医疗企业招聘方案概述.pptx

RECRUITING AND SELECTING RECRUITING AND SELECTING 医疗企业招聘方案概述第1页人力资源计划职务说明书招聘计划招聘计划时间岗位人数任职资格招招 募募了解市场公布信息接收申请选选 拔拔初步筛选笔试面试其它测试录录 用用作出决议发出通知评评 价价程序技能效率招聘程序招聘程序医疗企业招聘方案概述第2页内部招聘外 部 招 聘J了解全方面，准确性高J可鼓舞士气，激励员工J可更加快适应工作J使组织培训投资得到回报J选择费用低J起源广，余地大，利于召到一流人才J带来新思想、新方法J可平息或缓解内部竞争者之间矛盾J人才现成，节约培训投资L起源局限、水平有限L“近亲繁殖”L可能造成内部矛盾L进入角色慢L了解少L可能影响内部员工主动性招聘路径招聘路径招聘路径招聘路径医疗企业招聘方案概述第3页招聘路径招聘路径招聘路径招聘路径nn内部招聘内部招聘内部招聘内部招聘内部提拔横向调动轮岗重新雇佣或召回以前雇员张贴海报人才贮备 起源起源 方法方法医疗企业招聘方案概述第4页招聘路径招聘路径招聘路径招聘路径nn外部招聘外部招聘外部招聘外部招聘F推荐F未经预约而来人F就业机构F行业协会和联合会F学校F其它企业F广告（媒体选择与设计）AIDA：吸引注意、激发兴趣、创造愿望、促使行动F借助中介机构F上门招聘起源起源方法方法医疗企业招聘方案概述第5页M把工作和组织信息完整、准确、真实地传达给求职者M扩大组织内职业机会M企业能提供可供选择工作安排M提供就业安全感M有效同化nn怎样成功地招聘、雇佣并留住优异求职者作雇员怎样成功地招聘、雇佣并留住优异求职者作雇员怎样成功地招聘、雇佣并留住优异求职者作雇员怎样成功地招聘、雇佣并留住优异求职者作雇员技巧技巧技巧技巧医疗企业招聘方案概述第6页10 tactics that can help you make your organization 10 tactics that can help you make your organization an employer of choicean employer of choicelHire those with a development mind-setlCommunicate expectationslAssess gapslProvide motivationlOffer frequent developmental experienceslProvide ongoing feedbacklReward progresslSet an examplelHold leaders accountable for developing their peoplelDevelop effective coaches医疗企业招聘方案概述第7页J 知识、技能和能力知识、技能和能力J 人格、兴趣和偏好人格、兴趣和偏好nn依据：求职者信息依据：求职者信息依据：求职者信息依据：求职者信息J 外向外向J 稳重稳重J 随和随和J 真诚真诚J 对经历坦率对经历坦率五种主要品格类型五种主要品格类型五种主要品格类型五种主要品格类型录用录用录用录用甄选甄选甄选甄选医疗企业招聘方案概述第8页nn搜集求职者信息技术搜集求职者信息技术搜集求职者信息技术搜集求职者信息技术l 申请表l 书面考试l 工作模拟l 评价中心l 面试l 体格检验录用录用录用录用甄选甄选甄选甄选医疗企业招聘方案概述第9页l 作用作用：初始阶段筛选工具。l 内容内容：过去和现在 工作经历、教育水平、教育内容、培训等l 要求要求：只能要求申请人填写与工作内容相关 情况l 问题问题：准确性l 注意注意：防止非法或不宜问题nn申请表申请表申请表申请表信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术医疗企业招聘方案概述第10页申请表和个人简历优缺点申请表和个人简历优缺点申请表和个人简历优缺点申请表和个人简历优缺点申请表申请表申请表申请表医疗企业招聘方案概述第11页实实实实 例例例例l你认为你最适合职业道路是怎样？