资源描述
物业保安人员培训作业书
目 ：
针对现行各类工厂以及物业企业自身规定和广大厂商群体顾虑我企业将对XXXX厂区保安人员进行半军事化封闭式管理，严格控制厂区非工作人员和非办公车辆出入，认真贯彻各项设施设备使用规定，杜绝“人情”、“友谊”或参杂其他性质工作态度。
科 目：
1、文明用语及企业文化培训、
2、仪容仪表、保安部安全手册培训、
3、安保员单人安保技防动作业务技能培训（列队、整顿着装、整洁报数、立正、跨立、稍息、敬礼礼毕、起步行进与立定、跑步行进与立定、正步行进与立定、擒敌拳、安保单人体能、监控正规使用等）、
4、消防器具器材使用以及消防技能安全手册培训、
5、宿舍管理（被褥叠放、卫生原则培训）、
6、对讲机使用措施以及管理规定、
7、保安考核细则学习、
8、门岗管理规定学习、
要 求：
1、按上述规定进行达标考核、
2、考核原则与规定：
A、各类文字性文献做到懂、熟、精，分为3期考核，重要以口试为主，技能部分重要以现场操作为主。
B、安保单人班组安防技能达标率85%以上（安保队列动作，擒敌，体能，消防技能及操作。）
C、宿舍（被褥整洁方正。宿舍窗户洁净明亮，地面洁净无杂物。床下除脸盆“三双”外不得有其他物品或杂物。厨房无大量油污。）
D、工作态度、积极性、个人岗位领悟能力以及岗位操作技能和技防知识文体作答到达85分以上。
内 容：
现场操作部门
1、宿舍管理：
1）、被褥叠放措施现场指导示范。
2）、宿舍卫生状况及原则按现场状况适时制定。
2、文明用语及企业文化、仪容仪表、保安部安全手册培训。
1）、文明用语：
保安员值勤中坚持使用文明礼貌语言，倡导绿色服务、规范用语有如下：
A、您好，这里是厂区门口，请不要在此处逗留，请尽快离开！
B、对不起，我没听清晰，能否请您再说一遍？
C、对不起，请问您是哪一种部门，请您自行联络。
D、对不起,请出示您有效证件。
E、请将您车不要停在匝道口，以免耽误他人车辆行驶。
F、您好，请将你车门（后背箱）打开，我们要进行出厂检查，请予以配合。
G、您好，请问您找谁？有什么事情？
H、您好（先生/小姐）请您填写我们会可证。
I、对不起，这是企业电话，不外借，谢谢。
G、您好，您是XX（经理、厂长、科长、主任等）吗？我是X门岗，X单位X（先生/小姐）找您
K、您好，这里严禁吸烟，请您予以配合，谢谢！
2）、企业文化：
企业宗旨：专心去服务与客户，争创行业最佳、
经营理念：真诚、诚信、专业、专一、
企业精神：以真诚感动客户，以薄利赢得市场、
企业口号：打造大连人最信赖物业服务企业、
3）、仪容仪表：
保安员仪容原则：
A、保安人员在门岗值勤、厂区巡查、大厦检查、军训及参与如表扬大会等重要会议时，必须按规定穿着企业统一制式保安服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。
B、制服要保持整洁、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤洁净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起来；帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左上口袋中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡查。
C、保安人员着装要保持整洁，制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上，穿春秋套装内穿白衬衫（或者企业按规定），系好领带。注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。
D、内外衣口袋内不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；佩肩章外套或衬衫须将肩章戴正。
E、大盖帽要戴端正，对讲机佩在腰间皮带右后侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。
F、保安人员巡查走路，上身要挺直，步伐稳重，双臂自然摆动，不得晃来晃去；骑车巡查，眼睛注视前方，兼顾左右，但不要戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。
