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网络营销手册第一章杠杆营销杠杆营销，又名“借力营销”，是指借助互联网上高流量平台来推广产品或服务的一种 营销方式，高流量的平台，不仅仅包含类似百度知道、新浪博客、Twitter这样的网站平台，还包括类似QQ群、MS N这样的高人气的软件平台，在该章节里，我们将以6个经典案例来 剖析如何在高流量平台上进行杠杆营销！1.一个由“牙医”引出的营销模式A：意向流量对于一个商家来讲，产品的面向消费人群，便是目标客户，对于一个网站 来讲，如果网站的访问者属于网站的目标客户，那么这些访问者就属于网站的意向 流量。例如一个卖鲜花的网站，如果访问者是准备采购鲜花的，那么这个访问者就 是意向流量，如果访问者是准备采购木材的，那么这个访问者对于这个鲜花网站来讲，就是非意向流量，也就是没价值流量。由此可以得出,高，收入越高。B：长尾关键词一个网站的核心业务相关的名词为核心关键词,键词为：种植牙，烤瓷牙，牙齿矫正，洗牙，口腔医院等,一类关键词也可以为网站从搜索引擎带来大量的意向流量,一个网站的意向流量越例如牙齿医院，核心关 除核心关键词外，还有 这种关键词就叫长尾关键词，例如“牙疼咋治啊？”、“牙疼偏方”、“踽齿咋补救？”、“什么牙疼药最好？”、“最好的牙疼药是什么？”等等，而搜索这些关键词的用户基本上都是牙齿医院的 目标客户。随着搜索引擎的智能化和人性化发展，人们在搜索引擎上使用长尾关键 词进行搜索的比例越来越高。如何在互联网上推广一家牙科医院呢？大家可能首先想到的就是花钱在地面门户站上 买广告位，或者在搜索引擎上买关键词，但是成本都非常高，那么有没有一种免费的，而且 非常有效的推广渠道呢？我们来看一个真实的案例，2008年春天，笔者长了一个小虎牙，疼痛难忍，于是便去“百度知道”上发帖咨询一下，问如何才能快速止疼？有个网友给予了 非常专业的解答，包括虎牙的生长周期，虎牙的医护等，他建议到正规的牙科医院去看一下，他给罗列了3家牙齿医院，包括联系电话以及医院地址，并且将这三家医院进行了一个详 细的对比，包括医师的资质、服务态度、收费高低等。我对他的热情表示感谢，于是按照他 给予的建议，我到了青岛五四广场对面一家香港连锁的牙科医院。医完牙齿以后，该牙科医 院要做一个服务调查，包括医师以及护士的服务态度，其中有一项调查是您从哪里知道的 我们医院？”里面有一个选项就是“百度知道”，据后来了解，每天通过“百度知道”到这 家牙科医院就医的患者就会有十多人。那么我们来分析一下他们的广告模式，凡是在“百度知道”里提问牙病问题的青岛用户，都属于这家医院的目标客户，每天至少有几十位青岛的牙病患者会在“百度知道”里发帖求 教，而医院派具有专业知识的牙医给予问题解答，那么就会得到这些患者的信任，自然该牙 医给予的推荐便具有很高的可信度和权威性，因为同时推荐多家医院，所以不会让患者感觉 到这是一个推荐式广告，自然很容易成交。该广告模式成功的四大关键性因素：“百度知道”是一个高流量平台、提问者均是意向流量、给予有价值的回复帮助、隐蔽的建议性广告推荐。“百度知道”里包罗万象，各行业领域的问题都有，有明星八卦方面的问题，也有专业 性问题的求教，上面提到的牙科医院主要是做地方性的回复，而且需要根据不同的问题给予 不同的个性化回复，还有一类利用“百度知道”来做业务推广的，则是采取固定的内容回复：每天在“百度知道”上新增的关于减肥类的问题，至少有上千条，每个城市都有，如果每个 http:/ 肥方法做成了一个比较列表，选项有：减肥效果、减肥成本、减肥周期、是否反弹、是否节 食、副作用分析等，对抽脂减肥、药物减肥、手术减肥、节食减肥、运动减肥等进行比较.其中比较的侧重点就是突出其运动减肥俱乐部的优势，同时每一种减肥方法都列举一个品牌 以及联系电话，从而为其吸引大量的意向客户，每天都可以成交30多单业务。广告的最高 境界，就是看起来不像广告，对于这些减肥问题提出者来说，根本就看不出这是一个广告，因为不会有广告商会给同行也做广告的，而在该比较列表里，每一类减肥方法后面都介绍了 一个减肥品牌以及电话，所以消费者绝对不会认为这是一个广告，相反，他们会认为这是一 个减肥行业的专家给予的建议。过去人们搜索习惯是搜索目标关键词，例如想找一下青岛的小吃，就搜索“青岛小吃”,而现在人们搜索的则更随意，而且喜欢用疑问句进行搜索，例如“青岛最好吃的小吃是什 么？”