产品供货方案样本.doc

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产品供货方案
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供货产品交货包装方式
　　供货产品交货包装方式、 规格、 材积、 重量、
　　运输要求条件说明书
　　(一)产品的包装及装箱质量标准
　　1.经检验较好的产品方能进行包装,采用木箱包装保证在正常装卸运输条件下安全无损。
　　2.产品包装好后,应注意产品编号或名称、 规格和数量的标记。
　　3.将加工完的产品顺序放置箱内,周围空隙必须用富有弹性软的填料塞紧保证产品在箱内不松动。
　　4.产品装箱需轻拿、 轻放,决不允许产品在入箱时出现碰撞.
　　5.木箱不用等外材料,箱板厚度不得小于20mm,木箱两端须加设铁腰上加铁包角.
　　6.每个木箱内外,都不准有钉尖外露, 塞空的填实不允许用带色的易染物填料.
　　7.装好后的产品,必须打上”向上”、 ”防潮”、 ”小心轻放”以及品种、 规格、 块数等标志.
　　(二)工程拼花编号质量标准
　　1.熟悉任务单,明确交货期,对工程图纸认真细致地熟悉了解。
　　2.按工程要求,根据板材的自然花纹进行图案设计确定规格线,同时每块板背面进行顺序编号.
　　3.对每个工程装饰的设置,花纹色泽要达到一致.
　　4.切割后的定型板,按图纸设计进行花纹图案的排列拼对.
　　5.根据工程装饰要求,把所设计的规格、 花纹图案编号等编写说明或插入原
　　图随货同行.
　　(三)板材搬运堆放质量标准
　　1.板材搬运须轻拿、 轻放,大板一次只拿一块,30cm以内的一次只准拿2-6块,以确保板材边角完好无损.
　　2.大板材的存放须用木条或厚胶做垫,板材的背面棱先着垫子,以免爆边摔角.
　　(四)产品的保管存放质量标准
　　1.产品应在室内存放,室外存放必须盖好,以保证产品质量.
　　2.所有入库的产品,必须按品种、 规格分类存放,决不允许混放.
　　南安市宗艺石材有限公司
　　xx年5月5日供货方案1
　　公司从市场活动开始, 到接受订货、 生产准备制造、 最终检验、 包装、 贮存、 交付顾客、 售后服务的整个过程, 质量策划均按ISO9001- 质量管理体系中有关条款规定执行。
　　一、 市场活动、 合同谈判、 接受订单阶段:
　　对顾客在合同谈判中的要求事项, 如产品的技术条件、 数量、 交货期等, 由销售部分同相关部门进行《合同评审》确认后, 签订正式《销售合同》, 然后严格按签订的合同组织生产和交付。
　　二、 生产准备阶段: 由总工办根据用户要求制定生产标准, 并提出《原辅材料采购标准》, 供应部按制定的《原辅材料采购标准》, 根据《合格供方清单》选择采购原辅材料。原辅材料进货后, 由检查科依据原辅检查、 验收标准, 对原辅材料分批号或炉号进行试验和验证, 对不符合标准要求的材料做出明确标识, 不允许投入生产。供应部对原辅材料的供应商做质量统计记录, 定期进行评定, 严把原辅材料质量关, 不断提高原辅材料的采购质量。
　　经常对操作和维修人员进行培训, 以满足先进生产设备对人员素质的要求。实行计划检修和日常维修相结合的制度, 使生产设备始终处于良好的技术状态。
　　三、 制造过程:
　　车间按产品标准、 生产工艺规程组织制造。每道工序都严格按《作业指导书》进行动作, 每种设备都有严格的安全操作规程, 确保各工序, 每个操作者的操作合乎规范。全质办组织有关部门在现场进行抽查监督, 对违反工艺规程人员命令更正并做出相应处罚。对重点工序建立质量控制点, 配置先进的检测设备连续监控所在工序的主要工艺参数, 并由技术人员定期进行统计分析。在制造过程中, 自原料投入始, 至成品交付止, 每道工序均有工序流转卡片及有关记录表, 对半成品在工序间的流转进行标识, 以便对质量问题的查验和追溯。
　　四、 原辅材料、 半成品、 成品的检验:
