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课间操考核细则
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铜川市第四中学课间操考核细则
一、指导思想：
为了树立优良校风,培养学生良好的行为习惯，增强学生的身体素质，加强对课间操的组织管理,打造我校“阳光体育”大课间特色，结合学校学生实际特点,特制定本办法。现将具体事宜通知如下:
二、课间操工作领导小组
组长：杨来虎
副组长：郭鹏国、马建增、钟书文、王刚
组员：各班主任和体育教师
课间操督查小组
组长：学生自主管理委员会(文体部）
组员：学生会体育部成员
三、检查内容：
1、集合站队——要求听到下课铃声后,迅速以班为单位在教室楼道站两列纵队集合。
2、操场集合——要求成两列纵队慢跑到操场集合,动作快，迅速站好队伍，站立姿态正确，安静、整齐 。
3、参加人数--要求全体同学必须参加。
4、校服穿着情况—-要求全体学生着校服，运动鞋.
5、课间操——要求跑操队列整齐、口号响亮、节奏感强，
做操认真，动作整齐、准确、有力，坚持做完整套操。
6、课间操结束后，听从指挥，有序退场。
四、实施步骤：
1、学生会体育部组织专门人员进行检查，对各班进行检查评比。
2、检查结果报教育处，作为评比依据每月评出4个优秀班级.
五、检查评比细则：
课间操检查得分权重12分。其中：（1)集合站队（1分)集合迅速、队形整齐（2）参加人数（2分）每缺1人扣0.5分,2分扣完为止.（3）服装（2分）每少穿1人扣0.1分,2分扣完为止.（4）课间操（3分）队列整齐（1分）口号响亮（1分）步伐整齐（1分）（5）课间操结束（2分)听从指挥，有序退场.（6）班主任参与（2分）
（一)学生出勤
1、每迟到一人扣0.1。（以进行曲结束，10:20未到者为准未进入操场)
2、每缺一人扣0.1。
(二)学生着装要求
1、未穿校服、运动鞋者一人扣0。1。
2、虽穿校服但服装未统一者每两人扣0。1.
3、穿高跟鞋做操每人扣0.1。
（三）做操质量及纪律
1、站队不整齐扣0。2。
2、做操时讲话者每人扣0.1。
3、不做操者每人扣0。5。
4、做操动作不到位者每人扣0.2。
5、做操整体效果差的班级扣0.1。
(四）跑步质量及纪律
1、跑步过程中队伍不整齐的班级扣0.5。
2、跑步过程中讲话、追打戏闹者每人扣0.2。
(五）领操员
1、无领操员或领操员不做操者扣0.1。
2、领操员做操不认真者扣0。5。
六、班主任出勤
1、班主任应到教室要求所有学生出来做操后，于10:15之前到操场，迟到扣班级课间操分数0。1。
2、班主任10：15未到操场算缺勤扣班级课间操分数0.5分.
七、请假：
1、班主任由于病、事、公假不能到操场，须提前提交书面假条由年级主任签字后交到教育处，不扣分，否则按缺勤扣分。
2、学生因病或其他特殊原因不能上操的，需提前向班主任请假,班主任签字后交教育处，不扣分，否则按缺勤扣分。
八、管理人员要求
教育处老师:负责检查课间操情况。
年级主任：负责对本年级的课间操进行管理，检查班主任到位情况。
班主任：各班班主任是本班课间操的第一责任人,跟班课间操活动，组织好本班学生出操、做操，对学生加强教育,加强管理。
体育教师：各年级课间操的第一责任人，对各年级课间操的情况进行监督、管理。对做操质量差的班级利用体育课时间进行重点培训。
学生会体育部：负责各自检查的区域。清点各班人数，检查做操质量,对各班课间操的评比，填好检查表按时上交教育处。
五、奖惩制度：
1、依据检查评比结果，定期进行评比。课间操活动评比结果纳入班级考核,作为评选优秀班集体依据。
2、体育教师将学生课间操活动情况作为体育课成绩评定内容之一。
3、对违反课间操规定，没有特殊原因不出操或违反纪律的个别同学给予严厉批评，并在学生个人体育课成绩中扣分。
4、对整体效果不佳的班级，进行重点整顿，直至完全符合要求为止。

