教育管理心理练习题.docx

（教育管理心理学）单项选择
1、在教育管理心理学研究中，间接地理解被试者心理活动研究措施是（调查法）。
2、有目地严格控制一定条件或创设一定情景，人为地使一定心理现象发生，从而对其进行分析研究措施是（试验法）。
3、搜集教育管理活动中人多种心理活动及其变化规律有多种事实和材料基本途径是（观测法）。
4、教育管理心理学研究理论意义是（完善和发展本学科措施和知识体系）。
5、在教育管理心理研究范围内，其研究基础是（个体心理）。
6、原则化测验基本规定之一是测量工具可靠性，即多次测量同样内容，所得成果一致性，这在心理测验中称为（信度）。
7、德国心理学家冯特建立世界上第一种心理学试验室年代是（1879）。
8、美国心理学家梅奥1933年出版霍桑试验总结书名是（工业文明人性问题）。
9、最早把心理学知识应用于工业领域学者是（闵斯特伯格）。
10、闵斯特伯格提出，要使每个工人获得最大产量及满足需要，就应当为他们发明（心理条件）。
11、1958年《管理心理学》一书出版，标志着现代管理心理学正式诞生。这本书作者是（李维特）。
12、19出版《心理学与工业效率》中，作者将心理学原理运用到工业中，被称为“工业心理学之父”，他就是（闵斯特伯格）。
13、实行仁政是（孟子）。
14、提出“性恶论”是（荀子）。
15、提出“礼、刑”两点措施是（荀子）。
16、社会人认为，调动生产积极性具有决定作用原因是（人际关系）。
17、在奖励方式上，社会人管理重视（集体奖励）。
18、与复杂人假设对应理论称为（超Y理论）。
19、Y理论基础是（自我实现人假设)。
20、“胡萝卜加大棒”管理政策属于(经济人假设)。
21．人本质最重要方面是（人社会属性）。
22、教育管理心理学基本理论关键和出发点是(人性观)。
23爱好产生前提条件是(必要知识与技能 )。
24、“先入为主”是一种社会认知偏见，这种社会认知偏见是(第一印象) 。
25、教师由于偏爱把学生评价过高或由于不喜欢而把学生评价过低。这种认知偏见属于(情感效应)。
26、“爱屋及乌”是一种社会认知偏见详细体现．这种社会认知偏见是(光环效应)。27、教育工作者善于保持清醒头脑，可以明辨是非 迅速合理地作出决定并坚决执行、这种意志品质是（坚决性）。
28、“金无足赤，人无完人”，因此在管理工作中应做到（用人之长）。
29、下列备选答案中，不属于气质与教育管理选项是（以职选人）。
30、提出S—0一R行为公式学者是（托尔曼）。
31、提出“S—0—B---A”行为模式心理学家是（梅耶）。
32、人行为是有很大差异，不过在人们行为之间也是可以找到共同规律和共性。美国心理学家李维特认为，个体行为共性是（需要动机目）。
33、期望理论认为、实际成果若不小于期望值。则鼓励力量（倍增）。
34、期望理论认为鼓励力量取决于效价和期望值两个变量（乘积）。
35、双原因理论提出者是（赫兹伯格）。
36、一种人对他所得酬劳不能只看其绝对值还要看他进行社会比轻时相对值．提出这一观学者是（亚当斯）。
37、个体将自己由于受挫折而产生痛苦体验和烦躁情绪，排除于记忆和意识之外，以适应社会生活方式是（压抑作用）。
38、“酸葡萄效应”是人受挫折后常见一种心理反应，它属于（合理化作用）。
39、“挫折——袭击”假说提出者是心理学家（兰德）。
40、将自己身上不良体现强加在他人身上个体适应社会方式是（投射作用）。
41、挫折产生内在原因是个体身心条件和（个体动机冲突）。
42、下列行选答案中，哪一项不是受挫折后行为反应（压抑）。
43、一种人受挫折后不敢面对挫折情境，而是从构成挫折情境中，退却到幻想或现实中安全地带，尽量防止同挫折有关人和物接触，是属于（逃避）。
44、当个体受挫折后，会为了一点小事而暴跳如雷，粗暴地看待他人，这种受挫折后行为反应是（袭击）。
45、认知失调理论提出者是（费斯廷格）。
46、态度平衡理论提出者是（海德）。