　　由检查科执行检验、 验收程序及方法。所有原辅材料进厂都需核对质量证书, 然后由检验人员现场分批号或炉号取样检验或验证, 不合格的原辅材料不准投入生。
　　对半成品实行”三检制”, 操作人员对本工序的产品实行自检, 并对前道工序的半成品实行互检, 公司专职检验人员按规定进行检验或抽检, 及时发现本工序及上一道工序的问题, 使产品的整个制造过程始终处于受控状态。
　　对成品, 检查科严格遵循产品标准进行全部项目的检验。
　　五、 包装、 贮存、 运输、 交付:
　　公司制定了包装的技术标准及贮存、 运输、 交付的程序文件, 确保产品在上述过程中不发生质量问题, 使产品按期保质保量运送到用户指定的交货地点。
　　六、 售后服务:
　　产品发出后, 公司要求服务部、 生产技术人员、 销售人员注意收集产品的使用信息。对用户提出的问题, 公司派专人24小时内赶到现场与用户一道协商处理, 并将用户提出的意见和建议反馈给全质办及有关领导, 做出相应整改, 保证用户满意。
　　服务部定期组织用户回访, 调查用户对公司产品及服务的满意度。
　　七、 公司的质量方针和目标
　　质量方针: 品质第一, 一丝不苟、 顾客为中心, 改进无止境　　 质量目标: 成品出厂合格率100% 顾客满意率100%产品供货协议书
　　产品供货协议书
　　甲方(进货方):
　　乙方(供货方):
　　甲乙双方经友好协商, 本着公平、 诚信、 平等合作、 互利互惠, 经充分协商, 特达成如下协议:
　　一、 产品供货价格
　　双方协商按乙方提供的产品供货价格表供货。根据市场需求和产品价格的波动, 乙方应及时将最新的供货价格表提供给甲方, 并按最新的供货价格表供货。
　　二、 供货时间
　　为确保乙方及时向甲方供货, 甲方应提前3天通知乙方所需要产品的规格、 型号及数量。
　　三、 货款结算
　　甲方应在乙方发货前将货款支付给乙方。
　　四、 交付和验收
　　1、 甲方支付过货款后乙方应及时将产品运至甲方指定的交付地点, 甲方或最终用户应接收产品。如乙方将产品运至交货地址, 但甲方或最终用户拒收产品, 则自乙方将产品运至交货地址之日即视为产品交付。甲方或最终用户(包括甲方或最终用户的工作人员)填写收货确认单, 或者在乙方的物流配送单据上予以签字或盖章, 即视为产品交付的完成。
　　2、 甲方应在货物交付后3日内对产品进行验收或委托最终用户对产品进行验收。如甲方或最终用户在收到产品三日内未对产品验收, 则视为产品验收合格。
　　五、 运输费用
　　一次性提货不足50件, 运费由甲方承担, 一次性提货50件以上, 运费由乙方承担。 六、 不可抗力
　　如因地震、 台风、 水灾、 火灾、 战争、 内乱、 政府行为、 原厂家原因等不可抗力导致协议迟延履行或不能履行, 不构成对本协议的违约, 但遭遇不可抗力的一方应及时通知另一方。双方应视实际情况讨论协商。
　　七、 本合同有效期______年______月______日至______年______月______日。合同期满双方可续签或重签。
　　八、 甲乙双方在合作过程中出现矛盾, 应本着友好协商态度协商解决。
　　九、 此协议一式两份, 甲乙双方各持一份, 签字盖章后生效, 共同遵守。
　　甲方: 乙方: 法人代表: 法人代表: (公司盖章) (公司盖章)
　　签署日期: 签署日期:产品供货协议
　　产品供货协议
　　甲方:
　　乙方:
　　甲乙双方经友好协商, 本着公平、 诚信、 平等合作、 互利互惠, 经充分协商, 特达成如下协议:
　　一、 产品供货价格
　　双方协商按乙方提供的产品供货价格表供货。根据市场需求和产品价格的波动, 乙方应及时将最新的供货价格表提供给甲方, 并按最新的供货价格表供货。
　　二、 供货时间
　　为确保乙方及时向甲方供货, 甲方应提前3天通知乙方所需要产品的规格、 型号及数量。
　　三、 货款结算
　　甲方应在乙方发货前将货款支付给乙方。
　　四、 交付和验收
