礼仪信函培训课件.pptx

第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 第一节感激信第一节感激信第二节邀请书第二节邀请书 请柬请柬 第三节贺第三节贺 信（电）信（电）礼仪信函培训课件第1页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 第一节感激信第一节感激信 教学目标：教学目标：经过精讲理论知识和实训，明确感激信涵义和特经过精讲理论知识和实训，明确感激信涵义和特点，掌握感激信写法，能够写出合格感激信。点，掌握感激信写法，能够写出合格感激信。教学重点：教学重点：1.1.感激信结构内容和写法感激信结构内容和写法2.2.感激信写作注意事项感激信写作注意事项 3.3.例文析评例文析评教学难点：教学难点：1.1.对行为及品德评价和颂扬对行为及品德评价和颂扬2.2.例文析评例文析评 3.3.病文析改病文析改 教课时数：教课时数：理论教学理论教学1.0 1.0 课时课时 实训教学实训教学 1.5 1.5 课时课时礼仪信函培训课件第2页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 一、【习题预览】一、【习题预览】请阅读本节习题，提前熟悉需要处理问题。请阅读本节习题，提前熟悉需要处理问题。二、泛读例文二、泛读例文 例文例文感感 谢谢 信信 公路局：公路局：我院秘书系我院秘书系等四名学员，前很快在贵局毕业实习两个多月，得到等四名学员，前很快在贵局毕业实习两个多月，得到了贵局领导和办公室人员政治上热情关心，业务上耐心指导，生活上悉心照了贵局领导和办公室人员政治上热情关心，业务上耐心指导，生活上悉心照料。实习时间即使不长，他们却取得了很大成绩，到达了预期实习目标。为料。实习时间即使不长，他们却取得了很大成绩，到达了预期实习目标。为此，我们特向贵局表示衷心感激此，我们特向贵局表示衷心感激!此致此致 敬礼！敬礼！学院学院 年七月一日年七月一日提醒提醒这是一篇文章内容残缺感激信。这是一篇文章内容残缺感激信。正文概述了事由、对方事迹，接着说明我方收效，最终表正文概述了事由、对方事迹，接着说明我方收效，最终表示了我方感激、感激之情。文章还应对事迹和收获加以展开，示了我方感激、感激之情。文章还应对事迹和收获加以展开，同时，需颂扬和评价对方品德，表示向对方学习态度和决心。同时，需颂扬和评价对方品德，表示向对方学习态度和决心。礼仪信函培训课件第3页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 例文例文2 2感感 谢谢 信信企业：企业：月月日下午我企业业务员日下午我企业业务员和和到时代广场购置物品，不慎丢到时代广场购置物品，不慎丢失皮包一个，内有些人民币失皮包一个，内有些人民币50005000余元、工作证一个及发票单据若干张。当我余元、工作证一个及发票单据若干张。当我们发觉后正在焦虑寻找时，贵企业职员们发觉后正在焦虑寻找时，贵企业职员女士主动将捡到皮包送到我企女士主动将捡到皮包送到我企业。我们再三感激并表示要赠予纪念品，业。我们再三感激并表示要赠予纪念品，女士却说：女士却说：“这是我应该做！这是我应该做！”一再表示不能接收纪念品。她这种拾金不昧高尚品德，使我们企业员工深一再表示不能接收纪念品。她这种拾金不昧高尚品德，使我们企业员工深受感动，纷纷表示要向受感动，纷纷表示要向女士学习！在此特对贵企业女士学习！在此特对贵企业女士和贵企女士和贵企业深表谢意，并提议对业深表谢意，并提议对高尚行为给予表彰。高尚行为给予表彰。此致此致敬礼！敬礼！企业企业年年月月日日提醒提醒这份感激信正文虽短，但内容分两部分。第一部分简述丢这份感激信正文虽短，但内容分两部分。第一部分简述丢失钱物时间、地点和心态，接后简叙失钱物时间、地点和心态，接后简叙女士拾金不昧表现；女士拾金不昧表现；第二部分颂扬和评价对方高尚品德，表示向对方学习，在向对第二部分颂扬和评价对方高尚品德，表示向对方学习，在向对方表示深深感激同时，还提议对方企业对方表示深深感激同时，还提议对方企业对表彰。全方格表彰。全方格式规范，语言简练，情感真挚，值得借鉴。式规范，语言简练，情感真挚，值得借鉴。礼仪信函培训课件第4页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 例文（增）例文（增）感感 谢谢 信信 部队全体指战员：部队全体指战员：我县上月碰到了特大洪涝灾害，许多地域被淹，人民生命、国家财产受到了严我县上月碰到了特大洪涝灾害，许多地域被淹，人民生命、国家财产受到了严重威胁。在这危难之际，你部全体干部、战士连夜赶赴我县，投入到担心抗洪抢险重威胁。在这危难之际，你部全体干部、战士连夜赶赴我县，投入到担心抗洪抢险之中。十几个日日夜夜，你们发扬之中。