铜川市第四中学
2021年8月

铜川市第四中学课间操考核表

周次： 星期： 时间： 检查人：

班级
集合站队(1分）
参加人数（2分）
校服穿着情况（1分）
课间操
（3分)
课间操结束
（2分）
班主任参与
（1分)
总分
七一

七二

七三

八一

八二

八三

八四

九一

九二

九三

一一

路政管理工作考核细则

为切实加强路政队伍规范化建设，提高路政执法队伍的整体素质,内抓管理，外树形象，保护路产维护路权，深化争创文明行业活动。特制定本路政管理工作考核细则：
一、考核目的:坚持“依法治路，保障畅通”的方针，依据法律法规赋予的职责要求,建立争先创优,奖优罚劣的工作机制，激发每一位路政管理人员的工作热情。
二、考核依据：《北京市公路路政管理人员考核评议制度》
三、考核内容：
1、路政巡视岗：执法规范；无违法、违纪、违规行为;熟练掌握法律、业务知识；路政巡视、结案、处罚卷达标；完成领导交办的其他任务。巡视组长还应认真做好本组人员的政治思想、组织纪律工作；贯彻落实大队的各项管理制度。
2、治超岗位：执法规范;无违法、违纪、违规行为；称重检测准确无误,上报检测记录及时；完成领导交办的其他任务。治超组长还应认真做好本组人员的政治思想、组织纪律工作;贯彻落实大队的各项管理制度。
3、内勤组长岗位：执法规范；无违法、违纪、违规行为；本组各个岗位考核全部达标；后勤管理工作达标；认真做好本组人员的政治思想、组织纪律工作；贯彻落实大队的各项管理制度；完成领导交办的其他任务。
4、内业岗位：执法规范；无违法、违纪、违规行为;路政内业管理；全程办事代理制满意率；完成领导交办的其他任务。
5、法制管理岗位：执法规范；无违法、违纪、违规行为;社会宣传、执法人员培训；完成信息报送任务；完成领导交办的其他任务。
三、考评办法：考评采用百分制，每个岗位考评达标为100分，每月集体进行考评打分.
评分标准:
1、路政巡视岗:
（1）执法规范(15分)。
要求：查处违法案件必须2人以上；着装符合要求；上岗要佩带执法证件；纠违时语言文明、专业。
每违反一项扣2分；受到投诉经查实扣5分。
（2）无违法、违纪、违规行为（25分）。
要求：遵守国家的法律、法规、单位的各项纪律和规章制度。
违反国家的法律、法规扣25分;违反单位的工作纪律每次扣5分；违反单位的各项制度扣每次2分。（注:组员被扣分时，组长负连带责任扣一半分数）
（3）熟练掌握法律、法规和业务知识（20分）.
要求：熟练运用法律、法规制作各种规范的法律文书；熟练掌握处罚、赔（补）偿标准。
每处错误扣2分；形成错案的，主要责任人扣20分，组长扣2分.
(4）路政巡视、结案、处罚卷达标（20分）.
要求：巡视率100％；结案率95％以上；处罚卷合格率100%(80分以上为合格）.
每项不达标扣5分。
（5)完成领导交办的其他任务(以巡视组为单位考核)（20）。
要求：上级交办的各项临时任务;阶段性、政治性的突击整治任务；其他需要急办的各项任务。
每次未完成任务扣3分（注:因完成以上任务可相应降低巡视指标，执行任务实行挂帐、销帐制）.
（6）加分标准:
1、每做一套优秀处罚卷加3分（以组为单位,90分以上为优秀）。
2、每人上报一篇信息并被采纳加1分。
3、每月考评本组全部达标组长加全组平均分的1％。
注：处罚卷如在年终被上级法制部门评为不合格，每卷扣5分，所扣分数在当年或下一年总分中扣除(以组为单位)。
2、治超岗位：
（1)执法规范(15分）。
要求：着装符合要求；上岗要佩带执法证件；纠违时语言文明、专业。
每违反一项扣2分;受到投诉经查实扣5分.
(2）无违法、违纪、违规行为（25分）。
要求：遵守国家的法律、法规、单位的各项纪律和规章制度。
违反国家的法律、法规扣25分；违反单位的工作纪律每次扣5分；违反单位的各项制度每次扣2分。（注：组员被扣分时，组长负连带责任扣一半分数)
（3）称重检测准确无误，上报检测记录及时（20分).
要求：称重、检测无人为因素的失误；每天将检测记录及时上报路政大队.
每出现一次失误或漏报一次扣2分.
（4）治超无不良记录。
要求：治超站没有对路政治超人员的不良记录反映（因治超人员的工作独立性较强，只有1人在岗且需要与其他单位密切配合）.
每有一次不良记录反映或投诉经查实扣5分。
（5）完成领导交办的其他任务（以治超组为单位考核）（20分）。
要求：完成上级交办的各项临时任务;阶段性、政治性的突击整治任务;其他需要急办的各项任务.
每次未完成任务扣3分。
（6)加分标准每人上报一篇信息并被采纳加1分。
（7)每月考评本组全部达标，组长加全组平均分的1％。
3、内勤组长岗位：
(1)执法规范（15分）。
要求:着装符合要求；上岗要佩带执法证件；纠违时语言文明、专业。
（2）无违法、违纪、违规行为（25分）。
要求：遵守国家的法律、法规、单位的各项纪律和规章制度。
违反国家的法律、法规扣25分；违反单位的工作纪律每次扣5分；违反单位的各项制度每次扣2分.（注：组员被扣分时,组长负连带责任扣一半分数）
（3）内业、法制管理岗位考核（20分)。
