医院调研报告多篇样本.doc

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。医院调研报告(精选多篇)各位读友大家好, 此文档由网络收集而来, 欢迎您下载, 谢谢”看病难、 看病贵”问题是城乡群众最为关注的热点和焦点问题。为破解这个难题, 找出问题的症结所在, 切实减轻广大群众医疗负担, 特别是农村群众”看病难、 看病贵”问题, 按照学习实践科学发展观的要求, 现就如何解决当前”看病难、 看病贵”问题的调研情况报告如下。一、 看病难、 看病贵的成因分析近年来, 县乡政府及相关部门坚持以项目建设为支撑, 以改进农村卫生服务条件、 提高服务质量为目标, 加大投入、 深化改革, 配备基本医疗设备, 加强人员培训, 有效地改进了县、 乡、 村三级医疗卫生基础设施条件, 全县卫生服务能力进一步提高, 医疗服务体系有了很大发展, 但与人民群众的健康需求相比, 还有很大差距, 群众反映的”看病难”、 ”看病贵”的问题依然没有得到很好解决。导致”看病难、 看病贵”问题的成因分析如下: 1、 医疗资源总量不足, 卫生发展落后于经济发展。据有关资料分析, 中国用2的世界卫生资源解决了22世界人口的医疗卫生问题, 中国人的健康状况超过同等发达水平的其它国家的同时, 也表明了中国医疗卫生资源总量的严重不足, 而且优质资源少。1995年以来, 中国政府的卫生和教育预算年均增长为14.2, 而同期政府收入年均增长是17.5; 在政府举办的医疗机构的总收入中, 药品收入占42.4%, 医疗收入占53.5%, 财政补助占4%。这表明社会投资没有与政府的财政收入保持同步增长, 公共支出体系改革严重滞后, 老百姓以有限的收入被动地支撑着迅速膨胀、 高度市场化、 国际化的医疗卫生服务, 使”看病贵”成为严重的社会不稳定的诱因。2、 医疗资源分布失衡或不足, 医疗服务的社会公平性差。当前我县二甲以上医院只县医院一家, 优良卫生资源大多集中在这所医院, 农村和边远山区缺医少药现象依然存在, 设备落后, 技术缺乏, 特别是红河、 原黑梁河部分村舍卫生所依然依靠血压计、 体温计、 听诊器”老三件”看病, 农民甚至无法享受到最基本的医疗服务。全县卫生机构专业技术人员仍很短缺, 人员结构失调, 人才断档严重, 乡镇卫生院有的先进设备无专业技术人员操作或技术不精, 导致先进的设备利用率或诊断准确率不高, 城乡居民就诊流向进一步向上级医院集中。不合理的病人流向, 一方面使基层医疗机构的资源利用率和技术水平下降, 另一方面也使大医院的资源得不到合理利用, 大医院人满为患, 也是造成”看病难、 看病贵”的原因。3、 国家政策调整或新的行业规范, 增加了病人的医疗负担。政府把医疗机构推向市场, 拨款越来越少, 甚至断奶。医院要发展, 成本最终必然转移到患者身上。国家取消公费医疗, 推行医保制度, 减轻了单位的负担, 却无疑增加了患者个人的负担。医生为了适应医疗事故处理中”举证倒置”规定, 不得不要求患者作更全面的检查, 也加大了患者的医疗费用。4、 社会分配不均, 贫富差距过大。据有关资料反映, 城乡贫困人口的贫困原因1/41/3与疾病直接相关, 疾病加重了社会贫富分化, 加重了百姓对疾病风险的恐惧心理, 使”看病贵”易于产生共鸣, 成为社会挥之不去的阴霾.5、 医疗卫生是高科技、 高风险、 高成本行业, 医疗卫生费用在一定幅度内的增长是不可避免的。诊治疾病的过程实际上也是医学研究的过程, 具有探索性。对人体的研究, 对疾病的治疗, 无疑是高风险状态下的高科技行为。在医疗活动中, 花了很多钱却达不到预期效果的情况也是常有的。由于非业内人士对此缺乏认识, 很容易因为对治疗效果的不满意而产生或夸大”看病难看病贵”的情绪。6、 人口老龄化, 疾病谱慢性化, 医疗的难度和成本加大。