，这也就是我们提到的“长尾关键词”，在搜索引擎上，同类“长尾关键词”排名最高 的就是“百度知道”，我们可以试着搜索一些类似的疑问句，发现排在前几面的搜索结果，多 是“百度知道”上的问题标题。青岛的馄饨很有特色，很多人都搜索“青岛最好吃的馄饨是 哪家？”，有一家馄饨店就在“百度知道”上主动的提出这样的问题，然后自己再去回复，因为“百度知道”上的内容被搜索引擎收录很快，所以当人们搜索“青岛最好吃的馄饨是哪 家？”的时候，这个帖子就会排在搜索结果的前几名。这种方式，并非是吸引“百度知道”的目标人群，而是吸引搜索引擎上的目标人群，因为“百度知道”在搜索引擎上的排名优势，所以很容易就把长尾关键词排到第一名，但是在使用这种方法做长尾关键词的时候，一定要 有道德标准，有些商家不仅仅会占领自己产品的长尾关键词，还会占领同行产品的长尾关键 词，然后在问题回复里推荐自己的产品，做互联网推广，一定要有个基本的道德基线。“百度知道”的优势是依托百度搜索引擎，与“百度知道”类似的平台，还有依托 于Google搜索平台的“天涯问答”，还有依托于QQ搜索平台的“问问学堂”，还有依托于 新浪搜索平台的“爱问”，这些问答平台上，每天都聚集着大量的各行业的目标客户，合理 的使用这些问答平台，可以轻松获取大量的成交客户，这些平台特别适合服务类行业的互联 网推广，例如搬家、医院、律师、心理咨询等。2.利用百度贴吧来推广名人字画A：图片水印：水印原本是一种加密技术，是指对图片添加密钥，但是在现在网络术语 中，水印则更侧重于在一张图片上添加网站的L ogo,例如把图片上传到网易论坛，那么网站会自动在图片右下脚添加上网易论坛的网址。现在大多数网站都使用了上 传图片自动添加水印的技术，在电脑上，我们可以使用专业的水印添加软件或者 Photoshop对一张图片添加水印，可以通俗的理解水印就是图片下面的L ogo或者 文字广告。B：人名域名：人名域名是指以姓名拼音全拼作为域名主内容的网络域名，主要作为个 人博客或者个人网站的域名使用，人名域名是现阶段网络域名资源里比较热的一类 域名，因为人们越来越重视个人的互联网标识，众多域名操手都在抢注一些人名域 名，等待升值。如果想快速的熟悉互联网，还要养成一个好的学习习惯，遇到不熟悉的概念、感兴趣的 关键词、感兴趣的人名，都要顺便搜索一下，这样的习惯可以让你在顺手搜索的过程中，发 现很多商机，并且要养成顺手点广告的习惯，遇到同行业的广告，都要顺便点开看看，学习 一下对方的广告模式。在上一节，我们提到了一个概念“长尾关键词”，那么在这里，大家 就可以拿小贴士里的关键词验证一下，可以搜索一下“什么是图片水印？”、“什么是人名域 名“，看看排在前面的是否是一些问答平台上的文章。http:/ 网推广，主要是迎合迫切需求者，而有一些业务，则是需要守株待兔的，例如字画、房屋、域名等资源类商品，很难立刻找到买家，如果想在互联网上推广这一类商品，那么则需要找 寻到以类别划分的高流量平台，例如一幅启功的字，如果想卖出去，就需要找到对启功感兴 趣的人群聚集的平台，然后在该平台上投放广告。“百度贴吧”，就是一个以类别划分的高流量平台，例如对启功感兴趣的人群，则聚集 在启功的贴吧里，例如对李宇春感兴趣的人群，则主要集中在李宇春的贴吧里，青岛本地的 人群，则聚集在青岛贴吧里，但是这一类人群，不具有消费的迫切性，他们经常到贴吧，仅 仅是因为对某人或某事感兴趣，并非有迫切的需求，这也是“百度知道”和“百度贴吧”的 一点区别，在“百度知道”里问“准备买幅启功的字画给爷爷祝寿，谁有？”，显然很有迫 切性，而在贴吧里的人，则可能多数是启功的字画爱好者，来贴吧是为了交流一些心得体会 的。济南有个书画研究院，他们主要是使用贴吧来推广其收藏的一些字画，他们将字画下面 均打上水印广告“该字画由XX书画院收藏，联系电话：138XXXXXXXX”，例如启功的字画 则打上水印广告以后发到启功的贴吧供启功书法爱好者鉴赏交流，例如董其昌的字画，打 上水印广告后发到董其昌的贴吧。在字画下面，是由研究院工作人员写的这幅字画的创作背 景以及创意分析，让人们对这一幅字画有个全面的认识。整个营销过程以展示和鉴赏交流为 主，以广告为副，所以这种形式容易为广大的书画爱好者所接受，贴吧的管理员也不会当成 广告帖给删除掉的，该字画研究院的唯一推广渠道就是使用贴吧进行推广，做的相当优秀。名人的贴吧里，基本上都是有管理员的，而且是不允许发布广告的，所以在名人类的贴吧里 投放广告时，多数都以图片作为载体，例如上面提到的字画鉴赏交流，就是以图片作为了载 体，因为的确是有价值的帖子，所以管理员不会给删除。