十几个日日夜夜，你们发扬“不怕牺牲，排除万难不怕牺牲，排除万难”献身精神，一直冒雨战献身精神，一直冒雨战斗在抗洪抢险第一线，谱写了许多可歌可泣感人事迹。你们奋力救援，有力地保住斗在抗洪抢险第一线，谱写了许多可歌可泣感人事迹。你们奋力救援，有力地保住了我县人民生命和财产，使我县上万亩良田和几百座房屋免于洪水冲垮，使我县最了我县人民生命和财产，使我县上万亩良田和几百座房屋免于洪水冲垮，使我县最终战胜了洪涝灾害，赢得了抗洪斗争胜利。你们这种急他人所急、助人为乐、无私终战胜了洪涝灾害，赢得了抗洪斗争胜利。你们这种急他人所急、助人为乐、无私贡献精神值得赞扬和学习。为此，特向你们表示衷心感激贡献精神值得赞扬和学习。为此，特向你们表示衷心感激!我们决心向你们学习，在党领导下，主动恢复生产，重建家园，以实际行动报我们决心向你们学习，在党领导下，主动恢复生产，重建家园，以实际行动报答你们关心和帮助。答你们关心和帮助。此致此致 敬礼敬礼!县人民政府县人民政府 年年月月日日 提醒提醒这篇感激信正文，叙述事由和对方事迹，阐述事这篇感激信正文，叙述事由和对方事迹，阐述事迹效应、颂扬品德、以及表示向对方学习等方面，处迹效应、颂扬品德、以及表示向对方学习等方面，处理得皆较适度，情感由衷真挚。理得皆较适度，情感由衷真挚。不妨将以上三个例文进行对照阅读和分析。不妨将以上三个例文进行对照阅读和分析。礼仪信函培训课件第5页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 三、必备知识三、必备知识（一）感激信涵义和用途（一）感激信涵义和用途感激信是在得到相关单位或个人给予关心、支持感激信是在得到相关单位或个人给予关心、支持或帮助后，向对方表示感激信函。或帮助后，向对方表示感激信函。（二）感激信特点（二）感激信特点确指性确指性被感激者是特定单位或个人。被感激者是特定单位或个人。事实性事实性写感激信原由为已成事实，时间、地点和事像真写感激信原由为已成事实，时间、地点和事像真实。实。感激性感激性包蕴对对方感激之情。包蕴对对方感激之情。（三）感激信常见类型（三）感激信常见类型普发性感激信普发性感激信对众多单位或大众表示感激。对众多单位或大众表示感激。专指性感激信专指性感激信被感激者为特定单位或个人。被感激者为特定单位或个人。礼仪信函培训课件第6页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 四、感激信结构和写法四、感激信结构和写法（一）标题（一）标题 普通有三种写法：普通有三种写法：第一个即写文种第一个即写文种“感激信感激信”；第二种由受文单；第二种由受文单位和文种组成，如位和文种组成，如“致致感激信感激信”；第三种由；第三种由发文机关、受文单位和文种组成，如发文机关、受文单位和文种组成，如“总企业总企业致致商场感激信商场感激信”。（二）称谓（二）称谓 写被感激单位名称或个人姓名，后缀写被感激单位名称或个人姓名，后缀“先生先生（女士）（女士）”或职务（职称）。或职务（职称）。礼仪信函培训课件第7页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 （三）正文（三）正文 普通写两个方面内容：普通写两个方面内容：简述事迹，说明经对方帮助产生效果。简述事迹，说明经对方帮助产生效果。对品德作评价和颂扬，表示感激，表示向对方对品德作评价和颂扬，表示感激，表示向对方学习态度和决心。学习态度和决心。（四）敬语（四）敬语 按信函格式写上按信函格式写上“致于最真挚敬礼致于最真挚敬礼”一类敬一类敬语。语。（五）落款（五）落款 在正文右下方署上写感激信单位名称或个人在正文右下方署上写感激信单位名称或个人姓名和时间。姓名和时间。礼仪信函培训课件第8页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 五、注意事项五、注意事项叙事要简练，内容要真实，相关人物、事件、时间、叙事要简练，内容要真实，相关人物、事件、时间、地点、原因等要交待清楚。地点、原因等要交待清楚。评价和颂扬对方良好行为及品德，要有高度，又要评价和颂扬对方良好行为及品德，要有高度，又要适度。适度。情感要真挚。文字要精练。情感要真挚。文字要精练。六、例文析评六、例文析评仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下【提醒】提醒】分析例文结构内容和写法；分析例文结构内容和写法；借鉴作者写作运思。借鉴作者写作运思。礼仪信函培训课件第9页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 七、复习与训练七、复习与训练提醒：提醒：指导学生完成习题，深入掌握感激信写法，加深指导学生完成习题，深入掌握感激信写法，加深对注意事项了解。