经济管理基础课件合集（东南大学）.pdf

经济管理基础东南大学经济管理学院工商系督济窗础方式：A教师授课与学生讨论相结合 理论学习与专题讨论相结合 课堂学习与课外阅读相结合少末涮盘.可图 弘格利族缝喊参考网站A 中圄http:wwmmba.o咯 cn http:www.f ortimechinac（）m 麦经济管理论蜃理性的蝌独1理曲篁ly.co艮OB a期刊何眼酗M幽呼.经济学部分的专题讨论1崎济密词解峭B会成本入边际分析、余、C用、GDP、ea ML Kmh 一从十族课章薯作组萨成:次）勤（个人）师扇细a x 个人综合作业）一部分的专题耳论1.组织愿景及其重要性2.百年老店的成功秘笈3.如何有效地管理SRTP团队、社团、专题 讨论小组4.知识型员工激励，如研发人员、教授、大 学生等5.有效沟通的实例分析，如与用人单位、同 学、老师沟通等注：专题15,每组选1个。寿1.经济学导论。经济学是什么:市场机制。经济学的分支:产权与经济组织。经济学的方法和实验“为什么 要学习经济学的一条最重要的理由是，在你的一生中-从摇篮到坟墓-你都会碰到无情的经济学真理。作为一个选民，你要对政府 赤字、税收、自由贸易、通货膨胀以及失业等问题作出判断，而对这些问 题只有在你掌握了经济学基本原理之 后，才能够得以理解。”诺贝尔经济学奖获得者：【美】保罗萨缪尔森1.1经济学是什么?经济学是研究人和社会如何进行选择,以使用稀缺资源来生产各种商品，并把商 品分配给社会或集团之用的学科。eaning of EconomicsIn a general sense,economics is the study of decision-making and choice necessitate by unlimited I wants and scarce resources.Economics is a search f or ways to expand our limited capability to f ulf il our wants.Wykstra:Introductory Economics济学的出发点1.人的欲望是无穷的2.满足欲望所需,要的资源是稀缺的63.选择是必要的人的欲望永无止境终日奔波只为饥 衣食两般皆俱足 取得美妻生下子 买到田园多广阔 槽头扣了骡和马 县丞主簿还嫌小 作了皇帝求仙术 若要世人心里足方才一饱便思衣 又想娇容美貌妻 恨无天地少根基 出入无船少马骑 叹无官职被人欺 又要朝中挂紫衣 更想登天跨鹤飞 除是南柯一梦西资源的稀缺人的欲望和需要是无限的,相对于人的需要来说，用以 生产各种产品和劳务的资 源是有限的，这就构成了稀 缺性.%资源的稀缺性（scarcity）:1）资源：用以提供满足人们需要的产品和劳务的一切要素。主要包括：）A、劳动力资源：体力、脑力|B、土地资源：土地、矿山、森林、水|C、资本：厂房、设备、存货 jD、企业家才能：管理、创新（E、知识（智力资本）（目前企业界与理论界所共同强调的资源）J2）资源的稀缺性：稀缺不一定是稀少，而是指相 对于人类无限的需要而言，资源是有限的。只能 部分地满足人们的需要。欲曾无限/费傀稀款/筱济学问驳产成的根律原国十包,X名宣二二“经济学的 精髓在于承认I稀缺的现实存在，并研究一 j个社会如何进行组织，以便 I最有效地利用资源。这一点 I是经济学独特的贡献。2 一 保罗萨缪尔森：经济学经济学研究什么?如何利用稀缺资.源来满足人类无4限的需要+资源有限:钛望无穷选择的必要产生经济问题h K如何解决经济问题1.经济学的产生=撼r济学的双重主题稀缺与效率:由于满足欲望Want的资源永远是稀缺 Scarcity的，就一项经济活动而言，（最重要的事情就是如何最有效地利用有 限的资源。:效率Ef f iciency-“最有效地使用社会资源以满足人类的愿望和需要。”次会成本与生产可能性边界Opportunity Cost-Opportunity cost measures)the value of the most valuablej of the options that we have tot f orgo in choosing f rom a set J of alternative options.R.J.Betts:Business Economics for Engineers(如何选择-经济学的研究对象三大基本经济问题生产什么？What is to be produced?如何生产?How is to be produced?