为何？你认为你当前最理想工作是什么？为何？l请按自己喜好程度给以下各事业发展路径打分（1代表最喜欢路径）：市场和销售/配送和供给/信息处理和计算机/财务会计/人力资源l你是否原意去国内任何地方工作？假如不能，请写出你不愿意去工作地域。l假如需要你开始工作，你还需要什么详细帮助、采取什么详细办法？申请表申请表申请表申请表医疗企业招聘方案概述第12页审查申请表指导性问题审查申请表指导性问题审查申请表指导性问题审查申请表指导性问题l他（或她）当前成就说明什么？l统计中有没有显著或未说明差异？l背景材料中有哪些可供评定专业、学历、经验？l有哪些线索说明他（或她）能胜任此工作？l工作经历统计有没有进步趋势？l有没有才智、精力或进取精神？l在哪些方面有兴趣智力？实际操作？体能？社交？l怎样评定在学校、大学以及工作上已取得成就？l他（或她）知道什么或不知道什么？l有没有不属实情况是否需要检验学历和工作经验？申请表申请表申请表申请表医疗企业招聘方案概述第13页认知能力测试：认知能力测试：语言了解、数字才能、推理、了解速度 记忆等能力l 普通能力测验普通能力测验 语文测验语文测验常识、了解、推理、记忆跨度、字意 操作测验操作测验完成图画、图片排列、实物拼接、方块设计、形数交替l 特殊能力测验特殊能力测验 区分性测验区分性测验语文推理、数学能力、推理能力、空间关系、机械推理、文书速度 明尼苏达空间关系测验明尼苏达空间关系测验nn书面考试书面考试书面考试书面考试信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术医疗企业招聘方案概述第14页n下面前两方格里数字是按一定规律相联络，请在第三个方格里填入一个数字。n“勇士只死一次，懦夫死前已死屡次”，这句谚语意思是：A“双鸟在林不如一鸟在手”；B“带马到河边轻易，逼马饮水难”；C“唯勇者早逝”，“直木先砍”；D“不要杞人忧天”，“莫自寻烦恼”；E“老家伙比小家伙怕死”。n依逻辑观点，下面最终一个图形是什么？n以下第五个数字应该是什么？9 12 21 48？1 2 3 9 3 2 3 15 2 3 2?书面考试书面考试普通能力测验普通能力测验医疗企业招聘方案概述第15页语文推理语文推理语文推理语文推理l_之于黑暗，好象白昼之于_ A.黄昏-拂晓 B.夜晚-日光 C.夜晚-光明 D.黄昏-月亮 E.黄昏-太阳l_之于实际，好象抽象之于_ A.实际-空间 B.理论-详细 C.标准-含糊 D.理论-概念 E.基本-象征l_之于李唐，好象李闯之于_ A.黄巢-朱明 B.黄巢-元代 C.战争-朱明 D.战乱-朱明 E.陈胜-元代机械推理机械推理机械推理机械推理假如要起出已经生锈螺丝钉套，但寻不到钳子，那么能够这么做：n 用一根铁丝扎住钉套，用力拉n 用剪刀夹出来n 用斧头帮助n 用牙齿咬出来书面考试书面考试书面考试书面考试例题例题例题例题医疗企业招聘方案概述第16页F 文件篓测试法F 无首领小组讨论法F 商业游戏F 角色饰演nn工作模拟工作模拟工作模拟工作模拟信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术医疗企业招聘方案概述第17页nn 评价中心评价中心评价中心评价中心F 经营管理技巧经营管理技巧：文件篓测试法F 人际关系技巧人际关系技巧：无首领小组讨论法、商业游戏法F 智力情况智力情况：笔试方法F 工作恒心工作恒心：文件篓测试、无首领小组讨论、商业游戏F 工作动机工作动机：想象能力测验法、面试、模拟F 职业发展方向职业发展方向：想象能力测验法、面试、性格考查F 