47、态度学习理论提出者是（霍夫兰德）。
48、态度功能主义理论提出者是（丹尼尔 卡兹）。
49、接种防止法，以增强被说服者抵御有害观点能力，属于变化态度（中介方略）。50、态度作为一种心理倾向，有其特定心理成分。态度关键成分是（情感成分）。51、为信息提供附加论证，直接支持和巩固其原始信息是态度变化方略（中介方略）。52．下列选项中，不是教育群体中个体心理效应选项是（内化）。
53、群体组员在认识和评价上同群体保持行为一致心理倾向是（认同）。
54、群体动力概念提出者是（勒温）。
55、群体活动中大家公认成约定俗成对群体组员思想和行为进行评价原则是（群体规范）。
56、在影响教育群体动力重要原因中。具有群体支柱、评价原则、群体约束和行为导向筹四种功能原因是（群体规范）。
57、学校中工会组织在教育群体中应属于（参与群体）。
58、下列备选答案中，属于非正教育群体对组员作用这项是（赔偿作用）。
59、非正式教育群体对组织积极作用体现为（辅助作用）。
60、人际交往实质是（心理关系）。
61、下列备选答案中，不是人际关系构成原因选项是（意向原因）。
62、在人际交往不一样阶段，制约人际吸引原因也有不一样，一般而言，在交往初期，发挥较大作用原因是（外在原因）。
63、在人际交往不一样阶段，制约人际吸引原因也有不一样。一般而言、伴随交往深入，发挥教大作用原因是（内在原因）。
64、“物以类聚，人以群分”，这种人际吸引力属于（相似吸引）。
65、同桌同学交往机会较多、轻易成为好朋友，这种人际吸引力属于（邻近吸引）。66、借助语言和非语言手段所进行多种直接、实在心理接触和心理互换是（人际沟通）。
67、把人际沟通分为正式沟通和非正式沟通，其划分原则是（沟通方式）。
68、把人际沟通分为单向沟通和双向沟通，其划分原则是（沟通方向）。
69、搞好群体合作前提是条件是（端正认识）。
70、托马斯认为，当一方牺牲自己利益，将对方利益置于自己利益之上，以满足对方需要处理冲突方式称为（顺应）。
71、国内外学者在对冲突模式研究中。把冲突过程概括为五个阶段，其中第四阶段是（冲突处理方式）。
73、下列备选答案中，不属于教育群体竞争条件或特性选项是（共同规范）。
74、领导者具各一定聪颖才智和工作能力．使被领导者对他会产生一种（敬佩感）。75、文化与符号理论认为，领导力阶层基础是（技术力、人群力）。
76、无非理性领导模式理论提出者是（佩特森）。
77、刚参与工作教师，业务技术不熟悉，也没有工作经验，成熟度很低时，按照领导生命周期理论，应采用领导行为是（高工作低关系）。
78、文化与符号力理论提出者是（塞吉范内）。
79、第一种把人格测量与情境分类联络起来研究领导效率心理学家是（菲德勒）。
80、改正群体决策脑力击荡法提出者是（奥斯邦）。
81、领导者能从大局出发，抓住机遇，在短时间内迅速形项明确指令，这有类型决策者属于（坚决型决策者）。
82、程序化决策和非程序化决策划分原则是（决策形式）。
83、诺贝尔经济学奖金获得者西蒙提出决策理论是（有限理性决策）。
84、改兽群体决策措施诸多，其中一种措施是把专家们隔开，背靠背地征求意见，以便于他们自由思索和刊登意见，不受他人影响和干扰，这种措施是（德尔菲法）。
85、“智能框架”理论提出者是（儒索）。
86、下列选项中，与教育领导集体团结无关是（信息多寡）。
87、教育领导集体集中群体智慧重要目在于（克服片面认识）。
88、领导集体内各组员围绕实现共同目而展开同心同德、共同努力心理活动是（心向一致）。
89、持忍结合、情理交融、争让相济属于领导集体心理优化（到达心理互朴）。
91、不属于现代组织观念特点选项是（规范性）。
92、从心理学角度来看，强调教育组织是一种（社会心理系统）。
93、社会群体中每一种角色都必须遵守行为准则称为（角色规范）。
94、教育组织与一般组织相比，其独特心理功能是（规范功能）。
