DB4505T++0002.3-2021. 《停车场服务管理规范+第3部分：路内停车泊位》.docx

ICS03.080.30CCSA 124505北海市地方标准DB4505/T 0002.32021停车场服务管理规范 第 3 部分：路内停车泊位Specifications for parking lot management and servicePart3：Parkingspaces on-street2021 - 12 - 10 发布2022 - 01 - 01 实施北海市市场监督管理局发 布目次前言II引言III1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 基本要求14.1 设置要求14.2 人员要求25 设施设备要求25.1 基础设施25.2 信息管理35.3 设施设备管理保养36 车辆停放收费要求37.1 消防安全37.2 突发事件处理38 服务质量评价与改进4附录 A（资料性） 机动车和非机动车收费公示牌样式5A.1 政府定价收费公示牌5附录 B（资料性） 停车位标线7参考文献137 安全要求3前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由北海市市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：北海市市场监督管理局、北海市创建全国文明城市工作指挥部办公室、北海市发展和改革委员会、北海市综合行政执法局、北海市公安局交通警察支队、北海市住房和城乡建设局、北海市市政管理局、北海市标准技术研究所。本文件主要起草人：庞润鉴、王茜、汤滨、吴斌、周克铅、冯满兰、沈子洋、莫起基、伍宗伟、沈祖力、张福良、苏彩云、李福祥、李振业、吴志森、林广清、闭丽萍、吴菲、林真如、伍莹莹、袁明。引言本文件的制定旨在规范北海市停车场的停车位和公示牌样式，同时规范停车场管理及服务工作，提高停车场的服务质量和管理水平，满足北海市居民和外地游客的出行需求。DB4505/T 0002停车场服务管理规范根据停车场类型不同，拟分为如下部分：第1部分：公共停车场；第2部分：专用停车场：第3部分：路内停车泊位。本部分为DB4505/T 0002停车场服务管理规范的第3部分。为方便理解本文件，对本文件使用的能愿动词意思说明如下：a) 表示需要满足的要求，肯定形式采用“应”，否定形式采用“不应”；b) 表示推荐或指导，肯定形式采用“宜”，用来表达推荐或指导是特别适合的可能选择或行动步骤，无须提及或排除其他可能性；否定形式采用“不宜”；用来表达某种可能选择或行动步骤不是首选的但也不是禁止的；c) 表示允许，采用“可”。停车场服务管理规范 第 3 部分：路内停车泊位1 范围本文件规定了路内停车泊位的基本要求、设施设备、车辆停放服务、交通安全等技术要求，描述了服务质量评价与改进的方法。本文件适用于北海市收费和免费路内停车泊位供人员乘用的机动车和非机动车停放服务管理工作。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 5768.1 道路交通标志和标线 第1部分：总则GB 5768.2 道路交通标志和标线 第2部分：道路交通标志GB 5768.3 道路交通标志和标线 第3部分：道路交通标线GA/T 850 城市道路路内停车位设置规范GA/T 1271 城市道路路内停车管理设施应用指南JT/T 280 路面标线涂料JT/T 712 路面防滑涂料DB45/T 0002.1 停车场服务管理规范 第1部分：公共停车场3 术语和定义DB45/T 0002.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1路内停车泊位 parking spaces on-street利用政府建设管理的城市道路红线以内设置的停放车辆的临时泊位，包括车行道路内停车泊位和人行道路内停车泊位。