为谁生产?Who does get the output?f l.生产什么？生产多少？：产出的构成和水平需要虽然无限多样，但有轻重缓急；资源虽然相对稀缺，但可有多种用途。资源的稀缺性迫使人们在不同的用途中进行选择。2.如何生产？采用什么样的方式来生产既定水平和构成的产品、。对要素的选择：成本因素 7#：对规模的选择 J对资源配置方式的选择 成汽甘W7%征生产？：产品如何在参与生产的社会成员I 之间进行分配1）产品的销售收入如何分配；2）参与生产的社会成员即是四大要素的提供者；3）收入分配即是给四大要素提供者以应得的报酬：工 资、地租、利息和正常利润。4.由谁做经济决策？计划 经济：政府负责计划 与控制市场经济：业主制定；政府引导、间接谡等.吗济体制与市场机制两种典型的经济体制：市场经济体制Market Economy System-通过市场上的价格调节来解决生产什么、如何也 产和为谁生产的问题。I中央计划经济体制Centrality Planned Economy System-通过中央政府的计划及相应的行政命令来解决生产什么、如何生产和为 谁生产的问题。混合经济Mixed Economy-市场调节与国家干预的混合；竞争与垄断的混合。A11LMS S注目0 18&*(H 特 一昌聊 44.市场如何解决三大经济问题生产什么取决于消费者的货币选票；如何生产取决于不同生产者之间的竞 争；为谁生产取决于生产要素市场上的供 给与需求。住房面包生产什么消费者货币选票 居民户（家庭）.提供要素服务劳动土地供给 一怎样生产为谁生产要素市场的 价格（工资、地租、利息）供给 鞋子住房面包生产的;产1厂商（企业）I，支付要素报酬匚劳动土地要素市场“每个人都力图利用好他的资本，.他所追求的仅仅是他个人的利益和所得。但在 他这样做的时候，有一只看不见的手在引导着 他去萍助实现另一种 目 的，这种 目标并非是他 本意所要追求的东西。通过追逐个人利益，他 经常增进社会利益，其效果比他真的想促成社 会利益时所能够得到的那一种要更好。”亚当.斯密国富论“经济学之父”英国经济学家亚当斯密国民财富的性质和原因 的研究（1776年）简称国富论。标志着现代经济学的诞生17231790年影响基本问题解决的因素资源条件技术水平经济体制习惯、本能命令（计划或统治经济）市场（自由经济）混合经济1.2市场机制:什么是市场？市场Market买者和卖者决定价 格并交换物品或劳务的机制。产品和服务的交换场所维持产品和服务进行交换的关系经济学：a set of contracts 营销学：sum of demands三个主要的市场市场机制是经济机制的重要组成部 分，是指在一定的市场形态下，市场供 求、竞争、价格等要素相互制约，互为因 果所形成的联结系统和运转方式。由价格机制、供求机制、竞争机制等 内容构成的市场经济的运行机制。市场机制运行的结果：I以利己为目标，实现利他的结果市场失灵:造成贫富分化、社会不稳定 出现部分产品没有人生产 造成环境恶化:出现垄断，造成竞争不充分。过渡竞争导致社会的资源浪费课堂讨论在你的大学里；在食品行业；是什么决定基本问题的解决的？为什么？)L3经济学的分支宏观经济学与微观经济学:宏观经济学：研究总体的经济行为整个 价格、产量、就业的运动。如通货膨胀、失 业、GDPO。微观经济学：研究经济中的个别分子，如厂 商或家庭的行为。如：沃尔玛进入南京对南 京零售业的影响等问题。Microeconomics次单个经济单位为研究对象.通过研究单个经济单位的经济行为和 相 应的 经济变量的 单项数值的决定来说 明 价格机制 如何解决社会的资源配置。微观经济学的研究对象单个经济单位的经济行为厂商生产者的经济行为 I如何运用有限的经济资源以获得最大时 利润；居民户消费者的经济行为如何运用有限的货币收入以获得最大的 效用。一 J-微观经济学的研究方法:个量分析方法研究经济变量的单项数值如何决定。又称个量经济学。一 J-微观经济学的中心理论。价格理论即均衡价格理论生产者和消费者的行为都 受市场价格这一“看不见的 手”的指挥。Macroeconomics以整个国民经济为研究对象，通过研究社会经济中的有 关总量的决定及其变化来说 明 如何从整个社会角度实现资源 的有效配置。宏 观经济学的 研究对象。整个国民经济如，失业、经济危机、通 货膨胀形成的原因及其对社 会经济生活的影响等问题。宏 观经济学的 研究方法。总量分析方法 I研究能反映整个运行情况的 经济变量的决定、变动及其影 响。又称总量经济学。