95、管理层次与管理幅度是影响组织构造重要原因，两者亲密联络，一般成（反比关系）。
96、学校教研室应属于教育组织中（执行层组织）。
97、企业文化概念最早提出者是（迪尔和肯尼迪）。
98、日本松下电器企业所属企业均有被称为“出气室”“精神健康俱乐部”，其设置目是（化解挫折心理）。
99、下列备选答案中，不属于组织文化作用是（参与作用）。
100、下列备选答案中，属于组织文化精神层是（企业道德）。
101、下列备选答案中，不是教育组织变革基本特性选项是（深刻性）。
102、在教育组织变革四种变量中，最重要变量应当是（人员）。
103、作内容丰富化、工作任务扩大化理论基础是（鼓励一保健理论）。
104、提出组织变革程序是诊断、执行和评估三个环节九个方面学者是（凯利）。
105、将学生、家长、社会当作是消费者，视教育为一种服务，在学校推行IS09000组织发展方式应属于（组织构造变革）。
二 多选题。
1、试验法是教育管理心理学中常用研究措施，采用这种研究措施长处是（主试处在积极地位、可以反复进行）。
2、调查法是教育管理心理学中常用研究措施、在运用中。调查详细措施诸多，如（访问、座谈、谈话、问卷、工作成果分析）。
3、荀子主张 “性恶论”，在管理方面，他主张治理天下时应采用措施是（礼、刑）。4、马克思主义人性观在有关人本质论述中，强调人本质是多种属性统一体，这些属性应包括（人自然属性、人社会属、人意识属性）。
5、麦格雷戈把“经济人”概括X理论，X理论观点是（多数人是懒惰、多数人是自我申心、多数人是缺乏理性）。
6、与社会人对应管理措施有（工作中心是管人、重视人际关系、倡导集体奖励、实行参与式管理）。
7、 教育行理中常见社会认知偏见有（第一印象、光环效应、近因效应、社会刻版印象、情感效应）。
8、教育工作者社会认知功能有（改善人际关系、提高教育效率、增进心理健康、加速自我成熟）。
9、教育工作者应具有情感品质有（热爱教育本业、强烈理智感、深刻道德感、对审美感）。
10、为了发挥惩罚鼓励作用，在运用中要注意（公正合理、掌握时机、区别看待、宽严结合、方式多样）。
11、影响个体行为原因有（个人原因、环境原因、情境原因）。
12、赫兹伯格双原因理论中，鼓励原因重要有（工作责任感、个体发展、工作挑战性）。
13、赫兹伯格双原因理论中，保健原因重要有（人际关系、管理制度）。
14、鼓励也就是调感人们工作积极性，在教育管理中鼓励方式是多种多样地，常用有（目鼓励、奖惩鼓励、竞赛日鼓励、楷模鼓励、领导行为鼓励）。
15、一般而言，人们受挫折后外部行为反应有（袭击、冷漠、倒退、固执、逃避）。16、影响一种人挫折容忍力高下原因有（生理条件、学习训练、个体心理品质）。
17、说服者身上影响说服重要原因有（权威原因、可信赖原因、受欢迎原因）。
18、影响教育工作者态度形成原因有（个人欲望满足、新知识接受和积累、社会环境和教育、人格特性）。
19、教育工作者工作态度特点有（自觉性、倾向性、明朗性、复杂性）。
20、态度形成有其自身规律，一般而言态度形成要经历几种阶段，即（服从阶段、认同阶段、内化阶段）。
21、教育群体特点有（共同目、一定构造、群体规范、互相交流、群体意识）。22、教育群体功能有（整合功能、承上启下功能、满足需要功能）。
23、人际交往功能有（协调功能、保健功能）。
24、教育群体中人际关系既具有一般人际关系特点，又具有其自身独特性。这种独特性体现为（平等性、广泛性、规范性、教育性）。
25、教有群体竞争成果必然是优胜劣汰，但在竞争中也会有某些消极作用。常见有（心理压力、心理污染、小群体意识、认知偏差）。
26、教育群体竞争积极意义表目前（强化主人公意识、缓和内部矛盾、提高工作绩效）。27、构成领导者非权力影响力原因是（品格原因、才能原因、情感原因、知识原因）。28、科学决策应遵照原则是（方向性原则、信息原则、系统原则、可行性原则、民主原则）。
