第一任老师——家长培训机构_计划书.docx

第一任老师家长培训机构2019年华南师范大学“互联网+”创业大赛商业计划书赛道： 主赛道 题目： 第一任老师家长培训机构 作者： 王存英 苏采莉 曾嘉丽 黄娟秀 韩 叙 於 成 何婷昕 指导老师： 陈俏儒 杨炳年 张小纯 2019年4月 “第一任老师家长培训机构”商业计划书日期：2019年4月20日地址：广东省佛山市南海区狮山镇华南师范大学南海校区邮政编码：528225联系人及职务：队长 王存英电话：[phone]网址电子邮箱：446054259保密本项目策划书属商业机密，所有权属于王存英。所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向书的投资者使用。收到本计划书后，收件方应即刻确认，并遵守以下的规定：1、在未取得队长的书面许可前，收件人不得将本计划书之内容 复制、泄露、散布；2、收件人如无意进行本计划书所述之项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回。第一任老师家长培训机构目录第一章摘要5第二章产品介绍6一、需求分析6二、市场定位7三、核心产品8四、衍生产品19第三章 市场分析21一、宏观环境分析（PEST分析）21二、产业环境分析（波特五力模型）23三、市场规模分析24四、SWOT分析25五、行业趋势26第四章 竞争分析26一、无行业垄断26二、主要竞争对手分析27三、潜在竞争对手分析29四、核心竞争力30第五章 产品制造计划30一、产品制造和技术设备现状；30二、新产品投产计划31三、技术提升和设备更新的要求32四、质量控制和质量改进计划32第五章 商业模式33一、价值理念33二、客户细分33三、盈利模式33四、服务渠道34五、业务系统35六、关键资源36七、现金流结构37八、发展规划37第七章 营销战略37一、营销总体思路综述37二、营销组合策略38三、营销管理41四、发展目标及战略规划42六、市场开发规划43第八章 风险与风险管理44一、资源风险44二、市场不确定性风险45三、研发风险45四、经营风险46五、竞争风险46六、政策风险47七、财政风险47八、管理风险47第九章 公司介绍48一、公司宗旨48二、公司愿景48三、公司成员简介48四、团队结构50五、团队管理制度51六、人力资源及公司管理战略51第十章 财务分析53一、收入来源53二、成本预测56三、利润预测58四、融资59第十一章 附录60一、营业执照60二、校外指导老师简历61三、教案设计62四、市场调查分析67五、调查问卷75六、logo介绍78摘要市场分析：目前中国中小学生及学前幼儿约2亿人（约占全国人数15%），家长（父母）数量约3.4亿（约占全国人数25%），其中52.4%的家长认为家庭教育是最重要的。 据调查显示，我国存在有80%的家庭存在不同程度的教育问题，但是家长普遍没有意识或者没有能力对孩子实施正确的家庭教育，严重影响孩子的正常成长。虽然现今市场上有类似家长培训服务，但是其服务不系统、不综合。而本团队则为客户提供个性化、全面和高科技体验的家长培训课程与咨询等服务，因此有着足够大的进展空间。项目简介：“第一任老师”家长培训致力于帮助家长发现孩子的天赋、引导孩子的发展，建立良好的亲子关系，让家长更科学地教育孩子。公司结合互联网、VR等科学技术，为客户提供家长培训的服务。客户可根据自己的实际情况选择线上或者线下课程学习，提升作为家长的能力水平，做到家长“持证上岗”。根据现有对家长培训的需求，本项目的主要服务有：（1）利用讲授法、体验法和VR体验等方式开展家长培训课程；（2）一对一个性化服务，提供专家答疑服务；（3）家长培训课程网站，提供课程预约、微课学习、专家咨询、社区讨论等服务功能；（4）亲子活动，帮助家长和孩子建立良好的亲子关系；（5）针对家庭教育现状，进行科学性研究，从而得出调查报告分享学习；（6）在各大互联网平台分享家庭教育知识，如微信公众号、微博、抖音等。盈利模式：项目的盈利主要来自于课程收费、专家咨询费、广告收入、亲子活动报名费以及相关周边服务等。