宏观经济学的中XC理论:国民收入决定理论国民收入是最基本的总量，其他总量基本上都于国民收入的水平及其变动相关。实证经济学与规范经济学:实证经济学：Positive Economics企图超脱或排斥一切价值判断，只考虑建立|经济事物之间关系的规律。特点：1、问答“是什么”的问题；I2、所研究的内容具有客观性，结论是：否正确可通过经验事实来进行检验。规范经济学：Normative Economics以一定的价值判断为基础，提出某些标 准作为分析处理经济问题的标准，树立经1 济理论的前提等。I特点：1、回答的是“应该是什么”的问题；!2、研究内容没有客观性，结论无法通 过经济实施进行检验。90%的经济冏敢是实证令折，经济学老 之间徜章大今政在规范颍域。一 jn 一 j一i 若干影响深远的经济学家1、亚当斯密(Adam S mith,1723 1790):现代微观经济学的开山鼻祖。国富论：2、凯恩斯(Keynes,1883 1946):20世纪宏观经;济学创始人。就业、利息与货币通论|3、熊彼德(S chumpeter,1883 1950):创新学说的倡导者。景气循环理论|4、西蒙库兹涅茨(Kuznets,1901 1985):国民 收入分析的先驱。5、保罗萨缪尔森(Paul A.S amuelson,1915-)经济学(经济学家是怎样思考问题的?:.稀缺和选择理性行为:边际主义：收益与成本思考；，什么在标总餐棺里食量不大的 人，到了自助餐厅和变得贪牝7)课堂习题把下列题目分别归入微观经济学或宏观经济学：1、家庭关于把多少收入用于储蓄的决策2、政府管制对汽车废气的影响3、高储蓄对经济增长的影响-4、企业关于雇佣多少工人的决策5、通货膨胀率和货币量变动之间的关系把下列每种表述归入实证表述或规范表述，并解释之：1、社会面临着通货膨胀与失业之间的短期交替关系(2、减少货币增长率将降低通货膨胀率|3、政府应该降低货币增长率|4、社会应该要求福利领取者去找工作(5、降低税率鼓励更多的工作和更多的储蓄课堂讨论实证讨论：你的生活水平在哪些方面不 同于你的父母？为什么会发生这些变化？1.4产权与经济组织1、产权产权是一种通过社会强制而实现的对某种经济物品的多种用途进行选择的权利。)产权一般包含以下规定性：)(1)产权是依法占有财产的权利，它与资源的稀 缺性相联系，这种人与物的关系体现了人与人之 间的关系(2)产权的排他性意味着两个人不能同时拥有控 制同一事物的权利，产权的这种排他性是通过社 会强制来实现的。；：(3)产权不是一种权利而是一组权利，即产权一 般可分解为使用权、收益权和让渡权。(4)产权行使并非是无限制的：一是产权分解 后，每一种权利只能在法律或契约规定的范围内行!使；二是社会对产权的行使可能会设置某种约束规I 则，如一个人拥有汽车，另一个人拥有一块草坪，)但是拥有汽车的权利决不包含践踏别人草坪的权 利。0,TP递增；/IPvO,TP递减；MP=0,TP达到最大值。款平均产量与边际产量的关系：J/IP AP,AP递增；MP AP,AP递减；MP=AP,AP达到最大值。2.L2边际报酬递减规律警如果技术不变，增加生产要素中某个要 素的投入量，而其它要素的投入量不 变，增加的投入量起初会使该要素的边 际产量增加，增加到一定量之后，再鞫 加投入量就会使边际产量递减。警收益递减的原因就在于增加的生产要注 只能与越来越少的固定生产要素相结 合。2.1.3规模收益长期生产函数下的规模收益:生产规模的增加是 由生产过程中所使周 的所有投入要素同时 成比例增加构成的。由所有投入要素同 既定比例增加所引起 的产出量的比例增加 被定为实物的规模减、人O三种收益警规模收益不变(CRS)所有的投入要素增加九倍，产 量也增加九倍*Q(2)=XQ 不变率规模收益递增(IRS),橐所有的投入要素增加九倍，产量的增加多于九倍,Q九Q撵规模收益递减(DRS)口、所有的投入要素增加九倍，产.量的增加小于九倍所有投 Q(2)XQ入要素F规模收益递增形成原因：七.劳动分工的专业化；d|.机器设备的专业化；警卜显著的设备规模效益；警卜瓶颈要素的有效解决（生产要素的不可省 J性）.管理人才的作用，提高管理的效率；警6.财务方面的因素；警7.其他因素制约因素：技术、管理等方面的制约。规樽曼 济性随着技术的变化而变化。规模收益递减形成原因：弊协调与控制问题：随着规模增加，难以发送和接收信息。集规模大的其它缺点：J因层次过多而决策缓慢缺乏灵活性企业家技能上的限制（CEO.的边际收益递减若不能完全授权的话）.IT规模报酬变动与 边际才艮酬变动.