还有一些专业买卖名人签名的商家，通常也会以这种形式来推广自己的产品，例如贝克汉姆的签名球衣，先展示球衣的图片，在 图片下面有广告水印，在下面描述该是什么时候遇到的贝克汉姆让其给签名的。除热门贴吧外，有一类贴吧，则是私人贴吧，例如很多人喜欢建自己名字的贴吧，贴吧 的管理员也是自己，一般访问该贴吧的人，都是同名同姓的人，例如访问李伟贴吧的人，基 本上都是叫李伟的人。有商家就看准了这个市场，先是搜集大量的常见姓名贴吧，然后挨着 注册相应的“人名域名”，然后到贴吧上去发广告推广，在私人贴吧里可以发放直接广告，因 为贴吧的管理员本身就是目标客户，例如CN域名注册一个只需几块钱，而当作“人名域名”来推广的时候，一般都会销售50元以上的，很多人以前没接触过域名，当看到有人向自己 推销自己的“人名域名”时，很容易就接受了，一般人名域名的成交率在90%以上。“百度贴吧”适合推广资源类产品，同时要求广告具有一定的艺术性，否则很容易被当 成广告帖删除掉，同时“百度贴吧”和“百度知道”这两种不同风格的推广形式可以互补式 使用，例如运动减肥俱乐部，一方面可以去回复问答平台上关于肥胖的提问，另外一方面又 可以在减肥贴吧里分享一些减肥经验和技巧，但是无论在哪个平台上，都不要扰乱平台的正 常秩序，例如不要去贴吧上群发广告，也不要去问答平台上去乱回复，遵循高流量平台的“游 戏规则”，才可以从中获取最大化的利益。3.靠聊QQ群做生意的美容店在“百度贴吧”上，很容易就找到目标人群的聚集地，但是“百度贴吧”也有一些劣势，例如互动性及即时性都比较差，去“启功贴吧”里找启功 书法爱好者，需要发帖，并且等待上几个小时，甚至等待上几天才能够等到回帖交流者，对于推广一些资源类产品来讲，“百度贴吧”是很不错的。但是有一些产品，是必须要 和客户进行即时互动交流才可能产生交易的，通过“百度贴吧”进行推广，难度就很大 那么有没有一种高流量平台，既能够把人群进行分类，又能够实现即时互动呢？腾迅QQ 群就能实现上述需求，打开QQ群的官方首页，输入你想找寻的目标人群关键词，就可 http:/ 类QQ群，则输入“股票”，点确定即可。青岛有家靠QQ群推广业务的女子美容店，这 家美容店的每个员工都可以在工作之余上网，她们主要是查找和添加青岛当地的一些美 容交流群，这些QQ群上主要聚集着一些喜欢美容的女性网友，在QQ群上，美容店的 员工不用直接发硬广告，只需要不断给别人分享一些别人感兴趣的美容知识就可以了，很多网友都加她们为自己的QQ好友，经常性的咨询一些美容方面的问题，美容店特意 推出500元现金券，由员工主动的以个人礼品的形式赠送给网友，从而为美容店不断带 来新的客户，这家美容店是开在住宅小区里面的，位置比较偏僻，但是生意出奇的好 经常出现排队等候现象。QQ群都是有管理员的，只要是发广告，很容易就被管理员踢 出群的，所以在QQ群上，无论是软广告还是硬广告，都是很难行的通的，所以一般都 是采取主动进行问题答疑的方式，来获取别人的信任和支持，同时主动赠送给网友价 值不菲的现金券，从而产生成交。相比“百度贴吧”来讲，QQ群推广的劳动量要更大 一些，但是成交的即时性非常强，有可能聊上十多分钟就成交一个。上面介绍的案例是具有区域性的，还有一些产品是无区域限制的，例如股票软件，在使 用QQ群推广股票软件的时候，先是搜索股票QQ群，会出现10万多个股票类的QQ群，挨 着一个一个的手工加，一天加io2O个群，主动分享给群友股票软件的免费版，免费版限 制了很多功能，如果想使用更多的功能，则需要根据软件提示去购买正式版，一定要以分享 的口吻去推广，这样很容易得到群友和管理员的认可，认为你是个热心的人、是个善于分享 的人。美容人群以及股票类人群，对于QQ群的使用，一般仅限于聊天，而对于一些IT行 业的网友来讲，QQ群不仅仅是聊天平台，还是资源共享平台，QQ群里面的“共享”也是 应用的非常频繁的一项功能，拿笔者最为熟悉的互联网营销这个行业来讲，有些人整理一些 创业教程类电子书，在电子书里穿插培训广告。查找添加群以后，主动的上传到群共享上.很多人都会主动下载这份电子书的，从而也就成为了其广告的目标人群。“QQ群”和“百度 贴吧”都是按照以类别划分的高流量平台，相比百度贴吧”来讲，“QQ群”具有更强的互 动性和即时性，但是不具有可持续性，一旦不主动推广，便没有了效果，而“百度贴吧”上 的广告的持续时间会非常长，因为帖子会不断的被人顶上来。