课程收费是本项目的主要收益来源，用户可以通过网站购买线上课程和线下课程，并且采用不用的方式进行学习；用户也可在线上线下通过付费的方式对自己的疑问向专家提出咨询；其他盈利如广告、亲子活动等主要来自日常的其他业务。营销策略：“第一任老师”将采用组合营销策略，运用4P战略进行营销推广。推广渠道结合线上线下方式，线上充分利用微信、微博、抖音等各大互联网平台进行推广，线下充分社区活动、公益活动等方式进行推广；产品服务则采用利用互联网和VR技术为用户提供服务；价格策略采用新产品上市定价、价格管理策略、价格竞争竞争策略等方式进行营销；促销活动则采用评优制度、优惠券、邀请新用户得提成等方式。财务分析：“第一任老师”的盈利来源主要是课程费、专家咨询费、亲子活动费、广告费和一些增值服务费用。成本主要有课程开发费、员工费用、场地租赁费、网站开发费、推广费用等。根据盈利来源预测，第一年预计有1562.6万元收入，第二年、第三年、第四年、第五年分别有1562.6万元、6670.7万元、14916.3万元、24547.6万元、36803.8万元收入。预计第二年开始实现盈利，净利润为3250.9万元。风险分析：项目所存在的风险主要有资源风险、市场不确定风险、研发风险、经营风险、竞争风险、政策风险、财政风险和管理风险。针对不同风险我司都进行了详细的分析，并且提出了相关的应对对策，避免相关风险的真实发生。团队介绍：QP创业团队，由华南师范大学和华南农业大学艺术学院的学生以及校外企业Anboss科技 CEO杨炳年先生、广州小梵高教育科技公司CEO张小纯女士共同自发组建而成的创业团队，团队合伙人一共有10人，其中课程开发组2人、网络营销组2人、推广策划组2人、后勤财务组1人、企业指导老师2名和校内指导老师1名。团队成员专业包括有心理学、电子商务（职业教育师范）、网络工程（职业教育师范）和环境设计。其中四名职业教育学院学生拥有专业的课程开发知识体系，有丰富的课程设计与教学经验，能够开发适应市场需求的培训课程；电子商务专业的同学对电商方面的知识以及互联网发展态势有全面的了解并且能够利用市场营销和网络营销等手段将产品推广出去；网络工程专业的同学具有建立运营网站和开发软件的能力；心理学专业学生有家庭教育机构实习的经验，熟知家庭教育相关的心理现象，可以从心理学上的角度来设计课程；环境设计专业的同学对店铺的选址以及装潢有较为专业的见解。团队部分成员都有丰富的创业参赛和创业实践经验，对市场有独到眼光，懂得如何孵化和运营创业项目。团队在专业知识与实操经验上互利互补，队员之间有默契、有良好的沟通合作能力。另外，我们与广州小梵高教育科技公司合作，拥有强硬的资源竞争力，对接大量的家长资源和教育资源；与Anbos科技公司合作，拥有强硬的技术能力，能够保障技术的支持。第一章 产品介绍一、需求分析家庭教育是一切教育是基石。家庭是人的第一所学校，是对孩子进行启蒙教育的最主要场所。家长是孩子的第一任老师，父母的家庭教育对孩子在德、智、体、劳等各方面的发展与形成，都是至关重要的。中国中小学生及学前幼儿约2亿人（约占15%）， 家长（父母）数量约 3.4 亿（约占25%）。更有调查数据显示，46.8%的学校和社区均未建立家教指导机构，27.8%的家长从未参加过家教指导机构的活动，但是却有80%的家庭存在着不同程度的教育问题 。由此可看出家长在家庭教育的过程中明显出现了问题，可是找不到解决的方法，寻求不到帮助。虽然现在市场上也有各事业类的家长培训、家长学校，但是形式单一，满足不了家长日益增加的家庭教育需求。并且现有的家庭教育没有系统化，家长在网上进行家庭教育知识学习时，只有零散的知识学习，无法得到系统的知识学习和训练。因此系统化、专业化的家长培训课程可以丰富家庭教育市场。二、市场定位现在的市场上虽有很多关于家庭教育的文章、书籍、视频等学习资源，但只是一些零碎的学习片段，没有系统的理论支撑，家长阅读学习后并不能使家长从根本上改变自己的想法与行为。从心理学和教育学的角度来看，家长培训不是一次讲座、课程就可完成的，而是需要系统的理论学习与具有一定时长的实践能力培训，通过考核机制鉴定，才能检验对家长培训的效果。