依赖他人程度依赖他人程度：想象能力测验法信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术医疗企业招聘方案概述第18页nn面面面面 试试试试信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术z评定应试者干好工作能力z评定应试者是否适合担任这个工作z实事求是地预先介绍工作情况z宣传工作z完成对应试者剖析面试真正目标面试真正目标面试真正目标面试真正目标医疗企业招聘方案概述第19页n面试结构化程度面试结构化程度：F非结构化面试F结构化面试n面试目标面试目标：F选择性面谈（压力式面谈）F评定性面谈F离职面谈n面试内容面试内容：F情景面谈F与工作相关面谈（Job-related interview）n对面试控制对面试控制：F一对一面试（单独面试）/多对一面试（集体面试）F连续性面试/一次性面试F计算机面试/人工面试分分分分 类类类类面面面面 试试试试医疗企业招聘方案概述第20页1一个员工连续三天迟到，你怎么办？1当我问询一位下属工工作进展怎样时，他总是回答说没问题；而实际上他却总把工作搞得一团糟，对这种人该怎么办？1你一个好朋友最近工作质量显著下降，让作为上司你非常难堪，这时你该怎么办？1假如你助手已变得很有进取心，但你认为是野心使他变好，必定他是想取代你位置，而现在你还不想让位，你怎么办？1假如你是饭店某部门经理，假如你下属向你提了一个公关或业务上提议，而你仔细考虑后以为并不实用，你会怎样回复这位职员？1假如你是个设备很好、但地理位置略为偏僻新开歌舞厅经理，你打算怎样招揽用户？1假如你是饭店总经理助理，一旦饭店发生了紧急以外事件，如发生火灾，你最先将做什么？在救火中，你认为最好饰演一个什么样角色？情景面谈情景面谈情景面谈情景面谈面面面面 试试试试医疗企业招聘方案概述第21页面试影响原因面试影响原因面试影响原因面试影响原因M 第一印象（首因效应，仓促结论）M 对比效应M 晕轮效应M 负面效应M 面试者缺乏工作相关知识M 雇佣压力M 非言语行为影响面面面面 试试试试医疗企业招聘方案概述第22页n我为人、经历、所从事工作及我对企业看法在何种程度上影响了我对侯选人看法？n面试中有多少时间是我在说话？n问题协调得怎么样？n假如再主持一次这么面试，我会做哪些变动？面面面面 试试试试面试结束后，自问：面试结束后，自问：面试结束后，自问：面试结束后，自问：医疗企业招聘方案概述第23页面面面面 试试试试l仅限于与工作相关内容l面试者经过训练，能够客观地评价行为l按一套详细规则进行l使面试规范化l假如招聘人员只采取一个提问形式，那就是与过去行为相关问题怎样使面试有效怎样使面试有效怎样使面试有效怎样使面试有效医疗企业招聘方案概述第24页经过工作分析确定工作要求只着重了解工作要求那些知识、技术、能力和其它特点（Knowledge,Skills,Ability and Other characteristics,KSAOs）。审查个人简历和申请表时，主要注意：与工作要求相符关键词；反应申请者是否满足工作要求形容词和数量词；在原工作中所掌握技术和新工作所需技术之间转换难易程严格依据工作分析结果设计面试问题在轻松气氛下进行面试。编制KSAOs表格，依据KSAOs来评价申请者面试规范化面试规范化面试规范化面试规范化怎样使面试有效怎样使面试有效怎样使面试有效怎样使面试有效医疗企业招聘方案概述第25页与行为相关问法与行为相关问法z举一个当你例子。z讲述一下你详细例子。z你有过经历？讲述一下这么经历。与行为无关问法与行为无关问法M你对有何看法？M假如你会怎样做？M。假如是你，你可能会怎样做？”