G、门岗要站在指定岗位上，姿势要端正，不准弯腰曲背，形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。
H、立姿如同跨立，左脚向左跨出，两腿与肩同距，上体保持立正姿势，身体重心落于两腿之间；挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后。
I、立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤齐缝中间，不可将手插进衣袋或裤袋内。
J、听他人说话时，眼睛应注视对方眼睛，应注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉。
K、不管是巡查行走还是门卫站岗，都要精神饱满，姿势端正，举止行为规范，不得搭肩挽臂，嬉戏打闹，不得吸烟，不准有倦怠体现。
保安员仪表原则：
A、注意个人卫生，常剪发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲，个人发长应以发鬓为根据，发鬓长度不得超过大沿帽外侧边缘4cm。
B、内外衣要保持整洁、清洁，衣领、袖口要洁净。
C、不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。
D、不在公众场所抽烟、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关事。
F、值岗人员只能在保安休息室内喝水、休息，不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关物品在物业管理区域走动。
G、不准酒后值勤或在值勤中饮酒，不准在值勤中食用大蒜大葱等气味浓烈食品。
4）保安部安全管理手册：（见手册）
3、保安部队列动作教案
单兵训练队列教案
军姿动作要领概括起来为‘三挺三收一睁一顶’
所谓‘三挺’指挺颈、挺胸、挺腿；
‘三收’指收下颌、收腹、收臀；
‘一睁’眼要睁大，并直视前向方；
‘一顶’就是头要向上顶”
一） 保安在队列生活中必须：
1、坚决执行命令，做到令行严禁；
2、按规定次序列队，牢记自己位置，姿态端正，精神振作；
3、集中精力听指挥员口令，动作要迅速、精确、协调一致；
4、保持队列整洁、肃静、自觉遵守队列纪律；
5、将学到队列动作，自觉地用于训练、执勤和平常生活中
（二）立正
立正是保安基本姿势，是队列动作基础。
口令：立正。
要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。
（三）稍息
口令：稍息。
要领：左脚顺脚尖方向伸出约全脚三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势身体重心大部分落于右脚。携枪（筒、炮）时，携带措施不变，其他动作同徒手。稍息过久，可自行换脚。
停止间转法
（四）跨立（即跨步站立）
跨立重要用于军体操，执勤和舰艇上站立等场所，可与立正互换。
口令：跨立。
要领：左脚向左跨出约一脚之长，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。而手后背，左手握右手腕，右手手指并扰自然弯屈，手心向后。携枪时不背手。
（五）整洁
整洁：是使列队人员按规定间隔、距离，保持行、列齐整一种队列动作。整洁分为向右（左）看齐和向中看齐。
口令：向右（左）看－－齐。
要领：基准兵不动，其他士兵向右（左）转头（持枪、炮时，听到预令，迅速将枪、炮稍提起，看齐后自行放下）、眼睛看右（左）邻士兵腮部，前四名能通视基准兵，自第五名起，以能通视到本人以右（左）第三人为度。后列人员，先向前对正，后向右（左）看齐。
口令：以×××同志为准，向中看－－齐。
要领：当指挥员指定以“×××同志为准（或以第×名为准）”时，基准兵答“到”，同步左手握拳，大臂前伸与肩略平，小臂垂直举起，拳心和向右。听到“向中看－－齐”口令后，迅速将手放下，其他士兵按照向右（左）看齐要领实行。
口令：向前－－看。
要领：迅速将头转正，恢复立正姿势。
一路纵队看齐时，可下达“向前对正”口令。
（六）报数
口令：报数。