因此，本团队建设“第一任老师”家长培训机构，向家长普及家庭教育知识，帮助家长引导孩子的发展；提供一对一个性化服务，实现差异化教学；提供专家答疑服务；网站上提供课程预约、微课学习、社区讨论等服务功能；同时在微信公众号以家庭教育为主题，分享家庭教育案例、家庭教育常识和家庭教育调查报告等一系列服务。通过培训，家长能够掌握发现孩子的天赋，引导孩子全面发展的技巧，实现家长与孩子共同成长；帮助家长消除与孩子之间的代沟，建立亲密的亲子关系。机构的家长培训课程注重对家长的神经系统与脑、运动系统、认知能力、学习动力、学习策略等模块的知识能力的培养,并对家长培训的结果制定专业的考核制度，跟踪及反馈其课后成果。“第一任家长”提供系统的教学体系，合理的训练方法，从本质上和观念上培训家长的家庭教育能力。三、 核心产品1.课程理念家庭教育是现在人人都在讨论的问题，原生家庭给孩子带来的影响逐渐被公众看到，为了减少原生家庭给后辈带来的弊端，应当开设出系统化的课程，从源头上改变家长教育观念与方法。为此我们开发出一系列的课程，并且遵循以下理念：（1）以孩子发展为中心，帮助家长引导孩子的发展。家长培训的最终目标是实现孩子的的健康发展，家长教育观念的改变。因此课程的设计需要以小孩发展为中心，帮助家长发现孩子的天赋、引导孩子树立正确的观念，实现孩子与家长的共同成长。（2）关注个体差异，保证每一位家长受益。每一个家庭都有自己的独特性，家庭情况也有所不同，因此在进行家长培训的时候要注重家庭的差异性，针对不同的问题，采用差异化教学，确保每一个参与线下课程的家长获得收益。（3）体验式教学，家长与孩子换位思考。现在大多数家庭出现问题的根本原因是家长没有站在小孩的位置思考，体会小孩的真实感受。因此本项目利用VR技术，家长与孩子均可通过VR虚拟技术体验对方的心理发展历程，站在对方的角度进行思考，体会彼此的出发点与真实情感，从而实现思想观念上的改变。2.课程开发原则（1）坚持立德树人。以社会主义核心价值观为引领，帮助和指导家长更新家庭教育观念，培养孩子正确的世界观、人生观、价值观，引导孩子养成好思想、好品格、好习惯，努力培养担当民族复兴大任的时代新人。（2）坚持以孩子为本。尊重孩子的成长规律和教育规律，以孩子为本，把孩子放在正中央，帮助和指导家长不断提升和优化有利于孩子健康成长的家庭教育环境，促进孩子全面发展。（3）坚持需求导向。关注孩子和家长的实际需求，丰富家长家庭教育指导服务内容，为家长提供有针对性的多元化指导服务。针对家长与孩子亲子关系中存在的问题，加强分类指导，不断提升家长与小孩沟通合作的能力和水平。（4）坚持创新发展。结合新时代家庭教育的新问题、新趋势，加强家庭教育理论研究，注重家长家庭教育理念创新、指导服务模式创新和家庭培训机构合作机制创新，不断提升家长家庭教育指导服务的科学性和实效性。3.课程体系本团队以“帮助家长发现孩子的天赋、引导孩子的发展”、“帮助家长建立良好的亲子关系”、“让参加培训的每一位家长随时随地都能享有家庭教育学习”、“成全国家庭教育的科学体系和服务品牌”为目标，着重开发规范的、有特色的三大类主题的家庭教育课程。（1） 以家长为中心，针对家长家庭教育的系列课程作为孩子的第一任老师，家长的家庭教育至关重要。这类课程是以家长为核心，让家长感受到孩子的成长过程中，自己发挥着无可替代的作用，以及无论孩子发展的过程如何，家长对孩子的家庭教育中都需要明确的一些基本的原则和方法。爱孩子是每一个家长的本能，但只凭父母对孩子的满腔热爱是远远不够的，还要掌握科学的理念，掌握爱孩子的艺术与学问，如果教育观念和方法不得当就会适得其反。基于此，根据孙宏艳2016年发表的中国家庭教育的十个不足及对策建议文献中所总结出的中国家庭教育中的十个不足和五个建议，专门设计了针对家长的家庭教育系列课程，这一系列的课程既有国内外较为著名的家庭教育理念的分享，也有成功的教育孩子方法的介绍；既顾及到了特殊家庭的孩子教育和特殊孩子的家庭教育，还详尽解答了相关的教育政策问题。而且本次专题会涉及到一些案例分析，就教育孩子所遇到的实际难题一一进行了解析，因此家长可以根据自己孩子的具体情况，从专题学习中找到答案或受到启发。