对注意事项了解。指导学生完成习题指导学生完成习题“四、病文析改四、病文析改”思绪：思绪：（1 1）以感激信结构内容和写法以及例文为依据，）以感激信结构内容和写法以及例文为依据，经过对比分析病文有没有写完整感激信结构内容经过对比分析病文有没有写完整感激信结构内容 ，而找出其存在毛病或漏写内容。而找出其存在毛病或漏写内容。（2 2）在找出漏写内容基础上，对症下药，写出）在找出漏写内容基础上，对症下药，写出内容不残缺修改稿。内容不残缺修改稿。礼仪信函培训课件第10页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 【习题【习题12.112.1】及参考答案】及参考答案一、名词解释一、名词解释感激信感激信二、填空题二、填空题1.1.感激信含有感激信含有 、和和 三个特点。三个特点。答案：确指性；事实性；感激性答案：确指性；事实性；感激性2.2.感激信可分为感激信可分为 和和 两种类型。两种类型。答案：普发性感激信；专指性感激信答案：普发性感激信；专指性感激信三、判断题三、判断题1.1.感激信称谓普通写被感激单位名称或个人姓名。感激信称谓普通写被感激单位名称或个人姓名。（）答案：对答案：对2.2.感激信正文能够不简述事迹和不说明效果。（感激信正文能够不简述事迹和不说明效果。（）答案：错答案：错3.3.感激信正文能够不颂扬、不评价对方品德，但要感激信正文能够不颂扬、不评价对方品德，但要表示向对方学习。（表示向对方学习。（）答案：错答案：错礼仪信函培训课件第11页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 四、病文析改四、病文析改下文结构和事由与本节例文相同，但却是一篇下文结构和事由与本节例文相同，但却是一篇病文。请指出其毛病，并作出修改。病文。请指出其毛病，并作出修改。感感 谢谢 信信出租汽车企业：出租汽车企业：5 5月月3 3日下午，我企业经理张大山乘坐贵企业日下午，我企业经理张大山乘坐贵企业“”“”号出租号出租车时，不慎将皮包丢失。内有些人民币车时，不慎将皮包丢失。内有些人民币8 8万余元、身份证一个、护照一万余元、身份证一个、护照一本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦虑万分之时，贵企业司本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦虑万分之时，贵企业司机机先生主动将捡到皮包送至我企业，使我企业防止了一次重大损先生主动将捡到皮包送至我企业，使我企业防止了一次重大损失。为此，我们再三表示感激并拿出失。为此，我们再三表示感激并拿出1 1万元作为酬报，万元作为酬报，先生却说：先生却说：“这是我应该做这是我应该做”，表示不能接收。在此特致函贵企业，深表谢意。，表示不能接收。在此特致函贵企业，深表谢意。步步高企业步步高企业五月六日五月六日答案答案礼仪信函培训课件第12页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 答案答案本文毛病以下：本文毛病以下：1.1.只简述了事迹，说明了在对方帮助下产生只简述了事迹，说明了在对方帮助下产生效果，但没有对对方品德作出评价和颂扬。效果，但没有对对方品德作出评价和颂扬。2.2.文中说文中说“在此特致函贵企业，深表谢意在此特致函贵企业，深表谢意”，但但终究是对贵企业深表谢意呢，还是对贵企业司终究是对贵企业深表谢意呢，还是对贵企业司机机先生表示感激，并不明确。先生表示感激，并不明确。3.3.缺写表示向缺写表示向先生学习态度和决心先生学习态度和决心文字。文字。4.4.缺写敬语缺写敬语“此致敬礼！此致敬礼！”。修改稿修改稿礼仪信函培训课件第13页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 修改稿修改稿感感 谢谢 信信出租汽车企业：出租汽车企业：5 5月月3 3日下午，我企业经理张大山乘坐贵企业日下午，我企业经理张大山乘坐贵企业“”“”号出号出租车时，不慎将皮包丢失。内有些人民币租车时，不慎将皮包丢失。内有些人民币8 8万余元、身份证一个、护万余元、身份证一个、护照一本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦虑万分之时，贵照一本、空白支票三张及各种票据若干张。在我们焦虑万分之时，贵企业司机企业司机先生主动将捡到皮包送至我企业，使我企业防止了一先生主动将捡到皮包送至我企业，使我企业防止了一次重大损失。为此，我们再三表示感激并拿出次重大损失。为此，我们再三表示感激并拿出1 1万元作为酬报，但万元作为酬报，但先生却说：先生却说：“这是我应该做这是我应该做”，果断不接收。