《电子商务法律实务(第3版)》教学课件电子教案.pptx

电子商务法律实务电子商务法律实务（第三版）（第三版）（第三版）（第三版）中国人民大学出版社中国人民大学出版社 高职教育高职教育“十三五十三五”规划精品系列教材规划精品系列教材2121世纪高职高专规划教材世纪高职高专规划教材电子商务电子商务系列系列 单元一 认识互联网时代和电子商务立法 模块模块1电子商务定性为新实体经济电子商务定性为新实体经济模块模块2电子商务立法电子商务立法 模块模块3课程特点及学习建议课程特点及学习建议课程特点及学习建议认识互联网时代认识互联网时代和电子商务立法和电子商务立法 模块一模块二 模块三电子商务定义为新实体经济电子商务立法学习任务 引言 随着互联网功能和应用的不断完备以及智能手机的进一步普及，我国网民数量快速攀升。截止2020年12月，我国网民规模达9.89亿，远超欧洲总人口数。互联网普及率达70.4%；网络购物用户规模达7.82亿，占网民整体79.1%。2020年，我国网上零售额达11.76万亿元，其中，实物商品网上零售额9.76万亿元，占社会消费品零售总额的24.9%。自2013年起，我国一直蝉联全球最大的网络零售市场。2018年8月,全国人大常委会表决通过了中华人民共和国电子商务法(以下简称电商法),自2019年1月1日起施行。这部法律对电子商务经营者在产品质量安全、知识产权、消费者权益和个人信息保护等方面的义务与责任予以明确规定,严惩各种损害消费者权益的违法行为,同时,对电子商务经营者的管理和规制做出了明确规定。此前,我国已经分别从互联网安全、电子签名的应用以及网民个人信息的保护等三方面通过了相关法律,为电商法的推出奠定了基础、提供了借鉴。世纪之争:董明珠10亿对赌雷军获马云撑腰2012年央视“中国经济年度人物”颁奖现场，王健林和马云对赌：“10年后，如果电商在中国零售市场份额占50%，我给他一个亿，如果没到，他还我一个亿”，马云喊出“要么电子商务，要么无商可务”。2013年央视“中国经济年度人物”颁奖典礼上，雷军和董明珠对赌：雷军称，如果5年内小米营业额超过格力，董明珠输给他1元钱，而董明珠则反击称，如果格力被小米击败，愿意挑战10亿元。这一次，马云意外选择了支持董明珠。但2016年底，马云突然改口称：实体店会再次崛起，电子商务将“无商可务”。这一方面说明电子商务发展迅猛，其势一发不可收拾，另一方面，电子商务在迅猛发展过程中，也暴露出一系列问题和矛盾，给了实体店重新崛起的机会。学习目标【知识目标知识目标】1.认识电子商务的发展环境；认识电子商务的发展环境；2.认识电商法对于规范和发展电子商务事业的重要性；认识电商法对于规范和发展电子商务事业的重要性；3.了解国际电子商务立法。了解国际电子商务立法。【能力目标能力目标】1.能够从实体经济角度理解电子商务发展；能够从实体经济角度理解电子商务发展；2.能够认识到网络化生存带来的机遇与风险。能够认识到网络化生存带来的机遇与风险。【能力训练任务能力训练任务】1.从实践中搜集相关电子商务应用案例，进行分析，从中体会从实践中搜集相关电子商务应用案例，进行分析，从中体会电子商务发展前景；电子商务发展前景；2.认真完成实训任务，加深对本单元知识的理解。认真完成实训任务，加深对本单元知识的理解。模块模块1 1 电子商务定性为新实体经济电子商务定性为新实体经济我国网民规模突破我国网民规模突破9亿亿我我国国进入网络化生存时代进入网络化生存时代电子商务的概念和特征电子商务的概念和特征我国电子商务发展我国电子商务发展现状现状阿里巴巴定性阿里巴巴定性为为新实体经济新实体经济天猫新零售天猫新零售被喻为被喻为“压舱石压舱石”电商平台是实体经济还是虚拟经济？电商平台是实体经济还是虚拟经济？人民日报定性为新实体经济，并用人民日报定性为新实体经济，并用“压舱石压舱石”比喻天猫新零比喻天猫新零售推动的新消费对经济增长的重要作用。售推动的新消费对经济增长的重要作用。“不论经济发展到什么时候不论经济发展到什么时候,实体经济都是我国经济发展、在国际实体经济都是我国经济发展、在国际经济竞争中赢得主动的根基。经济竞争中赢得主动的根基。”习总书记习总书记20172017年全国两会年全国两会20172017年，阿里纳税年，阿里纳税366366亿元，带动生态上下游纳税超亿元，带动生态上下游纳税超29002900亿元；带亿元；带动产业链上下游直接间接创造动产业链上下游直接间接创造33003300万个就业岗位，超谷歌母公司、万个就业岗位，超谷歌母公司、亚马逊等。亚马逊等。