要领：横队从右至左（纵队由前向后）依次以短促洪亮声音转头（纵队向左转头）报数，最终一名不转头。数列横队时，后列最终一名报“满伍”或“缺×名”。连集合时，由各排长在队列内向指挥员汇报人数。如“第×排到齐”或“第×排实到××名”。
必要时，连也可统一报数。
要领：连实行统一报数时，各排不留间隔，要补齐，成临时编组横队队形。报数前，连指挥员先发出“看齐时，以一排长为准，全连补齐”预告，尔后下达“向右看－－齐”口令，待全连看齐后，再下达“向前－－看”和“报数”口令，报数从一排长开始，后列最终一名报“满伍”或缺×名”。
（七）敬礼、礼毕
敬礼分为举手礼、注目礼和举枪礼。
1、敬礼
口令：敬礼。
向右看－－敬礼。
举手礼。
要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无帽檐帽时，微接太阳穴上方帽墙下沿），手心向下，微向外张（约25-30度），手腕不得弯屈，右大臂略平，与两肩与两肩线一线，同步注视受礼者。
注目礼
要领：面向受礼者成立正姿势，同步注视受礼者，并目迎目送（右、左转头角度不超过45度）。
2、礼毕
口令：礼毕
要领：行举手礼者，将手放下，行注目礼者徒手或背枪时，停止间，应面向受礼者立正，举手敬礼，将头转正；行举枪礼者，将头转正，右手将枪放下，使托底钣轻轻着地，同步左手放下，成持枪立正姿势。
（八）坐下。
口令：坐下。
要领：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，两手自然放在两膝上，上体保持正直。
（九）蹲下
口令：蹲下。
要领：右脚后退半步，臀部坐在右脚跟上（膝盖不着地），两手自然放在两膝上，上体保持正直。蹲下过久，可自行换脚。
（十）起立
口令：起立。
要领：全身合力迅速起立，成立正姿势或成持枪（炮）、肩枪（筒）立正姿势。
（十一）向右（左）转
口令：向右（左）－－转
要领：以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同步用力，使身体和脚一致向右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。转动和靠脚时，两腿挺直，上身保持立正姿势。
半面向左（左）转，按向右（左）转要领转45度。
（十二）向后转
口令：向后－－转。
要领：按向右转要领向后转180度。
（十三）行进
行进基本步法分为齐步、正步和跑步，辅助步法分为便步、踏步和移步。
1、齐步
齐步是军人进行常用步法。
口令：齐步－－走。
要领：左脚向正前方迈出约75厘米着地，身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯屈，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高（着夏季作训服时，与第四衣扣同高；着冬季作训服时，与第五衣扣同高；着水兵服时，与腰带同高），离身体约25厘米；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116—112步。
2、正步
正步重要用于分列式和其他礼节性场所。
口令：正步－－走。
要领：左脚向正前方踢出（腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米）约75厘米，合合用力使全脚掌着地，同步身体重心前移，右脚照此动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节；向前摆臂时，肘部变屈，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处（着夏季作训服时，约与第三衣扣同高；着水兵服时，手腕上沿距领口角约1.5厘米），离身体约10厘米；向后摆臂时（左手心向右，右手心向左），手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟111—116步。
（一般性安保人员不在会操时，可不进行此项动作学习）
3、跑步
跑步重要用于迅速行进。
口令：跑步－－走。