要求：所负责的内业、法制管理岗位人员考核全部达到标准分数
（即100分）。
每个岗位未达标扣2分(其中内业、法制管理岗因不合格卷或错案被扣分，组长负连带责任扣一半分，所扣分数在当年或下年总分中扣除）。
（4）后勤管理工作达标（20分）。
要求：路政大队的所有办公设备,路政管理装备等要造册清楚，帐物相符，为大队做好其他后勤保障工作。
每项未达标扣2分.
（5）完成上级交办的任务(20分）。
要求：完成上级交办的各项临时任务；阶段性、政治性的突击整治任务；其他需要急办的各项任务.
每次未完成任务扣3分。
（6)加分标准：上报信息并被采纳加1分,本组考评全部 达标加全组平均分的1%.全年许可卷全部达标加3分，法制岗年终处罚卷被加分组长加一半分（分数加在当年或下一年的总分中)。
4、内业岗位
（1）执法规范（15分）。
要求：着装符合要求；上岗要佩带执法证件；纠违时语言文明、专业。
每违反一项扣2分;受到投诉经查实扣5分.
（2）无违法、违纪、违规行为（25分)。
要求：遵守国家的法律、法规、单位的各项纪律和规章制度。
违反国家的法律、法规扣25分;违反单位的工作纪律每次扣5分；违反单位的各项制度每次扣2分.
（3)路政内业管理（20分）。
要求：路政文书、台帐管理达标率100％；统计报表准确率100%；许可卷合格率100％。
每处不达标扣5分。
（4）全程办事代理制满意率（20分）。
要求：全程办事代理制满意率达到80％以上.
不达标扣5分。
(5)完成领导交办的其他任务（20）。
要求：完成上级交办的各项临时任务；阶段性、政治性的突击整治任务；其他需要急办的各项任务。
每次未完成任务扣3分。
（6）加分标准：每上报一篇信息并被采纳加1分;许可卷合格率100％加本月得分的1%.
注：许可卷如在年终被上级管理部门评为不合格，每卷扣5分，所扣分数在当年或下一年总分中扣除。
5、法制管理岗位
（1）执法规范（15分)。
要求：着装符合要求；上岗要佩带执法证件;纠违时语言文明、专业.
每违反一项扣2分；受到投诉经查实扣5分。
（2）无违法、违纪、违规行为（25分).
要求：遵守国家的法律、法规、单位的各项纪律和规章制度.
违反国家的法律、法规扣25分；违反单位的工作纪律每次扣5分；违反单位的各项制度每次扣2分。
（3）负责对路政处罚案卷的审查、封卷、装订工作（20分）。
要求：对外勤组所制作的路政处罚案卷认真、仔细进行审查，合格后如无特殊情况5日内封卷、装订。
未按要求封卷、装订扣2分.
如处罚卷年终被上级法制部门评为不合格案卷，每卷扣5分，形成错案的扣10分，所扣分数在当年或下一年总分中扣除。
（4）宣传、培训、信息报送（20分）。
要求：全年社会宣传次数不少于5次；执法人员全年培训不少于8次；信息报送按分局、人事科的要求上报，被市局、区信息采用10条、通讯报道4篇。
每少宣传或少培训一次扣2分。
每少一条（篇）信息、报道扣2分。
（5）完成领导交办的其他任务(20分）。
要求：完成上级交办的各项临时任务；阶段性、政治性的突击整治任务;其他需要急办的各项任务。
每次未完成任务扣3分。
(6)加分标准：每上报一篇信息并被采纳加1分；超额完成全年信息上报采纳工作加2分；全年处罚卷全部合格以上加2分；全部优秀加3分（分数加在当年或下一年的总分中）.
四、奖惩办法
全年总分平均数达90分以上者有评优资格.80分以上者为工作合格,不满80分者为工作不合格,具体奖惩数额及措施结合《北京市公路路政管理人员考核评议制度》及分局年终干部、职工考核管理办法执行，对错案责任人按“行政执法错案和过错责任追究制”处理 。
１　仪容仪表、环境服务方面
1.1头发不干净（如头发油腻，衣领上有散落头屑），梳理不整齐；（扣1分)
1。2男员工头发过耳，留有胡须；（扣1分）
1。3女员工长发未扎起;（扣1分）
1.4发色不得漂染过艳（以深色发色为准），否则；（扣1分）
1.5指甲不得过长，以手心面看不到指甲为准,员工不得涂指甲油，否则；（扣1分）
1。6进行食品、生鲜加工的员工，佩戴饰品；(扣1分）
1。7其他部门员工有戴手镯、手链、项链、耳坠、耳环、嵌宝石戒指的（不包括：手表、耳钉、婚戒、玉坠);（扣1分）
1。8员工上班时佩戴丝巾、围巾；（扣1分）
1。9工服不干净、不整洁;（扣1分）
1。10工服已破损，严重褪色，纽扣脱落或未将领口下第二粒纽扣扣起的；（扣1分）
1.11员工未按公司标准规范着装（以深色为主，运动鞋颜色不要过于鲜艳）;(扣1分）
1。12裤腰上系挂私人较大物件（露出衣襟）;(扣1分)
1.13未完全将头发束入工帽内或口罩佩戴不规范；（扣1分)
1。14上班期间未穿着工服；(扣5分）
1。15上班期间穿靴子（鞋帮不得高于20公分）,高跟鞋超过3公分（不允许穿有安全隐患的鞋子，如棉鞋或泡沫底的鞋子)；（扣2分）
1.16上班期间穿凉鞋凉拖；（扣2分）
1.17食品加工部门员工上班期间未戴一次性手套(使用刀具除外)，工帽、口罩进行相关操作等；（扣5分）
1。18未佩戴工牌或未戴在左胸前及工牌破旧、有污渍；(扣1分）