20162016年年3 3月，阿里平台销售总额超沃尔玛，当年突破月，阿里平台销售总额超沃尔玛，当年突破3 3万万亿，千万商家实现了相当于亿，千万商家实现了相当于4 4千家大型商场销售体量。千家大型商场销售体量。阿里经济体中，商家、物流、金融、大数据云计算、相关服务业阿里经济体中，商家、物流、金融、大数据云计算、相关服务业等方方面面都成为新实体经济的有机组成部分。在阿里生态的赋能等方方面面都成为新实体经济的有机组成部分。在阿里生态的赋能下，无数商家，都获得创新发展机会，如太平鸟、武汉下，无数商家，都获得创新发展机会，如太平鸟、武汉良品铺良品铺子子（脱胎于街边小店）、周黑鸭（起步于夫妻店），三只松鼠（依托（脱胎于街边小店）、周黑鸭（起步于夫妻店），三只松鼠（依托消费升级和消费升级和平台红平台红利）利）无不是动辄纳无不是动辄纳税过亿、税过亿、过过1010亿税源大户。亿税源大户。我国网民规模突破我国网民规模突破9亿亿 为数字经济发为数字经济发展打下坚实用户基础展打下坚实用户基础截至截至2020年年6月，我国网民规模达月，我国网民规模达9.4亿，相当于全球网民五分之亿，相当于全球网民五分之一；互联网普及率达一；互联网普及率达67%，高于全球平均水平约，高于全球平均水平约5个百分点。个百分点。第第46次次中国互联网络发展状况统计报告中国互联网络发展状况统计报告（一）基础设施建设持续完善，（一）基础设施建设持续完善，“新基建新基建”助力助力产业结构升级产业结构升级（二）数字经济蓬勃发展，成为经济发展的新增（二）数字经济蓬勃发展，成为经济发展的新增长点长点（三）互联网应用提升群众获得感，网络扶贫助（三）互联网应用提升群众获得感，网络扶贫助力脱贫攻坚力脱贫攻坚我我国国进入网络化生存时代进入网络化生存时代（一）基础资源状况持续优化，安全保障能力稳步提升（一）基础资源状况持续优化，安全保障能力稳步提升（二）互联网普及率达（二）互联网普及率达64.5%，数字鸿沟不断缩小，数字鸿沟不断缩小（三）网络零售持续稳健发展，成为消费增长重要动力（三）网络零售持续稳健发展，成为消费增长重要动力（四）网络娱乐内容品质提升，用户规模迅速增长（四）网络娱乐内容品质提升，用户规模迅速增长（五）用户需求充分释放，在线教育爆发式增长（五）用户需求充分释放，在线教育爆发式增长（六）数字政府加快建设，全国一体化政务服务平台初（六）数字政府加快建设，全国一体化政务服务平台初步建成步建成（七）网络化生存是一把双刃剑（七）网络化生存是一把双刃剑网络化生存是一把双刃剑网络化生存是一把双刃剑优点1、网络已成为人们生活的重要内容。2、青少年会用网络，爱用网络，是社会进步的体现，也是时代发展的需求。缺点1、单一媒介对人的限制。2、机械媒介对人与人之间朴素、真诚的交流方式的消解。3、网络限制了人与自然的接触与交流。4、网络增加了我们生活的风险，互联网金融更是一个重灾区。电子商务的概念和特征电子商务的概念和特征电子商务的概念：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具（联合国国际贸易程序简化工作组）。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。电子商务具有商城、消费者、产品、物流四要素四要素之间形成三大关系：1、买卖关系。各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,在吸引消费者购买的同时促使更多商家入驻。2、合作关系。与物流公司等建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运营的硬性条件之一。3、服务关系。为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。电子商务形成与交易主体电子商务形成与交易主体（1）电子商务平台,是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。（2）电子商务平台经营者,是指在市场监督管理部门登记注册并领取营业执照,从事电子商务平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。（3）电子商务平台内经营者,是指在电子商务平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。电子商务的特征电子商务的特征（1）普遍性。带入网络经济、数字化生存的新天地。（2）方便性。人们不再受地域限制。（3）整体性。