，果断不接收。先生这种先生这种拾金不昧高尚品德，使我们企业员工深受感动，纷纷表示要向拾金不昧高尚品德，使我们企业员工深受感动，纷纷表示要向女士学习！在此特对贵企业女士学习！在此特对贵企业女士和贵企业深表谢意，并提议对女士和贵企业深表谢意，并提议对高尚行为给予表彰。高尚行为给予表彰。此致此致敬礼！敬礼！步步高企业步步高企业五月六日五月六日礼仪信函培训课件第14页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 第二节邀请书第二节邀请书 请柬请柬教学目标：教学目标：经过精讲理论知识和实训，明确邀请书、请柬涵经过精讲理论知识和实训，明确邀请书、请柬涵义、用途和特点，掌握邀请书、请柬写法，能够写出义、用途和特点，掌握邀请书、请柬写法，能够写出合格邀请书、请柬。合格邀请书、请柬。教学重点：教学重点：1.1.邀请书、请柬结构内容和写法邀请书、请柬结构内容和写法 2.2.邀请书、请柬写作注意事项邀请书、请柬写作注意事项 3.3.例文析评例文析评教学难点：教学难点：1.1.邀请书、请柬结构内容齐备性邀请书、请柬结构内容齐备性2.2.邀请书、请柬文辞典雅性邀请书、请柬文辞典雅性3.3.例文析评例文析评教课时数：教课时数：理论教学理论教学 1.0 1.0 课时课时 实训教学实训教学 1.0 1.0 课时课时 礼仪信函培训课件第15页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 一、【习题预览】一、【习题预览】请阅读本节习题，提前熟悉需处理问题。请阅读本节习题，提前熟悉需处理问题。二、泛读例文二、泛读例文例文请 柬尊敬先生：敝企业定于年6月30日至7月5日8：0017：00在上海瑞金大厦3号楼展览大厅举行当代家俱贸易洽谈会。恭候光临。新大地企业二五年五月二十五日提醒提醒 这是一份邀请对方参加贸易洽谈会请柬。时间、这是一份邀请对方参加贸易洽谈会请柬。时间、地点详细明确，内容简练，语言谦恭得体。地点详细明确，内容简练，语言谦恭得体。礼仪信函培训课件第16页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 例文（增）例文（增）二二五年全国普通高校评卷教师五年全国普通高校评卷教师 邀邀 请请 书书 中学中学老师：老师：经研究，决定邀请你参加今年全国普通高考语文科评卷工作。经研究，决定邀请你参加今年全国普通高考语文科评卷工作。假如你不需要回避，无直系亲属参加今年普通高考，请于七月十假如你不需要回避，无直系亲属参加今年普通高考，请于七月十一日到一日到师范大学阅卷场报到师范大学阅卷场报到(请开具介绍信，并带工作证请开具介绍信，并带工作证)。此致此致 敬礼敬礼 ！全国普通高考全国普通高考师大阅卷场办公室师大阅卷场办公室 二二五年六月二十八日五年六月二十八日 提醒提醒这份邀请信因是邀请评卷，因而措词带有表达工作性质严这份邀请信因是邀请评卷，因而措词带有表达工作性质严厉和庄重，还含有类似于行政公文指令性特征，可作为邀请信厉和庄重，还含有类似于行政公文指令性特征，可作为邀请信特例。特例。这说明：请柬和邀请书用语，也并不完全是礼貌、典雅、这说明：请柬和邀请书用语，也并不完全是礼貌、典雅、恭敬，而是得考虑邀请对方参加工作或活动内容性质，并与之恭敬，而是得考虑邀请对方参加工作或活动内容性质，并与之相统一。相统一。礼仪信函培训课件第17页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 三、必备知识三、必备知识（一）邀请书、请柬涵义和用途（一）邀请书、请柬涵义和用途 邀请书、请柬，分别是单位、团体或个人邀请相邀请书、请柬，分别是单位、团体或个人邀请相关单位或人员出席主要会议、仪式或主要活动所用礼关单位或人员出席主要会议、仪式或主要活动所用礼仪信函或信柬。仪信函或信柬。邀请书与请柬相同。邀请书与请柬相同。（二）邀请书和请柬特点（二）邀请书和请柬特点 确指性确指性发送对象是特定单位或个人。发送对象是特定单位或个人。礼仪性礼仪性邀请书和请柬包含表示尊重、联络情感意味，含邀请书和请柬包含表示尊重、联络情感意味，含有礼仪性。有礼仪性。（三）邀请书和请柬类型（三）邀请书和请柬类型按用途分：有会议类邀请书、请柬。按用途分：有会议类邀请书、请柬。有活动类邀请书、请柬，用于仪式仪式、活动宴有活动类邀请书、请柬，用于仪式仪式、活动宴请等。请等。礼仪信函培训课件第18页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 四、邀请书、请柬结构和写法四、邀请书、请柬结构和写法结构分横式、直式两种。结构分横式、直式两种。（一）标题（一）标题居中标明居中标明“邀请书邀请书”或或“请柬请柬”字样。字样。有邀请书采取公文式标题。