n假设：一个人过去行为最能预示其未来行为n提出问题应该让应聘者必须用其言行实例往返答n防止提出引导性问题与过去行为相关问题与过去行为相关问题与过去行为相关问题与过去行为相关问题怎样使面试有效怎样使面试有效怎样使面试有效怎样使面试有效n与行为相关回答一定要包含背景、行动以及行动结果医疗企业招聘方案概述第26页理论性问题、引导型问题和行为性问题理论性问题、引导型问题和行为性问题理论性问题、引导型问题和行为性问题理论性问题、引导型问题和行为性问题怎样使面试有效怎样使面试有效怎样使面试有效怎样使面试有效医疗企业招聘方案概述第27页方法使用方法使用方法使用方法使用l 多级障碍式l 赔偿式l 结合式信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术医疗企业招聘方案概述第28页测试可靠性和有效性测试可靠性和有效性测试可靠性和有效性测试可靠性和有效性l 可靠性可靠性：一次又一次测试总是得出一样结论。试验再试验可靠性 内部评分人可靠性l 有效性有效性 内容有效性：能真正测出想测内容。标准相关有效性：测试分数与标准分数关系。信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术信息搜集技术医疗企业招聘方案概述第29页v 招聘信息公布v 填写申请表，初步筛选v 笔试v 面试（第一次、第二次）v 其它测试v 录用决议v 通知录用者和落选者人员招聘普通程序人员招聘普通程序人员招聘普通程序人员招聘普通程序程序设计程序设计程序设计程序设计医疗企业招聘方案概述第30页l致信给未接到面试通知可能入选和不太可能入选求职者，告诉他们正在分析他们申请表l致信给落选求职者，使他们感到被充分考虑过了l确认登载招聘广告时确定面试日期l假如有两个以上求职者同一天面试，确定先后次序，统一内容以及对各位面试人所进行个别内容l面试地点，在面试人办公室或企业内部某一特定地点（预定下来），或在当地某一饭店（预定房间，并向饭店经理说明尤其要求）l分配给每位候选人面试日期、时间、面试所用时间以及面试次序。安排旅程近侯选人先面试。注意考虑当地交通条件，给面试人充分时间做统计。面试面试面试面试/笔试前行政安排笔试前行政安排笔试前行政安排笔试前行政安排程序设计程序设计程序设计程序设计医疗企业招聘方案概述第31页l假如面试人不止一位，提前发给他们每人一份面试时间表、介绍和申请表l给接待员一份印有候选人姓名、面试时间和面试人姓名表格l可提供茶、咖啡或快餐l安排费用l如可能最少提前一星期通知每位候选人面试详细日期、地点以及面试可能占用时间l通知侯选人他们将与谁见面l告诉他们去企业乘车路线，发给每人一张印有企业位置地图以及发生意外情况处理方法，可节约他们时间，也能节约你时间程序设计程序设计程序设计程序设计医疗企业招聘方案概述第32页n人员招录程序设计（区分不一样人员）n申请表设计n笔试题库建设n面试题目标贮备和设计n面试人员培训n人才库建设n招聘网络开发与维护n相关文件设计（面试评分表、书面通知、记录表等）人员招聘管理工作人员招聘管理工作人员招聘管理工作人员招聘管理工作招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理医疗企业招聘方案概述第33页人员招聘后续工作人员招聘后续工作人员招聘后续工作人员招聘后续工作新雇员到来应通知哪些人（其它部门、同事、工作联络人、下属等）由谁负责办公设备到位？由谁接待和照料新雇员？由谁负责把他/她介绍给同事和主要联络人？是否有必要安排培训？包含对企业及其产品、政策和制度了解。能否提供培训课程？假如能话，在什么时候、由谁安排？有没有最新岗位描述？它能否作为初级指导？假如必须修改，新雇员怎样参加修改？责任明确吗？怎样制订工作目标？什么时候由谁制订？由谁在今后几个星期追踪调查进展情况？直接管理者、选拔人还是其它什么人？招聘管理招聘管理招聘管理招聘管理医疗企业招聘方案概述第34页