将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。（4）安全性。要求网络提供一种端到端的安全解决方案。（5）协调性。需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间协调。（6）集成性。以计算机网络为主线,对商务活动的各种功能进行高度集成。我国电子商务发展我国电子商务发展现状现状（一）电子商务：电商交易额34.81万亿元（二）电商服务业：电商服务业营收4.47万亿元（三）农村电商：农村网络零售额1.7万亿元（四）跨境电商：进出口总额1862.1亿元（五）电商信用体系：行业自律加强 存四大挑战（六）电商法律规制：政策体系不断完善（七）地方电商：广东、浙江、上海网络零售额占比超五成马云在台湾演讲：咱马云在台湾演讲：咱们中国电子商务的发们中国电子商务的发展，已经远远领先于展，已经远远领先于美国！美国！,财经财经,商界名人商界名人,好看视频好看视频()模块模块2 2 电子商务立法电子商务立法一、国际电子商务立法二、我国电子商务立法三、电商法实施一年后面临的新情况新问题国际电子商务立法国际电子商务立法（一）欧盟关于建立电子签名共同法律框架的指令指令的主要目标：(1)推动电子签名的使用,促进法律承认;(2)协调成员国之间的规范;(3)提高人们对电子签名的信心;(4)创设一种弹性的、与国际的行动规则相容的、具有竞争性的跨境电子交易环境。欧盟委员会提出人工智能法律框架欧盟委员会提出人工智能法律框架,国际国际,国国际社会际社会,好看视频好看视频()指令提出一个涉及电子签名和“认证服务商”(CSP)的法律框架；法律承认方面，提出了电子签名的非歧视原则；市场进入方面，引入“自愿认证模式”；规定了认证服务商的责任规则。将电子签名依其安全程度的高低分为“基本电子签名”(the basic signature)和“高级电子签名”(the advanced signature)民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书,当事人可以约定使用或不使用电子签名、数据电文。对于因为泄露数据而给任何机构造成的损失,以及对于其所签发的合格证书产生的“合理信赖”(reasonably relies)而造成的损失,认证服务商应承担责任,除非其能够证明没有“疏忽行事”(act negligently)。国际电子商务立法国际电子商务立法（二）美国全球和国内商业法中的电子签名法案主要内容：(1)规定电子签名的适用范围。(2)电子签名的效力将重点放在查证签名人的意图上。(3)规定了通过选择“加入”系统而自愿使用电子签名或记录的规则。(4)确立了为全国所接受的统一标准。(5)消除了以纸质为基础的法律给电子交易造成的障碍特点：一是试图为电子交易的可靠性和安全性提供一个法律框架。二是通过“技术中立”的规定,保障在线签约安全。三是为创设互通性的电子签约系统创造了条件。我国电子商务立法我国电子商务立法(一)电子商务法的概念1、定位：保障电商各方主体合法权益，规范 电商行为，维护市场秩序，促进电商持 续健康发展。介于公法与私法之间的综合性法律立法定位。2、体例和结构：七章、八十九条。3、调整对象：电子商务，指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。不包括互联网金融（例如P2P）、互联网新闻、音视频（例如优酷）、出版以及文化（网络游戏）等少数几个业态。微商、直播销售等形式均应纳入电商的范畴。电子商务法定义：调整平等主体之间通过电子行为设立、变更和消灭财产关系和人身关系的法律规范的总称。电子商务法调整的法律关系包括政府调整、企业和个人以数据电文为交易手段，通过信息网络所产生的，因交易形式所引起的各种商事交易关系，以及与这种商事交易关系密切相关的社会关系、政府管理关系。(二)促进电子商务合法合规治理1.电商行业乱象将受遏制2.健全零售业新秩序3.微商被纳入电子商务经营者范畴(三)促进电子商务进入规范发展新阶段促进电子商务持续健康发展,鼓励创新竞争、加强消费者权益保护等方面都具有重要的积极意义。解决一些案件的司法“困境”。对规范行业发展、保护消费者合法权益产生积极促进作用。(四)电商法将在发展中规范,在规范中发展专设“电商促进”一章,鼓励创新,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用。把支持和促进电商持续健康发展摆在首位。明确规定,国家鼓励发展电商新业态。