2　行为服务方面

2.1未执行或不规范使用问好制度；（扣2分）
2.2未灵活使用礼貌用语,礼貌用语见《礼貌用语50条》 ；（扣2分）
2.3未耐心倾听顾客需求,说话时双眼未注视顾客；（扣2分)
2.4接待顾客时未灵活使用普通话；(扣2分）
2.5在顾客询问或有需要时，员工没有及时放下手中的工作上前接待顾客,不回不解释或未耐心细致的回答、语气生硬；（扣5分)
2。6在顾客较多时，未做到接一问二招呼三、未礼貌向顾客致歉、不理睬顾客；(扣5分）
2。7因区域员工交接不认真，没有及时为顾客拿取所需商品;（扣5分）
2。8在遇到顾客询问时,未将顾客带到目的地，因工作不能离岗时，未告知顾客详细地址、未准确为顾客指引；(扣2分）
2。9服务过程中使用服务忌语，服务忌语见《服务忌语20条》 ；(扣20分）
2。10部门员工对本部门商品陈列位置不熟悉;（扣2分)
2.11员工不熟悉公司的大型促销活动;（扣2分）
2.12部门管理人员不熟悉本部门的主要促销活动；（扣2分）
2.13大门口迎、送宾无服务用语；（扣2分）
2。14连卷袋用完后，未及时不足；（扣1分）
2.15区域内无员工为顾客提供服务、而使顾客到处找，引起不满;（扣2分)
2.16计价台排队出现6人以上(称台全开除外）未采取措施；（扣5分）
2。17商品过称后，打称人员未唱报商品的相关信息（品名、价格)；(扣2分）
2。18未如实向顾客介绍商品性能;(扣5分）
2.19迎宾、送宾音乐响起时员工没有自觉列队及标准站姿的；（扣1分)

3　员工行为纪律

3。1工作期间挖耳抠鼻，修剪指甲、插兜、叉腰、抱胸的；（扣5分）
3.2工作期间员工扎堆聊天或三五成群（三人一起），聚众闲聊，有背靠、坐靠、趴靠、斜靠货架堆头柜台的；（扣5分)
3。3员工直接踩（坐）在层板、护栏等设备设施上，有不雅行为的；（扣5分）
3。4专柜员工着便衣无故逗留柜台内；（扣5分)
3。5员工家属、亲朋逗留后勤区域（店长室除外）；（扣5分）
3。6对于收货部内有陌生人逗留的,没有及时劝其离开；（扣3分)
3。7除休息吃饭时间段，员工滞留在休息区时间过长的（超过三分钟)；（扣2分)
3。8员工因抱怨情绪，产生口角或言语、肢体上的不良行为的，如:辱骂同事及丢摔物品出气等；（扣50分）
3。9上班时间私自串岗、离岗；(扣10分）
3.10上班时间睡岗；（扣50分）
3.11各柜组区域出现脱岗（即区域10分钟内无员工）；（扣3分）
3。12在工作场合吸烟、吃东西、看书报、吹口哨、玩 等，做与工作无关的事情；(扣10分）
3.13员工在卖场私自接打 ;（扣2分）
3.14上班时间购物或抢购、私藏特价品、紧俏商品；（扣20分）
3。15工作期间在卖场打声喧哗、追逐嬉戏；（扣10分）
3。16带有酒气上岗（酒气扣20分），在岗酗酒；（扣100分）
3.17员工之间在卖场内发生口角;（扣40分）
3。18员工与顾客在卖场内厮打;（扣100分）
3。19员工之间在卖场内厮打；（扣100分）
3.20在工作时间或工作场所聚赌；(直接除名)
3。21员工、促销员上岗佩戴非本人工牌；（扣2分）
3。22管理层之间在店内发生争吵；（扣60分）
3。23促销员未办理入职手续（含便装上岗），而在卖场促销；(扣2分）
3.24卖场管理层或员工未做到“三米视线”；（扣1分）
3.25对于区域发生内盗现象的，主管、助理受连带责任；（扣10分)

