办公环境5S管理.ppt

办公环境的办公环境的5S 培训人：曹品 2104-6-11办公环境的办公环境的5S管理目标管理目标人走桌净人走桌净物品定位物品定位文件归类管理文件归类管理 2办公环境的办公环境的5S管理管理 n5S是什么是什么n为什么要推行为什么要推行5Sn5S重点意义重点意义 1S-整理整理 2S-整顿整顿 3S-清扫清扫 4S-清洁清洁 5S素养（习惯、纪律）素养（习惯、纪律）n5S推动办法推动办法35S是什么是什么 5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素是指整理、整顿、清扫、清洁、素养等五个单词组成，其日文的罗马拼音首养等五个单词组成，其日文的罗马拼音首字母均为字母均为S，因此简称，因此简称“5S”。5S定义定义 整整 理：理：SEIRI 要要/不要不要 整整 顿：顿：SEITON 定位定位 清清 扫：扫：SEISO 没有垃圾和脏乱没有垃圾和脏乱 清清 洁：洁：SEIKETSU 保持光亮和卫生保持光亮和卫生 素素 养：养：SHITSUKE 养成纪律的习惯养成纪律的习惯45S是什么是什么 5S起源于日本，是指在生产现场中对人起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。55S是什么是什么 推行推行5S的时候，不可操之过急，也不要的时候，不可操之过急，也不要期望一次见效；它不可能在短期内获利，而期望一次见效；它不可能在短期内获利，而是长期投资；没有捷径，只有脚踏实地去做。是长期投资；没有捷径，只有脚踏实地去做。65S是什么是什么 脏乱的工作场所，非但时间成本太高，脏乱的工作场所，非但时间成本太高，人员安全没保障、士气低落，更重要的是不人员安全没保障、士气低落，更重要的是不能提供出优良的产品能提供出优良的产品/服务。如果服务。如果没有没有彻底推彻底推行行5S，则经常临时抱佛脚来整理，则经常临时抱佛脚来整理，既既费时又费时又耗人力。耗人力。7大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流89105S是什么是什么 反之实施反之实施5S的公司或办公场所，则一定到处窗的公司或办公场所，则一定到处窗明几亮，物品放置井然有序，标识、看板、通道畅通明几亮，物品放置井然有序，标识、看板、通道畅通无阻，因此可以提高公司的形象，获得客户的信赖，无阻，因此可以提高公司的形象，获得客户的信赖，成为公司无形的宝贵财富。现今人们生活水平提高，成为公司无形的宝贵财富。现今人们生活水平提高，教育水准层次高，追求美好的生活品质观念，使得公教育水准层次高，追求美好的生活品质观念，使得公司工作环境品质成为新一代年轻人选择工作的条件之司工作环境品质成为新一代年轻人选择工作的条件之一。因此，塑造公司明朗的工作场所，一。因此，塑造公司明朗的工作场所，吸引人才吸引人才成功成功的对策之一。的对策之一。1112为什么要推行为什么要推行5S 企业的目标：提供高品质产品企业的目标：提供高品质产品/服务，使服务，使客户客户/用户满意，从而盈利。用户满意，从而盈利。根据日本企业经济成长的经验，我们可根据日本企业经济成长的经验，我们可以提出充分的证明，推行以提出充分的证明，推行5S运动也能为公司运动也能为公司带来许多效用，从而提升产品带来许多效用，从而提升产品/服务品质。服务品质。13推行推行5S的最大理由的最大理由5S是无声但最有魄力的推销员；因为可以从客户处得到整洁环是无声但最有魄力的推销员；因为可以从客户处得到整洁环境美誉的赞扬，获得其对产品境美誉的赞扬，获得其对产品/服务品质的信赖服务品质的信赖5S管理法则，能吸引许多人来参观，借此提高公司的形象；管理法则，能吸引许多人来参观，借此提高公司的形象；在整洁的工作场所中上班的员工，都有被肯定、被赞扬的荣誉，在整洁的工作场所中上班的员工，都有被肯定、被赞扬的荣誉，进而促进公司团队精神力量的提高；进而促进公司团队精神力量的提高；5S的工作场所是节约的场所，因为的工作场所是节约的场所，因为5S的理论是从零基管理出发的，的理论是从零基管理