DB3301T+0424—2023生态文明教育基地建设与运行规范.docx

ICS13.080.01CCSA 003301 浙 江 省 杭 州 市 地 方 标 准DB3301/T 04242023生态文明教育基地建设与运行规范2023-10-30 发布2023-11-30 实施杭州市市场监督管理局发 布目次前言II1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 基本要求15 基础设施建设16 运行管理27 评价反馈3附录 A（规范性） 生态文明教育基地评分表4附录 B（资料性） 生态文明教育基地申报表6前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由杭州市生态环境局提出、归口并组织实施。 本文件起草单位：杭州市生态环境宣教信息中心、浙江省生态环境宣传教育中心、浙江省长三角标准技术研究院。 本文件主要起草人：陈昀、王奕奕、洪嘉一、贾佳、陈爱民、朱阳凤、钱梦莹、任依依、邓铭庭。 生态文明教育基地建设与运行规范1 范围本文件规定了生态文明教育基地的基本要求、基础设施建设、运行管理、评价反馈等内容。本文件适用于生态文明教育基地的建设与运行。 2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号GB 55019 建筑与市政工程无障碍通用规范 3 术语和定义生态文明教育基地 ecological civilization educational base具备一定的生态景观或教育资源，能够促进人与自然和谐价值观的形成，教育功能显著且经相关部门认定的场所。4 基本要求生态文明教育基地应具备以下基本条件： a) 具备专门为社会公众提供宣传教育服务的生态文明教室、展厅等室内外场所；b) 制定完整的生态文明教育基地管理制度，并在活动场所内公开； c) 配备宣传教育设施（器材）； d) 配备经过培训的专职服务、保障人员； e) 具有生态文明教育经费保障； f) 结合自身特色，提供形式多样、主题突出的生态文明教育服务活动； g) 具备生态文明教育基地数字化管理和服务能力； h) 配备生态文明教育宣教资料。 5 基础设施建设 场地5.1.1 应规划有序、布局合理，环境整洁美观，并与周围环境协调。5.1.2 生态文明教育展陈场所面积不应小于生态文明教育基地总面积的 40%。活动场所相对固定，场所内设有活动项目简介。下列术语和定义适用于本文件。 5.1.3 场地应有无障碍设计设施等，相关设计符合 GB 55019 的相关规定。5.1.4 宜建立志愿服务站点，并设置相关标识。 设施设备5.2.1 应在醒目位置设置生态文明教育基地标牌。5.2.2 应设置生态环境宣传教育基地导览图、标识牌，并保证其整洁完好、用语文明规范。各类标识应符合 GB/T 10001.1 的要求。5.2.3 应设立固定的生态文明宣传栏，配备必要的宣传资料，包括但不限于基地简介、公益宣传海报、宣传手册等。5.2.4 应采取绿色低碳节能措施，使用节能设施设备。5.2.5 应具备数字化展陈、管理的设备设施。6 运行管理 组织管理6.1.1 应建立完善的生态文明教育基地管理组织机构，明确职责和分工。6.1.2 应编制年度展陈活动计划，并向公众公开。6.1.3 应建立完善的服务规范、服务程序、岗位职责等服务管理规章制度。 人员管理6.2.1 应落实专职或兼职人员，独立开展生态文明教育活动策划和组织实施，负责基地的生态文明宣传、设备日常管理等工作。 6.2.2 应配备讲解人员，讲解人员应符合以下要求： a) 通过专业技术人员的培训和指导，具备相应生态文明方面的专业素养和业务素养，能熟练介绍基地生态文明建设示范的特色和作用，传播生态文明理念； b) 使用普通话进行生态文明教育讲解，有较强的语言表达能力；做到口齿清楚，发音准确，表达逻辑清楚，用语礼貌自然，并努力实现语言的适度生动； c) 具有相应的应变能力和组织协调能力；d) 讲解时穿着工作服或其他符合规定的服饰，做到干净整洁、大方得体。 