中国在 就进入了老龄化国家。资料显示, 中国有限的卫生资源80用于了老年人, 这其中的80又用于了急危重症病人。调查显示, 慢性非传染性疾病所引起的死亡已占人口死亡数的2/3。人口老龄化、 疾病谱变化的结果是大大增加了医药费用负担。7、 群众对医疗卫生服务的需求不断增长。随着经济文化生活水平的提高, 群众的健康观念逐渐增强, 医疗卫生服务的需求也更多、 更高。病人一味追求名院、 名科、 名医, 小病也往大医院跑, 一定程度上形成了基层医疗机构卫生资源的浪费、 大医院看病难的现象。8、 医疗机构市场主导, 片面追求经济利益。中国医院当前基本上属于市场主导型。在医院的总收入中, 药品收入约占48, 医疗收入约占47, 而财政拨款仅占5左右。由于财政补贴不足, 医疗服务收费标准偏低, 药品收入成为医院的主要经济来源。9、 药品和卫生材料价格虚高, 加重了”看病贵”的程度。药品和卫生材料虽然实行了招标采购, 但由于定价机制不合理, 厂商依然有很大的操作空间。药品和卫生材料价格虚高加重了”看病贵”的程度而已。二、 缓解群众”看病难、 看病贵”的措施、 逐步建立和完善农村医疗救助体系和新型农村合作医疗制度1、 加大政府对卫生的投入力度, 对农村特困群众实行医疗救助, 逐步解决群众”看病难、 看病贵”的问题。2、 进一步在全县范围内开展村卫生所标准化建设, 全面提高乡镇卫生院、 村卫生站的综合服务能力。3、 继续开展好农村巡回医疗义诊和卫生下乡工作, 送医送药上门服务, 方便群众就医。4、 开展”残疾儿童手术康复明天计划”和”呵护蓓蕾行动”, 为城乡特困家庭儿童提供医疗救助。、 建立城乡惠民医疗体系和”平价医院”1、 全县公立医疗机构均设为惠民医院, 经县民政局核定的城乡特困群众, 可持证在惠民医院就医享受相关优惠政策。 2、 政府举办的部分公立医院建立”平价医院”或”平价病房”, 主要为参加合作医疗农民、 城市下岗职工、 低保人员、 进城务工人员及老人、 儿童服务。3、 规范社区卫生服务机构的设置, 充分发挥社区卫生服务机构的预防、 医疗、 妇幼保健、 康复、 健康教育、 计划生育技术服务等职能。4、 严格执行所有医疗机构的门诊处方实行”一单通”, 病人凭处方可自愿选择医疗机构或药店按规定购药。、 加强公共卫生工作, 提高疾病防控水平1、 进一步完善城乡公共卫生体系, 为广大群众提供更优质的公共卫生服务。2、 加强卫生执法监督工作, 大力保障食品卫生、 学校卫生、 环境卫生、 职业卫生、 生活饮用水卫生安全。3、 加强疾病预防控制、 妇幼保健、 健康教育工作。不断提高突发公共卫生事件防控力度和广大群众的防病和保健意识。、 控制医疗费用的增长1、 医疗机构必须公示医疗服务收费的项目、 标准。2、 严格控制药品收入占医疗业务总收入的比例。3、 根据我县经济发展水平, 核定政府举办的医疗机构的收支, 控制医疗单位工资总额。、 加强行业作风建设1、 医疗机构工作人员严格执行”准”规定。2、 医疗机构要进一步改进服务流程, 简化环节、 合理布局, 提高服务意识, 改进服务态度, 增进医患沟通, 转变服务作风, 注重诚信服务, 构建和谐医患关系。建立、 完善医患沟通制度; 建立、 完善病人投诉处理制度, 公布投诉电话号码, 及时受理、 处理病人投诉。 第三篇: 医院后勤调研报告医院保洁工手卫生现状调查马君峤摘要: 探讨医院保洁工的手部洗手效果。采用对保洁工洗手前后对照采样培养及谈话调查的方法。调查51名保洁工, 洗手前污染较严重, 大部分有有肉眼可见污垢; 经过接受洗手技术培训与未接受培训保洁工洗手后检查表明, 手部卫生状况有显著差异。应加强保洁工洗手技术的培训及洗手效果的监督和检测。关键词: 保洁工; 洗手; 医院感染; 管理医院感染一般是直接或间接经手传播, 手是医院传染传播的主要媒介, 这一途径比空气传播更具有危险性。