区别冒弛际报酬变动短期分析-A 在其它生产要素不变的前提下，某一种生产要素的变动所引起的收益的变动。莫报酬变动长期分析所有生产要素同时发生变动所引起的收 益的变动。课堂讨论L 根据你的理解，说一说你的学习生活中 卜哪些规模收益递增、规模收益递减的例Fo MC的产量都可生产，因为企业 加 售该单位产品所带来的收入比生产该单脸 加付出的成本要高；相反若MFkMC,企邮图 件会生产该单位产品。MR=MC法则价格减本（P）总成本曲线总收益曲线的 斜率沙格总收益曲线 利润:总成本曲线的斜率：=边际成本Qz Qs(Q)竞争性厂商的均 衡产量决策原则：竞 争市场上，厂商总是 在使价格等于边际成 本的产量水平上生 产。平均成本：AC=TQQ（注：总成本用TC表示，产量用Q表示）Q边际成本：MQ产量4=TCI产量W一TCI产量qi（增加一单位产量所增加的总成本）总可变成本：TVQ产量士=T。产量玉一TCI产量旬 平均可变成本：AVC=7VQQ 对应的利润曲线泳哈闰琳区段I:总利润随产量的增加而增加，但数值小于 零，总成本大于总收益；区段n：总利润大于零，且随产量的增加而增加；区段ni：总利润下降韵市场供给曲线ii”供给的含义.J|u供给Supply与欲望 供给是生产者的出售欲望和出售能力的绳L.、，2,供给与供给量Quantity SuppliedQ Hi 供给是指在一定条件下生产者愿意而且能 j 够提供的商品或劳务的数量与其价格水平之词的关系。也供给的表示方式供给表S upply S chedule12供给曲线供给函数 S upply Curve S upply FunctionP7Qs=2P6543201 2 4 6 8 10 12供给规律Law of Supply规 律假定其它条件不变，供给量与价格之间成 同方向变动。表 现供给函数一阶导数大于0；供给曲线的斜率为正，向左下方倾斜。学单个厂商的供给行为供应商是产品价格的收付方，留I 他们而言价格代表着收入，是皮产微 售的劭机所在。价格越离，劭机越穆 效，供作量越大。不橐市场的总供给市场供给曲线是在任意给定的价格下所有厂商的愿意供给的产量的总和。供给雌%格（P）厂商1的厂就2：；的供箔盘钮 市场总供给超价格上升使原有厂商提 高产量，同时又吸引回 的厂商进入该行业。价 格的下降使高成本的生 产者首先退出。这使得 竞争市场能够保证产品 总是由能以最有效的方。Qi Q?Qi+Q?生产这些产品的厂商 最低的成本来生产 o影响供给的因素*价格 撵生产要素的价格I琳生产技术水平 撵相关商品（使用相同资源的产品）价格 撵政府的税收政策警生产者对价格的预期和救：鼠境是影响供影曲饯的童要 国米，G何影响刎我域的事情（产 量域身的变化除外）通帘都会使供 作曲俵发代移劭。复习思考题撵关键概念：短期、长期、边际报酬、规模报酬、沉没成本、供给舞k十么是生产函数？短期生产函数与长期生产函数.什么区别？泰边际报酬递减规律与规模经济现象是否矛盾？J十么？人卜商进入和退出一个行业的基本决定因素是什 么？*简述完全竞争性条件下厂商产量均衡的基本条 件。r消费者行为3.1 消费者偏好3.2 效用的概念3.3 预算约束与消费者选择3.4 需求及其度量XI消费者偏好消费行为本质：消费者总是倾向于购买他们能够负 担得起的最佳物品.何，“来住”?何，“怩够负捏得趣”?假肢馀和瓜使同学从教累超市得 到了5完的购物泰（咨日1数），到 款累超市送落5勿完的商品，畀列出素 珞购物单。叱轻馀和馀的同学的购物 单，总考解卷蒋在的晏异7馀逡的商 品中1多方正应双赛7的累馀得到的 是5%完的现金，馀会购买送的商品 吗73.1消费组合 一个人的生存和发展需要消费多种物品.引入市场篮子消费品组合的概念.为了方便研究,进行消费品组合:一种是 我们要分析的商品,另一种则代表其他一 切商品.设、为第一种商品的消费数量,X2为 第二种商品的消费数量.则消费组合可表 示为（X1 12）或X.3.1.2偏好及其基本假定偏好表示消费者的一种主观倾向,这种倾向支配着消费者的消费选择行 为。注意：偏必带嘴女机包彩先颁被定是旗的偏略.关于偏好的三个基本假定*同样两种商品的不同组合方式：A(X1,X2),B(X1,X2),C(X1,X2)等1、偏好的完全性要么AB,要么AvB,要么A=B。2、偏好的可传递性如果AB,且BC,那么AC。3、消费者总是偏好任何一种商品的增加如果A(X1)=B(X1),且A(X2)B(X2),那 么 AB。3.L3无差异曲线一条无差异曲线代表了能给一个人相同 程度满足的所有市场篮子的组合。