市场监管总局谈市场监管总局谈“网购网购”：电商要在规范中发展：电商要在规范中发展 在在发展中规范发展中规范,社会社会,法制法制,好好看视频看视频()电商法实施一年后面临的电商法实施一年后面临的新情况新问题新情况新问题（一）对电商直播销售等新模式所带来的法律难题（二）个人代购和微商等的电商主体身份仍然存在争议（三）传统诉讼规则与电商案件审理不适应2015年民事诉讼法解释第25条规定的“原告住所地”管辖连接点被限缩。大量“职业索赔”案件涌入法院。法律的生命力在于实施新电商法实施后，商家的搭售行为变新电商法实施后，商家的搭售行为变得更为隐蔽，是消费者容易上当得更为隐蔽，是消费者容易上当,财经财经,风云人物风云人物,好看视频好看视频()模块模块3 3 课程特点及学习建议课程特点及学习建议课程特点：课程特点：典型案例+知识分析模式，寓电子商务法律知识于对典型案例的分析、剖析过程中，避免枯燥案例分析法：得出事物一般性、普遍性规律的方法,生活,生活小技巧,好看视频()学习建议：学习建议：开放，举一反三，注重培育法律思维，锻炼法律问题分析能力【思考题】【思考题】【论述题论述题】1.为什么说电子商务是一种新实体经济为什么说电子商务是一种新实体经济?电子商务电子商务是新实体经济的定性对电子商务发展具有什么样的深是新实体经济的定性对电子商务发展具有什么样的深远影响远影响?4.对于马云对于马云2016年改口称年改口称,“实体店会再次崛起实体店会再次崛起,电子电子商务将商务将无商可务无商可务”,你怎么看你怎么看?8.如何理解如何理解电商法电商法将在发展中规范将在发展中规范,在规范中发在规范中发展？展？11.我国电子商务法实施我国电子商务法实施1年以来面临哪些新情况和年以来面临哪些新情况和新问题？新问题？13.学习电子商务和电子商务法学习电子商务和电子商务法,你面临哪些挑战你面临哪些挑战?六、论述题六、论述题互联网生存是一把双刃剑。结合自己的学习和生活互联网生存是一把双刃剑。结合自己的学习和生活经历论述如何适应互联网社会。经历论述如何适应互联网社会。电子商务法律实务电子商务法律实务（第三版）（第三版）（第三版）（第三版）中国人民大学出版社中国人民大学出版社 高职教育高职教育“十三五十三五”规划精品系列教材规划精品系列教材2121世纪高职高专规划教材世纪高职高专规划教材电子商务电子商务系列系列 单元二电子商务经营者法律实务 模块模块1 电子商电子商务经营者务经营者概述概述 模块模块2 电子电子商务平台经营者商务平台经营者电子商务经营电子商务经营者法律实务者法律实务电子商务平台经营者 模块一 模块二电子商务经营者概述学习情境与主要任务导入：严打网络直播夸大宣传、刷单炒信 浙江省市场监管局等九个部门制订方案，联合开展“2020网络市场监管专项整治行动”，行动为期3个月。浙江网络市场监管专项整治行动已连续开展4年。2019年全省重点打击利用网络侵犯知识产权、提供伪劣商品服务、非法购销药品、发布违法有害信息等违法行为，累计检查各类网站（网店）21.8万个，督促电商平台删除违法信息3.8万条，责令改正网站1.1万次，责令平台关停网店1300家，查处各类违法违规行为3560件。其他各部门根据职责分工开展各领域专项监管执法行动，取得显著成效。今年（2020）专项整治行动重点，将围绕社会关注的热点领域展开，包括：加强网络直播营销等新业态监管，压实网络直播营销参与者的主体责任；加大网售防疫物资和疫情防控重点商品清查，对口罩、额温枪、新冠病毒检测试剂等物资及其原辅材料进行规范；按照“人物并防”策略部署，加强进口生鲜、冷冻畜禽肉及水产品的管控；加强网络食品及餐食配送监管，坚决清除卫生条件脏乱差的入网餐饮服务提供者；严厉打击网络销售侵权假冒商品、虚假广告、虚假宣传、刷单炒信等违法行为；加强对网络诈骗、侵犯公民个人信息等犯罪活动上下游产业链的打击，严厉打击侵犯公民个人信息犯罪。学习目标【知识目标知识目标】1.熟悉电子商务经营者的概念，认识平台内经营者、平台经营者的熟悉电子商务经营者的概念，认识平台内经营者、平台经营者的责任和义务；责任和义务；2.理解电子商务经营者的安全保障义务和合同责任；理解电子商务经营者的安全保障义务和合同责任；3.理解电子商务平台的法律关系、责任规则理解电子商务平台的法律关系、责任规则;4.了解电子商务平台的规制、电子商务平台经营者的社会责任。了解电子商务平台的规制、电子商务平台经营者的社会责任。【能力标准能力标准】1.能够区别电子商务经营者与传统商事主体，并明确电子商务能够区别电子商务经营者与传统商事主体，并明确电子商务经营者的安全保障义务；经营者的安全保障义务；2.