保洁工在日常工作中, 其手部经常接触病区、 环境及诸多物体表面, 增加了医院感染的几率。而手的清洗与消毒室一种最基本、 最简便易行, 有效防止医院感染最主要的措施之一, 对降低医院感染率起着非常重要的作用。为了解医院保洁工手卫生现状, 我们抽样调查51名保洁工的手部卫生情况及洗手效果并进行分析, 现报告如下。1 对象与方法1.1 对象分批次调查 4月在各病区、 环境中处于工作状态的保洁工。1.2 调查内容依据医院感染管理规范中”洗手指征”的要求设计谈话调查表, 其内容包括: 年龄、 来源、 学历、 培训情况、 洗手事件及洗手技术等。1.3 采样方法依据消毒技术规范要求进行调查。1.4 结果判定手部无肉眼可见污垢为合格。2 结果2.1一般资料本资料调查的保洁工中, 最大年龄65岁, 最小为45岁, 平均年龄53.2岁; 学历以初中以及初中以下为主, 占50人; 从事保洁工作时间最长为 , 最短1月。见表1。2.2保洁工洗手时间调查结果 见表2.2.3洗手技术51人中有46人忽略清洗手的部分部位。见表3。2.4 参加培训与吸收技术的关系51名保洁工中, 参加过培训的有17人, 其中有10人能按正确洗手技术洗手, 占接受培训的58.82%; 未参加过培训的34人, 均未能按照正确洗手技术洗手。2.5 接受培训与洗手后手部污垢合格率的关系参加过培训的人合格率为58.82%; 未参加过培训的人中合格率为32.35%。二者合格率差异有统计学意义。见表4、 5。3 讨论洗手是阻断经过工人操作而传染疾病的关键环节, 对降低医院感染率起着重要作用。我院将病区、 环境等的清洁、 消毒工作移交给保洁公司管理已经有4年, 保洁工有小部分是我院原卫生员, 大部分是新招聘人员。虽然医院感染科多次对保洁工进行洗手等相关院感知识的培训, 但由于保洁工流动性大, 给培训工作造成一定的困难, 仍有66.67%的被调查者未接受培训, 接受过培训人员中也只有58.82%的人能按照正确洗手技术洗手。从洗手时间来看, 保洁工以喝水、 就餐前洗手最高达98.04%; 而在去厕所前后、 与病人接触后及处理物品后洗手的认识存在严重不足, 且洗手不规范。究其原因: 可能与文化素质偏低, 对知识理解能力差, 对培训内容接受较慢, 认为按照正确洗手技术洗手麻烦、 浪费时间; 也可能与其卫生意识叫查, 受卫生习惯影响, 对洗手的重要性认识不足, 不了解不洗手所带来的危险性; 也有可能与保洁工作量大, 时间紧, 而忽略了洗手; 还有可能部分保洁工认为洗手是一种强制性措施, 以应付检查。随着医院后勤改革服务社会化, 其保洁、 消毒等工作是当前医院感染管理所面临的一个新课题, 保洁工的手在工作状态下污染相当严重, 带菌数较多, 在增加医院感染潜在危险的同时, 也增加了管理的难度。加强对保洁工医院感染管理的培训已迫在眉睫, 我们要提高管理意识及时与保洁公司沟通, 经常加强新上岗人员院感知识的培训, 讲解医院感染管理的相关法律、 法规、 规章、 制度等, 强化有控制医院感染只是得常规意识, 规范自己的职业行为, 严格按照正确洗手技术洗手。经过教育, 加强保洁工洗手的自觉性, 洗手的关键在于落实和坚持。但经验证明, 单纯的教育方法可能只是暂时提高自觉性, 而对其行为的改变不一定持久, 必须从组织上落实、 必要的检测、 严格的管理措施3个环节入手。加强实施洗手程序的督导和洗手效果的监测, 切断经手传播医院感染的途径, 减少医疗活动中的不安全因素, 降低医院感染发生率, 确保医疗安全。总之, 医院感染病原体的传播最主要的媒介是手, 保洁工手上携带的细菌与医院感染包括自身感染密切相关, 做好卫生洗手的监督工作, 是控制外源性医院感染的主要措施。