102030 40E(34,40)Ui食物特点：无差异曲线向右下方倾斜无差异曲线不可能相交凸向原点3.2效用的概念 效用效用是一个人从商品（包括服务）的消费 之中所获得的满足程度。效用函数1）通过给市场篮子赋值，以代表消费了这个 市场篮子以后消费者所获得的满足程度，就 可以得到效用函数。2）效用函数与无差异图表都提供了相同的 有关偏好的信息，但利用效用函数可以更方 便的分析涉及到三种或更多商品的选择问 题。3）在效用赋值时，关注的应该是在选择某一 组数值时所给定的相对排列，而不是某一个商 品集合的效用绝对值。边际效用边际效用用来度量多消费一种商品的 一个额外数量所多获得的额外满足。这 里第一个额外通常指“最后增加的一个 单位”。边际效用递减规律即随着一种商品的消费越来越多，额 外数量的消费所带来的效用增量也越来 越少。边际替代率边际替代率表示当消费者的总效 用不变时，为获得单位额外的一种商 品而需放弃的另一种商品的数量。，O 108 6 4?加麟M板图3.4中AE是一条无差异曲线，曲线 上的任一点的边际替 代率的绝对值就是该点的斜率。在A-E 的替换过程中，边际 替代率在逐步减少。1 2 2 4 5g房屋面积图3.4在总效用不变的情况下房屋对珠宝的替代率规律1)边际替代率递减规律图3.4中，A至E的替换过程中，用珠宝来 替代房屋的边际替代率不断减少。用边际效用递减规律来解释：随着房屋消 费的增加，消费者想要获得更多房屋的愿望 便会减少，于是，为获得额外一个单位的房 屋而愿意放弃的珠宝数量就越来越少。凸性假定凸性假定是经济学关于消费者行为的第四 个假定,是指任何一条无差异曲线凸向(convex)原点即向内弯曲。这一假定可以运 用边际替代率递减规律来说明。课堂分析许多公寓建筑所1老，每一套公寓 安膝了水袤，畀根据傕户的用水量收 取水费。与此相对震，另一蜓公寓则 安膝了疣一的水袤，将水去划今后作，房淞的一部令收取。麻老的用水量 要此后老倒勿到勿个节令点。根据价 格和边陈致用于小斜琴。3.3预算约束与消费者选择理性的消费者总是选择购买他们所 能负担得起的最佳物品。上两节通过偏 好、效用、无差异曲线来描述了“好物 品明 这一节通过预算约束讨论，能负担 得起，的问题。331预算线假定：一名妇女固定收入为L F表示购买 食品的数量，J表示购买化妆品的数 量，Pf和Pj表示这两种商品的价格。预算线就是表明在购买F和J的总支 出等于收入的情况下，F和J的所有组合 线。若I=100,Pf=1,Pj=10,下表列明了 100元的收入所能购买的食品和化妆品的不同 组合。一共磅机市场篮子食品 消费量（F）化妆品 消费量（J）总支出（元）A010100B208100D406100E604100G1000100唱郑 W1O8 6 4根据表中的 组合取点所绘制 的，从点A到点G 的直线就是一条2篁线 预算线。L40 60 80 100?0其口 R 口图3.5 一条购物预算线332消费者选择理性的消费者选择商品的原则是在 可使用的、有限的预算下，使它们能获 得的满足最大化，即挑选使个人的满足 最关化的市场篮子。满足两个条件：它必须位于预算线上；满足最大化的市场篮子必须是给予消费 者商品和服务的最受偏好的组合使满足最大 化的市场篮子必 定处于与预算线 接触的、最高的 无差异曲线上，一是预算线和无差 异曲线的相切点（图中的点A）c预算线0 20 40 GO 8D 100 120食品图3.6最大的满足梢费者假设前提:消费者的偏好不变；消费者的收入既定；物品和劳务的价格既定；理智的消费者追求效用最大化。3.4需求及其度量需求的含义1.需求Demand与欲望Want需求是人们的购买欲望和支付能力 的统一。2.需求与需求量Quantity Demanded需求是指在一定条件下消费者愿意 而且能够购买的商品或劳务的数量与其 价格水平之间的关系。辩求的表示方式需求表Demand S cheduleQdP1201018263442506需求函数Demand Function4需求曲线7-Demand Curve辩求规律Law of Demand规 律假定其它条件不变，需求量与价格 之间成反方向变动。表 现需求函数一阶导数小于0；需求曲线的斜率为负，向右下方倾 斜。3.4需求及其度量影响需求的因素：价格 收入 市场规模 消费者偏好 相关商品的价格（替代品、互补品）消费者对价格的预期 市场饱和度341价格变化当消费组合中一种商品的价格变化时，消 费篮子中的商品数量也随之变化。当商品的价格发生变化时，预算线也随之 发生变化。