29、按照决策性质，可以把决策分为（确定型决策、非确定型决策、风险型决策）。30、教育领导集体心理优化心力集中是指（注意力集中、意志力集中、情绪感染力集中）。
31、影响组织构造原因重要有（管理层次、管理幅度、技术原因、环境原因、规章制度、决策程序）。
32、在教育组织管理中，应遵照心理原则是（目认同原则、合理授权原则、信息沟通原则、心理平衡原则）。
33、现代组织观点从系统论出发，认为组织具有如下几种特点，即（开放性、整合性、复杂性）。
34、良好组织文化，其作用体目前（导向作用、约束作用、凝聚作用、鼓励作用）。35、组织文化基本内容应当包括（价值观念、组织信念、职业道德、群体意识、规章制度）。
36、塑造组织文化措施重要有（运专心理定势、重视心理强化、运用从众心理、培养认同心理、激发模仿心理）。
37、教育组织变革由于受到教育组织自身特点及教育组织内外环境原因影响，具有区别于其他组织变革独特特性这些特性是（复杂性、长期性、广泛性、评估难）。
38、教育组织变革也会有多方面阻力，这些阻力重要有（职业认同、怕担风险、权利、地位原因、人际关系、社会原因）。
三、解释
1、教育管理心理学：是研究教育管理活动中人心理现象及其规律，为实现管理目提高管理效率服务一门科学。
2、测验法：采用原则化测量工具进行研究措施，它有两个基本规定：即信度和效度。
3、信度：指测量可靠性。
4、效度——指测量工具自身有效性。
5、霍桑试验：美国哈佛大学梅奥于1927年冬应邀参与了在美国西方电器企业霍桑工厂进行工作条件、社会原因与生产效率关系试验。包括照明、福利、态度与意见调查和行为观测研究等一系列试验，成果发现，影响生产效率重要力量，不在于物质原因或经济原因，而在于工人心理或社会原因。
6、经济人：（X理论、麦格雷戈、经济需要）认为人一切行为都是为了最大程度地满足自己私利，都想争取最大经济利益，工作动机是为了获得经济酬劳。
7、社会人：（人群关系理论、梅奥、社会需要）他认为人们在工作中得到物质利益，对于调感人们生产积极性只有次要意义，人们尚有社会性需求，人际关系对于社会行为有重要影响，良好人际关系是调感人生产积极性决定原因。
8、社会认知：是指人们在社会生活中形成认知反应，是指主体对他们行为、对社会交往和对组织间关系认知。
9、光环效应（又叫晕轮效应、成见效应）：在社会认知中，将知觉对象某种印象不家加分析地扩展到其他方面去，这种现象叫光环效应。工作中应发挥光环效应积极作用，防止其消极影响。
10、社会刻版印象（定势效应）：受此前经验模式影响，在其头脑中形成有关某人或某人固定印象，这种固定刻版印象将对随即反应活动产生一定影响。
11、第一印象：在社会认知中，两个素不相识人第一次会面时所形成最初印象。12、近因效应：新近得到信息比此前得到信息对于一种人整体印象会产生更强烈作用。
13、目：是一种期望，是人活动所追求预期成果，是与一定需要满足相联络客观事物在人脑中超前反应。
14、鼓励：指是持续地激发人工作动机，使其心理过程一直维持在一种积极兴奋状态之中。
15、效价（诱发力）：是指目价值，即对所从事工作或者所要到达目对于满足个人需要价值，也就是个人对行动成果或目偏爱程度。
16、行为：是在外部刺激影响下，经由主体内部折射而产生反应活动。
17、挫折容忍力：指个人遭受挫折时防止行为失常能力。
18、自我防御机制：个体在遭遇受挫折后，为保持情绪稳定与心理平衡，自发产生适应性行为与心理活动。
19、反向作用：指个人行为方向和动机所驱方向是相反。
20、合理化作用：当个人动机或其体现行为不符合社会价值原则，无法到达其追求目时，为防止心理冲突、维护个人尊严起见，总是对自已所作所为予以一种合理解释，或将自己行为不合理性，尽量解释为实际上需要，目在于使他人感到有“不得不这样做”苦衷，以此既获得他人谅解，又维护个人自尊，从而保持与社会适应。
21、态度：指个体看待某种社会事物所持主观评价与行为倾向，它抱括认知原因、情感原因、意向行为原因。