4　投诉处理方面（凡遇客投诉事件相关管理层负有连带责任）

4.1要求严格遵守《投诉处理规范》执行，（扣分标准：以每次为单位进行扣分)接到顾客一般投诉后，门店未在12小时内与顾客主动沟通，满足顾客合理需求，处理及时率未达到100%;（扣5分）
4。2未及时兑现给予顾客的承诺（赠品、活动商品等）；（扣5分）
4。3顾客在试穿、试戴、试看过多商品时,语言、动作不耐烦;(扣10分）
5　办公区域及后勤区域卫生(扣分标准：以每处为单位进行扣分)
5。1地面有垃圾、污渍、油渍、杂物;(扣1分）
5.2墙面、柱子被乱涂乱画或有灰尘；（扣1分)
5。3墙面、柱子、天花板有蜘蛛网;（扣1分）
5.4办公设备、桌、椅、凳有灰尘、污渍；（扣1分）
5。5办公、后勤区域出现非客诉待处理问题商品及赠品(除团购商品）;（扣2分）
5。6后勤区域清洁用品摆放凌乱；（扣1分）
5.7收银室、稽核部、信息部、电工房内设备设施有灰尘、摆放凌乱；（扣1分)
5。8更衣柜乱涂、乱画、乱贴或个人物品摆放凌乱;（扣1分）
5。9用餐处餐具、水杯摆放凌乱；（扣1分)
5。10微波炉有污渍、灰尘；（扣1分）
5.11餐桌未及时清理，有残渣、油垢;（扣1分）
5.12更衣室，用餐处垃圾未及时清理，有异味;(扣1分)
5。13卫生间未及时清理，有异味；（扣1分)
5.14卫生间地面、洗手池台面、镜子有水珠、污渍(原地等待5分钟无人清理）；(扣1分)
5.15卫生间挡板及门有灰尘、污渍；（扣1分）
5。16卫生间挡板及门乱写、乱画、乱贴，未及时处理,超过一个月未清理；（扣1分）
5.17卫生间垃圾桶超过8分满；（扣1分）

6　环境卫生、提示牌、宣传牌卫生
（扣分标准:以每处为单位进行扣分）

6。1地面有纸屑、壳皮、垃圾无人清理；（扣1分）
6.2地面有口香糖印、胶印;（扣1分）
6。3地面有拖把印或卫生差；（扣1分)
6。4墙面、柱子有灰尘、油垢、胶印、乱涂乱画;（扣1分）
6。5外围地面未清扫干净，有垃圾、纸屑、果皮等；（扣1分)
6。6大门口有积水、污渍;(扣1分）
6。7门帘、玻璃门、窗有灰尘、手印、油渍、水渍；(扣1分)
6。8电梯两侧玻璃整洁明亮，无水渍、扶手无灰尘、边角无污垢，楼梯地面边角整洁无垃圾、污渍，否则；(扣1分）
6。9外场无明显垃圾、杂物，车辆摆放整齐有序，出入口地面整洁无垃圾,否则;(扣1分）
6。10门前各类提示牌、标识牌、海报宣传牌有较厚灰尘、胶印、污渍、破损；（扣1分）
6。11地毯、地垫破损、不干净、整洁、影响美观的;(扣1分）
6。12纸箱回收处,出现空纸箱未拆分现象;（扣1分）
6。13店面门头有灰尘、污渍、蜘蛛网;（扣1分)
6。14门口区域被乱写、乱画、乱贴；（扣2分）
6.15总经理信箱有明显灰尘或垃圾的；（扣1分）
6.16总经理信箱上无客诉意见表，招聘表或可用的笔；(扣1分）
6。17对外宣传的横幅、LED灯箱、立式牌、宣传栏等所涉内容，超出活动期限及出现错误的，悬挂海报过期未撤；（扣5分）
6.18垃圾桶外侧有污渍、灰尘未及时清理，垃圾已超过垃圾桶八方满；(扣1分）
6。19有蚊虫飞绕且未采取任何措施的；（扣1分）
6。20墙面,天花板、吊顶上有蜘蛛网；(扣1分)
6。21墙边柱体边有死角卫生；（扣1分）
6。22卖场水沟底部有垃圾、异味，沟盖板有污垢、隔栏处有杂物;（扣1分）

