现场管理的核心理念.pptx

現場管理培訓 講師C.Y.CExcellence in Manufacturing 卓卓 越越 制制 造造CC&C10/23/20241昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第1页一一.管理概念管理概念1.管理与领导：联络和区分 管理功效：计划、组织、领导、控制 领导功效：激励、指导、沟通、处理 何為管理何為管理:最經濟有效達成組織之目標最經濟有效達成組織之目標l管理者最主要一項責任就是創造出能讓員工發揮舞台,以激勵員工發揮其潛能,追求創新與卓越.10/23/20242昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第2页管理理念管理理念l质量管理理念：质量管理理念：laa质量是员工做出来，不是检验员检验出来质量是员工做出来，不是检验员检验出来 lbb管生产人就要管质量管生产人就要管质量 l员工在现场生产过程中要做到：员工在现场生产过程中要做到：l“确认上道工序零部件加工质量确认上道工序零部件加工质量”l“确认本工序加工技术、工艺要求和加工质量确认本工序加工技术、工艺要求和加工质量”l“确认交付到下道工序完成品质量确认交付到下道工序完成品质量 品質觀念高標準,精緻化,零缺点;優秀產品是優秀人做出來.10/23/20243昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第3页品質三不&物品三定l1.不制造不良品l2.不接收不良品l3.不送出不良品l l1.定 品l2.定 位l3.定 量物品10/23/20244昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第4页你所想都會實現企業流程研究學者佩帕德和羅蘭說:絕大多數是管理者和工人 思想意識決定了生產作業狀況。假如你接收事情總會出差錯觀點，那麼問題就一定會出現。假如你認為你產品從本質上生產成本就低不了，認為這是常有情況，那麼事情定會如你所想。假如你覺得交貨時拖延是所在行業特點，那麼這也會一樣如你所願。10/23/20245昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第5页兵隨將轉，無不可用之才。作為一個領導，你能够不知道下屬短處，卻不能不知道下屬長處。知人善用 10/23/20246昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第6页Excellence in Manufacturing 卓卓 越越 制制 造造TQM TQM TQM 全员质量管理全员质量管理全员质量管理全员质量管理全员质量管理全员质量管理Flow line Flow line Flow line 流水线生产流水线生产流水线生产流水线生产流水线生产流水线生产JIT JIT JIT 按时化生产按时化生产按时化生产按时化生产按时化生产按时化生产企業再造企業再造企業再造企業再造.流程改造流程改造流程改造流程改造.執行執行執行執行度度度度.防呆办法防呆办法防呆办法防呆办法.目視管理目視管理目視管理目視管理.績績績績效管理效管理效管理效管理.目標管理目標管理目標管理目標管理.TPM TPM TPM 全员预防生产维护全员预防生产维护全员预防生产维护全员预防生产维护全员预防生产维护全员预防生产维护Kanban Kanban Kanban 看板生产管理看板生产管理看板生产管理看板生产管理看板生产管理看板生产管理DOEDOEDOE、SPC SPC SPC Glasswall Glasswall Glasswall 可视化白板管理可视化白板管理可视化白板管理可视化白板管理可视化白板管理可视化白板管理Continuous Continuous Continuous Improvement Improvement Improvement 不停改进不停改进不停改进不停改进不停改进不停改进PDCA PDCA PDCA 5 S5 S5 S Total Total Total involvement involvement involvement 全员参加全员参加全员参加全员参加全员参加全员参加10/23/20247昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第7页現場管理精隨責任到人.人人都管事,事事有些人管.哪怕是工作現場一扇窗戶玻璃,其衛生清潔也有指定員工負責.10/23/20248昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第8页三心換一心1.解決疾苦要熱心。2.批評錯誤要誠心。3.做思想工作要知心。用這三心換來員工對企業鐵心。10/23/20249昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第9页OEC管理法OOverall全方面EEveryone,Everything,Everyday每個人，每件事，每一天CControl and Clear控制和清理全方位地對每個人每一天所做每一件事進行控制和清理。做到日事日畢，日清日高天天工作，天天完成。而且天天工作品質都有一點兒(1%)提升。10/23/202410昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第10页OEC管理內涵1.以市場為中心,賣信譽,不是賣產品.2.降低成本,增加營利能力,用最少投入獲得最大產出.3.天天做計畫,將 目標量化分配到個人.海爾中國造P04010/23/202411昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第11页OEC五句訣1.