以下是这个专题课程的介绍：专题名称课时设置课堂类型收费标准课程内容简介沟通是亲子关系的桥梁6节课讲授课1800元/人使家长明白要与孩子多沟通，亲子之间只有沟通才会更加亲近，孩子也会更愿意接受家长的指导，引导家长树立更加民主的家庭教育观念，运用有效的家庭教育方法。多一些夸奖，少一些批评8节课讲授课2400元/人正如积极心理学所说，要给予孩子足够的表扬和夸奖能使他们发挥更大的潜能。使家长明白要多给孩子一些鼓励和表扬，认识到鼓励在家庭教育中的重要性，引导家长学会正确的科学的家庭教育方法。VR体验抛开“虎妈猫爸”的家庭模式6节课讲授课1800元/人使家长明白传统的母亲过于严厉和父亲过于忽视不是正确的家庭教育模式，父母都应当刚柔并济。引导家长更新家庭教育观念，使用更科学有效的家庭教育方法。别把孩子压得喘不过气6节课讲授课1800元/人使家长明白给孩子过重的负担和期望会适得其反，使孩子产生叛逆心理和自卑失败感，不用当给予孩子过重的压力。引导家长学会使用科学的教养方式对待孩子，不要将自我愿景强加在孩子身上，建立更民主和积极的家庭教育观念。请让孩子在蓝天下自由飞翔6节课讲授课1800元/人使家长明白不要对孩子的方方面面都管束太多，要给予孩子自我发挥的机会，树立他们的独立性。引导家长使用更科学有效，孩子也更喜欢的家庭教育方法，树立现代的科学民主的家庭教育观念。（2） 以孩子年龄阶段，了解孩子身心发展特点并掌握应对方法的学科课程埃里克森的心理社会发展八阶段理论是指人的一生要经历八个阶段的心理社会演变，每一个阶段有这些阶段应完成的任务，并且每个阶段都建立在前一阶段之上，这八个阶段紧密相连。当任务得到恰当的解决，个体就会获得较为完整的同一性。核心任务处理的不成功或者是失败，则会出现个人同一性残缺、不连贯的状态，处理的成功与失败即为两个极点。每一阶段的冲突都可以称为危机（crisis）。成功解决一个阶段的危机会让人们对下一阶段的同一性问题做好准备。孩子在心理社会的发展过程中也会经历上述所说的各种冲突和危机，为此，这类课程主要基于埃里克森心理社会发展八阶段理论进行设计，注重科学性、针对性和适用性，从孩子发展所面临的问题入手，使家长更加进一步的了解孩子的阶段发展现状和可能遇到的困难，帮助和引导家长树立正确的家庭教育理念。并针对这些问题掌握科学的家庭教育方法，提升家长科学教育子女的能力。此系列课程主要参考埃里克森八阶段理论中不同阶段的年龄分类，将家长划分为以下五种类型：A类：婴儿期（0-1.5岁）家长、B类;儿童期（1.5-3岁）家长、C类：学龄初期家长（3-6岁）、D类：学龄期家长（6-12岁）、E类：青春期家长（12-18岁）。家长可以根据自己小孩的实际情况选择培训的课程，课程简介如下：孩子年龄阶段专题名称课时设置课堂类型收费标准课程内容简介婴儿期亲爱的孩子，我知道你需要一个温暖的怀抱8节课讲授课2400元/人向新生父母介绍孩子此时正处于埃里克森八阶段理论中基本信任和不信任的心理冲突的冲突阶段，孩子此时非常需要与父母建立信任感。让家长明白孩子的需要，在孩子需要家长的的时候及时出现。VR体验儿童期当你第一次对我说“我不要”6节课讲授课1800元/人向家长介绍孩子此时正处于埃里克森八阶段理论中自主与害羞（或怀疑）的冲突阶段，这时候父母与子女的冲突很激烈，出现第一个反抗期，孩子可能会不服家长的管教。给家长打好预防针并且让家长在保护或惩罚孩子的不良习惯时把握好“度”。学龄初期宝贝，你捏的“城堡”真好看6节课讲授课1800元/人向家长介绍孩子此时正处于埃里克森八阶段理论中主动对内疚的冲突阶段，这一时期的孩子会出现很多的独创行为和探索行为，如果家长嘲笑他们的行为，会使孩子缺乏主动性，反之则会使孩子更有自信。让家长对孩子所做出的的探索和独创行为做出积极和鼓励的回应。学龄期孩子，成绩不是衡量你优秀与否的唯一标准6节课讲授课1800元/人向家长介绍孩子此时正处于埃里克森八阶段理论中勤奋对自卑的冲突阶段，这一阶段往往是在学校中学习度过的，在学校如果不能获得较好的学习成绩，孩子可能会产生自卑心理，同时对今后的生活丧失信心，让家长给予孩子充分的鼓励和帮助。