4 基本要求4.1 设置要求4.1.1 应遵循保障道路交通有序、安全、畅通的原则。不应占用消防车通道、疏散通道和按照规划配建的专用设施用地，不应阻碍交通。4.1.2 应处理好与机动车、非机动车和行人交通的关系，保障各类车辆和行人的通行和交通安全。4.1.3 路内停车位仅用于停放车辆，不能用于其他非车辆停放行为。4.1.4 路内停车泊位设置应符合 GA/T 850 和 GA/T 1271 的规定。4.1.5 以下路段和区域不应设置机动车路内停车泊位：a) 快速路和主干路的主道；JGJ 100 车库建筑设计规范b) 人行横道，人行道（依据道路交通安全法第三十三条及其他法律规定在人行道施划的停车泊位除外）；c) 交叉路口、铁路道口、急弯路、宽度不足 4 m 的窄路、桥梁、陡坡、隧道以及距离上述地点50 m 以内的路段；d) 公共汽车站、急救站、加油站的储油罐、消防栓、消防队（站）30 m 以内的路段；e) 距路口渠化区域 20 m 以内的路段；f) 水、电、气等地下管道工作井以及距离上述地点 1.5 m 以内的路段。4.1.6 在不影响行人、车辆通行的情况下，人行道上可设置非机动车路内停车泊位，应满足承载要求， 和不占用盲道、井盖等市政公用设施。4.1.7 每年应组织相关部门对已设置的路内停车泊位进行评估、调整，应撤除的，及时撤除并清除路内停车标志、标线及其他停车管理设施。4.1.8 路内停车泊位宜按所在地区、道路编码，编码结构、字体颜色和大小可按 GA/T 1271 的规定执行；宜建立相应的停车诱导系统，宜实现信息化管理，支持本市停车信息共享。4.2 人员要求4.2.1 收费路内停车泊位应配备满足管理需求数量的管理人员，并对人员开展仪表着装、服务用语、指挥手势、服务流程及应急处理等方面的岗前培训，培训合格后方可上岗。4.2.2 收费路内停车泊位管理人员工作时应佩戴统一标志，统一着装且服装干净、整洁。4.2.3 收费路内停车泊位管理员指挥手势应规范，用语应文明、规范、清晰、准确。5 设施设备要求5.1 基础设施5.1.1 路内停车泊位应在显著位置设置路内停车泊位标志和信息牌，图形标志的设置应符合 GB 5768.2 的要求，信息牌的设置应符合 GA/T 1271 的要求。5.1.1 收费路内停车泊位应在显著位置设置公示牌，公示牌要求如下：a) 内容应包括路内停车泊位名称、收费单位、车辆类型、收费标准、收费依据、价格投诉举报电话（12315）和补充说明等；b) 政府定价收费公示牌设置为“蓝底白色字体”，字体应为黑体；c) “立柱型”公示牌尺寸宜为 1 000 mm950 mm2 800 mm；“平板型”公示牌尺寸宜为 1 000 mm950 mm；d) 公示牌内容板宜使用铝塑板贴反光膜制作，其中“立柱型”公示牌立柱宜使用 500 mm500 mm 镀锌方管烤漆、内容框宜使用 400 mm300 mm 镀锌方管烤漆制作；e) 公示牌参考样式见附录 A。5.1.2 路内停车泊位地面标线应清晰，标志明显，标志和标线的设计应符合 GB 5768.1、GB 5768.2 和 GB 5768.3 的相关规定，具体见附录 B。5.1.3 停车位的设置应符合：a) 不妨碍电力、消防、燃气、环卫、人防等公共设施以及消防车通道、安全出口、应急出口、无障碍车辆通道的正常使用；b) 新能源和无障碍停车位配建或预留比例应符合国家相关规定，其中无障碍停车位配建或预留比例不宜少于 2；c) 在停车位中附加箭头明确停车方向，箭头所指方向表示停车后车头的朝向；并在停车位附近显著位置悬挂或张贴文字、图示等停车方向指示牌；同一列，车辆方向应统一。5.1.4 在人行道设置非机动车停车位后，人行道有效通行宽度不应小于 2.0 m。