總帳不漏項2.事事有些人管3.人人都管事4.管事憑效果5.管人憑考评10/23/202412昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第12页日清控制系統具體操作日清控制在具體操作上有兩種方式:1.一是全體員工自我日清。2.二是職能管理部門(人員)按規定管理程式，對自己所承擔管理職能和管理對象進行現場巡迴檢查，也是對員工自我日清現場複審。10/23/202413昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第13页天天都有新目標一九九七年，日本松下企业薄參事率代表團訪問海爾。當時薄參事問張瑞敏:我想知道，海爾是怎样在短短十三年發展起來，其中有什麼訣竅?張瑞敏說:我們是一點一點做出來，天天都有新目標。讓主管，讓員工知道自己新目標，然後將它分解到每一天、每一項工作中，一小步一小步跑，才能有大進步。10/23/202414昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第14页五W三H一SWhat:哪項工作發生了什麼問題?Where:問題發生在何地?When:問題發生在何時?Who:問題責任者是誰?Why:發生問題原因?How Many:同類問題有多少?How Much Cost:造成多大損失?How:怎样解決?Safety:有無安全注意事項?正正10/23/202415昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第15页五S五S為日本品質管理大師今井正明所發明。取自五個以S為開頭日本單詞。大致能够譯為:1.整理摒棄无须要東西2.整頓按照使用順序擺放工具3.清掃保持工作場所潔淨4.清潔保持自我整潔5.素質恪守工場紀律正正10/23/202416昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第16页DOAchieve Process Goals到达过程目标到达过程目标CHECKReview Performance评定表现评定表现ACTApply Learning from Reviews在评定中学在评定中学PLANTranslate Strategy into Action/Goals将战略将战略翻译成行动和目标翻译成行动和目标Core Spirit of-Shopfloor Management卓 越 制 造-现场管理关键PDCAA continuous cycle A continuous cycle of four stepsof four steps四步骤连续循环四步骤连续循环-连续改进是现场管是现场管理生命力理生命力10/23/202417昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第17页412356PAC DSteps-Improvement process Steps-Improvement process 改进过程步骤改进过程步骤改进过程步骤改进过程步骤Check/Review!Check/Review!检验检验检验检验/总结总结总结总结Problem?Problem?什麽问题什麽问题什麽问题什麽问题?Cause?Cause?什麽原因什麽原因什麽原因什麽原因?Solution?Solution?怎样处理？怎样处理？怎样处理？怎样处理？Plan!Plan!计划计划计划计划Do!Do!行动行动行动行动Step by step fromStep by step fromproblem to result!problem to result!循序渐进，处理问题循序渐进，处理问题循序渐进，处理问题循序渐进，处理问题!10/23/202418昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第18页PAC DStep 1 Map current situation&set measurable targetsStep 2 Root cause analysisStep 3 Develop solutionsStep 4-1 Select solution&plan implementation 第一步第一步 分析现实状况、设定目标分析现实状况、设定目标 第二步第二步 分析主要原因分析主要原因第三步第三步 提出处理方案提出处理方案第四步第四步 之一之一 选择方案及方案实施选择方案及方案实施 Step 4-2 Select solution&plan implementationStep 5 Implementation with measurable results第四步第四步 之二之二 选择方案及方案实施选择方案及方案实施第五步第五步 实施并测量结果实施并测量结果Step 6 Check&standardise第六步第六步 检验以及标准化检验以及标准化6 Steps 6 Steps 六步工作法六步工作法六步工作法六步工作法 10/23/202419昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第19页lDisplay data in a structure 系统地显示数据 Check sheet 检验表检验表 Flag diagram 旗帜图旗帜图 Run chart 趋势图趋势图 Histogram 直方图直方图Control chart 控制图控制图 Pareto diagram 伯拉图伯拉图Process Capability 过程能力过程能力 