青春期孩子请你别害怕，勇敢做最喜欢的自己6节课讲授课1800元/人向家长介绍孩子此时正处于埃里克森八阶段理论中自我同一性和角色混乱的冲突阶段，确立自我同一性对于孩子来说是很重要的，可能会比较迷茫和彷徨，让家长鼓励孩子建立认可的自我，勇敢追求目标。（3）以家长和孩子互动课堂为重点，培养孩子综合素质的专题类课程在班杜拉社会学习理论中，观察学习指通过观察他人（榜样）所表现的行为及其结果而进行的学习。儿童在成长的过程中，成年人对儿童达到或超过为其提供的标准的行为表示喜悦，而对未达到标准的行为则表示失望，儿童会据此形成自我评价的标准并获得自我调整的能力。我们常说“家长是孩子的第一任老师”，“家长是塑造孩子的工程师”，是因为家长通常都充当孩子人生中的第一个学习榜样。孩子学习、生活中的行为习惯都离不开家长的言传身教，因此家长不能过分依赖校园教育，而忽视了自己对于孩子成长的重要影响。那么家长怎么样可以摆脱无趣的说教，更好地引导小朋友的成长呢？为此，我们根据2015年修订的中小学生守则，结合中华民族传统美德，专门设计了“家长孩子齐来听”的系列课程，这类课程主要是让家长和孩子共同加入到不同主题的课堂中，让家长和孩子在活动体验式的课堂中充分交流互动，共同学习收获有用有效的知识技能。这不仅为孩子成长为一个全面发展的人奠定基础，同时也为家长学会有温度、有理智地理解和教育孩子提供途径。以下是此系列课程的简介：专题名称课时设置课堂类型收费标准课程内容简介家长孩子齐来听：驱动好奇心6节课活动体验课1800元/人常说“好奇心是最好的老师”，好奇心不仅能促使我们主动去学习，还可以让我们获得更多掌握知识和技能后的满足感和愉悦感。怎么激发、欣赏和保护孩子的好奇心，是家长需要学习的重要一课。家长孩子齐来听：读万卷书不如会读书6节课活动体验课1800元/人与其泛读书百本，不如精读一卷书。如何让孩子爱读书、读好书、会读书，让孩子养成良好阅读习惯并拥有过人的阅读能力？家长需要提供合适的阅读环境、阅读指导，还有.家长孩子齐来听：劳动实践最光荣6节课活动体验课1800元/人劳育是要培养学生进行劳动观念和劳动技能的教育。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，怎么补上孩子课后在生活、生存能力上的短板？拒绝“纸上谈兵”、拒绝“高分低能”，助力孩子全面发展！家长孩子齐来听：无规矩不成方圆6节课活动体验课1800元/人国有国法，家有家规，遵守规则，才能营造有序和谐的家庭氛围。如何避免无趣的说教，让孩子明白规则感的重要性？精彩丰富的课程活动，让家庭教育有趣起来！家长孩子齐来听：不学礼，无以立6节课活动体验课1800元/人“仁义礼智信，温良恭俭让”，前者的五常之道是做人的基本道德准则，后者是儒家提倡待人接物的准则。中国是礼仪之邦，文明懂礼是每个炎黄子孙应有的品质。家长孩子齐来听：诚信待人，敢于担当6节课活动体验课1800元/人“言不信者,行不果”，诚信守诺，言行一致，勇于为自己说过的话负责，才能成为有担当、负责任的人。家长孩子齐来听：自爱自强抗逆力培育课程6节课活动体验课1800元/人课程设计家长与孩子的互动，让孩子通过正确的自我认知、客观的自我评价、积极的自我提升和关注自我成长，最终形成自我意识。辅以积极心理学的内容，培养家长和孩子乐观的心态和积极面对困难的能力。家长孩子齐来听：中国教育缺失的一课生命教育6节课活动体验课1800元/人理解人生老病死的发展，悲欢离合的变换，让孩子从小尊重并敬畏生命，是当前中国教育中相对比较缺失的一个地方。但其实与亲人的分离、家长长辈的逝去等事件都是成长过程中不可避免的，台湾高雄师大教授张淑美在所著书中指出，“儿童在4岁左右就会产生死亡的概念，如果无法得到父母或老师的正确引导，容易对死亡产生错误认知，进而产生负面情绪，影响一生”。因此生命教育在家庭中的开展是必要的。家长孩子齐来听：走出网络，感悟自然6节课活动体验课1800元/人随着信息技术的不断发展，不少孩子从小就接触各种电子产品，极容易沉溺虚拟网络世界中，完全忽视了户外大自然的美丽壮阔。本课程拟以户外体验活动为主要形式，带领家长和孩子走出指尖方寸屏幕，走进多姿多彩的大自然。4.课程模式（1）个性化家庭教育指导模式针对需要一对一辅导的家长，我们在收集到他们家庭的相关资料之后，会成立一个专门的小组，为这个家庭设计个性化的家庭教育方案。