出发的，借以降低成本，减少浪费；借以降低成本，减少浪费；推推动动5S后，跟随减少浪费而来的是时间的节约，工作效率自然后，跟随减少浪费而来的是时间的节约，工作效率自然提高了；提高了；14推行推行5S的最大理由的最大理由建立建立5S的公司是明亮的、视野良好的工作场所，工作服及安全防护的公司是明亮的、视野良好的工作场所，工作服及安全防护用具保持整齐，员工有安全、用具保持整齐，员工有安全、舒适舒适的工作环境；的工作环境；5S也是建立标准化的推动者，透过习惯的纪律要求，每位员工正确也是建立标准化的推动者，透过习惯的纪律要求，每位员工正确地执行任务，并且任何一个员工到任一个工作场所也能立即展开作地执行任务，并且任何一个员工到任一个工作场所也能立即展开作业；业；不管任何行业展开不管任何行业展开5S管理法则推行，都会创造出令人满意的工作场管理法则推行，都会创造出令人满意的工作场所；也能带动全公司进行改善的气氛；员工认为自己有示范作用，所；也能带动全公司进行改善的气氛；员工认为自己有示范作用，将更有改善的意愿，达到全员参与工作的干劲；将更有改善的意愿，达到全员参与工作的干劲；实施实施5S活动，亦能培养一批有企划活动，亦能培养一批有企划能力能力及自主管理的主管和员工。及自主管理的主管和员工。155S改善对象及目标改善对象及目标165S重点意义重点意义 5S的整理、整顿并非局限于：做好整理、的整理、整顿并非局限于：做好整理、整顿就好了，也不是喊喊口号、贴贴公布栏、整顿就好了，也不是喊喊口号、贴贴公布栏、公开宣告，总而言之，它并非写出来、喊口公开宣告，总而言之，它并非写出来、喊口号来让人看的，而是要确确实实、踏踏实实号来让人看的，而是要确确实实、踏踏实实地去地去“做做”的事。的事。171S 整理整理 重新堆积整齐重新堆积整齐 把乱的东西排序把乱的东西排序 收纳收纳 听到听到“整理整理”这个单，你会想到什么？这个单，你会想到什么？181S 整理整理 将需要和不需要的东西分类将需要和不需要的东西分类 丢弃或处理不需要的东西丢弃或处理不需要的东西 管理需要的东西管理需要的东西 将混乱的状态收拾成井然有序的状态将混乱的状态收拾成井然有序的状态19因错误导致浪费的实例因错误导致浪费的实例 长期不用的物品，占用了宝贵的空间；长期不用的物品，占用了宝贵的空间；仓库里有什么材料，我凭感觉就可以知道；仓库里有什么材料，我凭感觉就可以知道；有重要客户来公司参观，提前动员大扫除一下，有重要客户来公司参观，提前动员大扫除一下，就可以给客户留下好印象；就可以给客户留下好印象；“喂！我昨天的报告放到哪里？喂！我昨天的报告放到哪里？”“明天我上班再明天我上班再拿给你，因为我要找找看。拿给你，因为我要找找看。”20 对对“不要不要”的东西进行分类和处理，可的东西进行分类和处理，可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西，而造成时间成本和人力成本必要的东西，而造成时间成本和人力成本的浪费。的浪费。21 “要要”的整理的整理 管理管理“要要”的东西是依据的东西是依据“时间性时间性”来决定的：来决定的：要要 用用 的：一个月内使用的的：一个月内使用的 每周要用的每周要用的 每天要用的每天要用的 不经常使用的：一个月后用的不经常使用的：一个月后用的 半年才用一次的半年才用一次的 一年才用一次的一年才用一次的 如果当你感觉办公空间狭小时，可通过上述的分类后，如先做好整理工如果当你感觉办公空间狭小时，可通过上述的分类后，如先做好整理工作，经过时间及空间整理工作后，你一定会对的办公场所容量变大而大吃一作，经过时间及空间整理工作后，你一定会对的办公场所容量变大而大吃一惊。所以，惊。所以，“整理整理”是是5S的基础，也是讲究效率的第一步，更是的基础，也是讲究效率的第一步，更是“空间管理空间管理”的第一课。的第一课。