虽然当前卫生洗手还存在比较严重的问题, 可是只要我们广泛宣传, 提高管理、 检测、 控制的力度, 就能收到较好的效果。另外, 增加洗手次数, 改进不合理的洗手措施, 对提高保洁工的清洁度将起到较好的推动作用。第四篇: 医院见习调研报告”假如我是一名患者”见习调研报告徐曙天本次调研于*医院骨伤科病房见习期间完成, 主要是以同患者访谈问答的方式来完成调查。旨在经过与患者的沟通, 设身处地为患者着想, 从而了解患者内心需求和她们对医院、 医务工作者的意见及建议等。这次调研不是仅仅为了完成一次见习作业, 更是为探寻提高医疗服务质量、 缓解医患关系的方法提供可靠的依据。 调研背景现在医患关系紧张, 医患纠纷时常发生, 缓解正处恶化中的医患关系迫在眉睫。据研究, 医患关系恶化的原因很多, 但最本质的原因在于医务工作者和患者间的沟通不当或缺失。因此, 增强医务工作者和患者之间的交流, 及时了解患者的需求, 并增强患者对医务工作的理解度,我们必须重视。调研时间: 6月23日至30日调研地点: *医院骨伤科病房调研对象: *医院骨伤科住院病人40人调研目的经过和患者沟通交流, 了解患者的需求, 以及医院服务的不足之处, 为医院提高服务质量、 医疗质量以及促进医患交流提供依据。 调研结果本次对患者需求的调研结果可概括为: 交流、 理解、 说明、 改进。一、 交流这里所指的”交流”主要是指医务工作者与病患的交流, 这也是本次调研的最根本基础所在。它能够被分成有声交流与无声交流两个部分。有声交流是交流中的核心部分, 也是医患沟通的主体。*医院的护士们在这一点做得十分人性化。在查房时往往不但态度平易近人, 而且语言也并不是冷冰冰的询问, 而更像是患者家属的嘘寒问暖, 这让饱受病痛折磨的病患深感温暖安慰的同时也增加她们对医务工作者的信任, 有利于治疗的实施进行。在进行一些比较敏感的操作时, 更是要注意与患者的有声交流以缓解病患的紧张情绪。以给成人进行肌肉内注射为例, 在进行一系列准备工作后准备扎针要在患者做好心理准备后并在说话的时候就将针头扎入。由于给成人推针往往比较缓慢, 期间如果一言不发只会使患者更加紧张不利于沟通, 这个时间段内护士能够询问一些家长里短的小问题以转移患者的注意力。要竭力避免无声操作、 重视人文关怀。在*医院, 我不得不为医护工作者的智慧称赞。护士在发药的时候往往需要集中注意力, 而患者经常会在她们发药的时候询问一些问题而造成一些不必要的失误。她们经过对新加坡医院的学习, 采取了一个十分巧妙的措施发药护士身穿一个红色马甲而上面则用显眼的黄字注明: ”我正在发药, 请勿打扰”。这种无声的交流彻底而不失礼节地解决了这个问题。这样护士也能更加专心地发药从而减少工作失误、 避免医疗事故。二、 理解医务工作者如果想要真正地站在病患的角度为其着想, 那么首先就要学会理解对方。就医务工作者对病患的理解而言, 能够分为情感上的理解与观念上的理解。情感上的理解是人文关怀的重要体现。我与见习同学在帮助老师做一些基本的检查工作时由于准备不充分而频繁地去病房进行检查, 大部分病人很配合也理解我们的不足之处, 可是有少数病人很不耐烦要赶我们走, 对我们的到来很是反感。这个时候如果我们不能充分理解病人而是一味地只看到自己受的委屈, 与病患的沟通就会出现障碍。我为了缓和病房里沉默僵持的气氛, 主动对着她低头鞠躬、 轻轻地说了声: ”对不起, 打扰您休息了”。她当时有点诧异。第二天我们再来进行一些常规的检查时, 她表现得相当配合, 神情甚至还有些不好意思。有的时候如果医患之间存在一些矛盾, 医务工作人员有义务主动向患者主动道歉而不是追究对错, 应对病人进行情感上的理解而不是仅仅从常理对错上对病人的一些行为进行简单的判断。观念上的理解, *医院的医护工作人员也做得相当出众。医院内有一个注明病患信息的腕带, 能够帮助医生和护士及时地了解病患的相关信息。