　　1、 甲方支付过货款后乙方应及时将产品运至甲方指定的交付地点, 甲方或最终用户应接收产品。如乙方将产品运至交货地址, 但甲方或最终用户拒收产品, 则自乙方将产品运至交货地址之日即视为产品交付。甲方或最终用户填写收货确认单, 或者在乙方的物流配送单据上予以签字或盖章, 即视为产品交付的完成。
　　2、 甲方应在货物交付后3日内对产品进行验收或委托最终用户对产品进行验收。如甲方或最终用户在收到产品三日内未对产品验收, 则视为产品验收合格。
　　五、 运输费用
　　一次性提货不足50件, 运费由甲方承担, 一次性提货50件以上, 运费由乙方承担。
　　六、 不可抗力
　　如因地震、 台风、 水灾、 火灾、 战争、 内乱、 政府行为、 原厂家原因等不可抗力导致协议迟延履行或不能履行, 不构成对本协议的违约, 但遭遇不可抗力的一方应及时通知另一方。双方应视实际情况讨论协商。
　　七、 本合同有效期______年______月______日至______年______月______日。合同期满双方可续签或重签。
　　八、 甲乙双方在合作过程中出现矛盾, 应本着友好协商态度协商解
　　决。
　　九、 此协议一式两份, 甲乙双方各持一份, 签字盖章后生效, 共同
　　遵守。
　　甲方: 　　　　　　　　　　　　 乙方:
　　法人代表: 　　　　　　　　　　 法人代表:

　　签署日期:　　　　　　　　　　 签署日期:产品供货协议书
　　产品供货协议书
　　甲 方:
　　乙 方:
　　为更好地开拓　　 区域销售市场, 提高”　　 ”产品的市场知名度及占有率, 本着平等自愿、 合作共赢、 共同发展的原则, 经甲乙双方友好协商, 就”　　 ”产品在本地区合作事宜达成如下协议, 以兹共同遵守:
　　1、 甲方职责:
　　 甲方为本区域乙方授权”　　 ”产品合法经营及使用客户。
　　 甲方在销售及使用”　　 ”产品时, 应认真反馈下级客户资料、 产品流向和质量反馈卡等市场信息, 以便于乙方及时掌握市场动态, 为甲方制定合理的产品市场计划。
　　 甲方主动将”　　 ”产品推广到原有的客户当中, 并积极开拓新的市场网络。
　　 甲方应积极做好所辖区域的售后服务及发货、 退货、 换货处理工作, 共同维护”　　”品牌形象。
　　 甲方在确定合作意向后, 应将报货计划, 与”产品经销协议书”一起回传乙方。
　　 甲方应按约定完成分月及累计产品合同进货量, 若按要求完成且无违法合同相关规定, 乙方将给予相
　　2、 乙方职责:
　　 乙方保证所供”　　 ”产品质量合乎国家标准。
　　 乙方派市场人员定期走访市场, 帮助解决客户重大问题及稳定市场; 协助客户做好品牌宣传及产品推广。
　　 乙方对甲方所提供的客户档案定期进行电话回访, 提供技术咨询, 帮助客户解决难题, 协助并配合乙方形成稳固的客户群, 每月及时向甲方提供回访结果、 市场分析情况及产品的销售情况。
　　 乙方保证对甲方出现的质量问题认真、 准确、 及时处理。
　　3、 供货价格: 乙方供应甲方的产品价格见协议附件。
　　4、 结算方式: 甲方以先款后货的方式购进乙方”　　 ”产品。
　　5、 协议终止:
　　协议有效期内, 若甲方违反了本协议甲方职责中的条款, 乙方可单方面终止本协议。
　　协议有效期内, 若乙方违反了本合约乙方职责中的条款, 甲方可单方面终止本合约。
　　6、 其它:
　　 本协议双方应严格履行, 履行地点为乙方。
　　 本协议一式两份, 甲乙双方各执一份, 双方盖章签字之后生效。
　　 未尽事宜, 双方协商解决。
　　 本协议有效期自　　 年 月 日至　　年 月　　日。
　　甲 方: 　　　　　　　　　　　　　　 乙 方:
　　负责人: 　　　　　　　　　　　　负责人:
　　签署日期: 　　　　　　　　　　　　　　 签署日期:
　　地　　址: 　　　　　　　　　　　　　　 地　　址:
　　电　　话: 　　　　　　　　　　　　　　 电　　话: 4、 评价、 选择采购产品供货方的管理制度