所以“QQ群”更适合软件、电子书等虚拟类产品的快速传播，也适合同城热门行业的产品推广，例如美容、减肥、健 身等产品的推广。4.小区QQ群给他带来百万利润“百度贴吧”适合卖资源类的商品，“QQ群”适合推广虚拟类以及地方性服务类产品，那么能不能用“QQ群”来推广房子呢，主动加一些地方性房产交流群，有没有效果呢？效 果可能会有，但是成交的几率很小，加上几百个QQ群，可能也没人对你的房子感兴趣，因 为查找到的房产交流群里，本身就是房产中介工作人员的交流平台，在上面是很难推销掉你 的房子的，相反，你可能被他们给营销了，让你把房子放在他们那里卖。但是通过QQ群 来推销房子，不是不可能的，看下面的例子。笔者在临沂的沂龙湾小区有套房子，并且在那 里住过一段时间，有天在小区的宣传栏上看到一个广告：沂龙湾业主交流QQ群：XXXXXXX.于是记下这个群号，加入时需要注明是几楼几单元的，这个群里基本上都是小区的业主，而 且都是邻居，所以大家相互之间都非常的热情，经常喊着一起下楼打篮球或者一起吃饭，群 里氛围非常好。因为笔者是做互联网出身的，对群管理比较熟悉，所以获取了小区业主群的 管理资格，该QQ群是由临沂房产网建立的。临沂房产网是由个人建立的，相对于同行来讲，他的网站没有太高的流量，而且是个人办的房产网，所以他采取了在每个小区组建QQ群的 方法来聚集大量的业主资源，他们共建立了 600多个QQ群，房产网的CEO在每个群里都 做管理员，因为QQ群审核严格，所以QQ群都是清一色的业主和物业公司的工作人员。对 http:/ 主里面，有大量的业主都尚未装修，而参加团购能够便宜很多，而且质量有保证，所以很多 新业主都参与了团购，每周都有团购见面会，大家一起坐车去参观和考察装修建材和电器家 具。这些业主都是房产网的核心资源，除了建立业主交流QQ群外，他们还建立了咨询交流 群，例如沂龙湾销售咨询群，然后把这个群号发到其他房产网的沂龙湾版块上，同时也发到“沂龙湾”百度贴吧上去，很多人在买房子以前，都先搜索一下这个小区的相关信息，很容 易就搜索到了这个QQ群，加入到这个QQ群的时候，临沂房产网就会建议他们参加房产网 的新房团购，比自己直接去买会便宜3%左右，他们通过这种方式来聚集到大量的准备购房 的意向群体，每周也有团购看房车。在上一节提到的美容店的“QQ群”营销模式中，之所以选择主动查找别人组建的美容 QQ群，是因为类似的美容QQ群已经大量存在了，我们只需要借助这些高流量的平台即可，例如股票QQ群，已经有十多万个了，无需自己去组建QQ群了，而且自己组建了 QQ群，招 到目标人群的几率也非常小，而在本节里提到的业主QQ群是原本没有的，而且是有需求的，所以当主动去建立的时候，很容易就获取了大量的目标人群。再来说一下临沂房产网的业绩，成立于2007年，当年实现收支平衡，2008年发展了多家 地方代理，并且实现年利润70万，他的核心推广方式就是QQ群，而且业主非常喜欢，而 且这些业主多数都是中产消费者，他们还组织一起团购汽车等。什么情况下应该主动建立QQ群，而什么情况下又应该去借助别人的QQ群平台呢？一 般情况下，具有特殊门槛的，适合主动建立QQ群，例如上面提到的业主交流群，每个加入 者都要进行身份验证，所以群的秩序会非常好，每个人也都喜欢在里面交流聊天。如果是没 有门槛限制，谁都可以加入，那么群上广告肯定是满天飞，本来想交流的业主也会主动退群 的，所以主动建立QQ群的前提是能够严格审核用户的身份，例如有做健身交流群的，每个 参与者必须要先打电话说明自己的情况，才可以被审核通过，所以里面的氛围也非常好，而 没有门槛的交流群，很难经营的很好，优秀的人留不住，成了别人的广告平台，笔者本身也 是做QQ群经营的，经营好QQ群最核心的法宝就是门槛！例如临沂房产网的业主群就管理 的非常好，而面向准备买房的咨询QQ群就非常乱，里面有大量的广告。我们要建立属于自 己的有门槛的QQ群,同时借助别人没有门槛的QQ群！5.是什么成就了她的400万的人气前面提到美容院的员工在QQ群上主动的分享美容技巧，从而获得大量目标客户的关 注，那如果像大S的美容大王一样，写一些以美容养生的经验分享为主的文章，从中 穿插一些相关产品的推介广告，效果会不会很好呢？有朋友可能会说，人家大S是名人，普通人分享的美容技巧，咋可能被关注或者被出 版呢？