可是一些老年患者会经常将其剪断, 护士们很是不解, 一经询问才知, 因为腕带是白色的, 而老人家认为只有死人才戴白腕带, 戴白腕带不吉利, 故将之剪断。发现这个问题后, 医院的腕带全部被换成了粉红色, 不但不再让老人家忌讳更因为可爱的外观而备受欢迎。三、 说明在我与病人们交谈的过程中, 我发现病人们最需要医务工作者说明的问题集中在两个方面: 设备安全性与检查必要性。在病人对设备安全性的信任程度进行调研时我发现, 病人普遍在进行mir检查时容易心慌。根据我的调查, 其原因主要在两个方面: 第一, 核磁共振检查时没有其它人在场比较安静而机器运作的轰鸣声比较骇人; 第二, 患者担心机械设备工作时的辐射会对其身体产生辐射伤害。我自己对这一方面了解不多, 希望医务工作人员能给予解释。另外, 我也希望医院工作人员能够一起建言献策, 如何才能缓解在核磁共振检查的过程中沉闷的气氛, 来改进病人检查时的紧张情绪。部分病人对胸透检查存在疑虑。其中一名是膝关节滑膜炎病人。她认为胸透检查就完全是多此一举。在此, 我也谈谈自己对其胸透必要性的看法: 首先, 是考虑到其所患病症的特点, 她的膝关节滑膜炎有可能是结核杆菌感染所致, 故不排除其患有肺结核病的可能性, 秉着早发现早治疗的原则, 我觉得胸透是有必要的; 其次, 在第一点的基础上, 我们更应该考虑医院其它病人以及卫生工作者的健康, 而肺结核是传染性疾病, 胸透检查结果能够为一些预防感染的措施提供依据。当时我并没有告诉她我的看法, 而是告诉她, 医院是为了她和医院其它病人的健康有一个保障才会进行这样一系列的检查。毕竟疾病预防与治疗同样重要。在治疗过程中, 患者希望医生及相关医务人员的态度和善, 能够耐心的解答心中的疑问, 这也应该是医院对于医护人员的基本要求。四、 改进就”改进”这一主题而言, 在此来做两方面的展望。一方面是在措施上, 另一方面是在技术上。在措施上要避免繁琐, 尽量减少对病人不必要的打扰。量体温时, 一名病人对我们频繁地来病房表示不耐烦: ”你们一天到底要来几次啊! ”我当时心里感到十分委屈甚至有些愤懑, 可是我自己再冷静下来想一想, 假如我是这名患者, 在饱受病痛折磨的同时或许还没有休息好, 而我们这样频繁地打扰她的休息。检查病人的腕带、 询问二便情况、 测量体温与脉搏等本可一并执行。首先, 我们应该在感觉自己受委屈的同时换位思考, 其次我们从自身反省自己在措施上存在的问题并思考出改进措施。我们换位思考是让自己冷静下来, 避免让自己的个人情绪影响后期的思考分析, 从而更好地改进相关措施。病人们对检查人体的设备比较担忧, 而其中确实存在一些问题。很多人不能区分胸透与胸片的区别。胸透的辐射量较大而对人体影响较大, 不但在中国禁止幼儿进行该检查, 在美国等国家更是已被淘汰, 可是成本较低; 而胸片正好相反, 辐射量较小, 对人体影响不大, 可是成本较高。在这一方面, 需要科研工作者的努力如何降低胸片的成本或者寻求一种安全性更高的检查方法来代替现有的方法。这已经是一个技术上的改进了, 难度是比较大的, 可是也因此更需要医务工作者与科研工作者的努力。另一方面, 相关科学技术的研究需要国家、 政府的支持与重视。这点是十分重要的, 有了国家的大力支持, 医务工作者、 科研工作者才能在相关问题上更快、 更好取得突破进展。结语以上所论述的四个方面, 无论是”交流”、 ”理解”还是”说明”、 ”改进”, 都是以医务工作者为主要执行者的, 而针正确对象群体是医院病人。这从根本上决定了医务工作者的工作原则: 为患者服务。这就要求医务工作者在工作时必须要站在病人的立场上去思考问题、 对待病人。本着人文关怀精神, 医务工作者在对病人身体、 健康情况和社会、 心理需求具有一定了解的基础上, 应该问问自己: ”假如我是一名患者, 我是怎么理解医院的各项检查和医务工作者的一言一行的? 