能够区分电子商务平台经营者法律责任的边界；能够区分电子商务平台经营者法律责任的边界；3.能够分析电子商务平台的法律关系。能够分析电子商务平台的法律关系。模块模块1 1 电子商务经营者电子商务经营者一、电子商务经营者概述一、电子商务经营者概述(一一)电子商务经营者的内涵电子商务经营者的内涵(二二)电子商务经营者与传统商事主体的共性与个性电子商务经营者与传统商事主体的共性与个性二、电子商务经营者的市场准入与资格审核二、电子商务经营者的市场准入与资格审核三、三、电子商务经营者安全保障义务电子商务经营者安全保障义务（一）法律关系主体（一）法律关系主体（二）安全保障义务在侵权责任法意义上的理解（二）安全保障义务在侵权责任法意义上的理解（三）安全保障义务在合同法意义上的理解（三）安全保障义务在合同法意义上的理解四、电子商务经营者依法纳税义务四、电子商务经营者依法纳税义务案例2-12013年，游燕设立“TSHOW进口女装店”的淘宝店销售进口高档服装，并租用珠海某公寓房作为该淘宝店的工作室及仓库。同年5月起，游燕开始在香港向多家服装公司通过刷卡支付的方式大量采购各种服饰，其在香港所购服饰全部通过快递邮寄、雇请“水客”偷带及自行携带等方式走私进境，并由其网店“TSHOW进口女装店”在境内销售牟利。至案发，共销售走私进境服饰1140万元，偷逃税额300余万元。2018年7月广东省高院判决游燕犯走私普通货物罪，判刑10年，并处罚金550万元。请分析：1.游燕的海外代购是否属于电子商务法所约束的范围？应否应依法办理市场主体登记？2.游燕的“TSHOW进口女装店”的淘宝店与传统商事主体有何异同？电子商务经营者的内涵电子商务经营者的内涵电子商务经营者，是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。电子商务法将电子商务经营者分为以下四类：(1)电子商务平台经营者：如淘宝、京东等电子商务平台的运营者；(2)平台内经营者：如在淘宝、京东等电子商务平台上开店的商家；(3)自建网站电子商务经营者：如戴尔，小米商城，橡果国际等；(4)通过其他网络服务销售商品或提供服务的电子商务经营者：如微商，直播电商等。与传统商事主体的共性与个性与传统商事主体的共性与个性共性：均在于追求利润,其商事行为都具有营利性,都要恪守法律和伦理规范。电子商务是以电子为手段,以营利为目的的商事行为。个性区别：（1）从中性的技术手段上看，前者进入电子商务市场的难度要小。（2）前者运用电子网络手段达成营利目的，而后者运用面对面或者非电子网络的手段达成营利目的；（3）前者开展商事活动可以跨越路途、通讯、国界等多方面因素的阻挠，而后者则要受这些因素的阻挠；（4）前者触及到的消费者和交易伙伴要多于后者，但由于交易双方不是面对面的近距离接触，因此在前者与消费者和交易伙伴之间增加了新的不信任因素。因此，前者面临更多的市场机遇、市场风险、道德风险、违约诱惑与欺诈陷阱。（5）从行政监管层面而言，前者更容易运用电子技术、信息技术和网络技术规避法律和监管。案例案例2-22019年1月2日，湖州南浔市场监管局在日常网络巡查中发现，当事人在其微信朋友圈所描述的某地址开设了一家从事糕点类食品制售的店铺。自2018年7月起，当事人为了提高知名度，方便开拓市场，吸引消费者，通过微信朋友圈发布了数十条食品信息，但未在其微信朋友圈内公示营业执照等信息。不过，当事人能提供合法有效的个体户营业执照及食品经营许可证。该局予以立案查处，责令改正，并处以罚款2000元。同一日，淮北市市场监管局发现，某团购平台上，大量本地餐饮商户的网站页面没有公示营业执照信息、餐饮许可信息。截至案发，当事人没有按照法律规定及时录入和维护餐饮商户的营业执照等信息。该团购平台淮北代理公司被立案查处，并被责令限期改正、处以罚款。请分析：1.电子商务经营者为什么应该公示营业执照和相关经营许可证信息？2.平台经营者对平台内经营者的经营资质公示有哪些义务和责任？市场准入与资格审核市场准入与资格审核电子商务经营者应当依法办理市场主体登记并依法纳税。电子商务经营者从事经营活动，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。代购、微商等销售商品和提供服务的主体，应当依法办理营业执照并取得相关许可证并依法纳税。通过电子商务销售食品的个人，应当在开展业务前依法办理个体工商记营业护照及食品经营许可证。