购物卡销售执行方案.doc

购物卡销售执行方案
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购物卡销售执行方案

一、 销售人员销售目标拟定
（一）推广初期:
1. 确定目标客户，了解目标客户基本信息（规模、实力等）
2. 与目标客户进行初步接洽,了解客户需求倾向。
3. 对有合作意向的客户，详实掌握其需求,并尽可能满足客户.
4. 根据推广效果，拟定合作意向客户名单及合作条件.
5. 预定销售目标计划.
(二）推广成熟期：
1、 根据固定客户的需求做出周期销售计划.
2、 开发新的客户源,了解合作意向。
3、 根据周期销售计划及新客户开发成果设定阶段销售目标。
二、 销售人员销售业绩考核
（一） 各级销售人员工作责任制
1. 店外销售人员按照销售工作计划进行区域分工。
2. 根据整体销售目标进行销售任务分工，指标落实到人.
3. 销售主管工作职责：
（1） 设定销售渠道，拟定整体销售目标。
（2） 将销售任务按区域、按计划落实到人。
（3） 监督销售助理进行销售业务推广，协助销售助理进行难度客户的洽谈。
（4） 销售业务.
（5） 汇总销售部门日、周、月、年的销售成果。
（6） 对销售助理的工作进行评估.
（7） 对销售过程中的各项手续的办理的监督、审核.
（8） 负责客户资料的保管及客户关系的维护。
（9） 负责店内支票购物流程的监督、跟踪执行.
（10） 负责与财务部门核对购物卡及店内支票购物的帐务。
（11） 积极拓展新的客户渠道。
4. 销售助理工作职责：
（1） 协助主管拓展销售渠道.
（2） 完成主管分派的销售任务.
（3） 积极执行销售工作。
（4） 店内支票购物的办理、跟催。
（5） 汇总日、周、月、年个人销售业绩。
（6） 维护客户关系。
（7） 汇总客户资料。
（8） 购物卡工作流程的办理。
（二） 销售人员业绩提成
2、 销售人员根据业务推展及实际签单情况核算销售业绩提成。
3、 销售业绩提成核算比例（按季度销售业绩核算)：
Ø 10万(含10万)以下不计提销售提成。
Ø 10万以上30万（含30万）以下，按销售额的1‰计提销售提成.
Ø 30万以上100万（含100万）以下，按销售额的1。5‰计提销售提成.
Ø 100万以上，按销售额的2‰计提销售提成。
三、 客户关系维护
1. 资料管理：
（1） 销售人员共同拟定目标客户群，并建立客户群资料。
（2） 公司关系开发的客户资料由销售主管统一保管，根据具体情况进行分工.
（3） 个人开发的客户关系，个人可留存一份客户资料以备业务联系需要，原始资料一律交销售主管建档管理。
（4） 销售小组共同开发的客户关系，由销售主管根据实际情况分工后，将各人责任范畴内的客户资料交一份备份由责任人负责保管。整体资料由销售主管统一保管。
（5） 销售主管应定期按照客户性质对客户资料进行分类整理、补充、更新。
（6） 所有客户资料策划处总监处留存备份，并保持与销售主管处的资料的同步更新。
（7） 客户资料属机密文件，任何人未征得总监级以上领导同意时,一律不得调阅责任范畴外的资料。
（8） 严禁私自复印、拷贝客户资料；严禁私自将客户资料带出公司以外。
（9） 店内支票购物的相关单据按时间顺序归档管理,相关客户资料亦同购物卡客户资料保管。
2. 关系维护：
（1） 各人责任范畴内的客户关系要妥善予以维护，提供售前、售中、售后全程服务。
（2） 购物卡销售前，应充分了解客户需求,包括对商品品类、花色、号型，供货时间、供货方式、购物卡使用方式等方面尽最大可能在全方位满足其需求。
（3） 购物卡售出后，全程跟踪使用状况及客户购买行为,提供最优服务,避免一切可能发生的人为负面影响。
（4） 购物卡销售行为结束后,及时回访客户,对对方的消费满意度进行了解，对欠缺之处进行必要的弥补，同时掌握销售环节中的缺失，对经营提出改善建议。
（5） 对既有客户进行定期的回访,随时了解客户需求，最及时地掌握销售时机。
四、 购物卡销售回馈制度
1. 会员卡积分:
（1） 购买购物卡，不论现金或是支票(到帐后）均可免费办理我店的会员卡，并将购买购物卡的消费记录为积分，该积分可与其他消费累计，并享受积分累计回馈活动.
（2） 持购物卡消费不再享有积分。
2. 购物卡返点标准：
（1） 购买购物卡可享有一次性返点奖励。
（2） 返点奖励比例如下:
Ø 一次性购买购物卡金额10万以上，客户可享受一次性返点奖励。
Ø 一次性返点比例不超过购买金额的1%。
（3） 返点奖励以购物卡方式支付，并进入店内流转程序，在相关单据上注明“返点奖励”即可。
3. 年度回馈制度
（1） 对固定客户，或金额较大（年度消费额超过50万的）进行年度回馈.
（2） 年度回馈采用直接赠送购物卡形式。
（3） 购物卡赠送比例不超过年度购买金额的1％。
五、 大宗消费优惠条件
对一次性在一个专柜购买50件以上商品的，可给与商品价格优惠，具体优惠比例视具体情况由经营部、专柜及销售人员共同商定。
六、 购物卡业务应用单据
车位销售方案
一、目的;
v 通过销售车位加快集团资金回笼；
v 通过车位的销售带动现场人气,为写字楼销售服务;
v 通过车位销售与写字楼销售优惠挂钩，促进写字楼销售；
二、现状：
1、概况:
v **大厦目前共有＊＊个车位，负一层*＊个车位，负二层＊*个车位
v 其中因*＊有柱，较难停车,故建议与＊＊合并作一个左右子母车位;＊＊号车位因有电箱、有柱，建议取消。
2、预留情况：
v 负一层: ＊＊号车位至*＊号车位合计**个车位预留给*＊。
v 负二层:*＊号车位至**号车位+*＊号车位至＊*号车位+＊＊号车位至*＊号车位合计**个车位目前预留给*＊。