打电话价格（元/V分钟）0.30.2食品价格（元/份）333预算线III效用最大化的消 费组合BC益3.2收入与一种商品的价格不变而另一种商品价格变化时的不同预算线以及相应的最大化市场篁子最隹消费点（即切点）依 次由 A-B-C。10D 150通酬M（分钟）将电话费价 格与电话费（通话 时间）结合就得到 向右下方倾斜的需 求曲线。需求曲线描 绘了一种商品的消 费量和其价格之间 的关系。通话时间（分钟）图3.7b价格变化对商品重求的影响需求的价格弹性系数(ED)价格弹性系数(ED)表示消费者的边际消费倾向，以及对于价格变动的敏 感程度。ED=(AQ/Q)/(AP/P)当EDL称需求是有弹性的；ED=L 需求是中性的；ED1,需求缺乏弹性。什么影响商品的需求价格弹性 商品的可替代性 商品是否是必需品 该消费在总支出中占的份额 该产品的市场饱和度 观测时间的长与短课堂分析8 为什么有的商品会经常降价，而有的商 品则很少降价？课堂讨论你认为下列物品中哪一种商品 是最缺乏价格弹性需求的？香水、盐、青霉素、香烟、巧克力 冰激凌。3.4.2收入变化日收入为30元 时，最佳消费组合为 收入消费曲线点A；日收入为60元 时，最佳点移到点 B；收入增至90元 时，选择最外端的点 Co10 20 30 40 50食品图3.8收入变化对消费组合的影响需求的收入弹性EI=(AQ/Q)/(AI/I)当EDL该商品为奢侈品；OvEkL该商品为生活必需品;EkO,该商品为低档劣质品。用于食品的支出占全部消费支出的比例 他|u 益 服从除利鳏恻、报伽、酿素崛励、噩翻I、诊襁 加、就就励J、）眼国期管理思想的圈展1 试验照明实验继电器装配，人樽 大觐模超耋谈 对瞥的螫2推奥的人糜去系论区国纨拗陶蜴睡论（四）观的图主要理论：a、B、双18域论盥.弗海里泰赫嬴伯格C、X,Y,Z 理论2、学学派用先进的数学方法和管理手段使生 产力得到最为合理的组织，以获得最佳 经济效益，较少考虑人的因素。系统管理理论3、决论学派赫伯簪策 J4、管理丛林理论 第5、现代管理思想发展趋势企业战略国出现的 金业文姆峰国国实较快的曙_鼓&一二5S（补充）决策（一）什么是决策？决让A岫孤的目触M 动方案，雷I备实施的帽也喝个提出阈 题儡题，解法椅题的过前，（二）决策的普遍性（三）决策理论人性假设决策目标信息要求古典决策理论“经济人”，完全理性经济利益最大，“最优解”充足信息，充分 了解行为决策理论“社会人”，有限理性“满意解”时间、资源限制当代决策理论“复杂人”复合目标系统内外环境研究主要方法定量，固定步骤 定性、定量结合 逻辑分析为主 直觉的运用系统、科学 逻辑十直觉（B）决策的郡因索1、环境妻、遍的翻！3、决策着好燧国的态度4、时即（五）决策的类型1、国题的倒硒题、制械B-2、程序化决策、非程序化决策(B)例勺1、发现和确定问题假的晶为，题澧版且编画I要求胃|,要 IM现a的盘*蝴实何2、工厂经理更换轿车决策的标准和权重标准重要性起价 车内舒适性 耐用性 维修记录 性能 操纵性108553 一13、曹华案Ford Taurus L Honda Accord LX Mazda 626 LX Nissan Altima Volkswagen Passat4、评价和选择方案按决策标准对5个方案的评价方案起价车内舒适性标准耐用性维修记录性能操纵性Ford686777Honda58101077Mazda757747Nissan857977Volkswagen4754108按决策标准对5个方案的综合评价（考虑权重）方案标准 起价车内舒适性耐用性维修记录性能操纵性总分Ford60643035217217Honda50645050217242Mazda70403535127199Nissan80403545217218Volkswagen4 0562520308179选择得分最高的方案：Honda Accord LX55、（七）决策方法与技决策方法有定量方法和定性方法，应结合使 用。*定性方法专家会议法、直觉判断法、主观概率法等；定量方法运筹学、计算机模拟、决策树、人工智能神经 网络等等。复习思考题1.结合你自己的所见、所闻或切身体会，谈一 谈管理的重要性。2.结合实例谈一谈什么是管理？什么是管理 者？3.谈一谈你对管理的四大职能，即计划、组 织、领导、控制的理解，要结合实例谈。4.“管理是一门科学，又是一门艺术”，谈一 谈你对这句话的理解。主要内容的概述含6.1管理环境6.0概述什么是计划？