222S 整顿整顿 能在能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品秒内找到要找的东西，将寻找必需品 的时间减少为零的时间减少为零 能迅速取出，将需要和不需要的东西分类能迅速取出，将需要和不需要的东西分类 能立即丢弃或处理不需要的东西能立即丢弃或处理不需要的东西 始终始终处于能节约的状态处于能节约的状态232S 整顿整顿 整顿是放置物品标准化，使任何人立即整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少能找到所需要的东西，减少“寻找寻找”时间上的时间上的浪费，也就是将物品，按浪费，也就是将物品，按“定点定点”、“定位定位”、“定量定量”三定原则规范化，使在工作效率、工三定原则规范化，使在工作效率、工作品质、控制成本上，达到最大的效益。作品质、控制成本上，达到最大的效益。其积极意义在于：其积极意义在于：控制存量、防止积压控制存量、防止积压243S 清扫清扫 产品产品/服务品质的优或差与公司的清洁有着相服务品质的优或差与公司的清洁有着相当密切的关系，在一般的印象中，当密切的关系，在一般的印象中，“清扫清扫”就是就是用扫帚扫地、用抹布擦拭设备即可。其实，真正用扫帚扫地、用抹布擦拭设备即可。其实，真正的的“清扫清扫”应是除了包括上述的最基本动作之外，应是除了包括上述的最基本动作之外，工作环境的地面、墙壁、天花板以及日光灯的内工作环境的地面、墙壁、天花板以及日光灯的内侧均要清洗干净，除了能消除污秽，确保员工的侧均要清洗干净，除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、松动等，以达到全员预防和保养的目的，借以提松动等，以达到全员预防和保养的目的，借以提高工作效益、降低成本，使设备永远维持在最佳高工作效益、降低成本，使设备永远维持在最佳的运转状态下，进而提供出良好品质的产品的运转状态下，进而提供出良好品质的产品/服务。服务。253S 清扫清扫 将工作环境保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁将工作环境保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，清扫的对象包括：的状态，清扫的对象包括：地板、天花板、墙壁、柜子等地板、天花板、墙壁、柜子等 办公用具、办公设备设施、办公桌椅、抽屉等办公用具、办公设备设施、办公桌椅、抽屉等 机器设备、工具、测量用具等机器设备、工具、测量用具等264S 清洁清洁 清洁清洁”与前与前3 3个个S S略微不同。略微不同。3S3S是行动，清洁并是行动，清洁并不不“表面行动表面行动”，而是表示了，而是表示了“结果结果”的状态。它的状态。它当然与整理、整顿有关，但以与清扫的关系最为密当然与整理、整顿有关，但以与清扫的关系最为密切。切。所谓所谓清扫清扫：为机器、设备清除油垢、尘埃为机器、设备清除油垢、尘埃；而而“长期保持长期保持”上述上述状态就是状态就是“清洁清洁”，将设备，将设备“漏漏水、漏油水、漏油”现象设法找出原因，彻底解决，这也是现象设法找出原因，彻底解决，这也是“清洁清洁”，是根除不良和脏乱的源头。因此，是根除不良和脏乱的源头。因此，“清清洁洁”是具有是具有“追根究底追根究底”的科学精神，大事从小事的科学精神，大事从小事做起，创造一个无污染、无垃圾的工作环境。做起，创造一个无污染、无垃圾的工作环境。274S 清洁清洁 将整理、整顿、清扫进行到底，并且将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。制度化；管理公开化，透明化。285S 素养（习惯素养（习惯 纪律）纪律）5 5个个SS整理、整顿、清扫、清洁、素养，整理、整顿、清扫、清洁、素养，在推行在推行5S5S活活动中都很重要，但是我们认为其动中都很重要，但是我们认为其中最重要算是中最重要算是“素养素养”。5S5S实际上是日常习实际上是日常习惯的事，也不是靠一个人做就可以的，而是惯的事，也不是靠一个人做就可以的，而是需要亲身去体会实行，由内心里得到认同的需要亲身去体会实行，由内心里得到认同的观念。因为自己的疏忽，会给别人带来不便、观念。因为自己的疏忽，会给别人带来不便、损失，所以养成习惯、确实自觉遵守纪律的损失，所以养成习惯、确实自觉遵守纪律的事情，就是事情，就是“素养素养”。