（2）互联网家庭教育指导模式通过机构网站提供线上咨询和视频资源库，也家长通过互联网也能得到我们的帮助。（3）亲师互动家庭教育指导模式通过导师去家长家里进行入户家访的形式，通过观察接受培训的家长在家里的表现，与孩子的相处模式，特点，进行适当的指导。（4）体验式家庭教育指导模式通过开展亲子体验课程、亲子夏令营等活动，让家长和小孩走到户外，进行亲子交流，也让家长在这个体验中学习到在不同情境下如何对孩子进行教育。（5）合作互助式家庭教育指导模式通过学员之间的互相分享交流，举办“好家长经验分享会”，让具有困惑的学员们进行交流。5.课程特点（1）具有丰富体系的课程结构内容。本团队着重打造三类课程：一是“亲爱的爸妈，您了解我吗？”的规范性的学科课程；二是“家长应该要知道的贯穿小孩一生的教育”的专题类课程；三是“孩子的成长是家长的一种修行”的体验课程。这三类课程采用以理论和案例交互呈现，既具备理论的高度，又具有实操的温度，兼具可读性、趣味性、实用性，能够满足大部分家长的需求。（2）具有简便体系的课程资源平台。我们的课程线上线下相结合，家庭教育视频资源库、线上学习网站平台互为依托，在我们的网站平台可查询到系列讲座和授课视频。同时结合微信公众号订阅号适时为读者准备了系列的家庭教育文章，丰富了读者的家庭教育理念知识。（3）具有优化课程体系建设的多维评价。本团队采用定量与定性评价相结合的方式，定期评价课程体系的合理性和课程目标的达成度，并根据评价结果进行调整与改进。通过以下三个方面进行评价：一是基于专业标准的达成度评价；二是基于项目管理的过程监控评价；三是基于专家效度的持续发展评价。对于参加培训的家长，我们都会进行回访，对家长的学习情况，实际运用效果进行统计，为我们的学员提供最完整的家庭教育服务。（4）利用VR技术实现虚拟场景教学。利用VR技术，将孩子与父母吵架、获得父母表扬时的心路历程放至VR虚拟系统当中，家长和孩子都可以利用VR感受对方的心路历程，感受对方的心理感受。对家长和学生进行VR体验式教学（二）网站以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对课程的生产、流通与销售过程进行升级改造。通过搭建“第一任老师”网站，打造本家长培训机构与各位家长客户两方进行沟通交流与交易的平台。形成线上与线下服务、体验进行深度融合的零售新模式。网站框架主要分为五个模块，分别是首页、课程购买、专家咨询、活动回顾、讨论社区。1.首页针对客户的追求方便快捷，乐于接受简洁风格的特征，本网站总体风格是简单操作、干净明了。整体以绿色为主题色调，展示本教育机构积极向上、教育助人的理念。首页是整体网站的第一印象，其作用是展示企业形象、介绍整体产品与引导用户正确使用网站服务等等。“第一任老师”网址首页囊括所有内容，有最新活动资讯、课程资讯、专家资讯、活动预告等内容。2.课程购买通过线上渠道，一方面为“第一任老师”家长培训机构进行宣传推广，使更多的人收益，扩大客户规模；另一方面，跨越时间与空间的阻碍，方面客户也可通过线上渠道享受本教育机构的服务。客户可通过“课程购买”页面，了解各类课程的基本信息，如学时、收费、课程安排等。同时可以通过再这个模块进行课程的选择与购买，届时即可进行线上或线下的学习。3.专家咨询提供一对一专家咨询，用户可在“专家咨询模块，了解机构专家的基本信息，对自己感兴趣的专家进行预约咨询，告知专家你的烦恼和想要得到什么帮助，专家在看到留言进行解答。4.讨论社区户可以分享自己的烦恼，也可以分享自己的学习心得、学习方法等内容，进行发帖和跟帖。聚集有着同样烦恼的家长群体，一起再分享社区中提出自己的问题或分享自己的家庭教育经验。5.活动回顾在这一模块将展示我们相关活动的活动详情及回顾，给参与活动的客户留下纪念，给未参加的客户提供资讯。四、衍生产品（一）微信公众号微信公众号订阅平台是我司重点打造的网上平台，微信的菜单栏主要分为三大模块，一是“了解孩子”模块，为用户提供孩子处于婴幼儿阶段、学前阶段、小学阶段、初中阶段、高中阶段不同阶段，家长要如何引导孩子的规范性的学科知识；二是“微课堂”模块，为用户提供微视频、微音频、讲座手册和免费测试相关资料；三是“资源交流”模块，在这一模块用户可以查看自己的账号信息。