22、内化：内化指把他人态度完全融化吸取，使之转化为自己态度与价值体系，在情感体验上也完全融合一致，并产生坚定不移行为意向。
23、服从：是指个体在他人影响下，做出同他人、社会规定相一致行为。
24、态度变化：是指相信并接受他人观点而转变自己已经形成态度。
25、教育群体：是指在教育组织与其组员之间有共同心理指向而协调活动人群集合体。26、群体动力：指群体组员在群体互相作用情境中个体行为推进力。
27、群体规范：是指公认或自然形成群体组员思想、行为和评价原则，这些原则能给群体组员提供行为指南。
28、从众：是个体在群体压力影响下，放弃个人意见而与群体中多数人保持一致社会心理行为。
29、人际关系：是只人与人之间交往与互相作用而形成心理上关系。它包括认知成分，情感成分，行为成分。
30、人际交往：也称人际沟通，它是人们为了彼此互换意见、转达思想、体现情感需要等目，运用语言符号和非语言符号（目光、姿势、体态、声调、面部表情及动作等）而实现交流过程。
31、教育群体合作：是指群体中两个以上个体或与其他群体之间，为了共同目一起工作，互相配合，以求共同完毕某项任务心理状态和行为。
32、教育群体冲突：两个或两个以上需要、动机或目同步存在而处在矛盾中心理状态就是冲突。
33、教育群体竞争：是指群体组员或群体之间为了己方利益，力图胜过或压倒对方心理状态和行为一种活动。教育群体竞争是指在教育组织内竞争活动。
34、领导：就是引导或影响个人、群体或组织在一定条件下实现共同目行为过程。它是处理人和人、人和工作以及人和目之间关系信鸽过程，亦称领导行为。
35、教育领导影响力：是指教育领导者有效影响和变化被领导者心理和行为能力。36、文化力：是指学校领导能阐明学校组员共同承认价值观念、信念及办学宗旨，鼓励部属共同维护和发明校园文化能力。
37、符号力：是指学校领导对标志学校符号所象征意义有深刻认识和提高能力。
38、教育领导决策心理：是指教育领导者在教育决策中心理现象。教育领导者心理是一种完整统一过程。
39、权威主宰效应：权威重要是指领导者，上级主管或专家，由于他们所处地位和所拥有威望与权力，使他们意见比一般组员意见影响力要大，即领导话往往起着主宰引导作用。
40、教育领导集体：是指在教育组织中，有重要领导者和其他经由组织程序产生参与管理并行使一定领导职能组员所构成群体。
41、领导集体心理优势：是指教育领导集体内部各个构成人员之间，按照心理互补规律，进行领导集体构造最佳搭配和组合，从而使领导集体到达心向一致，心力集中、心理平衡和心理相容最优心理状态，增强整体功能。
42、组织构造：是依法建立国家正式组织机构。它是为了实现组织目而用来连结组织中技术、任务和人员分工和协调手段。它是组织中各部分之间互相关系一种模式，是实现组织目前提条件。
43、管理层次：也称管理高度。是指企业指挥系统划分为多少等级，即企业组织构造设置多少层，管理也就分为多少层。管理层次决定了组织纵向构造。
44、管理幅度：也称管理宽度、跨度。是指主管领导对所有直接下层实行有效管理幅度，也就是领导对下属实行控制幅度。
45、角色期望：是指社会或群体对饰演某种角色人们提出符合其身份期待和但愿所体现特定行为方式，即期待和但愿与其社会地位和身份相称行为方式。
46、组织形象：是指一种教育组织在社会公众和组织内部组员对其行为和历史整体印象。它是教育自制宗旨、观念、目、行为风格总和，体现了一种组织区别于其他组织、具有自身特色精神面貌，是组织文化概括。（一层次），（二层次）是指社会大众和组织组员对整个组织在哲理和观念上形成印象。
47、理念形象：是指社会大众和组织组员对整个组织在哲理和观念上形成印象。
48、教育组织社会心理环境：是指在教育管理活动中对教育组织组员起影响作用内部和外部自然环境、社会环境总和。