那么我们来看一个例子，有个名叫一猫一菩提”的“小美女”，别看叫“小美女”，其 实她已经31岁了，在新浪上开了一个博客，开篇先介绍了自己31岁仍然长的像小姑娘，去参加聚会，被朋友误以为是大学生，开篇便吸引住了众多爱美女人的眼球，然后每天她都 分享一篇自己的美容养生的经验，从而吸引了越来越多的人关注这个博客，慢慢的产生了口 碑相传，在短短的几个月内，吸引了 400万的人气，在她介绍的这些经验里面，提到了好 多化妆品以及保健品，多数都是以软广告的形式展示出来的，引导着众多读者去消费，现在 她的博文已经整理出书了，书名叫31岁小美女的养颜经，这个博客在几个月内，产生了 上百万的经济收益，从而引发了软文式博客的走俏。过去娱乐类的博客很容易走红，过去比较火的博客写手，多数是写八卦内容的，而现在 专业性的博客则更容易为人所接受，因为互联网已经慢慢的从娱乐型开始向应用型过渡，人 http:/ 有价值的专业经验，从而获取了大量的目标人群的关注，与其类似一夜走红的还有提出“人 活300岁不是神话”的徐荣祥博士，徐荣祥博士在博客上提出了大量标新立异的观点，例 如吃肉减肥、南瓜皮损伤修复试验疗法等，并且用其独特的医学理论进行了详细的推理论证，使众多的养生爱好者开始关注徐荣祥博士，并尝试其提出的一系列的养生方式，笔者本人当 时也是徐荣祥博士博客的一个忠实关注者。上面的2个案例，均是通过写博客，从不知名到知名，在有了知名度以后，再去开展 的一些赢利性业务，或者是去办培训班，或者是去各地巡回演讲，博客营销除了可以炒红一 个人外，还可以作为一种广告平台，例如明朝那些事儿作者当年明月的新浪博客，就投 放了天津康师乌龙茗茶的广告，著名足球评论员李承鹏的新浪博客也在进行广告招商，作为 企业来讲，可以在自己行业里的热门博客上投放付费广告，这也是获取意向流量的一种方式，例如推广股票软件的公司，则可以在著名的股评博客上购买其博客黄金广告位，因为目前博 客多数尚未被商业化，所以很容易以低价买到高回报率的广告位。对于企业来讲，要的不是 炒红一个人，而是能通过博客营销把产品或者服务推广出去，国外有个博客，专门是介绍 养花的，介绍每一类花如何从播种一直养到开花，并且每个阶段都附有图片，很多人都喜欢 跟着这个博客学习养花，这个博客就是一家鲜花种子公司开办的，主要用于推广鲜花种子，非常受欢迎。在国内的博客平台上，也有大量的通过博客来开展公司业务的，例如疯狂英语，就是通过博客来展示疯狂英语创始人李阳老师的一些活动动态，同时输出疯狂英语的一些 企业文化，博客已经成了疯狂英语招生的一种重要渠道，2009年疯狂英语春节训练营的 600名参与者，均是通过博客营销招收来的，这600名参与者带来的就是约600万的收入。上述的案例，基本上突出的都是个人，这也与博客本身的定位有关，博客本身就是针对 个人而设计的一个自我展示平台，李阳的博客已经接近于企业版的博客，其主要核心是输出 了疯狂英语精神，也就是其企业文化，现在企业越来越重视企业文化的输出，例如“我要印”这家公司，他们就推出了自己公司的企业博客，员工轮流值班，每天都更新一篇博客，大多 数内容都是员工写的自己在公司里的一些心得体会以及经验交流，让员工能够在公司的舞台 上展示自己，通过员工的文章，也可以展示公司的企业文化，一个优秀的企业的文化，是体 现在每一个员工身上的。综上所述，博客不仅仅是名人的舞台，还是凡人成名的舞台，也是企业推广产品或服务 的舞台，更是企业输出企业文化的舞台，拿一个健身公司来讲，应该如何合理的使用博客营 销呢？首先，可以让公司里最优秀的健身教练整理出一套适合老百姓健身的经验，并且以个 人故事的形式在新浪博客上进行连载，配合大量的真人照片进行讲解，很容易便被新浪推荐 到首页上去，同时又可以建立公司博客，让每个人每天上去分享一些在公司里工作的心得体 会，让员工感觉到团队的魅力以及活力，顺便输出企业文化。6.Twitter营销是个什么概念A：Twitter:（中文称：推特）是国外的一个网站，它利用无线网络，有线网络，通信技术，进行即时通讯,是微博客的典型应用.它允许用户将自己的最新动态和想法以短信息 的形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是发送给个人。B：中文版微博客目前国内也出现了许多类似twitter的网站，比如说说、饭否、叽歪、贫嘴、Fexion 网、我烧叨叨等等十余家网站。其主要优势是对中文的良好支持，以及与国内移动通讯服务 商、即时聊天工具的绑定。