有邀请书采取公文式标题。（二）称谓（二）称谓顶格写被邀请对象。单位名称需用全称。姓名顶格写被邀请对象。单位名称需用全称。姓名后缀职务、职称或后缀职务、职称或“先生先生”、“女士女士”、“小姐小姐”。（三）正文（三）正文正文交代会议或活动目标、内容、性质、时间、正文交代会议或活动目标、内容、性质、时间、地点，文末写地点，文末写“敬请光临敬请光临”、“恭候光临恭候光临”等礼貌等礼貌用语。用语。（四）落款（四）落款签署发文单位名称或个人姓名。标明年月日。签署发文单位名称或个人姓名。标明年月日。礼仪信函培训课件第19页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 五、注意事项五、注意事项措词与邀请对方参加活动格调要相适应。措词与邀请对方参加活动格调要相适应。普通来说，邀请书和请柬都要求文辞典雅得体。普通来说，邀请书和请柬都要求文辞典雅得体。宜用谦敬、期盼性语言，以表诚邀之心。宜用谦敬、期盼性语言，以表诚邀之心。请单位或个人称谓、活动时间和地点不得有误。请单位或个人称谓、活动时间和地点不得有误。六、例文析评六、例文析评仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下【提醒】【提醒】分析例文结构内容和写法；分析例文结构内容和写法；借鉴作者写作运思。借鉴作者写作运思。礼仪信函培训课件第20页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 七、复习与训练七、复习与训练提醒：提醒：指导学生完成习题，深入掌握邀请书、请柬写指导学生完成习题，深入掌握邀请书、请柬写法，加深对注意事项了解。法，加深对注意事项了解。指导学生完成习题指导学生完成习题“四、病文修改四、病文修改”思绪：思绪：以邀请书、请柬结构内容和写法以及例文为以邀请书、请柬结构内容和写法以及例文为依据，对比找出病文正文内容不详细和不完整之依据，对比找出病文正文内容不详细和不完整之处，以及语言不够典雅和期盼性不够之处，继而处，以及语言不够典雅和期盼性不够之处，继而改写之改写之 。礼仪信函培训课件第21页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 【习题【习题12.212.2】及参考答案】及参考答案一、名词解释一、名词解释1.1.请柬请柬答案：请柬是单位、团体或个人邀请相关单位或人员答案：请柬是单位、团体或个人邀请相关单位或人员出席主要会议、仪式或主要活动所用礼仪信柬。出席主要会议、仪式或主要活动所用礼仪信柬。2.2.邀请书邀请书答案：邀请书是单位、团体或个人邀请相关单位或人答案：邀请书是单位、团体或个人邀请相关单位或人员出席主要会议、仪式或主要活动所用礼仪信函。员出席主要会议、仪式或主要活动所用礼仪信函。二、填空题二、填空题1.1.邀请书和请柬含有邀请书和请柬含有和和两个特点。两个特点。答案：确指性；礼仪性答案：确指性；礼仪性2.2.邀请书和请柬结构分邀请书和请柬结构分和和两种。两种。答案：横式；直式答案：横式；直式礼仪信函培训课件第22页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 三、判断题三、判断题1.1.邀请书与请柬写法和作用相同。邀请书与请柬写法和作用相同。（）答案：对答案：对2.2.邀请书信息量和使用范围比请柬大。（邀请书信息量和使用范围比请柬大。（）答案：对答案：对3.3.邀请书和请柬应该制作得一样庄重、典雅。邀请书和请柬应该制作得一样庄重、典雅。（）答案：对答案：对四、病文修改四、病文修改下面是一篇病文，请写出修改稿下面是一篇病文，请写出修改稿 请柬请柬先生（小姐）：先生（小姐）：在您帮忙下，我厂生产电视机在今年全国质量评选中获奖。现在确定于在您帮忙下，我厂生产电视机在今年全国质量评选中获奖。现在确定于年月日在凤凰钣店开个庆功会，邀您赴会！年月日在凤凰钣店开个庆功会，邀您赴会！电视机厂厂长（签字）电视机厂厂长（签字）年月日年月日 修改稿修改稿礼仪信函培训课件第23页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 请柬请柬先生（小姐）：先生（小姐）：在您及各方长久关心和鼎力支持下，敝厂生产在您及各方长久关心和鼎力支持下，敝厂生产牌电牌电视机在今年全国电视产品质量评选中荣获金奖。视机在今年全国电视产品质量评选中荣获金奖。谨定于年月日谨定于年月日1212时假座凤凰钣店孔雀厅时假座凤凰钣店孔雀厅举行庆功宴会，恭请光临！举行庆功宴会，恭请光临！