DB14T+2513—2022主题旅游线路设计指南 .pdf

ICS 03.200 CCS A12 DB14/T 25132022 主题旅游线路设计指南 20220810 发布 20221110 实施 山西省市场监督管理局山西省市场监督管理局 发 布 目 次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 设计原则.1 5 主题设计.2 6 要素设计.2 7 体验、推广和优化.3 前 言 本文件按照 GB/T 1.1-2020标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则给出的规定起草。本文件由山西省文化和旅游厅提出、组织实施和监督检查。本文件由山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。本文件由山西省旅游标准化技术委员会归口。本文件起草单位：山西厚土郁林旅游有限公司、山西省文化和旅游发展中心、山西大学。本文件主要起草人：朱专法、周洪波、张丽珍、贾春艳、韩一武、马超群。主题旅游线路设计指南 1 范围 本文件对主题旅游线路设计的术语和定义、设计原则、主题设计、要素设计、体验、推广和优化等做出明确规定。本文件适用于主题旅游线路设计。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 15971 导游服务规范 LB/T 021 旅游企业信息化服务指南 LB/T 072 包价旅游产品说明书编制规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 主题旅游线路 以旅游目的地资源属性和特色为基础，针对某项专题多层次体验而组合旅游接待要素和服务的旅游产品。4 设计原则 4.1 主题明确 明确线路主题，在景区（点）选取、设施配置和旅游活动等方面宜突出地域特色。4.2 安全便捷 调研分析旅游目的地和参观、游览、体验项目的可进入性，选取具备相应行业资质要求、有安全保障的旅游服务提供方，评估线路可能存在的风险并制定预案。4.3 市场导向 根据游客的年龄、地域、身份、职业、喜好等特征和消费心理，设计相应的主题旅游线路。4.4 配置合理 应考虑到景区（点）、体验项目、餐饮、住宿等方面的特色、等级、成本，合理搭配、综合平衡。5 主题设计 5.1 主题确定 5.1.1 主题确定应符合“华夏古文明山西好风光”等旅游品牌。5.1.2 宜根据“黄河长城太行”等旅游资源的特色确定线路的主题方向。5.1.3 可设计不同时长、不同层级、不同市场、不同时节、不同接待标准的主题旅游线路。5.2 线路命名 5.2.1 名称应突出线路主题，宜简约、有内涵、易推广。5.2.2 名称应与旅游线路的性质、内容和设计思路相一致。5.3 游览设计 5.3.1 选择有良好的主题旅游体验环境、空间和服务设施。5.3.2 识别游客需求和资源特色，可设计多种游览方式和游览日程。5.3.3 根据旅游资源和服务设施，设计与该主题高度相关的游览方式。5.3.4 合理安排各旅游点间的行进时间，结构合理，松弛有度。5.3.5 旅/游时间比恰当，游览时点选择恰当，参观/讲解时间比恰当。5.3.6 应深度挖掘旅游资源所包含的文化内涵，合理编写导览词。5.3.7 导游员对旅游线路的主题有较好知识储备和接待经验，宜采用多样化的导游服务辅助工具或设备、材料。5.3.8 导游服务应符合 GB/T 15971 的要求，宜围绕线路主题和游客特征提供深入浅出的讲解服务。6 要素设计 6.1 交通 6.1.1 交通通达性好，安全性高。6.1.2 旅游交通工具性能良好，设备合格。6.1.3 司乘人员专业强、素养高。6.1.4 宜选择能展现旅游线路主题的路段和休息区（站）。6.2 餐饮 6.2.1 餐饮服务单位布局合理、位置适宜、类型多样。6.2.2 餐饮应体现旅游线路主题特色。6.2.3 餐饮服务应符合食品生产、运输、加工、保鲜等相关标准的要求。6.3 住宿 6.3.1 宜安排晋商文化主题饭店、“黄河人家”“长城人家”“太行人家”民宿等能突出旅游线路主题的住宿地点。6.3.2 休息与住宿设施建筑外观与周边环境相协调，体现文化内涵与地方特色。6.3.3 宜提供满足游客休息和交流需求的公共休息空间。6.3.4 住宿环境应干净整洁，提供的服务应满足所承诺的标准要求。6.4 购物 6.4.1 宜安排符合主题定位的购物场所。6.4.2 购物场所环境整洁，布局合理，舒适便利。6.4.3 商品体现主题旅游内涵特色，品种丰富。6.4.4 购物场所应明码标价、诚信经营，无强买强卖等行为。6.5 娱乐 6.5.1 安排与旅游线路主题相关的旅游演艺、文艺演出等娱乐体验活动。6.5.2 宜根据游客特征设计相应的娱乐体验活动。6.5.3 娱乐体验活动内容应文明、健康，符合法律规范和公序良俗。7 体验、推广和优化 7.1 主题旅游线路设计完成后，组织游客代表、旅游企业代表和线路设计人员实地体验，收集意见建议，完善线路设计。7.2 设计图文并茂的主题旅游线路说明书，符合 LB/T 072 的规范。7.3 向游客提供主题旅游线路的信息服务，应符合 LB/T 021 的规定 7.4 提供线路地图、专题书籍、游客游记、画册等宣传展示主题旅游线路的多种材料。7.5 注重主题旅游线路的品牌推广，通过网站、推介会、新媒体等多种方式推广主题旅游线路。7.6 宜围绕主题旅游线路的设计方案、名称、设计图、标识图等申请商标、域名，并登记相关著作权。7.7 应及时把握市场变化和景点开发、基础设施建设的变化，及时调整和优化线路，并提前公示。7.8 及时收集游客对线路的评价信息，不断优化线路结构和行程服务。7.9 通过导游讲解或文化挖掘，不断深化主题旅游体验。