要领：听到领令，两手迅速握拳（四指蜷握，拇指贴在食指第一关节和中指第二节上），提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到动令，上体微向前倾，两腿微弯，同步左脚运用右脚掌蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此法动作；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线约5厘米；向后摆臂时，拳贴于腰际。行进速度每分钟170—180步。
4、便步
便步用于行军、操演后恢复体力及其他场所。
口令：便步－－走。
要领：用合适步速、步幅行进，两臂自然摆，上体保持良好姿态。
5、踏步
踏步用于调整步伐和整洁。
停止间口令：踏步－－走。
行进间口令：踏步。
要领：两脚在原地上下起落（抬起时，脚尖自然下垂，离地面约15厘米；落下时，前脚掌先着地），上体保持正直，两臂按齐步走或跑步摆臂要领摆动。踏步时，听到“前进”口令，继续踏2步，再换齐步或跑步行进。
6、移步（5步以内）
移步用于调整队列位置。
1）右（左）跨步
口令：右（左）跨×步－－走。
要领：上体保持正直，每跨1步并脚1次，其步幅约与肩同宽，跨到指定步数停止。
2）向前或后退
口令：向前×步－－走。
后退×走－－走。
要领：向前移步时，应按单数步要领进行（双数步变为单数步）。向前1步时，用正步，不摆臂；向前3、5步时，按照齐步走要领进行。向后退时，从左脚开始，每退1步靠脚一次，不摆臂，退到指定步数停止。
（十四）立定
口令：立－－定。
要领：齐步和正步时，听到口令，左脚再向前大半步着地，两腿挺直，右脚取捷径迅速靠拢左脚，成立正姿势。跑步时，听到口令，再跑2步，然后左脚向前大半步（两拳收于腰际，停止摆动）着地，右脚靠拢左脚，同步将手放下，成立正姿势。踏步时，听到口令，左脚踏1步，右脚靠拢左脚，原地成立正姿势（跑步踏步，听到口令，继续踏2步，再按上述要领进行）。
（十五）步法变换
步法变换，均从左脚开始。
齐步、正步互换，听到预令，即换正步或齐步行进。
齐步换跑步，听到预令，两手迅速握拳提到腰际，两臂前后自然摆动；听到动令，即换跑步行进。
跑步换齐步，听到口令，继续跑2步，然后，换步行进。
行进间转法
1、齐步、跑步向右（左）转
口令：向右（左）转－－走。
要领：左（右）脚向前半步（跑步时，继续跑2步，再向前半步），脚尖向右（左）约45度，身体向右（左）转90度时，左（右）脚不转动，同步出右（左）脚按原步法向新方向行进。
半面向右（左）转走，按向右（左）转走要领转45度。
2、齐步、跑步向后转
口令：向后转－－走。
要领：左脚向右前迈出约半步（跑步时，继续跑2步，再向前半步），脚尖向右约45度，以两脚前脚掌为轴，向后转180度，出左脚按原步法向新方向行进。
（十六）出列、入列
单个军人和分队出、入列均用跑步（5步以内用齐步，1步用正步），或按照指挥员指定步法执行；因故出、入列要汇报（须经容许）。
1．出列
口令：×××同志（或第×名），出列。
要领：出列军人听到呼点自己姓名或序号“出列”口令后，应答“是”，然后，进到指挥员右侧前合适位置或指定位置，面向指挥员成立正姿势。
（1）位于第一列（含一列横队）军人出列，按本条上述规定执行。
（2）位于中列（路）军人出列，向后（左）转，待后列（左路）同序号军人向右后跨1步（左后退1步）让出缺口后，按本条上述规定实行出列；位于“缺口”位置军人，待出列军人出列后，即复原位。
（3）位于最终一列军人出列，先退1步，然后，按本条有关规定实行出列。
2．入列
口令：入列。
要领：听到“入列”口令后，应答“是”，然后，按出列相反程序入列。
（二）班、排出列、入列
口令：第×班（排），出列，入列。
要领：听到“第×班（排），出列”、“入列”口令后，由出“入列班（排）指挥员答“是”，并用口令指挥本班（排），按本条有关规定，以纵队形式出、入列。
擒敌拳1-16动（含图）
擒敌拳以稳准狠为称如下---预备姿势：在立正基础上，听到“擒敌拳预备”口令，身体左转成格斗势。如下图：
1.直拳横踢
动作要领：左直拳，接右直拳，接右横踢，右脚落步，出左直拳（不收回），右拳置于下颌，两眼目视前方。如下图：
规定：击打迅猛连贯。
2.抱腿顶摔
动作要领：左脚在右脚后垫步，左拳置于下颌，随即起右腿前蹬，右脚向前落步，上体前俯，成右弓步，同步两手前伸，与膝同高，掌心相对;随即肩向前顶，两手后拉置于腹前，两眼目视前下。如下图：