电视机厂厂长（签字）电视机厂厂长（签字）六月四日六月四日礼仪信函培训课件第24页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 第三节贺第三节贺 信（电）信（电）教学目标：教学目标：经过精讲理论知识和实训，明确贺经过精讲理论知识和实训，明确贺 信（电）涵信（电）涵义、用途和特点，掌握贺义、用途和特点，掌握贺 信（电）写法，能够写出信（电）写法，能够写出合格贺合格贺 信（电）信（电）。教学重点：教学重点：1.1.贺信（电）结构内容和写法贺信（电）结构内容和写法 2.2.贺信（电）注意事项贺信（电）注意事项3.3.例文析评例文析评教学难点：教学难点：1.1.取得成绩和祝贺会议两种贺信（电）主体内容取得成绩和祝贺会议两种贺信（电）主体内容写法写法2.2.颂扬和祝贺恰如其分问题颂扬和祝贺恰如其分问题3.3.例文析评例文析评教课时数：教课时数：理论教学理论教学 0.5 0.5 课时课时 实训教学实训教学 1.5 1.5 课时课时 礼仪信函培训课件第25页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 一、【习题预览】一、【习题预览】请阅读本节习题，提前熟悉需处理问题。请阅读本节习题，提前熟悉需处理问题。二、泛读例文二、泛读例文 例文例文贺贺 信信 中山大学全体教职员工：中山大学全体教职员工：尊敬曾宪梓先生：尊敬曾宪梓先生：值此贵校建校六十六周年曾宪梓堂落成剪彩之际，梅州市委、梅州市人民政府谨向你值此贵校建校六十六周年曾宪梓堂落成剪彩之际，梅州市委、梅州市人民政府谨向你们致以热烈祝贺和真挚问候们致以热烈祝贺和真挚问候!中山大学是一所含有光荣历史高等学府，在六十多年峥嵘岁月中，不停开拓进取，奋中山大学是一所含有光荣历史高等学府，在六十多年峥嵘岁月中，不停开拓进取，奋发向上，培养和造就了千百万各行各业优异人才，为振兴祖国教育事业，扩大国际文化交发向上，培养和造就了千百万各行各业优异人才，为振兴祖国教育事业，扩大国际文化交流，为社会主义物质文明和社会主义精神文明建设做出了出色贡献，为世人所瞩目，蜚声流，为社会主义物质文明和社会主义精神文明建设做出了出色贡献，为世人所瞩目，蜚声海内外。在此喜庆日子里，我们衷心祝福贵校继往开来，年年桃李，岁岁芳菲。海内外。在此喜庆日子里，我们衷心祝福贵校继往开来，年年桃李，岁岁芳菲。曾宪梓先生一贯爱国爱乡，鼎力支持故乡文化教育、体育等各项公益事业，兴学育材，曾宪梓先生一贯爱国爱乡，鼎力支持故乡文化教育、体育等各项公益事业，兴学育材，造福桑梓。中山大学曾宪梓堂落成，是先生拳拳赤子心、殷殷故乡情又一生动表达。它建造福桑梓。中山大学曾宪梓堂落成，是先生拳拳赤子心、殷殷故乡情又一生动表达。它建成不但为贵校增辉添彩，也将深入改进学校办学条件，促进教学质量提升，激励广大师生成不但为贵校增辉添彩，也将深入改进学校办学条件，促进教学质量提升，激励广大师生为振兴中华而发奋学习，努力拼搏，争取更大荣誉。为振兴中华而发奋学习，努力拼搏，争取更大荣誉。祝盛会圆满成功祝盛会圆满成功!中共梅州市委中共梅州市委 梅州市人民政府梅州市人民政府 年十一月十一日年十一月十一日 提醒提醒礼仪信函培训课件第26页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 提醒提醒上文是格式规范贺信。正文前有问候，后有祝上文是格式规范贺信。正文前有问候，后有祝颂。正文表示了祝贺目标，其中有两层意思，第一颂。正文表示了祝贺目标，其中有两层意思，第一层是祝贺中山大学六十六周年校庆；第二层是祝贺层是祝贺中山大学六十六周年校庆；第二层是祝贺中山大学曾宪梓堂落成。祝贺内容清楚，感情充沛，中山大学曾宪梓堂落成。祝贺内容清楚，感情充沛，行文流畅，读来朗朗上口。然仔细斟酌，行文与用行文流畅，读来朗朗上口。然仔细斟酌，行文与用语亦有不妥之处：贺信称呼为两方，内文也有两层语亦有不妥之处：贺信称呼为两方，内文也有两层意思，故行文和用语都应注意二者兼顾。意思，故行文和用语都应注意二者兼顾。“贵校贵校”虽为敬词，但非仅对一方行文，故仍应直称虽为敬词，但非仅对一方行文，故仍应直称“中山中山大学大学”；正文开头句说联合结构两件事，应在其间；正文开头句说联合结构两件事，应在其间加顿号或加顿号或“暨暨”字，以免生含混不清之嫌。字，以免生含混不清之嫌。“在六在六十多年峥嵘岁月中十多年峥嵘岁月中”，“峥嵘峥嵘”用得不妥，如找不用得不妥，如找不到适当词，就说到适当词，就说“六十多年来六十多年来”。造就了。造就了“千百万千百万”人才，太过夸大，改为人才，太过夸大，改为“万千万千”很好。很好。礼仪信函培训课件第27页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 例文（增）例文（增）致新乐计算机厂建厂致新乐计算机厂建厂2020周年周年 贺贺 信信 新乐计算机厂全体同志：新乐计算机厂全体同志：喜闻喜闻9 9月月5 5日为贵厂建厂日为贵厂建厂2020周年纪念日，谨此向你们表示热烈祝贺周年纪念日，谨此向你们表示热烈祝贺!