不需要进行登记的情形：1）个人销售自产农副产品；2）个人销售家庭手工业产品；3）个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动；4）个人进行零星小额交易活动；5）其它依照法律、行政法规不需要进行登记的情况。市场准入与资格审核市场准入与资格审核电商经营者申请登记为个体工商户的，允许其将网络经营场所作为经营场所进行登记。对于在一个以上电商平台从事经营活动的，需要将其从事经营活动的多个网络经营场所向登记机关进行登记。允许将经常居住地登记为住所，个人住所所在地的县、自治县、不设区的市、市辖区市场监督管理部门为其登记机关。向登记机关提交所在平台出具的网络经营场所证明办理相应营业执照：经营者姓名、身份证号、网络经营场所网址三项基本信息，同时加盖平台公章。以网络经营场所作为经营场所登记的个体工商户，仅可通过互联网开展经营活动，不得擅自改变其住宅房屋用途用于从事线下生产经营活动。案例2-3黄某是盛大公司热血传奇玩家，游戏中角色名为“将敬酒”。2009年1月12日，黄某发现自己游戏账号内复活戒指等游戏装备丢失，随即向警方报案。根据警方要求，盛大公司已返还黄某除“复活戒指”以外的其他游戏装备。黄某在与盛大公司多次交涉未果后，将其告上法庭。盛大公司称其根据警方要求，已将在新疆玩家“冰儿”的“复活戒指”冻结，结果被“冰儿”告上法庭。“冰儿”称，“复活戒指”是她与“将敬酒”PK取得。新疆当地法院判决他们将“复活戒指”返还给“冰儿”，所以，再返还给黄某已不可能。法院审理后认为，网络服务提供者知道网络用户利用网络服务侵害他人民事权益，在接到通知后而怠于采取必要措施的，对损害的扩大部分依法应当与侵权用户承担连带责任。请分析：1.分析案中的法律关系主体。2.盛大公司对黄某游戏装备的丢失应否承担安全保障义务？法律关系主体法律关系主体网络游戏虚拟财产损失案件,涉及到三方主体：玩家（网络游戏服务接受者）、运营商(电子商务经营者)、第三方（侵权者）。技术层面上：网络游戏装备被盗的直接原因是第三方非法袭击运营商服务器或非法入侵用户账号盗取，理论上说，游戏玩家可以直接要求第三方承担返还财产、赔偿损失等侵权责任。广西某区法院被告人杨某某盗窃一案：网络游戏中的虚拟游戏装备、虚拟游戏物品,是游戏玩家投入了时间、资金、劳动而产生的,具有使用价值和交换价值,具有财产属性。盗取账号内游戏角色的虚拟游戏装备、虚拟游戏物品的行为,行为构成盗窃罪。但实际上,用户很难找到第三方且无明确的法律依据和解释支撑去追究第三方责任。侵权责任法意义上的理解侵权责任法意义上的理解虚拟财产作为民事权益应受到法律保障。当它受到侵害时,运营商往往会被认为作为“公共场所的管理人或群众性活动的组织者”未尽到安全保障义务而应当承担责任。合同法意义上的理解合同法意义上的理解合同履行的主义务和附随义务：运营商提供游戏服务是主义务；保障游戏系统安全、维护数据信息、保管服务数据等可认定为附随义务。游戏玩家根据服务条款注册游戏账号,运营商为玩家提供游戏平台和后台支持并收取相关费用。黄某可以以盛大公司没有提供完备的网络安全服务和高效的安全保障为由提起合同诉讼。当真伪不明、难以断定时,举证责任分配的意义显现。在网络游戏中,玩家在游戏设定的环境下进行活动,活动的自主程度受环境设定的限制,而盛大公司作为游戏经营者,掌握服务器运行,了解玩家活动情况,并可控制服务器数据,因此要求其对玩家履行更严格的保障义务,相比于玩家而言盛大公司也具备更优越的举证能力。在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录（电商法第62条）。当盛大公司不能证明其安全防范措施已到位时,法院可以认为盛大公司未履行合同义务,应对黄某虚拟装备丢失承担保障不力的责任。电子商务经营者依法纳税义务电子商务经营者依法纳税义务全国首例电子商务交易偷税案“彤彤屋”偷税案：张黎用市场策划公司名义开设淘宝店铺，客户群增大后又利用公司名义开设了一家婴儿用品网站，并采取不开发票不计账方式逃税约11万元。张黎将B2B交易模式隐藏在C2C交易模式之下，不影响应纳税义务。武汉开出第一张个人征税单：2011年6月武汉网店“我的百分之一”收到税务部门430多万元的个人征税单。为促进社会公平，电商法规定，电子商务经营者应当依法履行纳税义务,并依法享受税收优惠。电子商务经营者依法享受的税收优惠 财政部、税务总局关于实施小微企业普惠性税收减免政策的通知(财税201913号):1.月销售额10万元以下(含本数)增值税小规模纳税人,免征增值税。2.小微企业企业所得税优惠政策。3.省级人民政府减征资源税等税费政策。税费优惠及其他优惠政策可叠加享受。