6.2.3 应积极吸收志愿者参与生态文明教育基地的活动，为志愿服务提供平台。 6.2.4 应对员工进行思想、岗位、技能和安全等方面的教育培训，每年组织或参加 2 次以上的生态文明相关培训。 数字化应用6.3.1 应纳入生态文明教育基地数字化管理平台进行统一管理。做好线上更新和电子档案在线管理， 及时收集更新台账资料；提供线上预约、活动通知等掌办服务，及时发布、更新掌办服务活动内容。 6.3.2 应建立完善的基地电子影像和简介资料库，并做到及时采集、制作和更新。 6.3.3 宜采用数字化技术手段提供在线体验。 宣传教育6.4.1 应采取参观、体验、互动等多种形式开展生态文明教育培训，普及生态文明教育知识。6.4.2 应与学校有关课程相结合，主动为青少年举办生态文明教育公益实践活动。6.4.3 应根据基地资源以及当地的自然景观、历史文化、地区特色、人文特性，开发与生态文明教育相结合的主题体验项目。6.4.4 应向社会公众开展生态文明科普宣传，宜根据生态基地特点，编印、发放科普读物，普及生态文明理念。 教育展览6.5.1 应每年举办不少于两次教育展览，并定期对展品进行更新和调整。6.5.2 应结合重大生态环境纪念日开展方式多元化教育展览，并注重社会效益和时效性。6.5.3 教育展览应提供人工讲解或电子讲解。7 评价反馈生态文明教育基地申报应遵循以下程序： a) 提供评分表、申报表等相关证明材料，评分表按附录 A 的要求提供，申报表参考附录 B 提供； b) 评定小组进行复核； c) 评定小组提出最终考核意见。 实施生态文明教育基地星级评定制度，遵照以下规则：a) 评分90，为五星基地； b) 评分 80分值90，为四星基地； 应制定投诉处理与反馈制度，接到投诉后应及时调查核实、处理。每年向社会征询一次生态文明教育基地服务的意见和建议。 应定期接受复评，按照复评结果实施动态管理和退出机制。退出机制包括以下两种方式：a) 自愿退出。由于自身原因主动要求退出的基地，应向认定部门报告，主动公开信息，并在 6 个月内提供咨询电话，对公众做好相应的解释引导。 b) 强制退出。对于三星以下基地、问题逾期不整改、社会反映影响较差的基地，经核实后，认定部门可要求强制退出，同步向社会公开信息，并收回生态文明教育基地标牌。 c) 评分 70分值80，为三星基地。 附 录 A（规范性）生态文明教育基地评分表生态文明教育基地评分表见表 A.1。 表A.1 生态文明教育基地评分表名称 总分 内容 分值 评分标准 自评分复核分 一、日 常 管 理 25 1.建立健全的生态文明教育基地领导小组，并由主要领导分管，成员职责分工明确。 4 两项齐全得 4 分，缺一项扣 2分。 2.有完整的生态文明教育基地发展规划和完备的管理制度。 4 有规划和制度得 2 分，内容完备得 2 分。 3.落实专职或兼职人员，并配备讲解人员，应对员工进行思想、岗位、技能和安全方面的教育培训，将生态文明教育纳入员工培训计划， 每年组织两次以上的生态文明相关培训或讲座。 5 有计划得 2 分，每组织一次培训得 1 分。 4.主动与生态环境局、文明办、教育局等部门建立工作联系制度，有近两年的生态文明教育基地年度工作计划和年度工作总结。 6 有制度、有计划、有总结得 6分，缺一项扣 2 分。 5.应制定投诉处理与反馈制度，设有来访者意见箱，认真对待公众意见，听取公众建议，及时反馈信息，自觉维护基地良好形象。 4 有意见（建议）簿得 2 分，根据意见整改得 2 分。 6.生态文明教育经费列入本单位预算，有经费保障。 2 有预算和经费使用情况得 2分，缺一项扣 1 分。 二、基础建设 20 7.生态文明教育展陈场所面积不小于生态文明教育基地总面积的 40%。规划有序、布局合理。 5 达到标准得 5 分，不达标不得分。 8.设置生态环境宣传教育基地导览图、标识牌，整洁完好，用语文明规范。 