规定：垫步前蹬快，抱腿顶摔猛。
3.勾摆连击
动作要领：左脚向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左摆拳（不收回），右拳置于下颌，两眼目视前方。如下图：
规定：上步勾拳连贯迅猛。
4.抱臂背摔
动作要领：进步同步，左手向外挡抓，掌心向外，右脚向左前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，随即左脚向右脚后背步，两腿弯曲;上体迅速向左后转体弯腰，两手猛力下拉，同步两腿蹬直（两脚左右相距约一脚之长），臀部上顶，两手变拳置于身体左侧;身体左转，右脚下踹，左拳置于下颌，右拳置于大腿外侧，两眼目视前下方。如下图：
规定：转体、弯腰、下拉、蹬腿迅速连贯。
5.侧踹勾拳
动作要领：右脚在左脚后垫步，左侧踹，左脚落地，左臂左上格挡;接右勾拳（不收回），左拳置于下颌，目视前方。如下图：
规定：侧踹快，勾击狠。
6.拉肘别臂
动作要领：进步同步，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下颌;随即右手抓握左手腕，左手握拳，身体向右转体成右弓步，同步两手猛力后拉，身体下压，手置于腹前，两眼目视前下方。如下图： 规定：插掌快，后拉下压猛。
7.掀腿压颈
动作要领：身体向左后转180度，左抄抱，右脚向左前踢腿（与小腿同高），同步身体右转，左手上挑与头同高，掌心向后 ，右手下压后摆，掌心向后;右脚踢腿后在左脚后落步，并用力下踏，同步左脚高前上步，左手臂左下格挡，右掌置于腰际 ，随即右掌向前插击，掌心向下与喉部同高（不收回）左手变拳置于下颌，两眼目视前方。如下图：
规定：上挑、下压、踢腿迅猛连贯。
8.侧踹横踢
动作要领：右掌变拳置于下颌，同步右脚向前垫步，起左腿侧踹，接右横踢，右脚落步，出左直拳（不收回），两眼目视前方;左后转身180度成格斗式，目视前方。如下图：
规定：侧踹快，横踢猛。
9.前蹬弹踢
动作要领：右前蹬，接左腿弹踢，左脚落步，出右直拳（不收回），目视前方。如下图：
规定：前蹬猛，弹踢快，重心稳。
10.直摆勾击
动作要领：进步左直拳，接右摆拳，接左色拳（不收回）两眼目视前方。如下图：
规定：击打迅猛连贯。
11.接腿涮摔
动作要领：身体左转，右抄抱，左手抓右手腕;右脚向右后撤一大步，成右弓步同步，两手经膝前向右上划弧，与肩同高，两眼目视左下方。如下图：
规定：撤步、划弧快、猛。
12.摆拳侧踹
动作要领：右摆拳，接左直拳，接左侧踹，左脚落步，出右直拳（不收回），两眼目视前方。如下图：
规定：击打迅猛，重心稳。
13.抱腿撞裆
动作要领：进步同步，身体下潜，两腿弯曲，两手变掌下插，左手在上（与膝同高），右手在下（与小腿同高），掌心相对;身体向右后转体270度同步右脚上步，两掌变拳上提后拉于胸前，上体前俯，随即左膝下跪，左拳下击与左膝同高，右拳置于下颌，两眼目视下方。如下图：
规定：上步抱腿快，转摔猛。
14、绊腿跪裆
动作要领：起身左抄抱同步，右脚进步，脚尖内扣（左脚跟上）;左脚向右脚后背步，右腿向后绊同步身体向左下旋压，左手成拳，拳心向内，置于颌下，右手成八字掌，掌心向下，置于左胸前。如下图：
规定：背步、绊腿、旋压迅猛连贯。
15.格挡弹踢
动作要领：身体向右后转体同步，右上格挡;左腿弹踢，左脚落步，出右直拳（不收回），目视前方。如下图：
规定：格挡到位，弹踢快
16.肘膝连击
动作要领：左横击肘，接右横击肘，随即两拳变八字掌前插，与肩同高，两手下拉，同步右冲膝;右脚落步，左后转体180度，成格斗式。如下图：
规定：肘击、冲膝迅猛连贯。
保安人员体能训练：
①、各单位人员每周周三、周五自行组织训练体能重要以跑步、俯卧撑擒敌军训为主，每月抽出2天时间有单位统一组织训练，时间为半天。
②每月第二次训练为考核训练，成绩将纳入到保安人员绩效考核细则中、
文字培训部分
4、现场消防培训
消防方针：防止为主、防消结合、
总 则
一、为了加强消防工作领导和管理，保证企业、管理中心和业主财产安全，保障我企业员工和业主人身安全，根据国家有关法律、法规、条例及有关规定，为树立本物业管理企业良好形象，不停提高经济效益和社会效益，特制定本手册。