假如我是一名患者, 我需要医务工作者怎样来对待我? ”一个医务工作者在真正做到设身处地地为患者考虑时, 心里必然会涌现无数问题的答案那才是患者期待医务工作者给出的答案。患者不但仅需要医务工作者给出她们期待的答案, 更重要的是, 她们需要医务工作者本着人文关怀精神与实干精神去践行这些答案。作为未来的医疗工作者, 我们在*医院见习的调研过程中领悟到这些还远远不够, 还有更多的使命需要我们去完成, 我们还需要更多的伙伴与我们同行。这不但仅是我们在医疗行业的职责、 义务, 更是我们在社会中所要承担起的责任。 6月30日第五篇: 医院发展观调研报告医院发展观调研报告”看病难、 看病贵”问题是城乡群众最为关注的热点和焦点问题。为破解这个难题, 找出问题的症结所在, 切实减轻广大群众医疗负担, 特别是农村群众”看病难、 看病贵”问题, 按照学习实践科学发展观的要求, 现就如何解决当前”看病难、 看病贵”问题的调研情况报告如下。一、 看病难、 看病贵的成因分析近年来, 县乡政府及相关部门坚持以项目建设为支撑, 以改进农村卫生服务条件、 提高服务质量为目标, 加大投入、 深化改革, 配备基本医疗设备, 加强人员培训, 有效地改进了县、 乡、 村三级医疗卫生基础设施条件, 全县卫生服务能力进一步提高, 医疗服务体系有了很大发展, 但与人民群众的健康需求相比, 还有很大差距, 群众反映的”看病难”、 ”看病贵”的问题依然没有得到很好解决。导致”看病难、 看病贵”问题的成因分析如下: 1、 医疗资源总量不足, 卫生发展落后于经济发展。据有关资料分析, 中国用2的世界卫生资源解决了22世界人口的医疗卫生问题, 中国人的健康状况超过同等发达水平的其它国家的同时, 也表明了中国医疗卫生资源总量的严重不足, 而且优质资源少。1995年以来, 中国政府的卫生和教育预算年均增长为14.2, 而同期政府收入年均增长是17.5; 在政府举办的医疗机构的总收入中, 药品收入占42.4%, 医疗收入占53.5%, 财政补助占4%。这表明社会投资没有与政府的财政收入保持同步增长, 公共支出体系改革严重滞后, 老百姓以有限的收入被动地支撑着迅速膨胀、 高度市场化、 国际化的医疗卫生服务, 使”看病贵”成为严重的社会不稳定的诱因。2、 医疗资源分布失衡或不足, 医疗服务的社会公平性差。当前我县二甲以上医院只县医院一家, 优良卫生资源大多集中在这所医院, 农村和边远山区缺医少药现象依然存在, 设备落后, 技术缺乏, 特别是红河、 原黑梁河部分村舍卫生所依然依靠血压计、 体温计、 听诊器”老三件”看病, 农民甚至无法享受到最基本的医疗服务。全县卫生机构专业技术人员仍很短缺, 人员结构失调, 人才断档严重, 乡镇卫生院有的先进设备无专业技术人员操作或技术不精, 导致先进的设备利用率或诊断准确率不高, 城乡居民就诊流向进一步向上级医院集中。不合理的病人流向, 一方面使基层医疗机构的资源利用率和技术水平下降, 另一方面也使大医院的资源得不到合理利用, 大医院人满为患, 也是造成”看病难、 看病贵”的原因。3、 国家政策调整或新的行业规范, 增加了病人的医疗负担。政府把医疗机构推向市场, 拨款越来越少, 甚至断奶。医院要发展, 成本最终必然转移到患者身上。国家取消公费医疗, 推行医保制度, 减轻了单位的负担, 却无疑增加了患者个人的负担。医生为了适应医疗事故处理中”举证倒置”规定, 不得不要求患者作更全面的检查, 也加大了患者的医疗费用。4、 社会分配不均, 贫富差距过大。据有关资料反映, 城乡贫困人口的贫困原因1/41/3与疾病直接相关, 疾病加重了社会贫富分化, 加重了百姓对疾病风险的恐惧心理, 使”看病贵”易于产生共鸣, 成为社会挥之不去的阴霾.5、 医疗卫生是高科技、 高风险、 高成本行业, 医疗卫生费用在一定幅度内的增长是不可避免的。