6 图、牌缺一项扣 3 分，文字等方面发现一处差错扣 1 分。 9.设施设备齐全，有固定的展览和接待观众的场所。 4 设施设备齐全、场所具备得 4分。 10.有生态环境相关书刊、影像资料，定期优化、更新布展内容。 5 近两年每季度更新得 5 分；每年更新得 3 分；无更新不得分 三、数字化建设 20 11.纳入生态文明教育基地数字化管理平台。线上更新和电子档案在线管理，及时收集更新台账资料。 6 纳入平台得 2 分，有完整创建材料和电子档案得 4 分。 表 A.1 杭州市生态文明教育基地评分表（续）名称 总分 内容 分值 评分标准 自评分 复核分 三、数字化建设 20 12.提供线上预约、活动通知等掌办服务，及时对掌办服务应用进行迭代更新，推出预约参观、精品路线、主题活动等服务内容。 5 有相应服务内容得 3 分，及时迭代更新得 2 分 13.建立较为完善的基地电子影像和简介资料，便于参观者提前了解基地相关情况。 4 有相关影像资料得 2 分，有完整影像视频得 2 分 14.通过各种形式开发生态文明相关主题文创产品。及时运用数字化手段提供在线体验，如VR 等科技手段，打造设施、设备，对生态文明理念进行宣传。 5 及时更新得 2 分，有创新举措得 3 分。 四、宣传教育 25 15.开展生态文明教育培训。为青少年举办生态文明教育公益实践活动，开发与生态文明教育相结合的特色主题体验项目。 4 开展培训或公益实践活动每次得 2 分，特色主题项目每次得1 分。 16.有专职或兼职的讲解人员和志愿者队伍，讲解员熟悉业务，掌握较多的环保知识，能根据不同年龄、层次的受众调整讲解内容。 6 有讲解人员和志愿者队伍得 2分；讲解内容丰富、流利得 2 分，针对不同受众进行讲解得2 分。 17.常年开放，认真组织接待社会各界人士和团体的参观、考察、访问活动，做好活动记录台帐。 10 每周开放得 10 分； 每月开放得 8 分； 每两月开放得 4 分；每半年开放得 2 分。 18.生态文明教育活动常态化，定期对展品进行更新和调整。能结合重大生态环境纪念日开展方式多元化专题展览。 5 结合生态环境节日开展活动， 每年活动次数不少于 2 次。 五、社会效益 10 19.在生态环境宣传、教育培训、生态展览、环境研究等方面表现突出的。 3 有关上级政府部门或生态环境部门颁布的文件或其它证明材料。 20.在生态环境理念传播、实践经验维护等方面起示范和推广价值，对杭州市生态环境工作作出突出贡献。生态文明教育宣传工作得到市级以上媒体报道。 7 获得有关上级政府部门或生态环保部门颁布的奖状。可加 1 分。 获得国家级媒体报道每次加 3分，省级媒体报道每次加 2 分，市级媒体报道每次加 1 分，满分不超过 7 分。 总计 100 附 录 B（资料性）生态文明教育基地申报表生态文明教育基地申报表见表 B.1。 表B.1 生态文明教育基地申报表单位名称 单位性质 上级主管部门 单位法人代表 联系电话 手机 单位联系人 联系电话 手机 申报类别（请在内打） 1. 具有示范和推广价值的生态环境保护污染防治、生态修复工程。 2. 与生态环境保护有关的博物馆、科技馆、森林公园、动植物园、旅游景点和自然保护区等。 3. 从事生态环境科学研究的科研院所（基地）、环境监测站（中心）、监控中心、高等院校、重点实验室和工程技术中心等。 4. 具有生态文明教育示范功能的企事业单位和场所。 基地接待 能力（人） 至今共接待参观人员（人） 基地建设投入 （万元） 讲解员（人） 总人数 硕士以上人数 基地面积（m2） 专职人数 兼职人数 展陈面积（m2） 媒体报道情况 国家级媒体报道（ ）次省级媒体报道（ ）次市级媒体报道（ ）次 双休日是否开放 是 否 节假日是否开放 是 否 三年来是否受到环境投诉 是 否 提供企业信用评价 是 否 生态文明教育基地创建情况及创建特色 区、县（市） 级生态文明教育基地创建工作指导部门或杭州市主管部门意见 盖 章 年 月 日 杭州市生态文明教育基地创建工作指导小组意见 盖 章 年 月 日