微博客越来越流行了，拿Twitter举例，越来越多的明星大腕 都在玩Twitter,相比传统的博客来讲，Twitter具有更强的灵活性，支持多用户端，可 以使用邮件进行订阅和回复，也可以使用即时通讯工具进行订阅与回复，也可以使用手机 http:/ 股票信息，那么你可以订阅股票著名评论人的Twitter,你关注天气，那么可以订阅气象部 门的Twitter,所以Twitter已经成为了个人日常生活必不可少的助手了！写个博客是个相 对比较正式的事情，而玩玩Twitter则是比较随意的一件事情，所以人们开始喜欢上了 Twitter,我们可以在上面订阅我们感兴趣的人的Tw itter,只要他更新，我们就可以收到 相关的主题，我们可以发表评论，同样，当我们发表评论的时候，订阅我们Twitter的用 户也可以收到我们的主题内容。Twitter可以用于团队内的交流，这比使用GoogIe Group、Email,短信都来得方便，团队内部成员的消息可以加锁保护，成员们互相订阅，由于 Twitter的客户端众多，成员们可以在任何时间任何地点将信息发送出去，站在twitter的 角度，它可以为团队打造更方便、更安全的团队内部交流。不仅仅是奥尼尔、李开复这样的名人会在Twitter开帐号，就连世界一流的企业，也 会在Twitter上开帐号，Twitter是他们与客户沟通的有效方式。据戴尔透露，通过打折 信息提醒等服务，Twitter去年给戴尔带来100万美元营收，今年戴尔的Twitter订阅量 相比去年翻了 5倍，初步预测，今年通过Tw itter给戴尔带来的营收将超过600万美金，Tw itter对于个人来讲，就是告诉别人：你正在干什么？对于企业来讲，就是告诉企业关 注人群：产品有什么促销活动没？当企业推出优惠活动时，所有的企业关注用户，都会第一 时间得到这个消息，部分用户就会根据优惠信息去消费，从而为企业带来收益。对于企业来 讲，Tw itter不仅仅是一个产品发布工具，还是一个市场调查平台，可以借助Twitter庞 大的数据进行搜索Tw itter用户对自己产品的一些使用意见：自己产品哪一点做的不错，自己产品哪一点做的不够好，产品用户最常抱怨的是什么，用户给提出了什么样子改进方案 等等，这些数据都可以第一时间反馈到产品设计部门，从而快速的改进产品。Tw itter对 于企业来讲，还有一个重要的功能，就是洞察竞争对手的最新动态，以及获取到竞争对手产 品的用户反馈信息，可以订阅竞争对手的Tw itter,可以随时掌握其动态，搜索Twitter 上关于竞争对手产品的评论，可以及时掌握竞争对手的优势以及劣势，从而做成相应的市场 策略调整。Tw itter不仅仅可以了解竞争对手，还可以了解合作伙伴的最新走向，例如建 筑公司可能会关注给自己做钢材供应的公司的最新动态，也会关注与自己公司合作的装修公 司的最新动态，所以Twitter是一个名副其实的商业信息情报平台。国内的企业，可以采取复制戴尔在Tw itter上的成功，在中文版微博客上进行同样模 式的营销以及搜集用户对产品的反馈信息，同时可以把Twitter当作产品外销的一个营销 渠道，通过Twitter不断的展示自己产品的一些信息给外国用户，可以第一时间与合作伙 伴、客户、公众进行交流和沟通，越来越多的中国企业已经将自己的产品信息投放到了“itter 上了。第二章SEM营销S EM是S earch Engine Marketing的英文缩写，其中文意思就是搜索引擎营销。搜索 引擎营销包括“S EO营销”以及“竞价营销”，S EO是英文S earch Engine Optimization的 缩写，其中文意思是搜索引擎优化，S EO是一种免费的搜索引擎营销手段，那么如何利用 S EO技术来提升你网站在搜索引擎上的关键词排名呢？1,中青旅开拓海外市场的秘密武器A：关键词工具：Google有一款关键词工具，可以分析出任一关键词的搜索量以及衍生 关键词的搜索量，同时还可以分析出关键词的竞争度，可以在搜索引擎上直接输入“Google关键词工具”便能找到，也可以直接输入网址：http:/ Externa IB：S EO：S EO是英文S earch Engine Optimization的缩写，其中文意思是搜索引擎优 化，主要是通过改善网站关键词、网站内容、关键词布局、反向链接等来提升网站 的关键词排名。C：静态网页静态网页，动态网页主要根据网页制作的语言来区分，静态网页使用语言：HTML,也就是以.htm、.htmL.shtmK.xml等为后缀的，动态网页使用语言：AS P,PHP、J S P、AS P.net、CGI等，静态网页对于搜索引擎的关键词排名的影响是非常 大的，所以现在越来越多的网站都把网站页面生成纯静态的，便于被搜索引擎收录 以及获取优秀的关键词排名。