风险方面的考虑，金融机构为服装行业提供贷款的意愿比较低。2.4 专业人才短缺金融危机冲击下的服装企业要降低运营成本，互联网营销开始成为有效选择。网络营销人才的需求被刺激，网站编辑、网站推广员、网站营销工程师等成为热招职位。电子商务开始成为服装类企业走出困局的一条重要道路，在其影响下，催生了对互联网营销人才的需求。很显然，目前网络营销的人才招聘进入热潮，各大企业致力于吸纳懂得网络技术、掌握市场营销技巧的复合人才。据研究，伴随近年来互联网的不断发展，网络营销人才需求巨大，由于网络营销人才难得，这已成为服装企业网络营销工作中最为迫切的问题。3 “互联网+”背景下服装企业营销的方案与方法3.1 科学控制网络营销中的风险在信息资源利用产业化实现以后，经济社会活动方式得到了变革，同时风险控制中很多传统做法也受到了冲击。随着网络的快速发展，信息技术变革的影响范围逐渐扩大，如果将大数据分析技术当成支撑企业未来技术发展的原材料，那么互联网必将成为一种战略性的数据资源。在这种情况下，假如消费者需求导向演变为现代化企业生产经营的共识，那么获取、挖掘、分析消费者需求都将成为现代化企业正常生产与经营的重要保障。同时，大数据技术也必将成为服装企业将来消费者需求分析、产品革新的主要工具和手段，运用大数据技术对数据资源进行分析也会成为企业极为重要的一项重要战略性资产3。3.2 制订多样性营销方案（1）实施营销推广组合策略。以互联网为基础的微信和微博，使用人群极为广泛，服装企业应该开通企业微信公众号，利用微信宣传企业的最新商品、优惠活动等，在微博上链接微信公众号，变微博粉丝为微信公众号粉丝、微信好友，使顾客能够通过多种途径了解企业的情况和产品信息。（2）大众网站与视频分享互联。互联网背景下，移动终端和电脑终端的联动性更强，二者同时进行联动促销活动。网站上集聚商家的产品信息、促销活动、消费者评价和优惠等，商家发布产品信息，消费者发布购买体验、穿搭分享，搭建用户和用户、商家和用户的联合互动平台，强化消费者和服装企业的联动，培养忠实消费者。现阶段，抖音上爆红的美食博主、测评者、技术体验者，其粉丝的数量都可以达到上千万。要想提高营销效果，服装企业可以不断在平 生产管理 2023 年 第 4 期 化纤与纺织技术62台中扩大话题量，在短时间内将一些 UP 主吸引过来，也将企业内部现有网红吸引过来。同时，还要与现阶段的潮流总结发展相结合，通过明星加盟的方式，有效利用其自带的流量。后续工作中，企业还能持续开辟直播窗口进行直播带货，或发挥直播的功能，将企业改造成为时尚平台，将其与不同品类店铺捆绑起来，通过联合宣传的模式提升企业产品销量。若签约艺人可以在网路直播中为企业做推广，那么企业就会很快收获大量粉丝，并且得到巨大的粉丝交易量，企业的认知度、竞争力都会得到相应提高。3.3 线上与线下的有机融合在互联网背景下，所制订的服装营销计划当中蕴含着海量的信息。因此，服装企业在制订营销方案的过程中，为了更精准、更高效地推广自己的服装品牌，保证制订的营销方案能给企业带来更多的经济利益，要充分结合消费者的实际情况，合理规划各种传播媒介的营销推广方式，借助统一的推广目标，更全面、更准确、更高效地进行服装品牌的推广，使各个平台之间信息共享，对网络平台的服装营销模式进行不断完善。从目前的情况来看，多数服饰品牌的实体店都不多，如果可以实施线上销售，那么消费者的广泛性必定会有所提升。但是要注意的是，服装企业不能单纯进行线上销售，应该从线上引流到线下，促进电子商务与名牌实体店之间的联合，彼此呼应，这样才可提供更新、更多服务。例如，某品牌在官方应用中设置了优惠券，但要求消费者不可以将优惠券应用到线上，要将优惠券拿到实体店铺中使用，这样不仅可以提升消费者在线上的关注度，还能将线上的消费者引至线下消费，通过这种方式可以很好地提升产品销量，促进其影响力的提升。服装企业可以充分利用线下实体店，鼓励线下试穿、线上购买，甚至以此作为营销卖点宣传，以此达到对实体店资源的充分利用和线上产品的推广，提高企业品牌的知名度的同时，培养企业更多的客户群体。不仅如此，线上和线下销售渠道整合对售后也很有利，其可以进一步规范售后服务。有效整合线上和线下的售后渠道，保证消费者无论是在线上购买还是线下购买，都可以享受相同服务。消除消费者的后顾之忧，增强购买欲，提高企业销售业绩。3.4 为消费者提供多元服务服装企业在网络营销过程中需要对营销手段进行创新，为消费者提供多元化服务。在网络时代，越来越多的服装企业开始加入网络营销竞争之中，服装行业面对的消费群体不同，每个群体的消费需求都不同，这种情况下企业应该为消费者提供更多创新服务，通过定制化服务满足消费者个性化需求。3.5 增加商品的真实属性在网络营销过程中，服装企业的首要任务在于增加技术投入，将商品的属性真实地展现出来，以吸引更多消费者，促进其市场竞争力的提升。例如，纺织服装企业可以招聘网络平台建设的技术人员，通过 3D技术与计算机图形学打造出平台网站。网购过程中，消费者可以通过观察 3D 图像了解服装属性，以改善其体验感，促进企业市场竞争力的提升。3.6 组建专业营销队伍一般情况下，企业都是基于工作效率的提升，对管理人员的专业能力实施考核。同样地，对市场营销人员掌握专业知识与技能的情况也需要定期进行考核。例如，企业可以在项目中对市场营销策略进行验证，指导员工在市场营销实践过程中提高自身水平和能力。另外，企业还应该结合自身营销状况，通过查阅业绩情况，开展资料分析工作，为营销人员提供必要的信息支撑。4 结束语“互联网+”时代，国内服装行业日趋繁荣，行业正处于高速发展阶段，消费者观念的转变提高了需求度，市场上的服装产品丰富度不断提高，国内服装企业在网络的推动下面临着较大的发展机遇，但机遇与挑战并存，需要服装企业深入思考，慎重面对。文章在深入分析服装市场营销存在的问题的基础上，提出网络营销已成为服装企业的一项重要市场营销手段，通过网络营销可以促进企业市场竞争力的提升，从而更好地满足消费者需求。在网络营销工作中，应该充分展现商品的属性，加大科技投入，为广大消费者提供多元化的服务，从而不断提升网络营销效率，为企业的长远发展奠定基础。参考文献1 沈奕君,曲洪建.绿色营销策略对消费者服装购买意愿的影响:基于感知可持续性的中介效应分析J.浙江纺织服装职业技术学院学报,2022,21(4):26-34.2 耿嘉骏.基于内容营销的网红服装品牌对消费者购买行为的影响研究J.辽宁丝绸,2022(4):49-50.3 刘力,毛縯韬,曲义.自主服装品牌布局轻定制体验营销战略研究:以中高端自主内衣品牌为例J.宿州学院学报,2022,37(5):36-40.