诊治疾病的过程实际上也是医学研究的过程, 具有探索性。对人体的研究, 对疾病的治疗, 无疑是高风险状态下的高科技行为。在医疗活动中, 花了很多钱却达不到预期效果的情况也是常有的。由于非业内人士对此缺乏认识, 很容易因为对治疗效果的不满意而产生或夸大”看病难看病贵”的情绪。6、 人口老龄化, 疾病谱慢性化, 医疗的难度和成本加大。中国在20xx年就进入了老龄化国家。资料显示, 中国有限的卫生资源80用于了老年人, 这其中的80又用于了急危重症病人。调查显示, 慢性非传染性疾病所引起的死亡已占人口死亡数的2/3。人口老龄化、 疾病谱变化的结果是大大增加了医药费用负担。7、 群众对医疗卫生服务的需求不断增长。随着经济文化生活水平的提高, 群众的健康观念逐渐增强, 医疗卫生服务的需求也更多、 更高。病人一味追求名院、 名科、 名医, 小病也往大医院跑, 一定程度上形成了基层医疗机构卫生资源的浪费、 大医院看病难的现象。8、 医疗机构市场主导, 片面追求经济利益。中国医院当前基本上属于市场主导型。在医院的总收入中, 药品收入约占48, 医疗收入约占47, 而财政拨款仅占5左右。由于财政补贴不足, 医疗服务收费标准偏低, 药品收入成为医院的主要经济来源。9、 药品和卫生材料价格虚高, 加重了”看病贵”的程度。药品和卫生材料虽然实行了招标采购, 但由于定价机制不合理, 厂商依然有很大的操作空间。药品和卫生材料价格虚高加重了”看病贵”的程度而已。二、 缓解群众”看病难、 看病贵”的措施、 逐步建立和完善农村医疗救助体系和新型农村合作医疗制度1、 加大政府对卫生的投入力度, 对农村特困群众实行医疗救助, 逐步解决群众”看病难、 看病贵”的问题。2、 进一步在全县范围内开展村卫生所标准化建设, 全面提高乡镇卫生院、 村卫生站的综合服务能力。3、 继续开展好农村巡回医疗义诊和卫生下乡工作, 送医送药上门服务, 方便群众就医。4、 开展”残疾儿童手术康复明天计划”和”呵护蓓蕾行动”, 为城乡特困家庭儿童提供医疗救助。、 建立城乡惠民医疗体系和”平价医院”1、 全县公立医疗机构均设为惠民医院, 经县民政局核定的城乡特困群众, 可持证在惠民医院就医享受相关优惠政策。2、 政府举办的部分公立医院建立”平价医院”或”平价病房”, 主要为参加合作医疗农民、 城市下岗职工、 低保人员、 进城务工人员及老人、 儿童服务。3、 规范社区卫生服务机构的设置, 充分发挥社区卫生服务机构的预防、 医疗、 妇幼保健、 康复、 健康教育、 计划生育技术服务等职能。4、 严格执行所有医疗机构的门诊处方实行”一单通”, 病人凭处方可自愿选择医疗机构或药店按规定购药。、 加强公共卫生工作, 提高疾病防控水平1、 进一步完善城乡公共卫生体系, 为广大群众提供更优质的公共卫生服务。2、 加强卫生执法监督工作, 大力保障食品卫生、 学校卫生、 环境卫生、 职业卫生、 生活饮用水卫生安全。3、 加强疾病预防控制、 妇幼保健、 健康教育工作。不断提高突发公共卫生事件防控力度和广大群众的防病和保健意识。、 控制医疗费用的增长1、 医疗机构必须公示医疗服务收费的项目、 标准。2、 严格控制药品收入占医疗业务总收入的比例。3、 根据我县经济发展水平, 核定政府举办的医疗机构的收支, 控制医疗单位工资总额。、 加强行业作风建设1、 医疗机构工作人员严格执行”五不准”规定。2、 医疗机构要进一步改进服务流程, 简化环节、 合理布局, 提高服务意识, 改进服务态度, 增进医患沟通, 转变服务作风, 注重诚信服务, 构建和谐医患关系。建立、 完善医患沟通制度; 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