三、对策：
v 科学规范车位定价 + 强力的促销政策；
v 配合现场车位的规范管理及良好展示，刺激销售；
1、 价格制定策略：
类型
负一层产权（万元）
负二层产权(万元）
负二层无产权(万元）
宽度3。0米以上
23。00
21.00
19。00
宽度2.50-2.99米
21。00
19.00
17。00
宽度2.30-2.49米
20.5
18。5
16.5
宽度2。29米以下
20。0
18。0
16。0
前后子母车位
31.0
29.0
26.0
并排子母车位
33.0
31。0
28.0
独立车位
加2
加1。5
加1至1。5
微型车位
19。5
17。5
15。5
近电梯或特别宽
加0.1至1
加0。1至1
加0.1至1
有瑕疵
-0。1至0.8
—0.1至0。8
-0。1至0。8
v 价格汇总：
层数
有产权可售车位个数
面价总额（万元）
面价均价（万元/个)
建议成交总额 （万元）
建议成交均价
（万元/个）
无产权车位个数
面价总额(万元）
面价均价（万元/个）
成交总额(万元)
建议成交均价
（万元/个）
负一层

/
/
/
/
/
负二层

2、 促销策略：
1) 大客户团购折扣：
v 针对大客户购买车位折扣为8.7折（不再享受其他优惠）
2) 付款方式折扣:
v 一次性付款折扣：9折;
v 分期付款折扣：9。2折；（分期付款客户须在1个月内缴清）
v 按揭付款方式折扣：9.5折；（通过银行可申请五年的按揭贷款）
v 注：在销售现场尽量要求客户选择一次性付款，分期与按揭只为备选；
3) 车位房源搭配
购买车位三天内，再购买写字楼可享受一定额度的额外优惠;（额外优惠20000元每间）
3、 现场展示策略：
1) 清理地产停车场的卫生，务必做到整体空旷、整洁；
2) 将停车位进行清晰明了的进行标注，提升展示形象；