企业界人士在两、意义上使用“计划”一词:首先，计划代 表一种行为，是对组织和组织内部单元目标的分析、制订和调 整，并对组织如何实现这些目标作出安排的一切行动。其次，计划代表上述计划行为的成果，这些成果包括各种明确、书面 化的使命、目标、战略、预算书等等。在这里，我们把计划定 义为一类特定的、有组织的行为，其内容包括：1、对组织及组织内部单元目标的事先确认；2、制定实现这些目标的各种行动方案。计划层次体系企业计划包含任何将来行动的方针，它多种多样，构成 一个相互联系的金字塔计划层次体系。从上到下，从抽象到 具体，它们分别是：使命、目标、战略、政策、程序、规 则、规划方案（主要贪支持性的）、预算。/MissionObjectiveStrategy/_ policyprocedureprogram/Budget6.1管理环境1.管理环境的内容与分类、2.管理环境的层次与会要素/对管理的影响/、1、管理环境的内容与分类管理环境是指对组织开展所有管理活动的结 果产生影响的任何因素。分类、/I按构成要素的数量小单与复杂按构成要素的变化状况：静态与动态按构成要素的可控性：可控与不可控2、孽理环境的层次与主要要素/安环境因素所在的空间范4途观环境 /政治-法律环境/、r经济环境/社会-人文环境/IL自然环境 f I科学技术环境商业生态系统2、管理环境的层次与主要要素卷微观环境企业内部环境或内部状态O企业自身分析企业价值链企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购内部生产 外部营销 股攵后勤作业 后勤和销售服力基本活动企业核心竞争力核心竞争力的概念是由布罗承德和哈默在佑90年 的哈佛商业评论一篇论文中提出的。最初关于这 一理论的讨论都是定性的。经过学术界、众多的管理 咨询公司和企业界的努力，有关核心流争力的模型已 经走向定量化，变成一种问颔解决方法。企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键 要素，比如某些技术、技能和管理机制。它包括“软”的或“硬”的方面，也可能是无形的，不可测度的。一 个连续成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要 开发、培养、不断巩固以及更新，因为即使建立了核 心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争 力成为企业经营管理中的重要问题。3、对管理的影响影响管理者对有关问题的判断，由此影响到 管理决策者关于行动调整或新行动的策略、措施选择。/f9影响着管理系统对现有已经开展的行动的实 施调整。管理环境的改变，导致各种组织的 运行条件、前提等发生变化，因而管理系统 做出各种有关的针对原有行动的调整。企业价值企业价值&实和潜在的投资人对拥.该 企业所能获得的利益的主观评价。业价值主体投资者价值相关公众恿影响企业价值水平的三类评价赢利性评价获利性评价价值形象评价企业战略战略是对企灰有关行动的特定安排，通 过这样的安排，企业可以实现其预先制 定的某种特色目标。战略的重要性应用于整体组织/L 为组织设立总体目标寻求组织在环境中的地位提高组织绩效获取竞争优势6.3战略管理过程战略计划的制定、实施以及评估的过程。分析 环境 确定组织一1 当前的宗一 旨和目标）发现机会一 和威胁L重新评价 吠组织的宗-k 旨和目标制定一实施评价战略 战略 结果分析组织一识别优势 的资源和劣势战略管理层次：战略计划、战略管理存在于组织的各个层次上。/1公司层战咯/I/我们应当拥有什共的事加组合？I2、事业层战略在我们的每一事业领域里该如何竞争？提供哪些产品或服务，以及向哪些用户提供？3、职能层战略.我们怎么支撑事业层战略？.能部m与事业层底持=36.3.1问刎提出和宗旨、目标的确j 定Y/我们的企业是个什么企业，将是什 么企业，该是个什么企业？谁是我们的顾客?我们的顾客需要什 么样的产品？我们应当进入什么市场？企业与企业的目的企业：品”通过经营商品和提供服务来体现自 己职能的组织。企业的目的：创造顾客。是为客户提供产品或服 务，而不是利润的最大化或股东权益的最大化。企业的目的必须存在于企业之外。资组织并不是为了自己而存在。它们只是一种工具：每一个组织都是用以执行某种社会功能的社会机 构。对于组织而言，光是求生存并不够。这是它与 生物体很大的不同。组织的目标，是对个人和社会 做某种贡献。因此，对其功能的考验，都来自外 在。这也是它与生物体不一样的地方。