　　评价、 选择采购产品供货方的管理制度
　　一、 根据产品类别, 对工程质量的影响程度分为三类, 将采购物资分为A、 B、 C三类, 加以不同的控制。A类物资每年进行一次评定, B类物资每两年进行一次评定, 对C类物资由采购人员择优选择供方经部门领导审核后实施采购, 地材及消耗材料由项目部评审, 并经项目经理审批后实施。
　　二、 经过对市场及供方的调查, 符合质量、 安全、 环境的供方列在初选范围内。
　　三、 根据以往提供产品的业绩或调查情况, 确定供选择供方名单。
　　四、 对A类供方评价的内容及步骤:
　　a) 产品的质量、 安全、 环境水平。
　　b) 产品的价格水平。
　　c) 信守合同的程度。
　　d) 售后服务。
　　e) 生产能力和管理基础。
　　f) 必要时评价其质量保证模式。
　　五、 对B类物资供方评价的内容:
　　a) 产品的质量、 安全、 环境水平。
　　b) 产品的价格水平。
　　c) 信守合同的程度。
　　d) 售后服务。
　　六、 对C类物资供方评价的内容及步骤:
　　a) 产品的质量、 安全、 环境水平。
　　b) 产品的价格水平。
　　七、 供方的评价由供应人员交项目经理审核后。经质量、 工程部评审后, 列入合格供方名录中。
　　八、 对合格供方的供货情况定期进行考核; 每年由项目部组织物资供应部门共同对合格供方进行定期监督考核, 根据出现的问题, 视其轻重, 提出警告, 暂停使用, 直至取消合格供方资格, 报主管经理批准后执行。
　　九、 合格供方名单及其变更由供应部提出, 经项目部同意, 然后报主管经理批准。
　　附录: 物资A、 B、 C分类表
　　A类物资包括: 设备、 导线等。
　　B类物资包括: 钢材、 水泥、 铁构件、 钢绞线、 水泥杆、 绝缘子、 金具、 管母线、 电缆等。
　　C类物资包括: 地材及消耗性材料; 灯具; 门窗; 楼板; 涂料; 焊条; 防水材料等。新产品订货会经费预算方案
　　杭州宝仑会务
　　XX公司 客户联谊会暨
　　新产品订货会经费预算方案
　　公司定于 12月25日-27日在杭州国际会议第一中心会议室召开 开户联谊会暨 新产品订货会。与会人员预计300人, 现就会议所需各项经费提出预算。
　　一、 场地租用费
　　杭州国际会议中心会议室租金8000元。
　　二、 摄像设备等租用费
　　拟租用摄像机2台, 租金共计 元
　　三、 会场装饰费
　　为了烘托气氛, 会场必须进行装饰, 鲜花1000元; 横幅5条, 每条100元, 共500元; 拱门2个, 一个500元, 共1000元; 其它装饰用品 元, 共计元。
　　拟嘉宾210000元。
　　五、
　　10人一桌, 每桌标准800元, 共计96000元。
　　六、 交通费用
　　租用旅行车6辆, 每辆每天1000元, 共计6000元。
　　七、 会议用品费
　　制作宣传手册, 每份宣传手册成本为5元, 400份, 共 元, 制作会标、 会议代表证、 文具等共 元, 共计4000元。
　　八、 纪念品及演出费
　　每人一份纪念品价值100左右, 共计3000元; 文艺演出5000元, 共计35000元。
　　九、 其它费用
　　为了保证会议正常进行, 机动费用为10000元。
　　综上所述, 此次会议经费总计17500元, 其中, 中国移动公司浙江省分公司赞助30000元, 其它费用由公司行政费用列支, 共需14500元。
　　杭州宝仑会务
　　此预算提交总经理办公室审查批准。
　　会议筹办小组