二、本手册自公布之日起正式执行。物业管理企业全体员工必须严格执行本手册。
三、消防工作实行“防止为主，防消结合”工作方针，坚持“谁主管，谁负责”原则，各部门对各自分管工作中消防安全负责。
四、本物业管理有限企业消防工作在总物业经理领导下，由保安部长实行监督管理并有权做出合理安排与奖惩。
五、每年11月9日为全国消防安全日，也为本物业消防安全宣传日同步亦是我物业企业消防综合演习阶段。
消防安全职责
一、保安部长职责
1.在总物业经理领导下，详细负责全企业消防安全工作。
2.贯彻执行有关消防法规、规定、制度和原则，检查贯彻状况，坚持严格管理、依法管理、科学管理。
3.制定和组织实行年度消防工作计划，编制消防经费预算。
4.常常开展群众性消防法规、常识、责任制宣传教育，组织专（兼）职消防、安全管理员进行业务学习、训练，督促贯彻岗位责任制。
5.组织和协助有关部门制定要害部位消防制度和安全措施，并监督检查执行状况。
6.坚持进行消防安全检查，督促有关部门消除火险隐患，遇有紧急不安全问题时，应指令先行停止作业，并立即做出处理。
7.参与装修、扩建、改建等房屋工程项目和引进设备审查和竣工验收及施工人员管理工作。
8.对消防设备、器材质量和对使用进行监督检查。
9.亲临火灾事故现场，组织员工扑救，并负责查明火灾原因，提出处理意见。
10.详细组织火灾事故调查，按照“三不放过”（即事故原因没有查清不放过，责任者没受到教育惩罚不放过，没有整改措施不放过）规定，认真处理。负责记录分析火灾、火险状况，提出防止措施，管理防火档案。
11.总结推广企业内外消防工作先进经验，负责有关评比、奖惩事宜。
二、综合管理部部长职责
1.对本部门消防安全工作全面负责。
2.负责组织新入职工工到保安部进行企业消防安全教育，合格者方可分派上岗。
3.协助保安部做好消防培训计划，组织后勤支援及实行方案、
三、保安部队长消责
1.协助保安部长、消防专人做好消防安全工作，保证物业厂区安全。
2.领导安全管理员熟悉掌握检查物业内各区域消防设施设备在位状况，并到达“三懂三会”（即懂本岗位火灾危险性，懂防止措施，懂扑救措施；会使用消防器材，会处理火险事故，会报警）。
3.遇有火警、火情负责警械，组织其他人员参与扑救火灾，疏散人员和物资。
4.对火灾原因总结经验，提出处理意见。
5.其他需协助消防工作。
三、保安部班长消防职责
1.对本班组消防安全负责。组织员工学习、贯彻企业部门各项消防规定，带领班组组员执行消防制度和各岗位消防责任制。
2.每日班前结合服务工作向员工提出消防安全规定，交班前检查，并向下班交接消防安全工作。
3.负责对新上岗员工进行岗位消防安全教育。
4.每日检查工作同步检查消防安全，制止、纠正违章，常常组织员工对所用电器设备、电动机械、明火器具等进行平常维护保养，发现故障及时维修，保证安全。
5.坚持每周班组消防安全检查制度，整改不安全原因，如有发现不安原因，应及时向所在服务单位安管消防科或厂内有关责任部门汇报。
6.发生多种火灾、火险事故，立即向服务单位安管消防部门汇报并协助他们组织急救，保护好现场或陪伴厂方人员参与事故调查处理。
7.搞好岗位内消防用品、灭火器材平常维护保养，保持完好、整洁，专物专用。
四、火警应变措施
1.听到火警钟声
(1)当听到火警钟声响起时，也表达附近范围也许发生火警。
(2)迅速检查您周围与否有火灾发生。
(3)保安员应尽快检查其所在地方及附近与否有危险。
(4)保安员发既有危险，应配合厂区负责人组织员工有秩序地离动工作地点。
2.所在地点不受影响
(1)所在区域警钟没有响，则表达火警并非在您附近地点发生，不会有即时危险。
(2)保持镇静，请做好疏散或支援同伴准备工作。
(3)无任何火警迹象，请勿随便按动所在工作区域警钟掣。
3.发现着火
(1)按动附近火警掣，火警钟即会响起，告知其他办公单位和厂区有关部门并及时报警物。
(2)运用附近灭火设备灭火，切勿用水扑救电源引起火灾。
(3)假如火势仍无法得到控制，请立即离开厂区楼宇，待公安消防人员前来扑救。
4.火警疏散
(1)保持镇静，根据消防指挥或厂区消防广播指令有秩序地从消防楼梯疏散。
(2)除照明灯光外，关闭所有电源及门窗。
(3）保安员须在疏散前后清点所有厂区员工及到防人数，以便协助在场消防工作开展，如发既有厂区员工或到防者失踪，请立即告知在场厂区消防指挥。