Scatter diagram 散点图散点图Numerical tools 量化工具10/23/202420昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第20页AC DStep 1 Map current situation&set measurable targetsStep 2 Root cause analysisStep 3 Develop solutionsStep 4-1 Select solution&plan implementation 第一步第一步 分析现实状况、设定目标分析现实状况、设定目标 第二步第二步 分析主要原因分析主要原因第三步第三步 提出处理方案提出处理方案第四步第四步 之一之一 选择方案选择方案及方案实施 P计划是质量改进第一步，包含明确问题、分析原因、提出处理方案等。明确问题就是依据当前现实状况将问题尽可能详细地描述清楚、界定问题范围 、确定处理问题机会以及希望到达目标，也能够说是分析现实状况、设定目标。分析原因就是在明确问题基础上罗列出全部可能原因并确定主要原因。提出处理方案就是针对要处理问题及主要原因提出不一样改进做法，对不一样 改进方法进行比较选出最满意方法，并将最满意方法转化成行动计划。计划计划计划计划10/23/202421昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第21页PAC DFrom targets/goals to activities-From targets/goals to activities-PLANPLAN计划计划计划计划-就是从目标到行动就是从目标到行动就是从目标到行动就是从目标到行动visualize goals and improvement visualize goals and improvement activities activities 明确目标和改进活动明确目标和改进活动明确目标和改进活动明确目标和改进活动.Main goals 主要目标主要目标Quality质量质量 CLIP生产达成率生产达成率 Costs 成本成本 .Scra 报废报废 Set-up time 调机时间调机时间 Repairs 维修维修 .Control points控制点控制点.=.=Overview of activities 活动综述活动综述Activities行动行动(what-who-when)什么什么-谁谁-何时何时10/23/202422昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第22页PAC DThe improvement process starts with noticing deviations regarding GOALS and NORMS工作从工作从不满现实状况不满现实状况开始开始从寻找目标与现实状况显著偏差开始从寻找目标与现实状况显著偏差开始Step 1 Map current situation&set measurable targets第一步第一步 分析现实状况、设定目分析现实状况、设定目标标考虑考虑出发点出发点：用户不满意用户不满意 投诉投诉老板不满意责骂老板不满意责骂自己以为不满意要上进自己以为不满意要上进Actual现实状况现实状况Target目标目标gap差距差距!然后呢要然后呢要？Signalizing Signalizing problems problems 明确问题明确问题明确问题明确问题10/23/202423昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第23页PAC DStep 1 Map current situation&set measurable targets第一步第一步 分析现实状况、设定目标分析现实状况、设定目标方法方法：5 W 1 H 法法Selection Selection of of problemsproblems 提出问题提出问题提出问题提出问题Checklist to describe the problem 问题描述检验表问题描述检验表:1-What is the problem and what is it not问题是什麽问题是什麽,不是什麽不是什麽?2-Why is it a problem 为什麽是问题为什麽是问题?3-Who is the owner of the problem and who not 谁对问题负责谁对问题负责,谁不负责谁不负责?4-Where does the problem appear and where not 问题在哪出现问题在哪出现,哪不出现哪不出现?5-When occurs the problem and when not 问题什麽时候出现问题什麽时候出现,何时不出现何时不出现?6-How big is the problem?(Formulate a goal!)问题多大问题多大(说出目标说出目标)?Problem description 问题描述问题描述10/23/202424昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第24页 分析问题产生原因能够归纳成以下步骤分析问题产生原因能够归纳成以下步骤：写出或画出已明确问题流程，即与问 题相关事件过程及步骤；将问题描述出来并列出问题影响(参考“明确 问题”中问题提出及描述 提出4到6个可能原因及其影响大致范围(工具、设备、材 料、人员?)；对每一个原因及其大致范围使用“脑力震荡”法来分析主要 原因和次要原因；利用鱼骨图、柏拉图等将主次原因展示出来并挑选出最可能 根本原因。