各目光远大的公司的核心思想通用电气公理使命和价值观/通过技术与革新改善成活质量对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依 存的平衡关系（没有明确的等级之分）个人义务与机遇诚实与正直各目光远大的公司的核心思想 摩托罗拉公司 /本公司花在的目的是“免亲地，社会服 务，也公平的价格提供存质量的产品和 服务”不断自我更新开发“我们潜在的创造力”不断改进公司各项工作包括产品设计、质量和顾客满意度尊重每位雇员的个性诚实，正直，讲究职业道德各目光远大的公司的核心思想默克公司“我们的会作是报持和改善人类的 女活。衡量我们一切行劭的价值的标 总是我们在送方面取得的戚就。”诚实与正直公司的社会责任在科学的基础上创新而不是模仿 公司各项工作的绝对优秀利润，但是利润应来自有益于人类的工作各目光远大的公司的核心思想沃小玛公司（Wal-Mart）“我们蒋位的的是，颁客提供培 价商品，通过降假价格和扩大选落 余也未改善他们的皮话/其他事情都是 次要的。逆流而上，向传统观点挑战与雇员成为伙伴满腔热情地工作，把全身心都投入进去薄利多销不断追求更高的目标各目光远大的公司的核心思想强生公司公司趋应的目我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第三，股东第四视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同,权力下放=创造力=效率如何制定目标 G制声目标的S MART原则4 体 SPECIHC 可测量 MEASURABLE 可实现 ATTAINABLE 恰当的 RELEVANT 时效 TIME-BASED应当设立企业目标的八大领域营销-创新-人力资源-财力资源 物力资源 生产力 社会责任 利润需求企业目标设定的方法1.传统的县标及定方法（自上而下）/目标由组理1最高层管理者设定，然后分解 成子目标落实到组织的各个层次上。最高管理 我们当局的目标需要改进事业部经理 的目标我们希望看到 事业部利润的显著增长部门管理者 的目标增加利润，不管用什么办法雇员个人 的目标不必担心质量，只管快干2.目标管理(MBO)各层管理营和员工均参与目标的设定，从组 织的整体目标到各经营单位目标，再到部门目 标，再到个人目标，组成一个f级结构。既自上而下,又自卡q上;互动的,参与式的。目标管理是一个全面的管理系统，不仅是制 卷目标，而且要有效地实现组织目标和个人目 标。(1)MBO的要素/A明确目标A参与决策 L 规定期限反馈绩效 N一一 二(2)MBO的典型步骤制声组11的整中目标和战乂/.经营单位和由之间分声域的目标/各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的如目标 /部门的所有成员参与设定自己的具体目标管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划实施行动计划定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和 个人反馈基王绩效进任奖励1口足进自加的成功实现课堂讨论（创建企业）我们创建一个什么企业，我们企业的远 大目标是什么？谁是我们的顾客?我M的顾客需要什么样 的产品？我们应当进入什么市场？aBS6.3.2战略分析和楚需 析清的。分弄户略 来，客战，胁确织 程威明组 过和，的 析会势应 分机劣相 略的和取 战中妙采 过境优便 通环的以 别织，识组求行业结构分析：波特的五要素模型现位的在间有者出购买者侃价 能力任何产业中都有五种力量控制着产业的竞争规则。这五种力量从整体上决定了产业的盈利性，管理者应当 认真评估这五种力量，来评价某个产业的吸引力，而且这种评估应动态进行U-战略分析方法公司业务组合矩阵代初，波士顿专询集团）/./主要用于公司层战眩分析/将组织的每一个战略事业单位标在矩阵中的相应位 置上。这里的战略事业单位可以指企业的产品，也可以指/个集团下面的各个企业。高预计增长率明星(S tar)问题(problem)现金牛(cash cow)瘦狗(dogs)方场盼额对于每一种业务组合,应当采取什么战略?研究表明，牺牲短期利 渭以获取市场 份额的 组织，将产生最高的长期利润。现金牛:从他身上挤出尽可能多的奶,把新投资限 制在最必要的水平上，利用它产生的大量现金投 到STAR业务，来获取高额利润。问题:一部分要放弃、出售，另一部分可能会转成“STAR”。瘦狗1出售、清理得到现金，投入“问题”。明星:尽量保