(4)运用走火通道离开厂区楼宇，并关闭所有防火门，切勿将防火门打开顶住，除特殊状况外，所有人员均需离开厂区楼宇，到外面广场集合，切勿留在走道，防火门内。
(5)切勿使用电梯逃生，所有电梯在火警钟声响起时会自动停止操作。
(6)未经消防指挥或物业管理部门人员容许，切勿再度进入楼内
五、厂区楼宇资料
1.消防指挥
在公安消防队未到之前由物业管理处最高领导任消防总指挥，待公安消防队到场后，现场总指挥由公安消防队最高指挥官担任。
2.火警钟掣
本楼宇火警钟掣均附有清晰标志，并装置在灭火喉附，灭火喉附有清晰标志，火警钟掣一经按动，火警钟立即会响，信号立即会传送到物业门岗消防中心。
3.自动灭火监察系统
一般大厦厂区都装有先进自动灭火报警系统，一旦有烟产生，该系统立即发出警报；假如温度到达60度左右，自动喷淋将会爆裂喷水，将火扑灭。
4.防火门
经尤其制造防火门能自动关闭，可以制止火势及浓烟蔓延至走火通道，因此防火门应常常性地关闭，不能随意将防火门打开顶住。
5.逃生途径
在紧急状况下逃生时，切勿使用电梯，请使用近来走火梯，迅速撤离厂区楼宇，到地面较安全广场集合。
6.厂区消防广播系统
厂区各楼间装有公共广播系统，如遇火警发生，该广播系统以插放录音带方式引导人员安全疏散，所有录音带信息将分别以一般话、英语、及当地话三种语言播放。
消防安全管理制度
一、消防安全管理中心监控员交接班制度
1.接班者应提前十分钟到岗，交班者对应提前做好交接准备工作，做好消防值班记录和交接班手续。未经上级主管同意不得私自换班、替班。
2.交班者应将设备运行状况及故障火警处理状况、资料工具数目、领导指示、待办事宜等，精确记录在值班簿上，并向接班人加以阐明交代。
3.接班者与交班者应共同查看多种设备有无损坏及运行状况，互换对火警处理意见，弄清领导指示和未尽事宜续办内容，点清交接物品。
4.当交接班遇有紧急状况发生时，或在事故处理过程中，不能进行交接班，可在交班人员主持下，接班人员协助下完毕工作。待事件处理得出结论，或上级主管作出决定后，交接班方可进行。波及设备失灵，处警失误等状况，必须当即汇报有关领导裁定责任。
5.接班人未到，交班人应坚守岗位。如接班人因故无法到岗工作，交班人应汇报主管领导予以安排，不得私自离岗。
6.交班人交班前必须打扫室内卫生，接班人如发现交班人无端未打扫室内卫生，可不接班，直至交班人打扫完毕。
7.严禁交班给有病、情绪不正常或醉酒接班人员，并立即将此状况汇报上级主管。
8.交接班双方须在《消防安全管理监控中心值班记录簿》上签字，以明确责任。
二、消防安全教育、培训制度
1.实行三级教育、培训制度，凡新参与工作员工须分别经企业（一级）、部门（二级）、班组（三级）消防安全教育培训，并考试合格后，方可上岗工作。
2.一级由企业办公室组织，安全管理部负责实行；二级由部门主管经理负责；三级由班组长负责；时间各不少于半天、两小时、一小时，企业内调动由二、三级负责。
3.内容为“三懂三会”消防法规、制度、火灾原因教训等，班组可用讲演与演出相结合方式。
4.随技术工种和引进新设备、新技术，由所在部门负责组织技术和消防培训，考核同步进行。
5.未经三级消防安全教育或不合格者，不得分派上岗操作服务，否则由此发生火灾事故由分派及接受详细工作领导负重要责任。
6.对民工、外委托施工人员消防教育，由主管部门负责。
三、逐层消防检查制度
1.坚持班组岗位日查、部门周查、企业月查制度，各级管理员工坚持平常检查，节假日开展逐层自查活动。
2.检查内容包括查领导、查制度、查消防设备、查隐患，结合实际和不一样季节应有重点。
3.各级和多种形式消防检查所发现隐患问题，都应有文字记录并逐层贯彻整改措施。
注：上述状况如有发现及时向服务单位厂区有关部门领导汇报。
四、防火宣传教育制度
1.消防宣传是消防管理一种重要方面，是教育发动群众自觉同火灾作斗争一项重要措施。各部门必须贯彻执行"防止为主，防消结合"消防工作方针，保障安全。
2.防火宣传教育要纳入部门宣传教育中，运用多种形式，广泛深入地进行宣传，普及消防知识，提高职工防火警惕性。
3.新职工、临时工（包括代培、借用人员和施工人员）工作前必须对其进行防火教育。
五、各类消防器具使用措施
各类培训记录
部 门：
日期时间：
培训主持人：
培训地点：
培训内容：
培训效果：
签 到：
对讲机使用管理规定：
