行李生及门童岗位职责模板.doc

行李生及门童岗位职责3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。行李生及门童岗位职责一、 职务名称: 行李生/门童1、 直属上级: 礼宾部主管 2、 直属下级: 无3、 晋升职位: 礼宾部主管二、 工作职责: 1、 坚持站立服务, 微笑服务和敬语服务, 向每一位进店、 离店客人致意问候。2、 为上下车客人开关车门, 雨天要为上下车客人撑伞, 并派伞套给客人。3、 为客人指路, 认真回答客人的询问。4、 负责酒店宾客行李搬运、 清点工作及寄存工作。5、 随时听从接待员的召唤, 迅速接受带房任务。6、 向客人推销酒店各项服务, 介绍酒店客房设施。7、 负责将住店客人的物品、 报纸、 邮件、 留言及通知发送的物品分送到客房、 楼面或其它部门。8、 负机接送机、 穿梭巴士服务。9、 负责机票预订服务。10、 与保安部人员互相配合, 及时疏导门前车辆, 确保门前交通畅通。三、 工作要点: 1、 礼宾服务客人于酒店正门外, 代表酒店对抵、 离客人表示迎和送。2、 礼宾部是酒店形象代表之一, 应不断提高服务素质, 如终保持旺盛的服务热情。四、 职务要求: 1、 年龄: 1822岁 性别: 男学历: 高中以上 专业: 不限2、 工作经验: (综合素质)身高175CM以上, 形象端正; 责任心强, 吃苦而劳; 普通话标准, 精通粤语, 有一定英文基础。