　　二O一四年十二月二十日 以上经费预算方案是杭州宝仑会务公司策划师写的, 如有不对请指正。公司主要核心业务如下: 会议展览、 旅游考察、 设备租赁、 公关活动、 商务培训以及礼品订制等。如有需要, 能够联系客服, 我们会在第一时间答复你。从制造产品到提供方案作者: 王新新经济纵横 03期　　90年代以来, 发达国家企业经营方面重要的创新之一就是由传统的制造和出售产品转变为提供方案。　　一 提供方案不同于制造和出售产品　　1 提供方案的核心是丰富顾客价值。传统的交易关系是一维的, 企业提供给顾客的只是实体产品, 而方案是多维的, 它是包括了实体产品、 服务和信息等要素在内的可变组合。从制造产品到提供方案的转变, 反映了企业对顾客需求认识的深化。自有交换经济以来, 生产者都是以产品满足顾客需求, 特别是工业时代大量生产大量销售的生产方式和多样化生产方式更使市场上充满了琳琅满目的产品。这使企业把注意力都集中在了生产满足顾客需求的产品上, 而忽视了顾客需求本身。90年代以来, 一些对市场敏感的、 善于经营的企业开始走出这一误区。她们正确地认识到, 企业的目的是满足顾客需求, 而不是生产产品, 产品仅是满足需求的一个手段。　　顾客的需求就是她们在生活或生产中面临的问题, 企业的责任是帮助她们解决这些问题。在当代顾客需求十分丰富的情况下, 企业仅仅提供实体产品是远远不够的, 而应该提供包括实体产品、 服务和信息在内的一切东西即一个全面解决顾客问题的方案, 而实体产品不过是方案中其它成份的载体而已。如果用营销学家们”顾客价值理论”的观点来看, 制造和出售产品仅仅是着眼于一般的创造顾客价值, 而提供方案则强调丰富顾客价值, 即最大范围地最深层次地为顾客提供她们所需要的利益, 帮助她们达到一个最为满意的结果——问题的彻底解决。这是提供方案的核心内容。美国约翰逊控制公司成立于1883年, 100多年以来, 它一直生产供热系统的控制器、 电池等产品。1989年公司改变思路, 由制造产品转向提供方案——进入设计管理服务市场, 不但生产和出售供热控制器和电池, 而且全面解决客户问题, 为客户管理供热和照明系统, 使客户直接买到了一个满意的结果, 从而大大丰富了顾客价值。　　2 提供方案是一个连续的交易关系。 出售产品形成的是一次性的交易关系, 即使有回头客, 那也是又进行了另一次孤立的交易, 买卖双方没有形成长期的交易关系。然而, 提供方案的企业则打破了传统的从一次性交易中出售产品获取利润的思维方式, 转向在产品整个寿命期内寻求获利机会。要达到这一点, 必须对”设计”进行重新思考和定义。与制造产品的生产方式不同, 提供方案的生产方式中的设计不但仅是对产品本身的设计, 更重要的是对产品未来能力的设计。产品从一开始就被设计为一种载体, 使产品具有变形能力、 开发能力、 换代能力等。顾客为了得到改进的功能, 不必将产品弃之不用, 而只需以低得多的成本做些改进。例如, 波音飞机一般能够使用几十年。为了使飞机在未来能够满足顾客变化了的需求, 飞机在设计之初考虑到了它在未来的改型能力: 机身的加长, 发动机的改换, 机翼的调换, 机舱的变化以及控制系统的改换。　　3 提供方案代表了一种新的生产方式——定制生产。 工业革命以来。共出现了三种生产方式。在第二次世界大战以前, 企业把顾客看作是一个无差异的整体, 为其提供标准化的产品, 例如, 在本世纪初, 福特公司是美国最大的汽车生产商, 它用一种样式的小汽车满足了所有顾客的需求。”你能够要各种颜色的汽车, 只要它是黑色的。”亨利·福特的这一名言是当时情况的真实写照。当时市场的焦点是扩大产量规模, 降低生产成本, 这是一种单纯的大量销售的生产方式, 即追求规模经济的生产方式。这种生产方式至今在某些领域仍起重要作用。第二次世界大战以后, 由于消费者收入水平提高和需求多样化, ”选择性”成为企业关注的问题。企业开始把顾客当作不同的群体根据她性别、 年龄、 文化程度、 偏好等因素把过去同质化的市场细分为一个个有不同特征的市场, 企业为不同的目标市场生产不同产品。这种多样化的生产方式在当代经济中占据主导地位。　　与大量生产大量销售生产方式相比, 多样化生产方式为顾客提供了广泛的选择空间, 从而能够更好地满足顾客需求。可是, 我们也应该看到, 在这种生产方式中, 无论企业将顾客怎样细分, 顾客总是以一个群体而存在, 无非是群体大一些或小一些而已。这样, 顾客的个体化要求很难实现, 而强调个性、 独特又是越来越明显的消费趋势。