PAC DStep 2 Root cause analysis第二步第二步 分析主要原因分析主要原因10/23/202425昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第25页PAC DStep 2 Root cause analysis第二步第二步 分析主要原因分析主要原因1-Make an overview of the possible causes.罗列出全部可能原因罗列出全部可能原因2-Then make a score.Ask yourself :what might have been the cause this time?然后评分自问：这次可能是什么原因？然后评分自问：这次可能是什么原因？Oil consumptionof engine high发动机耗油太多发动机耗油太多Machine机器机器Men人力人力 Material材料材料 Method方法方法 够够oil leaks out of carter漏油漏油Enginebecomeshot 发动机变热发动机变热bad quality of oil 油质太差油质太差Oil level too high油面过高油面过高high revolutionsper minute bya cold engine发动机每分钟转速太快发动机每分钟转速太快Speed toohigh速度过快速度过快Example fishbone Example fishbone diagram diagram 鱼骨图举例鱼骨图举例鱼骨图举例鱼骨图举例10/23/202426昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第26页伯拉图伯拉图普通是在调查取得数据基础上使用，它基于80/20法则，认为80问题起源于20原因，而要处理某个问题要将主要精力放在20主要原因上。PAC DStep 2 Root cause analysis第二步第二步 分析主要原因分析主要原因影响原因数量10/23/202427昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第27页当相关问题原因分析清楚、对应数据资料也准备好后，大家就要座到一块采取“脑力震荡”讨论处理方案，详细可依以下步骤：用“脑力震荡”列出全部处理方案；将相同或相同方案归纳集中；针对归纳后各方案，初步分析其实施及其结果优缺点（即有利原因和不利 原因）；深入分析不利原因及防止或处理方法；综合比较从中挑出3 4种可能性较大方案；在详细分析一遍，从中选出两种最好方案；将两种方案细化（并正式写出来），必要时用价值分析法对这两个方案实施 成本及带来利弊进行比较，从中选出一个最正确方案。PAC DStep 3/4-1 Develop/Select solutions 第三步第三步/第四步第四步 之一之一 提出处理方案、提出处理方案、选择方案选择方案Solutions Solutions 提出处理方案提出处理方案提出处理方案提出处理方案10/23/202428昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第28页改进过程进展好坏要经过检验检验来判断，检验也是控制、调整改进过程基本伎俩。检验内容包含计划执行进度、目标完成情况、小组工作情况等。检验应依据行动计划表进行，对于改进目标要将实施中实际情况统计、整理成图表并定时写成汇报。普通参加工作每个组员要依据计划要求天天或每七天检验一次自己行动进展，而小组全体组员最少每个月要召开一次会议共同检验整个项目标改进进度。PAC DStep 6 Check&standardize第六步第六步 检验以及标准化检验以及标准化10/23/202429昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第29页PAC D总结迄今为止目标、计划完成情况总结迄今为止目标、计划完成情况计划要否调整，要否深入改进行动计划要否调整，要否深入改进行动目标要否调整（不要轻易动目标）目标要否调整（不要轻易动目标）已做好用程序等固定下来并进行对应培训及沟通已做好用程序等固定下来并进行对应培训及沟通过去工作方法、会议、汇报、集体性等是否得当，过去工作方法、会议、汇报、集体性等是否得当，要否改进、怎样改进要否改进、怎样改进用相关评选标准进行自评用相关评选标准进行自评与其它改进工作交流经验与其它改进工作交流经验然后再进行然后再进行PDCA循环循环PDACPDACPDACReview what&how Review what&how 怎样总结提升、总结什麽怎样总结提升、总结什麽怎样总结提升、总结什麽怎样总结提升、总结什麽10/23/202430昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第30页PAC DPDCAPDACPDACPDACPDACPDACPDAC总结总结总结总结总结总结提升提升提升提升总结后再P 计划D 行动C 检验A 总结大环套小环不停循环连续改进10/23/202431昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第31页心態&執行力l心態是人情緒和意志控制塔是心態決定了行為方向與質量.l 積極心態能激發高昂情緒幫助我們忍受痛苦是積極心態讓我們產生了前進動力.l 最好策略及方法也不會成功除非對其正確實施執行并有效管理.10/23/202432昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第32页10/23/202433昆山JT电子有限公司现场管理的核心理念第33页