互联网营销，可以让企业做全球化的贸易，越来越多的企业希望通过互联网营销将自己 的产品或服务推广到海外市场，但是这些企业英文站的具体运营，多数仅仅停留在把英文站 做起来，而没有太好的推广手段，那么如何才能让企业的英文站有海外访问者呢？人们首先 想到的就是S EO,因为通过S EO可以让网站关键词在搜索引擎上排名靠前，那么通过S EO能 不能给企业英文站带来流量呢？我们来看一个例子，国内有家对外旅游网站，就把I go to china”这个关键词作为核心关键词来进行S EO优化，虽然把这个关键词做到了排名第一，却几乎没有流量，难道是老外对到中国旅游不感兴趣？问题就是出在中西方文化差异上，外 国人的搜索习惯和中国人的搜索习惯是不同的，我们可以打开“关键词工具”，然后输入“I go to china,发现几乎没有搜索量，而当我们输入“travel china”时，却发现每个月有 80多万人搜索该关键词，所以很多企业的英文网站之所以没有流量，核心因素就是选错了 关键词，关键词是根据我们中文翻译结果来判断的，而不是根据“关键词工具”来分析和判 断的。继续拿英文旅游站来举例，通过“关键词工具”，我们发现了问题所在，那么如果我 们使用“travel china”作为网站关键词，是不是就可以轻松获取大量的搜索流量呢？答案 是仍然不会，因为“travel china”属于大家都关注的热门关键词，搜索结果有2000多万 个，如果网站使用该关键词作为核心关键词，直接面临的竞争对手就有2000万个，脱颖 而出的几率非常小，所以如果使用“travel china”作为关键词，获取搜索引擎流量的难度 非常大。有一类关键词，日均搜索量超过5000次，而竞争对手少于50万个，这样的关键词不 仅容易把排名做上去，而且还可以带来非常可观的目标流量，这一类关键词叫“优质长尾关 键词”，“travel china”这一类热门关键词的搜索量非常高,通过“关键词工具”分析一下，我们发现greatwall of china”这个关键词每个月有55万的搜索量，而竞争对手也很少，拿来做网站的核心关键词，是很容易优化到前几名的，对于旅游网站来讲，这就是一个“优 质长尾关键词:那么我们可以挨着把每个旅游景点的英文关键词都搜索一下，找到类似的“优质长尾关键词”，以这些关键词作为景点介绍网页的核心关键词，那么很容易就可以获 取到大量的搜索流量，而这些流量均是旅游意向流量，多是准备来中国旅游的海外访问者.光旅游景点类的“优质长尾关键词”就可以找到上千个。除可以衍生出景点描述类“优质长 尾关键词外,通过关键词工具”我们海发现（travel to beijing、“travel to shanghai 这样的关键词也是“优质长尾关键词，那么我们可以选择这些关键词作为地区介绍网页的 核心关键词，这样又可以增加几百个类似“travel to beijing”的优质长尾关键词。一个人准备出去旅游，除了搜索旅游景点和地名外，还会搜索酒店，那么我们可以通过“关键词工具”继续分析相关的长尾关键词，我们发现“beijing hotels、“guangzhou hotels”这一类关键词也“优质长尾关键词”，把这些关键词拿来做酒店介绍网页的核心关 键词。还有一类更为优质的关键词，就是“城市名t。城市名cheap flights”，把国外的一 些大城市和中国的一些大城市进行组合，这一类关键词也是“优质长尾关键词”，可以作为 机票预定网页的核心关键词。网站使用HTML纯静态程序，每个“优质长尾关键词”为一个 http:/ EO 技巧，通过筛选和布局“优质长尾关键词”，使中青旅英文网站的流量3个月翻了 15倍。所以在制作英文网站以前，必须要先通过“关键词工具”进行关键词筛选，找出符合企业意 向人群的“优质长尾关键词”，先分析意向人群的搜索习惯，例如想来中国旅游的人，就会 搜索中国的景点、便宜的机票、入住酒店等，例如推广汉语学习软件的英文网站，如果以“learnchinese”作为关键词，很难获取优秀的排名，通过“关键词工具”，可以发现“how many Chinese characters每月有几万搜索量，而竞争网页只有2000多个，这就是一个“优质长尾关键词”。