7　卖场装饰及陈列设施干净、整洁、无破损、不放置杂物(扣分标准:以每处为单位进行扣分）

7。1未按清洁柜使用要求的如：（灰尘、污渍、胶印、杂物、私人用品)；（扣1分）
7.2柱体周边码放货物或无用道具;（扣2分)
7。3天花板，墙面，柱子有废弃的鱼线、夹子等道具未清理；（扣1分)
7.4卖场墙面，柱子随意张贴部门排休表,轮班表,计价秤码等表格、资料；（扣1分)
7.5墙面，柱子上面各类提示牌、写真、检测公示栏等宣传栏不干净、不整洁、破损(凭一个月内的维修申请则不扣分）；（扣1分）
7.6各类商品陈列设施有灰尘、污渍等卫生差；（扣1分)（注:每条层板陈列区扣分上限为5分)
7.7各类商品陈列设施有胶印;（扣1分）
7。8各类商品陈列设施破损、变形；（扣1分）
7.9展示柜玻璃有水痕、手印、油渍;(扣1分）
7。10各陈列柜关联挂网有灰尘、胶印；(扣1分）
7.11陈列架价格条有灰尘、胶印、破损；（扣1分）
7.12陈列架价格条卡槽长短不符(一个月内有维修申请则不扣分）;（扣1分)
7.13地堆堆围有破损、灰尘、污渍；（扣1分）
7。14堆围尺寸与地堆不符；（扣1分）
7。15各类货架与地面的间隙不干净、不整洁、有垃圾、杂物；（扣1分）
7。16各类货架、端架、地堆,专柜底部地面有垃圾、杂物；(扣1分) 
7.17各类商品陈列设施内放置杂物，如：表格单据、个人物品、陈列架配件等;（扣2分)
7。18各类商品陈列设施、设备上有死苍蝇、老鼠屎；(扣2分）
7。19故意损坏周转筐,在周转筐上砍削商品等行为；（扣2分)
7。20鱼池或水产养殖、陈列筐内水质污浊;(扣2分)

8　卖场装饰及陈列设施干净、整洁、无破损、不放置杂物(扣分标准:以每处为单位进行扣分)

8.1各类设备设施表面有灰尘、污渍;（扣1分)
8.2各类设备设施与地面间隙有垃圾、杂物；（扣1分）
8.3计量、收银、寄存设备有胶印；（扣1分)
8.4各类设备电路板、电线有灰尘、胶印;(扣1分）
8。5寄存柜的寄存箱内有水渍、污渍、血渍;（扣1分）
8.6清洁用具、员工上货用工具随意摆放，暴露在营业区域；(扣1分）
8.7清洁用品卫生差或有胶印;(扣1分）
8.8卖场所有拖把必须挂起（正常使用的),否则；(扣1分)
8.9其他设备、设施不能正常使用（无用设备需及时清走，统一存放指定位置）；（扣2分）
8.10相关设施设备、陈列道具未按指定区域摆放或摆放凌乱；（扣2分)
8。11卖场照明灯未在指定时间内及时开启、关闭；(扣2分）（参照门店电源开启、关闭表)
8。12卖场水池内有污渍、残渣或凌乱道具；（扣1分）
8.13待用购物车、购物篮有杂物、垃圾、腥味、异味;(扣1分）
8。14购物车、购物篮有污渍、血渍、有胶印；（扣1分）
8.15购物车车轮有缠绕物；（扣1分）
8.16购物篮破损、不能正常使用（不得存放营业区内）；（扣1分）
8.17购物车、购物篮未按指定区域摆放，摆放凌乱；(扣1分）
8。18内用购物车随意暴露在营业场所；(扣1分）
8。19员工、供应商随意使用客用购物车；（扣1分）
8.20设备未及时清理水垢;（扣1分)
8。21有非正常漏水情况、未及时处理;(扣2分）
8.22耗材及道具未划分统一存放区且未归类存放，存放不整齐、不整洁；(扣2分)