49、OD：（组织发展）它是在研究组织怎样适应形势发展和生产任务扩大规定下，从组织构造、技术、人员等方面进行有计划有系统变革，以到达组织最优化，最佳化，使组织成为一种拥有活力生机盎然组织，是实现组织变革手段、措施和技术。
50、工作内容丰富化：来源于赫兹伯格双原因理论。假如让工人有更多机会参与工作计划和设计，参与有关组织工作与控制工作，自主管理，使工作具有挑战性，这样，就会增长工人责任感，胜任感和成就感，为他们提供了充足发挥才能和潜力机会。从而提高生产效率。
51、弹性工作时间：就是指在固定工作时间长度前提下，灵活地选择工作详细时间。它可以让人们更积极、更灵活和更有效地支配自己时间，真正做时间主人。
四、问答题
教育管理心理学研究任务是什么——基本任务是：探讨教育管理活动中不一样角色
人们心理活动及其规律，为提高教育管理水平提供心理学根据。详细任务是：a、提供个体心理根据。b、提供群体心理根据。c、提供领导心理根据。d、提供组织心理根据。
2、试比较观测法与试验法利弊——观测法长处：客观、真实、自然；缺陷：消极、偶尔、被动。试验法长处：可反复、可控制、可验证；缺陷：可因情绪紧张而导致成果失真。
3、霍桑试验与老式理论有何不一样——a、老式理论认为金钱是刺激职工生产积极性唯一原因，而梅奥提出职工除了物质需要外，尚有心理需要。b、老式理论认为工作条件是决定生产率重要原因，而梅奥提出生产率重要决定职工态度和情绪。c、老式理论只重视“正式群体”，只重视规章制度、职权划分等，而梅奥却指“非正式群体”存在，并且这种非正式群体组员情绪与行为对生产有相称大影响。d、霍桑试验还指出建立新型领导、听取职工意见与沟通信息重要性。指出新型领导能力在于对处理人际关系，通过提高职工满足度来鼓励士气。
4、简述人自然属性与社会属性关系：人社会属性与自然属性互为存在前提，人自然属性是人之为人生理基础，假如没有自然属性，那么也就不存在社会属性；不过，假如将人社会属性抽去，尽管他自然属性仍然存在，但他却无异于动物，而不是一种人了。因此，可以说，人社会属性与自然属性是互为依存、相辅相成，社会属性既是对于自然属性突破，又是对于自然属性深化。人性乃是自然属性和社会属性统一。两者相比较，社会属性属于本质属性。换句话说，人之所认为人，乃是由它社会属性决定。
5、影响教育工作者社会认知原因是什么：当时情境、被认知者特点、认知者自身特点。
6、什么是能力（能力是直接影响活动效率，使活动顺利完毕所必备个性心理特性）怎样根据教育工作者能力差异进行管理：确定原则、以职选人；用人之长、避人之短；能级合理、能职相称。
7、简述复杂人假设和超Y理论：
薛恩认为人类最大需求不也许都是同样，而是因人、因事、因地而异。不也许有纯粹经济人、社会人和自我实现人。实际存在只是在在多种状况下不一样反应“复杂人”。（超Y理论：人们是怀着许多不一样需要而加入工作组织；人在同一时间内有多种需要和动机，形成复杂动机模式；工作和生活条件不停变化，人们会不停产生新需要和动机；人在不一样单位、不一样部门会产生不一样需要；由于人需要不一样、能力不一样，对多种管理方式会有不一样反应）。
8、自我实现人假设：马斯洛认为，人除了物质需求、社会需求外，尚有一种体现自我才能欲望。
9、怎样根据人不一样气质进行管理：从实际出发，知人善用；因材施教，个别施教；优化组合，合理配置。
10、需要——必须而又欠缺事物在头脑中反应；动机——直接推进全体行动内部心理活动力；两者有何不一样：a、概念b、需要是潜在、淡化，动机是现实、指向c、动机是由需要转化而来。
11、个体行为共性：人行为是有原因、有动机、有目。
12、运用奖励手段鼓励时应注意什么：把物质奖励与精神奖励结合起来、发明良好心理气氛、奖励要及时、奖励程度要与奉献大小挂钩、奖励方式要变化。
13、怎样根据人动机散发积极性：提高对教育工作意义认识、提出挑战性工作任务、设置新目诱因、应重视生活福利和经济利益。