模块模块2 2 电子商务平台经营者电子商务平台经营者一、电商交易平台的法律关系二、电商交易平台的责任规则三、电商交易平台的规制四、电子商务平台经营者的社会责任两类平台经营者的运营模式：经工商注册登记成立的互联网信息公司，以该公司做为承担法律责任的载体；在具体经营过程中，通过其开发相应的APP软件平台吸引企业、社会大众各方参与平台运营。电子商务平台经营者的特点：一是网络的无边界导致平台涉及的参与者众多、有时甚至是难以计数，一旦平台发生相应的问题，如P2P平台，一旦爆雷，则涉及的投资者将不计其数；如涉及购物平台发生质量事故，则涉及的消费者将不计其数，社会影响、人民群众的财产安全均非常大；二是网络的隐蔽性，导致企业在运营过程中的问题往往无法被及时发现，一旦出现问题，往往问题已经产生、事故已经发生。三是尽管平台企业涉及的人数众多，但往往涉及金额小，如2018年下半年爆出的小鸣单车破产案件中，涉及的债权人主要为交押金的租车者，单笔金额往往仅几百元，但人数有十几万人。像P2P平台倒闭后，往往涉及投资者金额从几千元到几百万不等，但人数经常涉及上万人。案例案例2-42018年12月25日，王某在“必要商城”平台商家“卡菲奥乐服饰”购买L码羽绒服一件，付款799元。王某28日后经试穿及测量，相关尺寸与商家在平台标明不一致，经沟通后作退货退款处理。29日王某在该商家再次购买同款羽绒服XL码一件并付款。收货后发现，商品吊牌显示生产厂家为艺得欣公司。经试穿及测量，相关尺寸仍与商家标明尺寸不一致，与平台及商家宣传不一致。王某遂诉至法院，要求判令必要公司退赔货款799元并支付三倍罚金4794元。“必要商城”由珠海必要公司经营，其平台首页介绍，平台以用户直连制造为特色，采用C2M模式实现用户到工厂的两点直线连接。必要商城用户服务协议中有“商家和用户明示“必要商城”上的信息为用户自行发布，可能存在风险及瑕疵等”条款。艺得欣公司签署的必要商户入驻服务协议及其系列补充协议中要求其经营行为合法。请分析:1.电商交易平台的法律关系是怎样的?2.“必要商城”应承担何种义务?电商交易平台的法律关系电商交易平台的法律关系电商交易平台为销售者、服务者和消费者提供虚拟交易场所，相互之间形成多元的权利义务关系，一个完整的网络交易主要包括三个基本的法律关系：一是电商交易平台提供者与销售者、服务者之间的电商交易平台服务合同，这是电商交易平台提供者与销售者、服务者之间订立的服务合同关系，电商交易平台提供者为销售者、服务者的交易提供网络平台服务。二是电商交易平台提供者与消费者之间的电商交易平台服务合同，这是电商交易平台提供者与消费者通过网络订立的利用电商交易平台购买商品或者接受服务的网络平台服务合同。三是利用网络平台进行交易的销售者、服务者与消费者之间订立的网络买卖合同或者网络服务合同，这是在网络平台上进行的网络交易中，销售者、服务者与消费者之间达成的买卖合同关系和服务合同关系。电商交易平台的违约责任电商交易平台的违约责任电商交易平台提供者承担违约责任的形式是附条件的不真正连带责任。原则上，电商交易平台为网络交易提供网络空间，不直接参与买卖行为。在消费者在找不到销售者或服务提供者时，电商交易平台有提供的义务，如电商交易平台不能向消费者提供真实的名称、地址和有效的联系方式，就应该承担相应的民事责任。法律之所以要规定平台承担附条件的不真正连带责任，是因为在网络平台上开店销售商品或服务需要进行实名认证，当消费者权益受到损害时，平台有义务提供相关信息帮助消费者进行维权，如不能提供，意味着电商交易平台没有尽到审查义务，应当承担民事责任。案例3中，淘宝公司辩称：淘宝网只是一个平台的提供者，不是买卖双方中的一方，淘宝网能够提供销售者真实信息，包括姓名、地址等交易信息，淘宝网也不存在应知或明知销售者销售假货的情形，故淘宝网不应当承担责任，法院也予以采取。电商交易平台的侵权责任电商交易平台的侵权责任电商交易平台承担侵权责任的主观条件是明知或者应当知道。明知需证明电商交易平台知道提供商品、服务的侵权行为，比如，当消费者向电商交易平台投诉、举报了商品、服务提供者的侵权行为，就可以认定为明知。应知是以一般理性标为判断依据，推测电商交易平台提供者能够知道。客观上，电商交易平台没有采取必要措施，关于网络服务提供者与网络用户侵权责任的认定，“必要措施”可以理解为电商交易平台提供者通过自己的平台控制力，采取技术手段，阻止商品、服务提供者对消费者实施侵权行为的措施。例如屏蔽店铺、删除商品宣传、断开违法销售者或者服务者的链接以及对该销售者或者服务者停止提供服务等措施，以避免损害的发生或者扩大化。