总来说，对讲机使用与维护应做到“五忌”
一忌天线使用不规范。天线是对讲机发送和接受信号载体，任何不规范操作都也许导致对讲机损坏。其一，严禁使用未经承认天线、经改装或增添了附件天线；其二，严禁随意拧下对讲机天线，否则在发射时轻易把功率管（功能）烧坏；其三，严禁使用损坏天线，否则，在发射时，损坏天线接触皮肤，也许会引起轻微灼伤；其四，严禁在使用时手触天线，更不能拎着天线将对讲机甩来甩去。
二忌电池保管不规范。对讲机应尽量使用原装或承认电池，未经承认电池会减少对讲机使用寿命，甚至会危急人身安全。首先，尽量不要将对讲机电池与珠宝首饰、钥匙等金属导体寄存一处。由于假如金属导体触及电池裸露电极，有也许引起破坏或人身伤害；另一方面，充电时应在5－40摄氏度环境下进行。假如超过此温度范围，电池寿命会受到影响，同步有也许充不满额定容量。
三忌操作不规范。任何不规范操作均有也许影响通话质量或导致人身伤害。详细来说，应做到三点。其一，要使对讲机与身体保持一定距离。当对讲机正在发射时，应使对讲机处在垂直位置，并保持话筒与嘴部2.5－5厘米距离；其二，尽量使用耳机，可以减少电磁辐射；其三，在使用过程中不要进行多次关机开机动作，同步应把音量调整到适合听觉位置。
四忌常规维护不规范。对讲机长期使用后，按键、控制旋钮和机壳很轻易变脏。这时候，就需要对机子进行一次“美容”。首先，关闭对讲机，取下电池，用软刷清除凹槽灰尘，对于清除不掉污垢，可以用棉签蘸少许中性洗剂进行擦洗；另一方面，取下控制旋钮（部分机型没有旋钮就不用进行此步了），用中性洗剂（严禁使用强腐蚀性化学药剂）和湿布清洁机壳。使用诸如除污剂、酒精、喷雾剂或石油制剂等化学药物都也许导致对讲机表面和外壳损坏。
五忌对话用语不规范。从平时观测状况看，呼喊和回话双方用语五花八门、各执一“词”。这里，有必要对规范用语作一论述。其一，打开对讲机后，无论在哪个频率，都要等待几秒钟，听听与否有其他顾客正在使用该频率。假如有人正在通联，应当等他们说完。确定临时没有人使用频率，可以开始呼喊。对呼喊用语是，先呼喊两遍对方编号，报两遍自己编号。如：“001、001，002呼喊，002呼喊，收到请回话”。 呼喊后来等待30秒钟后来，才进行第二次呼喊。收接方听到后回答：“002，这里是001，请讲”。这时，呼喊方可以简要扼要地将状况讲清晰，收接方收到状况或信号后，应回答“清晰”或“明白”。通联过程中，不必每句都反复双方呼号，但至少在通联四、五句以上时反复一下，以便其他在频率上守听顾客可以懂得是谁在使用，也使通联对象清晰你是在和谁发言；其二，假如在守听过程中，对其他顾客通联事情感爱好，或是想加入他们通联，可以选择“插入”。对措施是：在双方谈话间隙，最佳是一件事情说完时候呼喊：“祈求插入、祈求插入”。等待通联任意一方提出：“插入人员请讲”后，方可加入通联。通联结束后，应将发言语权交还他们；其三，用对讲机发言时应使用规范礼貌用语，严禁对讲时粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关事情。
门岗职责
0、上班严格按企业规定着装，佩戴企业标示，站岗扎武装带，戴大檐帽，以跨立姿势站立于门岗岗亭前1-1.5M处。
1、严格执行工厂员工进出场制度，一视同仁，按制度办事。
2、负责收发信件、报纸、邮包、快递等，但要本人确认签字后方可签收。
3、严格执行工厂会客制度，外来人员一律自行联络厂方人员，除个别特殊状况外一律需被访人出来接待，填好会客证后方可进入。
4、们刚在上班期间不得私自会客，接待来宾，不得酒后上岗，不得再岗位上嬉戏打闹。
5、物资、车辆出厂一律严格检查，按服务单位规定填写检查单据，月末整顿归档交送厂内有关部门存单保留。
6、熟悉厂区周围环境，会使用各类保安器具和消防设备,熟记单位有关部门领导电话或企业办公小号。
7、忠于职守，尽心尽责，文明待客，礼貌待人，自身整洁，不借故刁难厂区员工，不以权谋私。
8、搞好岗位周围25M内卫生和岗位内办公区域卫生，做到洁净整洁。
9、夜班值班，精神饱满，提高警惕，时刻注意周围状况，做到有状况能及时发现。
10、巡查时，应仔细认真，不放过任何可以环节，据实填写巡查汇报，门岗值班记录应字迹工整，简洁明了，无乱涂乱画现象。
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