非机动车停车位中附加箭头明确停车方向，箭头所指方向表示停车后车头的朝向；同一列，车辆方向应统一。5.1.5 机动车和非机动车停车位标线图形、颜色、尺寸的要求见附录 B，标线的涂料应符合 JT/T 280 和 JT/T 712 的规定。5.2 信息管理路内停车泊位宜建立能同停车服务与信息共享平台进行数据交互的信息系统，并与全市停车信息管理系统联网。5.3 设施设备管理保养相关经营管理部门对配建的设施设备应进行定期的巡查与维护。6 车辆停放收费要求6.1 路内停车泊位收费应获得行政审批；收费标准应按政府价格主管部门规定的政策执行。6.2 收费路内停车泊位宜提供限时免费停放服务，并在显著位置标注免费停放时间。6.3 实行人工收费的，应可提供现金结算、银联支付或第三方支付等支付方式，采用第三方支付方式进行结算的，宜现场确认支付方式与支付结果真实有效。自助缴费的，应在设置停车位的道路路段显要位置设置支付的标志标识和缴费流程。6.4 收费成功后，按实际收费金额提供发票，宜使用电子发票。发票可包括路内停车泊位名称、进场时间、离场时间等信息，发票格式及开票规范根据税务部门相关规定执行。7 安全要求7.1 消防安全7.1.1 不应损坏、挪用或者擅自拆除、停用路内停车泊位内的消防设施、器材，不应埋压、圈占、遮挡消火栓、水泵结合器等消防设施设备；不应占用、堵塞、封闭消防车通道或占用防火间距。7.1.2 路内停车泊位内不应遮挡消防设施、疏散指示标志，不应占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为。7.1.3 定期组织检验、维修，确保消防设施、器材及消防安全标志完好有效；每年对建筑消防设施至少进行一次全面检测，确保完好有效。检测记录应当完整准确，存档备查。7.1.4 路内停车泊位管理者应制定消防安全责任制，明确消防安全责任人和管理人，同时制定消防安全操作规程、灭火和应急疏散预案；组织防火检查，及时消除火灾隐患；组织进行有针对性的消防演练； 加强防火知识的宣传和教育培训。7.2 突发事件处理7.2.1 应急预案7.2.1.1 路内停车泊位经营者应制定完善的公安、消防、防汛和公共卫生等应急预案，并与公安等行业主管部门的应急预案紧密衔接。7.2.1.2 路内停车泊位经营者制定的应急预案应具体规定突发事件应急管理工作的组织指挥体系与职责、突发事件的预防与预警处理机制、处理程序、应急保障措施、事后恢复与重建措施等内容。7.2.2 应急处理举行重大活动或者遇有突发公共事件时，相关区域道路路内停车泊位应按市公安机关交通管理部门的要求，暂停经营。8 服务质量评价与改进相关经营管理部门应公布服务电话，受理投诉和咨询，定期收集来自内外部的评价信息并加以分析； 宜定期或不定期开展自评工作。附 录 A（资料性）机动车和非机动车收费公示牌样式A.1 政府定价收费公示牌A.1.1 机动车（摩托车除外）收费公示牌样式见图A.1。P*路内停车泊位收费公示牌序号车辆类型收费标准收费依据1小型汽车xxxxxXXXXXX2中型（含以上） 汽车xxxxx3新能源汽车xxxxx*停车场收费单位：* 停放时间：xxxxxxxxxx说 明 ： 1.*。2.*。价格投诉举报电话：XXXX图A.1 机动车（摩托车除外）收费公示牌样式A.1.2 摩托车和非机动车收费公示牌样式见图A.2。P*路内停车泊位收费公示牌序号车辆类型收费标准收费依据1摩托车xxxxxXXXXXX2电动车xxxxx3三轮车xxxxx4自行车xxxxx*停车场收费单位：* 停放时间：xxxxxxxxxx说 明 ： 1.*。2.*。价格投诉举报电话：XXXXX图A.2 摩托车和非机动车收费公示牌样式附 录 B（资料性） 停车位标线B.1 可在停车场或路边空地，车行道边缘或道路中间适当位置设置。无特殊说明时，停车位标线应和停车场标志配合使用。