因此, 进入90年代以来, 一些敏感的企业已经从把顾客看作一个群体转变为把顾客当作个体, 即把个人当作目标市场, 实行”个性化生产”, 为顾客个体定制产品。正是在这种生产方式中, 企业才有条件与顾客面对面直接交流, 最详尽地了解顾客要求和问题所在, 从而才有可能提供一个解决顾客问题的方案, 出售给顾客一个满意的结果, 而不但仅是一个产品。　　二 提供方案为企业创造了竞争优势　　1 提供方案彻底实现了差异化战略。迈克尔·波特认为, 差异性是企业取得竞争优势的重要战略之一。如果企业能为顾客提供独特的利益, 顾客当然不会旁顾。然而, 如果企业只提供产品, 则难以制造较大的差异性, 因为仅在产品的实用功能上做文章, 制造差异性的空间太小。提供方案就不一样了, 由于方案包括产品、 服务、 信息以及解决顾客问题的一切事情, 因此, 企业在方案中制造差异性的空间要大得多。更为重要的是, 方案是为顾客个人提供的, 而每个人都有自己独特的利益要求, 因此, 这种适合顾客个人需求的方案创造了彻底的差异, 为企业带来了竞争优势。　　2 提供方案使预测生产转变为定制生产。在传统的工业生产中, 企业是按照市场预测组织生产。这在相当长的时间里是一种成功的经营方式。然而在当代, 这种生产方法不十分灵光了。现在, 顾的需求变化太快, 产品生命周期越来越短, 市场不确定性越来越大, 市场变化十分难以预测。在这种情况下, 提供方案的生产方式就显示出竞争优势, 因为它是按照顾客个人的要求定制生产。这就能够把市场不确定性降到最低, 减少经营决策失误。另外, 定制生产也能够减少甚至不需要库存, 由此大大节约了生产费用。例如, 美国戴尔公司制造的电脑每台都按订货生产, 从顾客打来电话订货到产品装上车只需36小时。订货源源不断地转到戴尔公司三家生产厂之一——奥斯汀、 槟榔屿与爱尔兰的利莫瑞克。可是, 在这些厂里是没有库存的。所有的配件如芯片、 集成线路板和驱动器都由供应商直接用卡车送到距离组装线仅50英尺的卸车台, 而制成品则由客户直接拿走。　　3 提供方案使企业与顾客建立了稳定的交易关系。 由于方案是由生产者和顾客共同制定的, 这期间双方不可避免地相互依赖相互影响, 由此形成了长久的关系。同时, 在方案实施过程中, 顾客能够不断表示自己意愿, 与企业共同对方案改进、 升级和换代, 这就形成了顾客转换卖主的转移成本, 使双方关系更加巩固。对企业来说, 这大大减弱了竞争对手的冲击。　　三 怎样提供方案　　1 企业和顾客共同确定方案。 由于提供方案是为顾客个人定制生产, 因此, ”双方共同确定”便是方案产品生产的题中应有之义, 为此, 企业必须进入顾客的生产或生活过程, 或者顾客进入企业的生产过程。美国罗斯公司是一家生产阀门的企业。原来它与客户之间只是单纯的产品交易关系。后来, 在面临竞争困难的形势下, 公司改变经营策略, 变单纯的出售产品为提供方案。总经理杜伊洛南雇佣了一批年轻工程师, 告诉她们每个人都要去处理各种顾客关系, 包括从设计到安装和售后服务的各个环节。结果这些工程师主动与客户的工程师联系, 了解她们的问题, 邀请她们共同参与产品设计。拿出产品样品后, 又交给客户, 客户能够要求改进以提高性能, 直到顾客最后满意才确定最终设计方案并投入生产。而在产品使用过程中, 一旦遇到问题, 客户只要一个电话, 罗斯公司的工程师就会前来排忧解难, 与客户的工程师共同解决问题。　　另一个案例是美国鞋屋公司。该公司注意到, 由于每个人的两只脚并非完全一样大小, 同时鞋的每一相邻的号码之间有尺寸空间, 因此许多人买的鞋子并不十分合脚, 致使她们实际上是穿着并不合脚的鞋在终生忙碌, 为了解决这个问题, 该公司开展了为每个顾客定制鞋子的业务。顾客被邀请到公司, 设计人员先用仪器对顾客的脚扫描, 估计出适当的尺码类型, 选出几种原型让顾客试穿。然后, 由顾客提出各种设计要求, 设计人员不断地改进, 直到顾客满意为止。