9　商品陈列，要求遵循商品陈列的原则和基本方法,保证饱满、整齐、无过期、变质
（扣分标准：以每处为单位扣分）

9。1商品陈列不规范、较凌乱、整理不及时；（扣1分)(问题上限为5处,累加扣分上限为5分）
9。2商品陈列为未做到正立正面，未在同一直线上；（扣1分)（问题上限为5处,累加扣分上限为5分）
9。3商品挂件陈列不符合陈列原则的(挂件弯钩处,自然垂直）；（扣1分)（问题上限为5处,累加扣分上限为5分)
9。4商品未做到无缝陈列（除货架实在局限或礼盒品）;(扣2分）
9.5商品排面后有压货现象（非同一商品)；（扣1分）
9.6出现商品在仓未上架出面销售的；(扣5分）(问题上限为5处，累加扣分上限为25分）
9.7商品摇摇牌未按要求使用；(扣1分）,整组货架未使用的;（扣3分）
9.8商品缺货未正确使用缺货卡，未按空位管理要求执行、执行不规范;（扣2分)
9。9促销商品价格牌（原价和特价一致）陈列在架；（扣2分）
9.10非特价商品使用黄色特价签，导致商品原价和特价一致；（扣2分)
9.11堆头商品无价格签的；（扣2分)
9。12价格牌、POP,价签摆放未与商品一一对应,做到一物一签；(扣1分)
9。13出现双价格签累计两处;（扣1分)
9。14价格签出现模糊不清在架的2处以上(含2处）；（扣1分)
9.15价签未标示在商品的左下方或价签与实物不符；（扣2分)
9。16价签、POP卷边、破损、变色、褶皱卫生差；（扣1分）
9。17POP品名书写有错别字；（扣2分)
9.18POP品名书写(信息)有错误的;（扣5分）
9。19POP价格、规格、促销时段错误的;（扣5分）
9。20折扣活动、DM海报中的买赠活动信息未在店内进行相关宣传（张贴POP海报、买赠信息牌或广播等)；（扣2分）
9。21赠品出样展示没有赠品字样并没有买赠信息告示;（扣2分）
9。22卖场出现裸露、手写价格牌(生鲜打折商品除外），空白POP、活动信息；（扣2分）
9.23价格牌、价签上面商品的品名、价格、规格、促销时段等信息与实物不符；（扣5分）
9。24正常排面缺失价签三处以上（含三处累加扣分）；（扣1分）
9。25促销价格签出现过期；（扣5分）（问题上限为5处,累加扣分上限为5分）
9.26DM、促销商品价格签缺失；（扣1分）（问题上限为5处,累加扣分上限为5分)
9。27DM、促销商品价格签未及时更换；（扣3分)（问题上限为5处,累加扣分上限为15分）
9。28DM商品断货;(扣5分)
9。29卖场货架未悬挂海报的（海报结束的前三天允许悬挂断档);(扣2分）
9.30地堆、端架陈列非促销商品（做正常陈列及新品推广外)；（扣3分）（问题上限为3处，累加扣分上限为9分)
9.31每日两次开店前（早间七至八点半，下午三点半至四点半）商品陈列不丰满又无合理解释；（扣5分)
9.32正常营业时货架商品陈列不得低于1/3数(挂件低于挂杆1/3，层板低于1/3)（参照补货流程执行)（一节纵向两处以上）;（扣2分)
9.33地堆、端架货源不足陈列不饱满、形象差（漏底或低于其他相邻堆头高度、两侧漏底）；（扣2分）（问题上限为5处，累加扣分上限为10分）
9.34商品排面出现断货且无合理原因的；（扣5分)（在建订单3天以上含3天不扣分）
9。35商品直接落地陈列;（扣1分）
9。36商品陈列未遵循先进先出;（扣2分）
9。37托盘商品陈列内渗水、积水清理不及时；（扣2分）
9。38生鲜商品未及时清台造成排面脏乱；(扣2分）
9。39生鲜打包商品在架陈列无价格标签(单品达3个以上）；（扣1分)
9.40生鲜打折商品无价格标示的每个单品；（扣1分）
9.41卖场地堆、端架、货架编号未按照规定张贴,或没有按照陈列协议单或变更单执行；（扣2分）
9.42已售地堆、端架、货架编号出现过期及陈列变更时未填写变更单；（扣2分）（问题上限为5处，累加扣分上限10分）
9.43地堆、端架、货架编号出现错误或与实际商品不符；（扣2分)（问题上限为5处，累加扣分上限为10分)
9.44地堆、端架、货架无粘贴编号的;（扣2分）（问题上限为5处,累加扣分上限为10分）
9。45地堆、端架商品陈列凌乱，整理不及时;（扣2分）
9。46散称商品出现混杂陈列现象；（扣2分）