来，贵厂在党领导下，发扬了自力更生、艰辛奋斗精神，为开创我国计算机事业做出了重来，贵厂在党领导下，发扬了自力更生、艰辛奋斗精神，为开创我国计算机事业做出了重大贡献。尤其是在经济体制改革以来，贵厂锐意改革，主动引进国外先进技术，结合我国实际大贡献。尤其是在经济体制改革以来，贵厂锐意改革，主动引进国外先进技术，结合我国实际情况，研制了一批含有中国特点居于国内先进水平新型电子计算机，为当代化经济建设事业做情况，研制了一批含有中国特点居于国内先进水平新型电子计算机，为当代化经济建设事业做出了新贡献。贵厂在对内搞活、对外开放，提升经济效益，实施厂长责任制和各种生产责任制出了新贡献。贵厂在对内搞活、对外开放，提升经济效益，实施厂长责任制和各种生产责任制等方面，都走在同行业前面，并提供了可供借鉴宝贵经验。我们为你们取得重大成绩，再一次等方面，都走在同行业前面，并提供了可供借鉴宝贵经验。我们为你们取得重大成绩，再一次表示衷心祝贺表示衷心祝贺!我们两厂之间有着传统情谊。我们自建厂早期，就得到了贵厂在人力、物力尤其是在技术我们两厂之间有着传统情谊。我们自建厂早期，就得到了贵厂在人力、物力尤其是在技术人才方面大力支援。令人难忘是，去年上六个月，因为我厂领导班子更换频繁，管理不善，信人才方面大力支援。令人难忘是，去年上六个月，因为我厂领导班子更换频繁，管理不善，信息不灵，产品质量不过硬，一度处于十分困难境地。在此危难关头，贵厂派出了强有力管理干息不灵，产品质量不过硬，一度处于十分困难境地。在此危难关头，贵厂派出了强有力管理干部和高水平技术人员，无私地给予我们真诚、弟兄般援助，使我厂终于摆脱了困境，一举跨进部和高水平技术人员，无私地给予我们真诚、弟兄般援助，使我厂终于摆脱了困境，一举跨进先进行列。我们深知，我厂兴旺发展，是与贵厂支持、帮助分不开。在此向你表示由衷感激先进行列。我们深知，我厂兴旺发展，是与贵厂支持、帮助分不开。在此向你表示由衷感激!最终，祝贵厂在研制名优产品方面更上一层楼最终，祝贵厂在研制名优产品方面更上一层楼!在四化建设中再立新功在四化建设中再立新功!此致此致 敬礼敬礼 ！新兴计算机厂新兴计算机厂 年年9 9月月2 2日日 提醒提醒这是一篇写得很好贺信。正文包含三层意思，一是写致贺事由这是一篇写得很好贺信。正文包含三层意思，一是写致贺事由和致贺；二是热情赞扬对方在多方面取得成就；三是叙述两厂情谊，和致贺；二是热情赞扬对方在多方面取得成就；三是叙述两厂情谊，感激对方支持，同时预祝对方再创辉煌。不足之处是日期应用汉字感激对方支持，同时预祝对方再创辉煌。不足之处是日期应用汉字书写。书写。礼仪信函培训课件第28页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 三、必备知识三、必备知识（一）贺信（电）涵义和用途（一）贺信（电）涵义和用途贺信（电）是机关、团体、企事业单位或个人贺信（电）是机关、团体、企事业单位或个人向取得重大成绩、做出卓越贡献相关单位或人员表向取得重大成绩、做出卓越贡献相关单位或人员表示祝贺或庆贺礼仪书信。示祝贺或庆贺礼仪书信。（二）贺信（电）特点（二）贺信（电）特点祝贺性祝贺性恭贺对方，为对方取得成就增加喜庆气氛，促恭贺对方，为对方取得成就增加喜庆气氛，促进相互间感情。进相互间感情。信电性信电性经过人工投递或电子邮件，送抵受贺者。经过人工投递或电子邮件，送抵受贺者。（三）贺信（电）类型（三）贺信（电）类型按作者类型分，贺信（电）可分为两类：按作者类型分，贺信（电）可分为两类：单位贺信（电），单位贺信（电），个人贺信（电）。个人贺信（电）。礼仪信函培训课件第29页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 四、贺信（电）结构和写法四、贺信（电）结构和写法（一）标题（一）标题标题常见写法有种：标题常见写法有种：只写只写“贺信贺信”或或“贺电贺电”二字；二字；写由谁发出贺信（电），如写由谁发出贺信（电），如“企业贺信（电）企业贺信（电）”；写谁给谁贺信（电），如写谁给谁贺信（电），如“协会给协会给企业贺信企业贺信（电）（电）”。（二）称谓（二）称谓顶格书写受文单位名称或个人姓名，后缀职务、职顶格书写受文单位名称或个人姓名，后缀职务、职称或称或“先生先生”、“女士女士”、“小姐小姐”。祝贺会议则写会议名称。祝贺会议则写会议名称。（三）正文（三）正文开头开头用简练语言写祝贺之由，并表示祝贺。用简练语言写祝贺之由，并表示祝贺。如如“值此值此之际，谨代表之际，谨代表向向表示热烈祝表示热烈祝贺贺”。