3—4周后, 顾客便会收到一双自己参加设计的鞋子。　　2 建立数据库。 企业建立的数据库包括顾客资料库和企业本身及其产品的信息资料库。顾客资料库是企业为了深入了解顾客情况、 加强与她们的联系而设置的。例如通用电气公司拥有一个庞大的客户资料库, 内存3500万个顾客的资料, 几乎占了全美国家庭的1／3。美国先锋种子公司为50万玉米种植户提供种子, 该公司也建立了这些农户的档案, 由公司的销售代表利用这些档案资料为农户服务。顾客资料库的内容非常全面和细微, 正如史蒂文·L ·戈德曼所描叙的那样: ”旅行社知道你喜爱的航空公司, 你想休息的地方, 以及你喜欢的特殊食品; 同时旅行社确保你在订票时, 在记录中有你常坐的飞机的号码。类似地, 汽车租赁公司、 连锁宾馆以及其它各种以服务为导向的公司都对你的喜好留有记录, 而且都尽力经过尊重你的喜好并按你的喜好行事来使你感到愉快。”　　企业及其产品资料库是为了方便顾客与企业联系、 咨询而设置的。塞迪克斯是一家生产彩色成像通讯系统的公司, 它利用自己的全球计算机网络向顾客提供公司的资料。顾客能与企业的销售、 产品开发、 生产进度、 管理以及企业所有其它职能部门交互合作。经过该公司网络, 位于任何地方的顾客都能够描叙她需要的系统, 并能够与距离最近的维修中心直接交流。顾客还能够使用专家建议数据库, 内容包括顾客可能遇到的问题及解决方案。　　3 聚合不同企业的核心能力。由于方案是实体产品、 服务和信息的组合, 而顾客对方案各方面的内容要求很高, 因此, 一个企业有时没有足够能力满足顾客的需要。这就致使多个企业将它们的核心能力联合起来, 共同提供方案产品。Ambra是BMS公司负责个人电脑市场的分支机构。它至少协调着5个企业的工作。这5个企业都运用自己的核心能力, 共同为顾客提供计算机。位于新加坡的维用技术公司提供设计服务、 部件制造和采购; SCI系统公司负责按订单组装PC机; AI 公司负责电话推销; Merisel公司负责产品的最后工作和分销; IBM的一家附属部门负责现场服务和顾客支持。最后生产出来的计算机包含了大量个性化的特点。Ambra的广告得意地声称: 告诉我们您要什么, 我们就为你生产什么。设备供货方案
　　供货及投标技术方案
　　1、 交货地点、 交货时间、 交货方式、 运输条件及安装时间:
　　 交货地点:
　　 交货时间: 根据甲方要求。
　　 交货方式: 货物到达指定的场所后经用户检验合格方可交货。
　　 运输条件: 专车汽运, 运费由我方承担。
　　2、 投标货物的质量标准及验收方式说明:
　　 产品到达用户指定地点后, 由用户组织对货物进行验收。
　　 验收标准:
　　 质量验收方式: 按照国家标准、 行业规程或其它相关标准进行产品验收; 按照企业产品说明书进行产
　　品验收。
　　 数量验收方式: 按合同要求及装箱清单、 产品配置清单与产品组件三者一致而且随附产品说明书、 产
　　品出厂合格证, 使用手册等全套技术资料。
　　3、 备品备件情况:
　　 设备中包含的易损、 易坏的原件, 备品备件由厂家在装箱清单中列出, 交货时与设备一同交付; 若设备中的原件是由于非正常操作仪器而损坏, 公司根据实际情况保修, 提供相应的备品备件, 公司备有足够的易损件给用户, 为用户仪器运行提供强有力的支持。
　　4、 质量保证期内发生问题的处理期限:
　　 产品使用过程中遇到问题时, 我方保证在6小时内给于答复, 如需要技术人员到现场解决问题时, 我方将立即安排技术人员随本公司自备车48小时内到达现场。
　　5、 技术服务方案:
　　 本公司根据招标文件中的产品技术参数以及用户单位的实际情况, 我公司将配备专业技术人员, 跟踪
　　贵公司产品使用情况, 保证设备与材料性能的稳定、 质量可靠、 安全可靠的运行。
　　 详细情况参照售后服务方案。
　　6、 其它:
　　投标人盖章:
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