10　商品质量，要求商品符合国家有关质量标准(扣分标准：以单品为单位扣分）

10。1出现商品外包装罐（瓶）体凹凸等出现严重卖相不佳的在柜销售；（扣2分)
10.2商品因变质在架引起蚊虫叮附现象;（扣2分）
10。3商品因门店操作不规范造成挤压损坏;（扣2分）
10.4半成品、熟食课商品有明显毛发现象;(扣2分）
10.5商品出现胀包漏气现象，而未及时下柜；（扣2分）
10。6生鲜日配商品在架销售出现破损，挑拣不及时（每支单品出现3个以上）；（扣1分)（问题上限为5处，累加扣分上限为5分）
10。7生鲜日配商品在架销售出现霉变、腐烂；（扣2分）（按单品考核累加扣分上限为10分)
10.8自制打包装袋品在架销售出现变质、霉变、腐烂;（扣5分)(按单品考核，累加扣分上限为25分）
10。9自制打包装袋商品在架销售，内有残次品；（扣2分）
10.10水产课鲜活商品死亡后(鱼：2条，贝类10个以上)，未及时挑选,影响卖相;(扣2分)
10。11生鲜类商品（冻库或卖场内)严重风干，影响品质;（扣5分）
10.12存在鼠咬商品，原料，而未及时下柜（架）；（扣5分)
10.13商品有肉眼可识别杂物，而未及时下柜；(扣5分）
10。14大米、五谷杂粮出现大面积起虫现象未下柜;(扣5分）
10。15加工商品口感、卖相不佳;（扣5分）
10。16未按商品临近日期下架标准下架；（扣10分）
10.17商品、原料、赠品相关信息不符合国家标准（如：无生产日期、保质期、厂址等），未及时下柜的；（扣10分)
10。18生产日期模糊在架；（扣3分)
10.19在非退货区，报损区出现商品、试用品、试吃品、赠品、原料、用料临期；（扣5分)
10。20冻库、仓库、操作间内成品、半成品、商品、原料、配料等出现变质变味现象；（扣10分）
10.21蔬果课仓库，保险库、操作间内整件未开封的商品包装箱已出现渗水、蚊虫叮附现象等,经开箱检查有商品变质现象的，已开封的包装箱内商品出现变质现象；（扣10分）
10。22食品类商品出现可观的变质或内有杂物，而未及时下柜；（扣10分)
10.23生鲜自制加工食品违规使用国家禁止的食品添加剂；(扣50分）
10.24在非退货区，根据区出现商品、试用品、试吃品、赠品、原料、用料过期的；（扣50分）
10。25自采商品因门店操作不当,处理不及时造成变质、挤压、损坏;（扣20分)
10。26商品在架销售出现破包、包装褪色、包装褶皱影响二次销售;（扣2分）
10.27营业区域内的不合格品未放在指定区域的；(扣5分）（注：指定区域是顾客无法拿取的地方，并要有明显标识）
10.28散称裸卖商品未将合格证放置于陈列缸左侧；(每个单品扣1分,扣分上限5分)

11　商品服务卫生方面，要求商品无灰尘、无污垢（扣分标准:以每处为单位扣分）

11.1商品上附着灰尘；（扣1分）（注：每条底板陈列区的商品扣分上限为5分）
11。2商品上附着胶印、污渍；（扣1分）
11。3商品进行免费品尝，未配备一次性牙签、试吃杯、垃圾桶；（扣2分）
11.4冻品未分离直接上架销售、不方便顾客挑选；（扣2分）
11.5商品上放置杂物；（扣2分)
11。6免费品尝商品在营业区域内出现空盘或过少;（扣1分）
11。7未按规定时间段做试吃工作；（扣3分）
11.8未按规定时间叫喊叫卖；（扣3分）

12　要求仓库、收货处干净、整洁，存放商品做到整件管理,有序摆放（扣分标准：以每处为单位进行扣分）

12。1仓库、收货处地面有垃圾、杂物；（扣1分）
12。2仓库、收货处墙面、柱子、天花板有蜘蛛网；（扣1分)
12.3换气扇、通风口有灰尘、污渍;(扣1分）
12。4仓库与地面间隙有垃圾、杂物，商品遗落的；（扣1分）
12。5仓库内空纸盒未及时清理;（扣1分)
12.6仓库各类指示牌、警示语有灰尘、污渍、破损；（扣1分）
12。7仓库、收货处地面严重破损；（一个月内凭保修单则不扣分）；（扣1分）
12。8非原包装的商品和拼箱商品，其外箱上未使用库存卡标识；（扣1分）
12。9仓库内无区域标识、未按商品分类区域摆放；（扣2分）
12.10仓库内无用建材及道具为划分位置统一存放，存放归类不整齐、整洁;（扣1分）
12.11易受潮商品未隔墙离地；（扣2分）
12。12商品未进行整件管理，有散落商品未统一存放的；（扣2分）
12.13仓库商品码放超出划分界限，商品摆放凌乱；（扣1分)
12。14架顶库存商品未按照灯距要求码放（灯带与货品要保持30公分以上)；（扣2分）
12.15仓库码放存在安全隐患；（扣5分)
12.16仓库商品未分类码放（同一仓库单品不得出现2处以上存放点）；（扣2分）
12.17商品堵塞通道且无人整理;（扣2分）
12。18库存商品未到封箱或裸露在外的；（扣1分）
12.19仓储货架卫生差；（扣1分）
12。20仓库门前后边角有死角卫生;（扣1分）
12.21退货区未按供应商分类整理；（扣2分）
12.22退货区出现商品异味、飞虫围绕；（扣2分）
12。23退货区破损商品退货不及时，满过存储道具的；（扣1分）

13　操作间、冻库、保鲜库整洁、无异味、用具摆放整齐、待加工品、成品有序摆放（扣分标准：以每处为单位进行扣分）

13.1操作间地面有血水、积水、杂物;（扣1分）
13.2操作间墙面及门有灰尘、油垢、血渍；（扣1分）
13.3操作间地面、墙面有异味；（扣1分）
13。4操作间内陈列架不干净、有油渍；（扣1分）
13.5操作间垃圾