四、执行：
1． 定金收取：
v 客户选定后，须缴纳定金20000万整，7个自然日之内缴清余款，并签订《车位买卖合同》;
2． 物料准备：
<车位平面图〉 \《车位买卖合同》

＊＊＊＊＊策划部
年月日
购物卡采购合同
本合同由下列各方于______年______月______日签署（下称“签署日")
甲方（采购方）:
乙方（供货方)：____________沃尔玛百货______店
鉴于：
1.甲方欲在乙方所属商场购买沃尔玛购物卡（下称“购物卡”);
2.乙方同意向甲方销售购物卡。
甲、乙双方就上述甲方购物卡的采购事宜，在平等自愿的基础上，经过友好协商，达成如下合同:
1。甲乙双方确认并同意,乙方所属商场为本合同项下甲方采购购物卡的指定商场。
商场名称：
商场地址：
2.甲方向乙方采购购物卡总金额共计人民币______元.
3购物卡款项结算
甲方应于本合同签署日期三日内，将采购购物卡的款项以支票形式一次性转账至乙方指定的银行账户，乙方确认支票到账后甲方开具发票并交付购物卡。
4。甲方使用购物卡，应当:
（1）遵守购物卡的使用要求，详见购物卡卡面标注
（2）在乙方商场购物享有与其他顾客同等的服务，但本协议另有约定的除外；
（3）可在乙方商场购买任何商品包括特价商品在内，但不再享有团购折扣优惠.
5。折扣计算
购物卡购买折扣按以下折扣比例计算。在甲方付款后确认需要兑换折扣的任何时候，由乙方以支付等额购物卡的形式向甲方提供。已兑换折扣的付款金额将不得再次计算折扣。
顾客一次性付款金额
折扣比例
人民币100，000元到300,000元
不超过0.5%
人民币300,000元到900，000元
不超过1％
人民币900，001元到1，500，000元
不超过1。5％
人民币1,500,000元以上
不超过2％
6.保密条款
对于合同一方专有的、非公开的资料和信息（“保密信息”)，仅能用于本合同规定的交易事项。保密信息不包括下列信息：(i）在合同一方透露之时或之前已可公开获得或被公众知晓(并非对方未授权而泄露的情况）；(ii）合同一方已从除对方外的其它来源获得的非保密信息，而他方完全知道对方无义务对该信息保密:或（iii）在被其他方透露之前已由对方掌握的信息。
合同一方得到保密信息后保守秘密并不得将保密信息泄露给任何第三方，除非（i）由对方书面认可；（ii）法律或司法程序所要求。任何一方应尽最大努力确保其管理人员、雇员和代理人采取必要的或适当的行动，保存并保护保密信息的机密性.应合同一方要求或本合同终止时,对方应销毁或向对方返还其掌握或控制的所有保密信息。
7．转移、转让
任何一方在未取得对方的事先书面同意，不得将本合同项下的任何权利义务转移、转让给第三人。
8。补充和修订
对于本合同未尽事宜，双方应另行签署补充合同。在本合同有效期内，对本合同的任何修订均需双方正式签署书面合同。
9。完整合同
本合同，连同构成本合同组成部分用以参考和根据实际操作更新的附件，共同构成双方有关本合同项下购买福利卡的全部协定,并取代先前的所有通信、承诺和文字材料。
10.可分割性
如果本合同中的任何条款被法院裁定无效、不合法、失效或不可执行，本合同所有其他条款仍具完全效力。
11.不弃权
任何一方未履行本合同的条款或未行使权利均不应视为对该条款权利的放弃，或影响到本合同的效力，或剥夺任何一方在将来履行该条款或行使该权利的能力。
12。适用法律
本合同受中华人民共和国法律管辖和解释
13。争议的解决
凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决，协商解决不成的，双方同意向中华人民共和国境内乙方所在地有管辖权的人民法院起诉。
14.合同文本及生效
本合同从双方签字并加盖公章后自签署日起生效。
本合同一式两份，双方各执一份，同等有效.

甲方:　　　　　　　　　　　　　　　　　（盖章）
授权代表：　　　　　　　　　　　　　　　

乙方：　　　　　　　　　　　　　　　　　(盖章）
授权代表：