除此之外，英文网站的域名里，尽量的要包含核心关键词，域名对英 文搜索结果有关键性的因素，可以随意搜索一些热门英文关键词，排在搜索结果前几名的域 名里，基本上都包含着关键词，例如搜索“travel china”，排在第一名的是 http:/www.t rave I ch i nagu i travel ch i na这个关键词,GG搜索引置的规则是以目标关键词作网址的权重很高，这种关键词作网址的网站优先排在 刖面o2.三个关键词确立他的行业地位A：反链接，又名反向链接，A网页中有一个链接指向B网页，那么A网页里的链接就 是B网页的反向链接，链接和反链接是一对反义词，反向链接是网页和网页之间的 关系，不是网站与网站之间的关系，反向链接的数量和质量，直接影响着网页关键 词的搜索引擎排名。B：PR值，网站的PR值（全称为PageRank）,是google搜索排名算法中的一个组成部 分，级别从1到10级，10级为满分，PR值越高说明该网页在搜索排名中的地位 越重要，也就是说，在其他条件相同的情况下，PR值高的网站在google搜索结 果的排名中有优先权。这是对PR值最基本的解释。一提S EO,人们马上就把它想 象成了一门类似编程语言一样的技术学科，网上的S EO教程也是这么介绍的，教程 上说，如果要做好S EO,核心是在技术上下功夫，不仅仅要需要布局关键词，还要 懂网页代码编程。所以很多人都觉得S EO入门门槛太高，还没开始学，就先把自己 否定了，难道S EO真的那么神秘，不懂技术的人真的做不了 S EO吗？S EO技巧其实 人人都可以轻松掌握，根本不需要去掌握那些复杂的网页代码。我们先来探索一下 搜索引擎排名的标准是什么。搜索引擎的宗旨是让优秀的网站排在前面，搜索引擎 拥有一套算法，用来判断网站是否优秀，并且对网站进行顺序排列，例如搜索“电 子商务”这个关键词，那么排名第一名的网站，就是被搜索引擎认为是在“电子商 务”领域里最优秀的网站。那些高深的S EO技术，都是研究搜索引擎算法的，我们 不需要去弄懂算法公式到底是什么意思，我们只需要掌握搜索引擎的算法只有一个 目的，判断出来哪个网站是优秀的，而且搜索引擎是为网民服务的，所以其判断一 个网站是否优秀，其实就是我们大众的判断标准，优秀的网站一定会定期更新原创 内容的，优秀的网站的反链接的数量和质量都非常高。在上一节里，我们提到了“优质长尾关键词”在英文站中的作用，只要选到“优质关键 词”，网站就很容易通过搜索引擎获取大量意向流量。在中文网站里，通过选择“优质长尾 关键词”来做S EO的成功案例也非常多，我们来看个例子。人们一般不会轻易的把自己的手机号码留到网上，而通过“关键词工具”可以分析到，手机号码拥有庞大的搜索数据，而大多数手机号码在网上搜索结果为0,所以手机号码就是“优质长尾关键词”，搜索量非常大，而几乎没有竞争对手，于是就有人建立了一个手机号 码归属地查询站，按照手机号码段来生成不同的网页，每个网页上都包含着该号码段下的所 有手机号码数据，不需要做任何的网页优化，也不需要去做反链接，当网站被搜索引擎收录 http:/ 出，只要选好了关键词，哪怕不做任何S EO优化，一样可以获取大量的搜索流量，但是这 些关键词都是一些“长尾关键词”，如果能够把热门关键词的排名也做到前几名，那么能够 获取更多的搜索流量，用什么方法才能够把自己网页的热门关键词的排名做上去呢？在现实生活中，我们可以通过一个人的朋友圈子的大小以及高度来判断这个人的优秀与 否，其实这就是搜索引擎判断网站是否是优秀的最为核心的标准，如果一个网站的反链接的 数量和质量都非常高，那么这个网站也会被搜索引擎判断为优秀网站的，所以S EO的最核 心技巧，就是做反链接，只要网页拥有高质量的反链接，那么就很容易把排名做上去。下面的例子，我们就来介绍一下反链接的威力。王通，是一个著名的网络营销人，他同 时拥有三个网络营销方面的网站，主题分别为：电子商务、网上开店、网络营销。他想通过 S EO把“电子商务”、“网上开店”、“网络营销”这三个关键词都做到第一名，只要人们搜索 其中的任意一个关键词，他的站都排在第一名，那么就可以获取大量的意向流量。但是这三 个关键词很多门户网站都在竞争，包括新浪、阿里巴巴，自然竞争是非常激烈的，如何才能 够在众多强有力的竞争对手中脱颖而出呢？他平均每23天就写一篇关于互联网营销的文 章，文章中如有“电子商务”、“网上开店”、“网络营销”关键词，都给加上相应的链接，也 就是给这三个网站做上反链接，他本身是个知名的网络写手，在20多网站