14、简述需要层级论：他把人需要分为五个层次，从低到高逐渐上升——生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要、自我实现需要。
15、期望理论：人们只有在预期其行为可以有把握到达某种成果，并且这种成果观点对他有足够价值状况下，才会被鼓励起来，采用行动。（动机水平=效价*期望值）。
16、工平理论：亚当斯提出，他侧重研究工资酬劳分派合理性、公平性对职工生产积极性影响，一种人对他所得酬劳不能只看其绝对值，还要看进行社会比较时相对值。
17、受挫折后心理反应：合理化作用、压抑作用、替代作用、投射作用、表同作用、反向作用。
18、教育工作者受挫折后应怎样处理：a、调整组织环境，减少导致挫折刺激情境。（自然原因、社会原因）b、进行教育和训练，增强个体对挫折容忍力。C、对看待受挫折者（采用宽容态度；提高认识，分清是非；变化引起挫折情境；精神发泄）。d、讲究心理卫生，保护教育工作者心理健康）。
19、影响态度与行为不一致原因：对一类事物态度与看待特定事物态度不一样、受其他有关态度影响、态度与动机矛盾、缺乏能力与技巧、为了某些特殊需要南而故意使态度与行为不一致。
20、态度认知失调理论：认知原因（费氏认为个体认知构造是由认知原因构成这些认知原因是：思想、信念、态度等）；认知相统一（假如有关认知之间是一致关系，就体现为心理上协调。假如在认知之间存在着不一致关系，就会产生心理上失调体验；不一致就会产生变化（认知失调会成主体不快和心理压力，为了保持一致，态度将发生变化，从而驱使主体努力减少或消除失调）。
21、从众行为表里关系体既有哪些：表里从众，内心也接受；表里从众，内心却拒绝；表里不从众，内心却接受；表里不从众，内心也不接受。
22、怎样对非正式教育群体进行管理：对认识非正式教育群体，增强管理意识；区别看待，化消极原由于积极原因。
23、建立良好人际关系条件是什么：外貌吸引、相似性吸引、需要互补吸引、能力吸引、熟悉吸引、相邻吸引。
24、领导者鼓励功能有哪些：提高被领导者接受和执行组织目自觉性；激发被领导者实现组织目热情；发明良好物质环境和心理气氛，提高被领导者工作效率。25、怎样提高教育领导影响力：加强教育领导者自我修养；缩短教育领导者影响力力距；增强面对面人际交往与信息口头传递；提高教育领导者自身工作效率。26、简述领导生命周期理论：他认为有效领导行为，应当把工作行为、关系行为和被领导者成熟程度结合起来考虑。要根据下级不一样年龄、不一样成就感、不一样责任心与能力等条件，采用不一样领导行为。（在教师成熟过程不一样阶段，领导行为也应当按照下列次序推移：高工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低工作低关系）。27、简述符号与文化力理论：塞吉范内认为领导最终意义表目前组织文化上，领导重要目在于组织文化。学校领导者在开展和推进学校工作时，必须具有技术、人群、教育、符号与文化五种领导力，这五种领导力是由低到到高排列，就构成了领导力价层。技术和人群力是领导力阶层基础
28、教育领导集体心理优化途径是什么：自觉增强集体意识；共同建立友好感情气氛；充足运专心理互补规律；坚持实行动机强化；发挥一把手关键作用。
29、教育组织社会心理环境分类和作用是怎样：分类（按教育组织社会心理环境形态可分为自然环境和社会环境；按层次可分为宏观环境和微观环境； 按性质可分为物质环境和精神环境；按范围可分为内部环境和外部环境） ，作用（导向作用、约束作用、凝聚作用、鼓励作用）。
30、校园组织文化建设内容（常规建设；精神建设）和途径（领导率先示范；舆论积极导向；骨干带头，蔚然成风；开展思想工作，增进少数人从众；开发校园文化资源）有哪些。
31、教育组织变革征候有哪些：决策失灵、沟通阻塞、功能失效、缺乏创新）。58、教育组织变革内容：以人员为中心变革；以组织构造为中心变革；以技术为中心变革；以系统为中心变革）。