B.2 停车位标线的颜色为蓝色时表示此停车位为免费停车位，为白色时表示此停车位为收费停车位， 为黄色时表示此停车位为专属停车位。停车位标线的宽度可介于 6 cm10 cm 之间。B.3 停车位标线应按两种车型规定尺寸，上限尺寸长为 1 560 cm，宽为 325 cm，适用于大中型车辆， 下限尺寸长为 600 cm，宽为 250 cm，适用于小型车辆。在条件受限时，长度、宽度可适当降低，但最小不应低于 200 cm，长度不小于 JGJ 100 的规定。B.4 停车位标线按设置方式可分为：a) 车辆平行于通道方向停放的平行式，如图 B.1 所示；b) 车辆与通道方向成 3060停放的倾斜式，如图 B.2 所示；c) 车辆垂直于通道方向停放的垂直式，如图 B.3 所示。B.5 可根据通道宽度、停放车辆种类、交通量等情况选择采用。单位为厘米图B.1 平行式停车位标线单位为厘米图B.2 倾斜式停车位标线单位为厘米图B.3 垂直式停车位标线B.6 在停车位标线中附加箭头明确停车方向，箭头所指方向表示停车后车头的朝向，如图 B.4 所示。设计时，实际的箭头朝向可根据路内停车泊位实际情况确定。单位为厘米图B.4 固定停车方向停车位标线B.7 停车位里附加“出租车”文字，且停车位标线为实线时，表示出租车专用待客停车位，如图 B.5 所示（图中箭头仅表示车流行驶方向）；停车位附加“出租车”文字且停车位标线为虚线时，表示出租车专用上下客车位，仅允许出租车短时停车上下客，如图 B.6 所示（图中箭头仅表示车流行驶方向）。出租车专用停车位标线可单独设置。单位为厘米图B.5 出租车专用待客停车位标线单位为厘米图B.6 出租车专用上下客停车位标线B.8 残疾人专用车辆或载有残疾人的车辆专用的停车位标线如图 B.7 所示。其中停车位标线为白色表示收费停车位、为蓝色表示免费停车位、为黄色表示专属停车位。停车位两边的黄色网格线为残疾人上下车区域，车辆不应停放其上。其他车辆不应占用残疾人车位。图B.7 残疾人专用停车位标线单位为厘米边缘的边线和划于其中的非机动车路面标记组成。非机动车专用停车位标线可单独设置，已设置非机动车停车标志的，可以不施划地面非机动车路面图形标记，未设置非机动车停车标志的应施划地面非机动车路面图形标记，如图 B.8 所示（图中箭头仅表示车流行驶方向）。单位为厘米图B.8 非机动车停车位标线B.10 机动车限时停车位表示机动车只能在停车位内标注的时段停放，其他时段不应停放。机动车 限时停车位标线为虚线边框，线宽 10 cm，在车位内标注准许停车的时间，数字高为 60 cm,如图 B.9、图B.10、图 B.11 所示。该标线应与限时停车标志配合使用。B.9 非机动车专用停车位可根据需要和场地实际情况施划。非机动车专用停车位标线由标示停车区域单位为厘米图B.9 平行式机动车限时停车位标线单位为厘米图B.10 倾斜式机动车限时停车位标线单位为厘米图B.11 垂直式机动车限时停车位标线参 考 文 献1 GB/T 29745 公共停车场（库）信息联网通用技术要求2 GB/T 33660 城市公用交通设施无障碍设计指南3 GB 50966 电动汽车充电站设计规范4 GA/T 1302 停车服务与管理信息系统通用技术条件5 GA/T 850 城市道路路内停车位设置规范6 GA/T 1271 城市道路路内停车管理设施应用指南7 北海市车辆停放服务收费管理办法，北政办2017193号8 北海市城市道路和公共场地临时停车管理暂行办法，北政办2012399号9 北海市停车场管理办法（征求意见稿）10 广西新能源汽车充电基础设施规（2020-2025年）（征求意见稿）11 道路交通安全法中华人民共和国北海市地方标准停车场服务管理规范 第3部分：路内停车泊位DB4505/T 0002.32021北海市市场监督管理局统一印制版权专有侵权必究