还可以进行专家预约和联系我们，用户可通过这个模块进行选择想要和我司合作的方式。1.关注页面和公众号简介第一任老师”家长培训机构，旨在向家长普及家庭教育知识课程；提供一对一个性化服务，提供专家答疑服务。全面普及科学的家庭教育知识，帮助家长与孩子建立亲密的亲子关系，为培养优秀孩子给予全方位的指导，让我们和孩子共同成长，实现家庭的和谐与幸福。2.三大栏目介绍（1）“了解孩子”模块，为用户提供孩子处于婴幼儿阶段、学前阶段、小学阶段、初中阶段、高中阶段不同阶段的家长提供如何引导孩子全面成才的规范性的学科知识。（2） “微课堂”模块。为用户提供微视频、微音频、讲座手册和免费测试相关资料。（3） “资源交流”模块。在这一模块用户可以查看自己的账号信息。还可以进行专家预约和联系我们，用户可通过这个模块进行选择想要和我司合作的方式。（二）调查报告教育报告的一手数据来源是参加我们课程的家长，通过专业的调研团队对我们的家长的一些行为习惯、特性进行调研分析，从而得出专业的家庭教育报告。除家庭教育报告之外，我们还将在公众号、网站上发布文章。文章主要包括典型家庭教育案例、专家观点、课程资讯等内容。（三）亲子活动我们的宗旨是帮助家长发现孩子的天赋、引导孩子的发展，建立良好的亲子关系。因此单纯是培训家长而不加以实践过程是无法满足客户需求的，也无法实现我们的初衷。亲子活动是我们给以家长实践的过程，利用亲子活动，体现“教学合一”的教育思想，家长可以在亲子活动过程中做到“从做中学”。亲子活动包括户外亲子、亲子体验、主题活动、家庭游戏等。具体表现为：宝宝爬行比赛，亲子读书会，户外郊游，野外生存等活动。 第三章 市场分析一、宏观环境分析（PEST分析）针对行业现状，我们对企业的外部环境进行了解与分析。对此我们采取PEST分析模型对家长培训行业所处的宏观环境进行全面的分析，以此调控我们的商业模式与营销方向等决策。（一）政治环境（Politics)政府重视教育，促进教育事业的发展。政府对教育行业的重视程度和支持力度逐年加强。各地都设有人力资源和社会保障部门，规范引导民众参加教育培训。随着社会上教育培训机构越来越多，政府也在逐渐提高行业准入门槛，建立 有效的市场监控机制，加强对社会办学的引导，整合教育资源，制定相关的管理制度。优化培训环境，清楚一些不良培训机构，形成优胜劣汰的良性竞争环境。全国人大、中共中央国务院和教育部均对“家庭教育”出台过一系列政策，体现国家对家庭教育大力支持的态度。首先，全国人大在中华人民共和国宪法第49条以及未成年人保护法第二章“家庭保护”中明确了家庭教育的立法基础。其次，中共中央国务院在中国儿童发展纲要（20012010年）、关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见中强调了科学实施家庭教育重要性。在具体操作方针上，教育部于2016年发布的关于指导推进家庭教育的五年规划(20162020年)所提出的“积极争取各级政府加大对家庭教育事业财政投入以及购买服务的力度”的基础上特别强调了“推动将家庭教育经费纳入地方财政预算或实施民生工程，保障家庭教育工作获得必需的财力支持。”（二）经济环境(Economy)1.2018年中国GDP增长情况分析中商情报网讯：初步核算，全年国内生产总值900309亿元，按可比价格计算，比上年增长6.6%，实现了6.5%左右的预期发展目标。分季度看，一季度同比增长6.8%，二季度增长6.7%，三季度增长6.5%，四季度增长6.4%。分产业看，第一产业增加值64734亿元，比上年增长3.5%；第二产业增加值366001亿元，增长5.8%；第三产业增加值469575亿元，增长7.6%。我国经济发展进入新常态，我国发展既面临大有作为的重要战略机遇，也面临诸多矛盾叠加、风险隐患增多的严峻挑战。要以发展方式转变推动发展质量和效益提升，调整优化产业结构。加快完善各方面体制机制，深化全方位对外开放，妥善应对外部环境变化，促进我国经济长期稳定健康发展。2.