礼仪信函培训课件第30页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 主体主体依据受文对象不一样，主体内容与措词有所区分：依据受文对象不一样，主体内容与措词有所区分：（1 1）祝贺取得成绩贺信（电）：）祝贺取得成绩贺信（电）：主体要充分必定和热情颂扬对方所取得成绩，述主体要充分必定和热情颂扬对方所取得成绩，述评取得成绩原因及意义，表示向对方学习，或提出希评取得成绩原因及意义，表示向对方学习，或提出希望；望；（2 2）祝贺会议贺信（电）：）祝贺会议贺信（电）：主体侧重说明会议召开意义和影响；主体侧重说明会议召开意义和影响；（3 3）祝贺领导履新贺信（电）：）祝贺领导履新贺信（电）：主体侧重祝福对方在任期内取得新成就，并祝福主体侧重祝福对方在任期内取得新成就，并祝福双方情谊加强。双方情谊加强。结尾结尾可再次写祝福、勉励和希望方面话。也可不另写可再次写祝福、勉励和希望方面话。也可不另写结尾。结尾。礼仪信函培训课件第31页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 五、注意事项五、注意事项内容要实事求是，评价、颂扬和祝贺要恰如其内容要实事求是，评价、颂扬和祝贺要恰如其分。分。语言要简练流畅，篇幅力争短小精悍。语言要简练流畅，篇幅力争短小精悍。感情热烈真挚，发自内心。感情热烈真挚，发自内心。六、例文析评六、例文析评仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之仔细阅读和认真分析例文，注意结合例文之下下【提醒】【提醒】分析例文结构内容和写法；分析例文结构内容和写法；借鉴作者写作运思。借鉴作者写作运思。礼仪信函培训课件第32页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 七、复习与训练七、复习与训练提醒：提醒：指导学生完成习题，深入掌握贺信（电）指导学生完成习题，深入掌握贺信（电）写法，加深对注意事项了解。写法，加深对注意事项了解。指导学生完成习题指导学生完成习题“五、写作训练题五、写作训练题”思思绪：绪：依据贺信（电）结构内容和写法，并借依据贺信（电）结构内容和写法，并借鉴例文，对题目提供材料作出合理扩充。鉴例文，对题目提供材料作出合理扩充。礼仪信函培训课件第33页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 【习题【习题12.312.3】及参考答案】及参考答案 一、名词解释一、名词解释贺信（电）贺信（电）二、填题空二、填题空1.1.贺信（电）含有贺信（电）含有和和两个特点。两个特点。答案：祝贺性，信电性答案：祝贺性，信电性2.2.按作者类型分，贺信（电）可分为按作者类型分，贺信（电）可分为发出与发出与发出贺信（电）两种。发出贺信（电）两种。答案：单位贺信（电），个人贺信（电）答案：单位贺信（电），个人贺信（电）三、判断题三、判断题1.1.发送贺信（电）主要目标是恭贺对方。发送贺信（电）主要目标是恭贺对方。（）答案：对答案：对2.2.贺信（电）语言要给人以鼓舞、希望和褒扬之感。贺信（电）语言要给人以鼓舞、希望和褒扬之感。（）答案：对答案：对3.3.贺信（电）对对方成绩评价能够夸大。贺信（电）对对方成绩评价能够夸大。（）答案：错答案：错礼仪信函培训课件第34页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 四、简答题四、简答题1.1.贺信（电）正文开头通常写什么内容？贺信（电）正文开头通常写什么内容？答案：用简练语言写祝贺之由，并表示祝贺。如答案：用简练语言写祝贺之由，并表示祝贺。如“值此值此之际，谨代表之际，谨代表向向表示热烈祝贺表示热烈祝贺”。2.2.祝贺对方取得突出成绩贺信（电）正文主体写什祝贺对方取得突出成绩贺信（电）正文主体写什么内容？么内容？答案：正文主体普通要充分必定和热情颂扬对方所答案：正文主体普通要充分必定和热情颂扬对方所取得成绩，述评取得成绩原因及意义，表示向对方取得成绩，述评取得成绩原因及意义，表示向对方学习，或提出希望。学习，或提出希望。3.3.贺信（电）写作有何注意事项？贺信（电）写作有何注意事项？答案：注意事项以下：答案：注意事项以下：（）实事求是，评价、颂扬和祝贺恰如其分。（）实事求是，评价、颂扬和祝贺恰如其分。（）语言简练流畅，篇幅短小精悍。（）语言简练流畅，篇幅短小精悍。（）感情热烈真挚，发自内心。（）感情热烈真挚，发自内心。礼仪信函培训课件第35页第十二章第十二章 礼仪信函礼仪信函 五、写作训练题五、写作训练题 今年十月一日是新岛计算机企业成立十周年纪念今年十月一日是新岛计算机企业成立十周年纪念日。该企业是一家重视自力更生、艰辛创业企业，不日。该企业是一家重视自力更生、艰辛创业企业，不但在计算机软件开发方面取得了重大成就，而且培养但在计算机软件开发方面取得了重大成就，而且培养了大批人才。多年来，该企业曾为新大地企业培训了了大批人才。多