295S 素养（习惯素养（习惯 纪律）纪律）对于规定了的事，大家都要认真地遵守对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。执行。典型例子就是要求严守标准，强调的是典型例子就是要求严守标准，强调的是团队精神团队精神，养成良好的养成良好的5S5S管理的习惯管理的习惯。大家都养成遵守纪律的好习惯，大家都养成遵守纪律的好习惯，成为一个高尚的人！成为一个高尚的人！305S的重点意义的重点意义 整理：区分要和不要，定期处置非必需品（要与不要，一留一弃）。整理：区分要和不要，定期处置非必需品（要与不要，一留一弃）。整顿：定位确定必需品，明确数量并准确标示，减少查找时间（定整顿：定位确定必需品，明确数量并准确标示，减少查找时间（定位、合理布局，省时省力）。位、合理布局，省时省力）。清扫：保持岗位无垃圾、无灰尘、干净整洁（没有垃圾和脏乱）。清扫：保持岗位无垃圾、无灰尘、干净整洁（没有垃圾和脏乱）。清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，维持前清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，维持前3S成果，并使之制度成果，并使之制度化、标准化（形成制度，保持光亮和卫生）。化、标准化（形成制度，保持光亮和卫生）。素养：培养遵守规章制度、积极向上的工作习惯，形成文明作业和素养：培养遵守规章制度、积极向上的工作习惯，形成文明作业和团队精神（养成纪律和习惯、文明作业）。团队精神（养成纪律和习惯、文明作业）。315S推动方法推动方法 推行推行5S运动须要有八个步骤和四个运动须要有八个步骤和四个原则渐次进行。原则渐次进行。步骤一步骤一：经营经营 步骤二步骤二：观念宣导观念宣导 透过透过培训培训的方法，进行的方法，进行5S工作方法工作方法的灌输。的灌输。包含：制定包含：制定5S培训培训计划计划，成立成立推动机构推动机构，制定，制定5S推动方案。推动方案。关于严格执行办公环境关于严格执行办公环境5S的通知的通知.doc325S推动方法推动方法 步骤步骤三：三：“要要”和和“不要不要”分类分类 由各部门负责人由各部门负责人针对针对本部门本部门的库存、设的库存、设备、空间做盘点，并区分其备、空间做盘点，并区分其“要要”和和“不要不要”。对库存、设备、空间分类整理和处置：对库存、设备、空间分类整理和处置：库存：原物料、零件、办公用品（纸库存：原物料、零件、办公用品（纸 张、耗材）张、耗材）设备：机械、设备、工具、量具、模具等设备：机械、设备、工具、量具、模具等 空间：柜架、桌椅、储物箱、保洁用具等空间：柜架、桌椅、储物箱、保洁用具等335S推动方法推动方法 步骤四：区域规划，建立，定位管理步骤四：区域规划，建立，定位管理 照片：区域规划照片照片：区域规划照片 盘点后的东西按类别做定点、定位、定量的规定盘点后的东西按类别做定点、定位、定量的规定 编制作业规范编制作业规范 关于严格执行办公环境关于严格执行办公环境5S的通知的通知.doc 作业规范是活动推展的作业规范是活动推展的“规则规则”，必须明确具体，必须明确具体的内容，分门别类制定。的内容，分门别类制定。针对标准书落实日检责任人针对标准书落实日检责任人 日检表日检表.xls 我的我的5S责任（例）责任（例）.doc345S推动方法推动方法 步骤五：检讨步骤五：检讨 步骤六：看板的制作步骤六：看板的制作 照片看板照片照片看板照片 制作制作5S公示栏公示栏 公布公布5S成果成果 步骤七：检讨、修正、持续执行步骤七：检讨、修正、持续执行355S推动技巧和实例推动技巧和实例 整理、整顿推动技巧整理、整顿推动技巧.doc 5S应知和实施技巧应知和实施技巧.doc 目视管理照片目视管理照片 看板照片看板照片36达到办公环境的达到办公环境的5S管理目标管理目标 人走桌净人走桌净 物品定位物品定位 文件归类管理文件归类管理 需要我们大家一起共同行动！需要我们大家一起共同行动！37