中国居民收入与消费分析中国居民的收入稳步增长，从而引起消费水平的提高，从而促进市场循环发展。全年全国居民人均可支配收入28228元，比上年名义增长8.7%，扣除价格因素实际增长6.5%，快于人均GDP增速，与经济增长基本同步。按常住地分，城镇居民人均可支配收入39251元，比上年名义增长7.8%，扣除价格因素实际增长5.6%。全年全国居民人均消费支出19853元，比上年名义增长8.4%，增速比上年加快1.3个百分点。其中，城镇居民人均消费支出26112元，名义增长6.8%，比上年加快0.9个百分点。（一） 社会环境(Society)1.中国是人口大国2018年末中国大陆总人口（包括31个省、自治区、直辖市和中国人民解放军现役军人，不包括香港、澳门特别行政区和台湾省以及海外华侨人数）139538万人，比上年末增加530万人。全年出生人口1523万人，人口出生率为10.94；死亡人口993万人，人口死亡率为7.13；人口自然增长率为3.81。2单独二胎政策促进新生人口的增长。据专家预测，二胎政策开放将带来每年500-600万的新增出生人口，这将带来千亿的消费市场。单独二胎政策开放，促进中国人口增长，对教育的需求扩大，促进教育行业的发展。特别是针对于K12阶段的孩子的家长也逐年增多。新生家庭的数量增大，初生家长不懂如何孩子，对家庭教育培训需求量提升。3教育观念的改变面对现代社会激烈的竞争环境，寻求自身发展或孩子的发展是无疑重中之重，而教育则是提高自我竞争力的最佳途径，也是提高自己从而教育孩子的重要方式。人们对教育的重视程度逐年增强，教育支出占家庭人均可支配收入比重也不断攀升。(二） 技术环境(Technology)1.硬件技术和软件技术的革新，提升了培训教育的效率。培训机构开发自己的网站，实现网上报名、答疑等功能，并借助卫星、网络和多媒体设备实现远程教育、无纸化教学、直播课堂等功能，为消费者提供更多丰富更为便捷且物美价廉的培训产品。2.互联网的发展催生网络在线教育，扩大教育培训行业规模。据了解，目前市场普遍的网络学习形式有四种：一是自主学习，学院在互联网上进行网页浏览和视频点播；二十协作学习，学院在互联网上进行作业答疑、BBS、聊天等形式的交互；三是面授辅导，网络教育也会定期举办面对面的线下辅导，让学员有更真是的学习体验；四是专家指导，让学科专家参与网上学。网络教育相对比传统教育，有相当灵活性和互补性，省去了教学场地、众多辅导老师、教务人员等费用，培训成本大大降低，培训费用降低，可吸引更多的人来参加学习培训。二、产业环境分析（波特五力模型）（一） 行业竞争的主要力量：1.随着国际化经济的发展，对外语的需求越来越高，中国英语的培训市场越来越火爆。教育培训行业竞争激烈。2.考验热潮激化培训市场的竞争。3.课外辅导培训市场竞争激烈（二） 新加入者的威胁1.中国教育培训机构市场已跨入理性化轨道，市场上各色各样的培训机构应有尽有。新型教育培训机构进入市场障碍大，建立品牌的过程缓慢。2.国外公司进军中国教育培训市场（三） 供应商讨价还价能力到目前为止，我国的教育培训行业没有几家拥有自己的“核心竞争力”。因为缺少课程研发力量和专职培训师，培训机构只能起到中介的作用。培训师与客户的交流和反馈都做不到位，容易“跑单”。（四） 客户的讨价还价能力1.行业竞争激烈，为了吸引顾客，各机构竞相降价并给予多种优惠政策。2.行业利润丰厚且规模效益显著，顾客再一定程度上可以对培训费用及各项服务进行还价。3.优质机构收费较高，部分顾客愿意以高投资获取高收贷。（五） 替代产品或服务的威胁随着互联网技术在我国的迅速发展，资源共享程度越来越高，利用网络资源自我学习的效率提高，各种搜索引擎的出现和网络资源的丰富化程度已经达到部分顾客的需求。三、 市场规模分析家庭教育作为孩子的启蒙教育，其重要性不言而喻。德智体美劳均需要家庭教育的参与，其早期型与连贯性的特征更是学校教育与社会教育所不具备的。据调查显示，我国存在有80%的家庭存在着不同程度的教育问题，普遍家长没有意识或没有能力能够专业、合理地对孩子实施正确家庭教育，严重影响孩子的正常发展。家庭教育问题的出现，从而导致家庭亲子关系疏远、孩子成长受到伤害等问题