电商交易平台的免责电商交易平台的免责根据2016年网络购物合同纠纷案件数据分析报告，在抽取的145起网购纠纷案件中，牵涉的电子商务平台主要有如下几个，其中：淘宝和天猫合计88起，京东20起，苏宁易购19起，1号店7起，商家自建平台4起，易迅1起，未知平台6起。阿里系平台中网购纠纷最多，与其庞大的体量有关。最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定第9条规定，消费者通过电商交易平台购买食品、药品遭受损害，电商交易平台提供者不能提供食品、药品的生产者或者销售者的真实名称、地址与有效联系方式，消费者请求电商交易平台提供者承担责任的，人民法院应予支持。根据以上规定，电商交易平台提供者提供了销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，即完成了告知义务，可免于承担赔偿。而对于其中平台自营部分，此时的电商交易平台提供者本身也成为了商家，受到消费者权益保护法和食品安全法等法律的规制。电商交易平台的规制电商交易平台的规制(一)着力规范电子商务主体资格(二)积极落实平台治理义务，履行法定责任，严格审查商品信息(三)规范网络集中促销活动(四)规范市场竞争，维护良好的市场竞争秩序电子商务平台经营者的社会责任电子商务平台经营者的社会责任(一)消费者权益保护(二)个人信息保护(三)劳动者保护(四)网络空间安全保障(五)知识产权保护(六)市场治理责任(七)未成年人保护责任任何技术和制度都都不是完美的，若要保护未成年人在网络上的权益，需要家长、学校、全社会共同形成合力，加强用户举报投诉的社会机制。家长应保管好自己的手机，以及银行卡、手机的密码，避免因手机被偷拿，或者密码泄漏，造成不必要的经济损失与纠纷。【能力训练任务能力训练任务】1.思考平台内经营者的权利和义务，理解电子商务领域诚信经营的重要性；2.合理设定电子商务平台经营者法律责任的边界，促进电子商务发展；3.认真完成实训任务，加深对本单元知识的理解。【思考题】【思考题】1.电子商务经营者与传统商事主体有哪些共同点和不同点?2.简述电子商务经营者的市场准入资格审查。3.如何从侵权责任法意义上和合同法意义上理解电子商务经营者的安全保障义务?4.电子商务经营者在合同履行过程中具有哪些主义务和附随义务?5.一个完整的网络交易主要包括哪三个基本的法律关系?6.如何理解电商交易平台的责任规则?具体有哪些内容?7.结合目前电子商务发展现状,谈谈你对电商交易平台规制的看法。8.电子商务平台经营者应如何承担社会责任?9.电子商务平台经营者的运营模式有下列哪些？10.2019年的网剑行动有哪些重点任务？【案例分析实训案例分析实训】【案例1】深圳11岁男孩趁父母不在家，偷取父母银行卡和手机玩王者荣耀花光家中三万元积蓄。2017年6月14日，父亲李先生表示，儿子小辉在父母不知情的情况下偷偷在QQ上绑定了父亲的银行卡，三万多元的消费都由儿子操作。6月14日晚间，腾讯回应称，经核实该男孩账户的后台信息，实际共有20余项业务产生了消费，总计三万余元，而王者荣耀只是其中一部分，约七千余元，“虽然并无直接证据证明该账号发生的登陆和消费是由未成年人操作，但出于关怀，除少部分打赏给别人的款项以外，已经将近三万元退还”。根据腾讯方面介绍，腾讯目前已做过多种尝试，如在旗下手游开始部署健康游戏系统，推出“成长守护平台”服务，通过实名认证、绑定未成年人游戏账号、绑定相关消费的实时提醒等服务，协助家长对未成年人子女游戏账号进行健康行为的监护。请分析：1.小男孩打赏行为是否具有法律效力？2.案中电子商务法律关系是怎样的？小男孩是否属于电子商务法律关系的主体？3.结合身边案例，谈谈自己对本案的看法。【案例分析实训案例分析实训】【案例2】10月，毛先生在新浪“一拍网”注册，并在网上拍下商品编号为5596482的二手笔记本电脑一台，价格为3350元，卖家为长沙市建设北路华天商城的枫祥科技，联系人是李某。11月1日，毛先生按照网上资料向枫祥科技的个人（财务人员杨某某）帐户汇款3400元，但没有收到电脑。此后，联系人李某手机关机。经向工商部门查询，发现长沙市并无建设北路，也没有华天商城，设在华天商城的枫祥科技更属子虚乌有。次年3月16日毛先生起诉状告新浪“一拍网”的所有人和经营者北京阳光山谷信息技术公司，要求其赔偿经济损失3400元并承担全部诉讼费用（含旅差费）。请分析：1.本案中毛先生的损失应由谁承担？2.新浪“一拍网”属于何种性质的电子商务平台？其对本案毛先生的损失应承担何种责任